Fejlfinding Real-Time visuelle fejl i dashboardet

Når du arbejder med Real-Time dashboards, kan en visuel funktion vise en fejl i stedet for det forventede indhold. Disse fejl kategoriseres for at hjælpe dig med at forstå typen af problem og bestemme næste skridt. Hver fejltype angiver et forskelligt stadie i forespørgslen, datahentningen eller renderingsprocessen, hvor fejlen opstod.

Skærmbillede af forskellige eksempler på visuelle fejltyper.

Forstå flisefejltyper

Det følgende afsnit beskriver almindelige kategorier af visuelle fejl, hvad de betyder, og generelle måder at håndtere dem på.

Adgang nægtet

Visualiseringen kan ikke tilgå eller hente data fra den underliggende datakilde. Denne fejl opstår, når brugeren mangler tilladelse til at få adgang til datakilden.

Hvad skal man gøre:

  • Kontroller at datakilden eksisterer og er tilgængelig.
  • Tjek at du har tilladelse til at få adgang til datakilden.
  • Prøv at opdatere efter at have bekræftet tilgængelighed.

Syntaksfejl

Forespørgslen, der bruges i visualiseringen, indeholder ugyldig syntaks og kan ikke parses. Denne fejl opstår efter redigering af en forespørgsel eller ved oprettelse af en ny visualisering.

Hvad skal man gøre:

  • Gennemgå forespørgslen for syntaksproblemer, såsom manglende operatorer eller ugyldige udtryk.
  • Valider forespørgslen i forespørgselseditoren.
  • Tilbagefør nylige ændringer, hvis fejlen dukkede op efter modifikationen.

Semantisk fejl

Forespørgslen er syntaktisk gyldig, men bruger ugyldige referencer eller logik. Denne fejl opstår, når forespørgslen henviser til ikke-eksisterende tabeller, kolonner eller inkompatible datatyper.

Hvad skal man gøre:

  • Sørg for, at der findes referencetabeller og kolonner.
  • Tjek for omdøbte eller slettede objekter.
  • Valider forespørgselslogik og datatyper.
  • Opdater forespørgslen, så den matcher det aktuelle skema.

Netværksfejl

Forbindelsen mellem dashboardet og backend-tjenesterne fejlede. Denne fejl opstår på grund af midlertidige forbindelsesproblemer eller serviceafbrydelser.

Hvad skal man gøre:

  • Kontrollér forbindelsen til netværket.
  • Opdater dashboardet.
  • Prøv igen efter kort tid, hvis problemet er forbigående.
  • Hvis problemet fortsætter, så tjek servicen eller kontakt support.

Visuelt formateringsproblem

Flisen kan ikke gengive det visuelle billede på grund af konfigurations- eller formateringsproblemer. Dette problem opstår, når forespørgslen kører succesfuldt, men det visuelle billede ikke vises korrekt.

Hvad skal man gøre:

  • Gennemgå visuelle indstillinger, såsom feltopgaver og formateringsregler.
  • Sørg for, at de nødvendige felter er inkluderet.
  • Forenkle eller nulstille den visuelle konfiguration.
  • Genskab det visuelle, hvis det er nødvendigt.

Der opstod en fejl

Der opstod en generel fejl, som ikke passer ind i de foregående kategorier. Denne catch-all-fejl kan opstå af forskellige årsager, såsom uventede undtagelser eller ubehandlede tilfælde.

Hvad skal man gøre:

  • Tjek fejlmeddelelsen for flere detaljer.
  • Gennemgå nylige ændringer i flisen, forespørgslen eller datakilden.
  • Prøv at opdatere dashboardet.
  • Hvis problemet fortsætter, kontakt support med fejloplysningerne.

Få flere detaljer fra fejlmeddelelser

Når der opstår en flisefejl, skal du holde musen over flisen for at vise Detaljer-knappen . Tryk på denne knap for at få mere information om fejlen, herunder fejlkoder og beskeder, der kan hjælpe med at identificere den egentlige årsag.

Eksempel:

Billedebillede af eksempel på flisefejl.

Generel fejlsøgningsmetode

Hvis du er usikker på, hvordan du skal gribe det an:

  • Opdater dashboardet for at udelukke midlertidige problemer.
  • Tjek andre fliser:
    • Hvis flere fliser fejler, kan der være et problem med datakilden eller servicen.
    • Hvis en flise fejler, er der sandsynligvis en forespørgsel eller et konfigurationsproblem.
  • Gennemgå de seneste ændringer:
    • Forespørgselsredigeringer
    • Opdateringer af datakilder
    • Ændringer af tilladelser
  • Valider forespørgslen i editoren, hvor det er muligt.
  • Kontakt din administrator eller dataejer, hvis problemet involverer adgang eller delte ressourcer.
  • Last updated on