Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Note
Funktionerne i denne artikel drives af standardledningsnettet, som bruger de faktureringsmuligheder beskrevet i Licensering for agenter drevet af standardledningsnettet. Lær, hvordan du får adgang til standardfunktioner i Access standardagenter og agentflows.
Sådan opretter og tester du stemmefunktionerne og integrationen mellem Copilot Studio- og Dynamics 365 Contact Center-programmer:
Konfigurer din Dynamics 365 Contact Center-app. Få mere at vide i Integrer en Copilot Studio-robot.
Opret et Helpdesk-medarbejder i dit nye miljø.
Når agenten er åben, skal du gå til Indstillinger>Stemme.
Slå Aktivér stemme til. Indstillingen Gør stemme til standardindstillingen for oprettelse og opdatering i emner er også angivet som standard.
Vælg typen af stemmeagent: Grundlæggende stemme eller stemme i realtid. Få mere at vide i Vælg, hvordan du håndterer tale , og Vælg, hvordan du styrer samtalen.
Tilføj, konfigurer og rediger de stemmerelaterede indstillinger for Helpdesk-medarbejder.
Opret forbindelse mellem din agent og Dynamics 365 Contact Center.
Konfigurer stemmefunktionalitet i Dynamics 365 Contact Center.