Zahlungsprofile konfigurieren

Gilt für: Dynamics 365 Contact Center - eingebettet, Dynamics 365 Contact Center - eigenständig und Dynamics 365 Customer Service

Erstellen Sie Zahlungsprofile, um konversationellen Handel für unterstützte Kanäle zu ermöglichen. Nachdem Sie ein Zahlungsprofil eingerichtet haben, können Ihre Kundenservice-Mitarbeiter Kunden dabei helfen, sichere Transaktionen abzuschließen, ohne das Messing-Erlebnis zu verlassen.

Nachdem du ein Zahlungsprofil erstellt hast, füge es einer Kanalinstanz in der Kanal-Einrichtung des Workstreams hinzu. Apple Messages for Business unterstützt Conversational Commerce.

Erstellen eines Apple Messages for Business Zahlungsprofils für Apple Pay

Anforderungen

Stellen Sie sicher, dass Sie Berechtigungen für die sicheren Spalten haben. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für den Zugriff auf sichere Spalten konfigurieren.

Bevor Sie ein Apple Pay-Zahlungsprofil hinzufügen, erfüllen Sie die Apple Pay-Integrationsanforderungen im Apple Business Register.

Erstellen eines Apple Pay Zahlungsprofils

1. In der Sitemap der Copilot Service Admin-Center-App wählen Sie Kundeneinstellungen aus und wählen Sie dann Zahlungsprofile verwalten. Eine Liste bestehender Unterlagen erscheint.

2. Wählen Sie oben auf der Seite Hinzufügen aus.

3. Auf der Seite " Neues Zahlungsprofil erstellen " geben Sie folgende Informationen an:
   

   • Geben Sie auf der Seite Kanaltyp einen Namen ein und wählen Sie Apple Messages for Business als Kanaltyp aus. Apple Messages for Business ist der einzige unterstützte Kanaltyp.
     

4. Auf der Details geben Sie die folgenden Informationen an:
   

   • Anzeigename des Händlers: Der für Kunden sichtbare Name Ihres Unternehmens. Dieser Name erscheint in der Apple Pay-Anfrage und sollte nicht lokalisiert werden.
     

   • Händler-ID: Die eindeutige Kennung, die Ihrem Unternehmen zugewiesen wird, wenn Sie sich als Apple Pay-Händler registrieren.
     

   • Händlerzertifikat: Das Zertifikat, das mit Ihrer Händler-ID verknüpft ist. Apple Pay-Server verwenden den öffentlichen Schlüssel des Zertifikats zum Verschlüsseln von Zahlungsdaten.
     

   • Passwort des Zertifikats: Der private Schlüssel, der verwendet wird, um sichere Apple Pay-Sitzungen zu generieren.
     

   • Zahlungsgateway-URL: Der Endpunkt, an dem Zahlungs- und angeforderte Kontaktinformationen zur Verarbeitung gesendet werden.
     

   • Händler-Domain-URL: Die Website-Domain, die mit Ihrem Apple Pay-Händlerkonto verknüpft ist.
     

   • Zweibuchstab-Ländercode des Händlers: Der ISO 3166-1 Alpha-2-Code für das Land oder die Region, in der Zahlungen abgewickelt werden.
     

5. Auf der Seite Zahlungsoptionen geben Sie die folgenden Informationen an:
   

   • Händlerfähigkeiten: Die Zahlungsarten, die Sie akzeptieren können. 3D Secure ist für die Kanalunterstützung erforderlich.
     

   • Unterstützte Netzwerke: Die Netzwerke, die Transaktionen zwischen Ihrem Apple Pay-Händlerkonto und Kartenausstellern unterstützen.
     

6. Auf der Rich-Nachrichtenseite wählen Sie Hinzufügen und dann eine oder mehrere Apple Pay Rich-Nachrichten, die mit dem Zahlungsprofil verknüpft werden.
   

   Eine Apple Pay Rich-Nachricht kann mit mehr als einem Zahlungsprofil verknüpft werden. Jede Kanalinstanz kann jedoch nur ein Zahlungsprofil verwenden.
   

7. Überprüfen Sie die Seite Zusammenfassung, und wählen Sie Beenden. Das Zahlungsprofil ist konfiguriert.

Fügen Sie ein Zahlungsprofil zu einem Apple Messages for Business Kanal hinzu

1. Öffne den Workstream, der die Kanalinstanz enthält, in der du Apple Pay aktivieren möchtest.

2. In den Benutzerfunktionen gehen Sie zu Apple Pay, aktivieren Sie die Funktion und wählen Sie das Zahlungsprofil aus. Weitere Informationen: Apple Messages for Business-Kanalinstanz konfigurieren.

3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

4. Um die Apple Pay-Einstellungen für eine Kanalinstanz zu überprüfen oder zu aktualisieren, wählen Sie Bearbeiten.

Einschränkungen

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