Offline arbeiten und Offlinedaten aktualisieren

Um in Bereichen ohne Internetzugang zu arbeiten, lädt die App wichtige Informationen für ein nahtloses Erlebnis auf das mobile Gerät herunter. Wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist, werden Daten automatisch mit dem Server synchronisiert.

Für eine geführte Führung sehen Sie sich das folgende Video an.

Um das mobile Offline-Erlebnis, Erstsynchronisation, Delta-Synchronisation und Up Sync zu verstehen, besuchen Sie Best Practices für den Offline-Modus in der Field Service Mobile App – Teil 1.

Administrierende müssen das Offlineprofil für die App konfigurieren, bevor technische Fachkräfte die Daten herunterladen können. Administratoren definieren, welche Daten offline verfügbar sind und wie oft die App auf dem Server nach Änderungen sucht.

Wenn Sie sich erstmals in der mobilen App anmelden, erfolgt die Synchronisation und die Daten werden heruntergeladen. Das Herunterladen der Offlinedaten kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Ein Banner zeigt den Fortschritt der Synchronisierung an. Das Offlinesynchronisierungs oder Globussymbol zeigt den Synchronisierungsstatus an. Weitere Informationen hierzu erfahren Sie unter " Offlinesynchronisierungsstatus anzeigen " und "Offline arbeiten mit modellgesteuerten Apps".

Die Synchronisierung erfolgt automatisch, Sie können sie jedoch bei Bedarf auch manuell synchronisieren. Sie können eine vollständige Synchronisierung initiieren oder eine bestimmte Ansicht synchronisieren.

• Um eine vollständige Synchronisierung zu initiieren, wählen Sie das Symbol für die Offlinesynchronisierung oder den Globus aus, und klicken Sie dann auf Nach Updates suchen an.

• Um eine Synchronisierung für eine bestimmte Ansicht zu initiieren, wählen Sie Mehr>Aktualisieren aus.