Opgrader workday-løsningen til Self-Service

Denne version af workday-løsningen fjerner en afhængighed af soap-handlingen, der kun Get_References er administrator for arbejdsdagen, for valgte emner for medarbejder Self-Service. Tidligere kunne nogle medarbejderscenarier, der er logget på, mislykkes, fordi det underliggende kald krævede adgang på administratorniveau til workday's Integration Build-domæne.

For at løse dette krav er referencedata, der bruges af berørte emner, f.eks. telefonenhedstyper og landetelefonkoder, nu integreret i workday-løsningen som skabelonkonfigurationer. Agenten læser disse integrerede værdier på kørselstidspunktet, så det soap-kald, der kun er administrator, er ikke længere nødvendigt for medarbejdere, der er logget på.

For at gøre plads til de integrerede data steg den maksimale længde på feltet Værdi i tabellen Employee Self-Service Template Configuration fra 10.000 til 50.000 tegn. Denne ændring leveres i Employee Self-Service Core-, HR- og IT-løsninger, ikke i workday-løsningen, så den rækkefølge, som du opgraderer i, er vigtig.

Nyheder i denne version

• Emnet om telefonopdatering mislykkes ikke længere for medarbejdere, der er logget på pga. tilladelsesforskydningen Get_References .
• 17 refererer til datasæt, der leveres i arbejdsdagsløsningen som skabelonkonfigurationer. Du kan tilpasse dem i Dataverse, hvis din arbejdsdagslejer bruger reference-id'er, der ikke er standard. Se Tilpas referencedata for arbejdsdag.
• Kolonnen Værdi i tabellen Employee Self-Service Template Configuration er steget til 50.000 tegn.
• Der kræves ingen connector eller ændringer af legitimationsoplysningerne. Eksisterende arbejdsdagsforbindelser fungerer fortsat.

Før du starter

Bekræft følgende, før du begynder opgraderingen:

• Du har systemadministratoradgang til Det Power Platform-miljø, hvor Employee Self-Service-løsninger er installeret.
• Du har den nyeste version af alle installerede Employee Self-Service-løsninger (Employee Self-Service Core, Employee Self-Service HR og Employee Self-Service IT) ud over den nye workday-løsning. Kontrollér produktbemærkningerne for de nøjagtige buildnumre.
• Du har planlagt et vedligeholdelsesvindue for slutbrugere. Opgraderingen fuldføres på få minutter, men en mislykket opgradering kan deaktivere emner i arbejdsdagen, indtil du har fuldført gendannelsestrinnene.
• Du har sikkerhedskopieret eventuelle skabelonkonfigurationer, som du har tilpasset i dit miljø. Tilpasninger af administrerede løsningsposter nulstilles under pakkeopgraderinger. Se Tilpas referencedata for arbejdsdag for at få oplysninger om sikkerhedskopiering og gendannelse.

Anbefalet opgraderingsrækkefølge

I miljøer, hvor der allerede er installeret en tidligere version af Employee Self-Service, skal du følge denne rækkefølge præcist:

1. Opgrader alle Employee Self-Service-løsninger, der findes i miljøet, herunder Employee Self-Service Core, Employee Self-Service HR og Employee Self-Service IT. Opgrader dem til den version, der indeholder feltstørrelsen på 50.000 tegn for kolonnen Konfigurationsværdi for medarbejder Self-Service skabelon.
2. Opgrader workday-løsningen, når alle Employee Self-Service-løsninger er på den nye version.

Nye installationer har ikke noget særligt ordrekrav. I et rent miljø installeres løsningerne for Employee Self-Service før arbejdsdagen, så afhængigheden løses på en naturlig måde.

Valider, før du opgraderer arbejdsdag

Før du importerer løsningen Workday, skal du kontrollere, at Self-Service løsninger er klar ved hjælp af en af følgende indstillinger.

Mulighed A: Kontrollér feltstørrelsen i Dataverse

1. Vælg Løsninger på Power Apps-udviklerportalen.
2. Åbn standardløsningen.
3. Vælg Tabeller, søg efter Medarbejder Self-Service Skabelonkonfiguration, og åbn derefter Kolonner.
4. Find kolonnen Værdi , åbn Flere kommandoer, og vælg derefter Avanceret>Se løsningslag.
5. Åbn det øverste løsningslag, og bekræft, at den maksimale længde er 50.000.

Mulighed B: Kontrollér de installerede løsningsversioner

Åbn Løsninger på Power Apps-udviklerportalen, og bekræft, at hver version af Employee Self-Service-løsningen stemmer overens med den version, der er angivet i produktbemærkningerne til denne version. Hvis en løsning stadig findes i en ældre version, skal du opgradere den, før du fortsætter.

Valider, når du har opgraderet arbejdsdag

Når opgraderingen af arbejdsdagen er fuldført, skal du bede slutbrugeren om at køre "Hvad er mit omkostningssted?" eller en lignende hurtig prompt. Et normalt svar bekræfter, at ESS HR Workday-flowet er slået til, og at agenten svarer. Kør derefter "opdater mit telefonnummer" for at bekræfte, at telefonopdateringsflowet fungerer fra ende til anden.

Hvad sker der, hvis du går glip af opgraderingsrækkefølgen?

Hvis du opgraderer workday-løsningen, før employee Self-Service-løsningerne, mislykkes importen med denne valideringsfejl:

A validation error occurred. The length of the 'msdyn_value' attribute of the 'msdyn_employeeselfservicetemplateconfig' entity exceeded the maximum allowed length of '10000'.

Du får vist denne fejl i området Løsninger og i løsningsimportloggen.

Et andet symptom er værd at vide om. Når opgraderingen af workday-løsningen mislykkes delvist, er cloudflowet i Power Automate med navnet ESS HR Workday slået fra. Dette flow orkestrerer kald til arbejdsdagen fra agenten. Når flowet er slået fra, holder slutbrugerprompter, der fungerede, før opgraderingen holder op med at svare. Det kan f.eks. være:

• "Hvad er mit omkostningssted?"
• "Hvem er min chef?"
• "Vis mig mine pas."
• Alle andre prompter, der kalder et emne for en arbejdsdag.

Din tidligere installerede arbejdsversion af workday-løsningen findes stadig i miljøet. Opgraderingen blev ikke rullet videre, men det understøttende flow er i deaktiveret tilstand.

Gendan, hvis du allerede har fundet fejlen

Hvis opgraderingen allerede mislykkedes, og slutbrugerprompterne ikke længere svarer, skal du følge disse trin.

Trin 1: Gendan den forrige arbejdstilstand

1. Log på Power Automate i det samme miljø som en systemadministrator.
2. Åbn Flow, og vælg ESS HR Workday.
3. Åbn flowet, og vælg Slå til på den øverste menulinje.

Når flowet er slået til igen, svarer de prompter, der fungerede før opgraderingen, som de gjorde tidligere. På dette tidspunkt, er du tilbage på din tidligere pakke version, med den oprindelige telefon-opdatering eller visum emner mellemrum stadig til stede, men alt andet arbejder.

Trin 2: Forsøg opgraderingen igen i den korrekte rækkefølge

1. Opgrader alle Employee Self-Service-løsninger (Core, HR og IT) til den nyeste version.
2. Opgrader workday-løsningen.

Når opgraderingen af arbejdsdagen er fuldført, skal du vende tilbage til Power Automate og bekræfte, at ESS HR Workday-flowet er i tilstanden Til . Hvis den af en eller anden grund er slået fra, skal du slå den til igen som beskrevet i trin 1.

Få hjælp

Hvis du støder på den opgraderingsfejl, der er beskrevet i denne artikel, eller oplever en uventet funktionsmåde efter opgraderingen, skal du kontakte din sædvanlige supportkanal. Medtag fejlmeddelelsen, importlogfilen for løsningen, de installerede versioner af Employee Self-Service-løsningen og versionen af Workday-løsningen.

Relaterede artikler

• Konfigurer den forenklede integration af arbejdsdage for Employee Self-Service
• Opgrader en eksisterende arbejdsdagsintegration til den forenklede konfiguration
• Tilpas referencedata for arbejdsdag
• En introduktion til Employee Self-Service