Erstellen Sie eine Umfrageeinladung

Wenn Sie eine Umfrage über eine andere Plattform als Dynamics 365 Customer Voice – wie Outlook, Gmail oder SMS – senden möchten, können Sie mit Power Automate eine Umfrageeinladung erstellen. Die Umfrageeinladung erstellt einen personalisierten Link, der über die Plattform Ihrer Wahl verteilt werden kann. Der Umfrage-Einladungslink ist eine kurze URL, die von Plattformen mit niedrigerem Zeichenlimit (zum Beispiel SMS oder Twitter) leicht verteilt werden kann. Die kurze URL ist im folgenden Format angeordnet: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

1. Melden Sie sich bei flow.microsoft.com an.

2. Beginnen Sie, einen Flow von Grund auf neu zu erstellen. Weitere Informationen: Erstellen Sie einen Flow in Power Automate

3. Füge im Flow-Editor einen Trigger hinzu, um deinen Flow zu starten.

4. Nach dem Hinzufügen des Triggers fügen Sie einen neuen Schritt hinzu und suchen Sie nach dem Dynamics 365 Customer Voice Connector.

5. Wählen Sie in den Suchergebnissen Dynamics 365 Customer Voice aus.

   

6. Wählen Sie die Aktion Einladung erstellen .

   

7. In der Aktion Einladung erstellen geben Sie die folgenden Informationen ein oder wählen Sie diese aus:

   • Project: Wählen Sie das Project aus, das eine Umfrage enthält, die verschickt werden soll.
   • Umfrage: Wählen Sie die Umfrage aus, die gesendet werden soll.
   • E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
   • Betreff: Geben Sie das Thema der Umfrageeinladung ein.
   • Bezüglich: Geben Sie einen Datensatz an, um die Umfrageeinladung und -antwort zu verknüpfen. Dieser Wert wird im Feld „Regarding“ der Umfrageeinladung gespeichert.

     Hinweis

     • Sie müssen den logischen Namen einer Tabelle in dieses Feld eingeben. Wenn Sie zum Beispiel die Falltabelle verknüpfen möchten, müssen Sie incident eingeben, da dies der logische Name der Falltabelle ist. Ebenso müssen Sie, wenn Sie eine benutzerdefinierte Tabelle mit ihrem Anzeigenamen als Benutzerdefinierte Tabelle und ihrem logischen Namen als new_customtable erstellen, new_customtable in dieses Feld eingeben.
     • Es werden nur Tabellen unterstützt, die für die Zusammenarbeit in Aktivitäten markiert sind. Zum Beispiel wird die Task-Tabelle nicht unterstützt.
   • Empfängerdetails: Geben Sie einen Kontakt an, mit dem Sie Ihre Umfrageeinladung und Ihre Rückmeldungsdaten verknüpfen können. Dieser Wert wird im To-Feld der Umfrageeinladung gespeichert. In diesem Feld wird nur ein Kontaktdatensatz unterstützt.

   Hinweis

   • Sie müssen einen Wert entweder im Feld E-Mail oder im Feld Empfängerdetails eingeben, um die Aktion Einladung erstellen auszuführen.
   • Wenn Sie Ihre Umfrageeinladung und -antwort mit Microsoft Dataverse verknüpfen möchten, müssen Sie in den Feldern Betreff und Empfängerdetails entsprechend Werte eingeben. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass eingeladene Teilnehmer als Kontakte speichern in den Umfrageverteilungseinstellungen aktiviert ist. Wenn " Eingeladene Teilnehmer als Kontakte speichern " nicht aktiviert ist, wird das Zu-Feld der Umfrageeinladung nicht ausgefüllt. Weitere Informationen zu den Feldern Betreff und Empfängerdetails und wie sie in der Umfrageeinladung gespeichert sind, finden Sie unter Senden einer Umfrageaktion.
   • Wenn Sie Variablen in Ihrer Umfrage verwendet haben, sind sie in dieser Aktion sichtbar und Sie können die Werte entsprechend festlegen. Weitere Informationen: Werte in einem Flow angeben
   • Sobald Einladungen erstellt wurden, werden sie in Microsoft Dataverse gespeichert. Der Prozess des Speicherns von Einladungen in Microsoft Dataverse ist asynchron und kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Warten Sie am besten einige Minuten, bevor Sie die Einladung zur weiteren Bearbeitung verwenden. Du kannst entweder eine Verzögerung nach der Aktion Einladung erstellen hinzufügen oder zwei separate Flows erstellen, einen für das Erstellen von Einladungen und einen weiteren für das Versenden von Einladungen. Du kannst dann den zweiten Flow auslösen, basierend auf der Erstellung von Einladungen in Microsoft Dataverse.

8. Fügen Sie einen neuen Schritt hinzu und wählen Sie dann die Aktion aus, um die E-Mail zu senden. Sie können Anbieter wie Outlook, Gmail oder SMS verwenden; wir haben Outlook verwendet, um die Umfrage in dieser Prozedur zu senden.

9. Führen Sie in der Aktion E-Mail senden Folgendes aus:

   • An: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
   • Betreff: Geben Sie den Betreff der E-Mail ein.
   • Body: Geben Sie den Text ein, den Sie für den Text der E-Mail möchten, und fügen Sie den dynamischen Inhalt des Einladungslinks hinzu.

Nachdem Sie die erforderlichen Angaben eingegeben haben, sieht der Ablauf wie im folgenden Bild gezeigt aus:

Der Flow läuft gemäß dem konfigurierten Trigger ab und sendet dann die Umfrage.

Siehe auch

Mit Umfrageverteilungseinstellungen arbeiten
Senden Sie eine Umfrage mit dem integrierten E-Mail-Editor
Senden Sie eine Umfrage über Power Automate
Eine Umfrage in einer Webseite einbetten
Senden Sie einen Umfragelink an andere
Senden Sie eine Umfrage mit QR-Code