Setzen Sie das Resource Scheduling Optimization Add-on für Dynamics 365 Field Service bereit

Nachdem Sie Zugriff auf die Ressourcenplanungsoptimierung entweder durch den Erwerb einer Lizenz oder über Ihren Microsoft-Vertreter erhalten haben, stellen Sie sie in Ihrer Dynamics 365 Field Service Umgebung bereit.

Implementierungsschritte

  1. Überprüfen Sie, ob der Field Service in Ihrer Umgebung installiert ist. Die Felddienst-App wird im Menü Dynamics 365 Apps angezeigt, wenn sie als Systemadministrator angemeldet sind.

  2. Gehen Sie zum Power Platform Admin-Center. Wählen Sie Verwalten>Umgebungen und anschließend die Umgebung aus, in der Sie das Resource Scheduling Optimization-Add-on installieren möchten.

  3. Wählen Sie Dynamics 365-Apps aus und wählen Sie dann App installieren.

  4. Wählen Sie Resource Scheduling Optimization aus, prüfen Sie die Nutzungsbedingungen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Vereinbarung, und wählen Sie dann Installieren aus. Der Installationsvorgang kann bis zu einer Stunde dauern.

    Hinweis

    Es kann mehrere Stunden dauern, bis das Abonnement im Microsoft 365 Admin Center und im Power Platform Admin Center angezeigt wird.

  5. Wenn die Installation abgeschlossen ist, bestätigen Sie, dass die Resource Scheduling Optimization in der Dynamics 365-Appliste der Umgebung mit dem StatusInstalliert erscheint.

Massenlöschungsaufträge

Resource Scheduling Optimization enthält zwei integrierte Systemaufträge:

  • Anforderungen zur Optimierung der Ressourcenplanung löschen
  • Löschung von Buchungen zur Optimierung der Ressourceneinsatzplanung in Simulationen

Diese Systemaufträge werden täglich ausgeführt und löschen Tabellen im Zusammenhang mit Resource Scheduling Optimization, die älter als zwei Wochen sind. Bei jeder Ausführung eines Optimierungsauftrags erstellt der Dienst Datensätze, die bei der Überwachung der Aufträge helfen. Diese Datensätze sollen regelmäßig gelöscht werden.

Obwohl Systemadministrierende oder Benutzende mit ausreichenden Berechtigungen Systemaufträge ändern können, raten wir davon ab. Geänderte Systemaufträge können zur Ansammlung veralteter Datensätze führen, die die Systemleistung verringern und Aktualisierungen verzögern oder blockieren.

Konfiguration und Sicherheitsrollen

Erfahren Sie, wie Sie Resource Scheduling Optimization in Ihrer Umgebung konfigurieren. Es ist unwahrscheinlich, dass die Aktualisierungen der Planungsparameter und die Datenänderungen im Laufe der Zeit geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, die Sicherheitsrollen regelmäßig zu überprüfen, da diese Rollen geändert oder gelöscht werden könnten.

Datenschutzhinweis

Durch Aktivieren der Ressourcenplanungsoptimierung werden Informationen, einschließlich Planungskonfigurationsinformationen und Arbeitsauftragsdetails (standortrelevante Adressinformationen, z. B. Kontoadresse und Ressourcenadresse), von Dynamics 365 für Customer Engagement an Bing Karten gesendet, um Folgendes zu ermöglichen:

  • Ermitteln der geografischen Position (Breitengrad, Längengrad) einer spezifischen Adresse.

  • Berechnen der Entfernung und Reisezeit zwischen Standorten.

    Bing Karten gibt dann die Informationen an Dynamics 365 für Customer Engagement zurück. Ein Administrator kann anschließend die Ressourcenplanungsoptimierung deaktivieren, um zu verhindern, dass Adressinformationen an Bing Karten gesendet werden.

Nächste Schritte

Wenn Probleme mit der Optimierung der Ressourcenplanung auftreten, lesen Sie die folgenden Artikel zur Problembehandlung:

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