Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Hver agent i Dynamics 365 Sales kan bruge flere færdighedsbaserede agenter i Microsoft Copilot Studio, som er designet til at håndtere specifikke opgaver eller færdigheder. For eksempel kan en Sales Qualification Agent have færdighedsbaserede agenter til opsøgende arbejde, beredskab og research.
Når du provisionerer en færdighedsbaseret agent, genererer Copilot Studio automatisk en app-registrering i Microsoft Entra. Du administrerer disse app-registreringer på lejerniveau. For at lære mere om app-registreringer, se App-registrering, certifikater og konfigurationsværdier for Copilot Studio.
Det samlede antal app-registreringer afhænger af antallet af organisationer (organisationer) i lejeren og antallet af færdighedsbaserede agenter, hver organisation bruger. For eksempel, hvis en lejer aktiverede Sales Qualification Agent i 5 Dynamics 365 Sales-organisationer, ville det samlede antal app-registreringer i Microsoft Entra blive beregnet som følger:
- Antal Dynamics 365 Sales-organisationer i lejemåleren: 5
- Antal færdighedsbaserede agenter pr. organisation: 12
- Samlet antal app-registreringer: 5 organisationer × 12 agenter = 60 app-registreringer i Microsoft Entra
Denne artikel oplister de færdighedsbaserede agenter i Copilot Studio for hver Dynamics 365 Sales-agent.
Når Copilot Studio-agenterne er provisioneret.
Når administratoren vælger muligheden for at oprette en Dynamics 365 Sales-agent, bliver de færdighedsbaserede agenter automatisk provisioneret i Copilot Studio. Nogle færdighedsbaserede agenter deles mellem flere Dynamics 365 Sales-agenter. For eksempel deles D365 Sales Agent - Email Validation agent mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. Sådanne agenter aktiveres kun én gang i Copilot Studio.
Salgskvalifikationsagent
Salgskvalificeringsagenten hjælper salgsteams med ubesværet at kvalificere kundeemner ved autonomt at forske i kundeemner, afgøre, om de passer godt til yderligere engagement, og udarbejde en opsøgende mail til kundeemnet. Få mere at vide i oversigt over salgskvalificeringsagent.
Sales Qualification Agent stiller følgende færdighedsbaserede agenter til rådighed i Copilot Studio til både research-only og research and engage-tilstande:
| Helpdesk-medarbejder | Beskrivelse |
|---|---|
D365 Salgsagent - Forskning (msdyn_SalesResearch) |
Udfører research for at indsamle indsigt og data, der kan hjælpe med at forstå leads og tilpasse salgsstrategien. |
D365 Salgsagent - Konkurrent (msdyn_SalesCompeteResearch) |
Analyserer konkurrenter relateret til leadet og leverer værdifuld information, der kan bruges til effektivt at positionere tilbud. |
D365 Salgsagent - Specialforskning (msdyn_SalesCustomization) |
Udfører research på skræddersyede emner som specificeret af salgsteamet for at indsamle specifikke indsigter relevante for deres salgsstrategi. |
D365 Salgsagent - Parathed (msdyn_SalesReadiness) |
Afgør, om leadet passer til yderligere engagement ved at analysere leadets profil i forhold til målgruppens kundeprofil. Delt mellem Sales Qualification Agent og Sales Close Agent. |
D365 Salgsagent - E-mailvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) |
Bekræfter gyldigheden af en leads e-mailadresse og kategoriserer den som personlig eller arbejdsmæssigt. Delt mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. |
D365 Salgsagent - Udadgående arbejde (msdyn_SalesOutreach) |
Udarbejder en outreach-mail til leaden, hvilket gør det lettere for salgsprofessionelle at tage kontakt. Delt mellem Sales Qualification Agent og Sales Close Agent. |
D365 Salgsagent - Engage Autonomous (msdyn_SalesEngage) |
Engagerer sig autonomt med leads og besvarer deres spørgsmål ved hjælp af videnskilder, som administratoren har konfigureret. Delt mellem Sales Qualification Agent og Sales Close Agent. |
D365 Salgsagent - TCP Prefill-agent (msdyn_SalesTCPPrefillAgent) |
Genererer automatisk Target Customer Profile (TCP) baseret på virksomhedens beskrivelse og værdiforslag. |
D365 Salgsagent - Interessentforskning (msdyn_StakeholderResearch) |
Identificerer og undersøger nøgleinteressenter i leadens organisation for at give indsigt, der kan hjælpe med at opbygge relationer. Delt mellem salgskvalifikationsagent og salgsmulighedsagent. |
D365 Salgsagent - Sammenfattende Synthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) |
Syntetiserer resuméer af forskningsresultater og indsigter for at give et kortfattet overblik for salgsprofessionelle. Delt mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. |
D365 Salgsagent - Virksomhedsløser (msdyn_SalesCompanyResolver) |
Løser og beriger virksomhedsdata for leads ved at slå virksomhedsoplysninger op såsom branche, størrelse og placering for at understøtte kvalifikationsforskning. |
Sales Qualification Agent Konfigurationsassistent (msdyn_SQASetupAgent) |
Guider administratorer gennem konfiguration og opsætning af Sales Qualification Agent, hjælper med at definere målkunders profiler og konfigurere agentindstillinger. |
Salgsafslutningsagent
Salgslukningsagenten hjælper salgsteams med at lukke handler hurtigere ved autonomt at forske i muligheder, give indblik i nye risici og interagere med kunder om opsøgende arbejde og opfølgning. Få mere at vide i Sales Close Agent oversigt.
Sales Close Agent stiller følgende færdighedsbaserede agenter til rådighed i Copilot Studio:
| Helpdesk-medarbejder | Beskrivelse |
|---|---|
Salgsagent (msdyn_SalesIntentEngage) |
Orkestrerer processen med at lukke aftaler ved at forstå og styre brugerens intentioner, koordinere med andre agenter for at levere indsigt og lette salgsaktiviteter. |
Generering af e-mailudkast (msdyn_salesEmailGenerator) |
Genererer professionelle e-mailudkast til kundeopfølgning og kontakt, hvilket støtter salgsprofessionelle i at opretholde kommunikationen gennem hele aftaleprocessen. |
D365 Salgsagent - E-mailvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) |
Bekræfter gyldigheden af en kundes e-mailadresse og kategoriserer den som personlig eller arbejde. Delt mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. |
D365 Salgsagent - Engage Autonomous (msdyn_SalesEngage) |
Engagerer sig autonomt med kunder og besvarer deres spørgsmål ved hjælp af videnskilder, som administratoren har konfigureret. Delt mellem Sales Qualification Agent og Sales Close Agent. |
D365 Salgsagent - Udadgående arbejde (msdyn_SalesOutreach) |
Udarbejder kontakt-e-mails til kunder, hvilket gør det lettere for salgsprofessionelle at følge op på muligheder. Delt mellem Sales Qualification Agent og Sales Close Agent. |
D365 Salgsagent - Parathed (msdyn_SalesReadiness) |
Vurderer aftaleparathed ved at analysere muligheden ud fra nøglekriterier for at hjælpe med at vurdere sandsynligheden for afslutning. Delt mellem Sales Qualification Agent og Sales Close Agent. |
D365 Salgsagent - Sammenfattende Synthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) |
Syntetiserer resuméer af forskningsresultater og indsigter for at give et kortfattet overblik for salgsprofessionelle. Delt mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. |
Salgsmulighedsagent
Sales Opportunity Agent hjælper salgsteams med at håndtere og fremme åbne muligheder ved autonomt at undersøge konti, konkurrenter og interessenter samt ved at levere handlingsorienterede indsigter gennem hele salgscyklussen. Lær mere i oversigt over Sales Opportunity Agent.
Sales Opportunity Agent stiller følgende færdighedsbaserede agenter til rådighed i Copilot Studio:
| Helpdesk-medarbejder | Beskrivelse |
|---|---|
Salgsmulighedsagent (msdyn_SalesOpportunityResearchAgent) |
Udfører forskning i muligheder ved at analysere kontodata, konkurrencesituation og interessenter for at give omfattende indsigt til salgsprofessionelle. |
Salgsmulighedsagent - Kontoundersøgelse (msdyn_OpportunityAccountResearch) |
Undersøger konti knyttet til en mulighed og giver indsigt i virksomhedens baggrund, seneste nyheder og strategisk information til at støtte forretningsudviklingen. |
Salgsmulighedsagent - Skræddersyet forskning (msdyn_SalesOpportunityResearchCustomizationAgent) |
Udfører research på specialdesignede emner som specificeret af salgsteamet for at indsamle specifikke indsigter, der er relevante for muligheden. |
Salgsmulighedsagent - Konkurrenceundersøgelse (msdyn_SalesCloseCompeteResearchAgent) |
Analyserer konkurrenter relateret til muligheden og leverer konkurrenceintelligens for at hjælpe med at positionere tilbuddene effektivt. |
Salgsmuliggørelsesagent - Interessent (msdyn_SalesStakeholderAgent) |
Kort og profiler af nøgleinteressenter involveret i muligheden for at hjælpe salgsprofessionelle med at navigere i beslutningsprocessen og opbygge strategiske relationer. |
D365 Salgsagent - Interessentforskning (msdyn_StakeholderResearch) |
Identificerer og undersøger nøgleinteressenter i mulighedens organisation for at give indsigt, der kan hjælpe med at opbygge relationer. Delt mellem salgskvalifikationsagent og salgsmulighedsagent. |
D365 Salgsagent - E-mailvalidering (msdyn_SalesEmailValidation) |
Bekræfter gyldigheden af en kontakts e-mailadresse og kategoriserer den som personlig eller arbejdsmæssigt. Delt mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. |
D365 Salgsagent - Sammenfattende Synthesizer (msdyn_SalesAgentSummarySynthesizer) |
Syntetiserer resuméer af forskningsresultater og indsigter for at give et kortfattet overblik over mulighederne for salgsprofessionelle. Delt mellem Sales Qualification Agent, Sales Close Agent og Sales Opportunity Agent. |
Copilot i Dynamics 365 Sales
Copilot i Dynamics 365 Sales er en personlig AI-assistent, der hjælper sælgere med at være mere produktive ved at give indsigt og opsummeringer i en chatgrænseflade. Få mere at vide i Copilot i Dynamics 365 Sales oversigt.
Copilot bruger Copilot i D365 Sales Copilot Studio-agenten til at levere disse funktioner. Appregistreringen for denne agent er: Copilot i Dynamics 365 Sales.