Optimierungsziele in Resource Scheduling Optimization

Ein Optimierungsziel definiert Bedingungen und Erwartungen, die Resource Scheduling Optimization bei der Durchführung einer Optimierung berücksichtigen sollte.

Die Ressourcenplanungsoptimierungs-Engine verarbeitet eine Liste von Ressourcen sowie eine Liste mit Ressourcenanforderungen und bestehenden Buchungen. Es erstellt die optimale Route oder Buchungsliste für die Ressourcen. Buchungen gelten als optimal geplant, wenn sie alle Einschränkungen erfüllen und die Bedeutung der aufgeführten Ziele in der definierten Reihenfolge respektieren.

Ein Optimierungsziel für die Planung erstellen

Wenn Sie die Zielelemente verwenden, können Sie definieren, wie Buchungen optimiert werden sollten.

1. Wechseln Sie zu Resource Scheduling Optimization>Optimierungsziele.

2. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

   • Name für das Optimierungsziel.

   • Engine-Aufwandsstufe: Das Maß an Aufwand, das das System betreibt, um die beste Kombination aus Ressourcen, Route und Tag bzw. Uhrzeit zu finden. Höhere Aufwandsebenen bedeuten, dass das Optimierungsmodul mehr mögliche Kombinationen berücksichtigt. Je mehr Kombinationen das System berücksichtigt, desto länger dauert die Berechnung.

   • Reisezeitberechnung: Die Methode zur Berechnung der Entfernung zwischen Ressourcen und Anforderungen.

     Wenn Sie Karten verwenden, können Sie historische Verkehrsinformationen einfügen, um genauere Reisezeitschätzungen basierend auf früheren Verkehrsmustern zu erhalten. Diese Option berücksichtigt keine Echtzeitstörungen wie Straßenwartung oder Unfälle. Es führt zu längeren Bearbeitungszeiten und unterstützt bis zu 500 Anforderungen im Optimierungsumfang. Wenn Sie mehr Anforderungen haben, teilen Sie diese in kleinere Blöcke auf und erstellen Sie separate Optimierungsziele mit historischem Datenverkehr für jeden Bereich. Aufgrund der längeren Verarbeitungszeit empfiehlt es sich, diese Option für Zeitpläne zu verwenden, die außerhalb der Geschäftszeiten automatisiert ausgeführt werden.

   • Einschränkungen: Einschränkungen, die das System den von ihm erstellten Buchungen auferlegt.

3. Wählen Sie Speichern aus, um den Datensatz zu erstellen.

4. Wählen Sie im Abschnitt Ziele ein Ziel aus, um seine Eigenschaften zu ändern. Wählen Sie Neues Optimierungsziel für die Planung aus, um weitere hinzuzufügen.

5. Klicken Sie auf Speichern und schließen.

Standardoptimierungsziel

Wenn Sie die Resource Scheduling Optimization einsetzen, erstellt das System automatisch ein Standardziel mit Einschränkungen und Zielen. Du kannst dieses Ziel anpassen oder ein neues erstellen und es als Standard festlegen.

Nutze das Standardziel, wenn du die Optimierung einer einzelnen Ressource im Scheduleboard auswählst.

Gehen Sie zu Resource Scheduling Optimization>Verwaltung>Planungsparameter. Wählen Sie die Registerkarte Resource Scheduling Optimization aus, um das Standardziel festzulegen.

Einschränkungen verstehen

Resource Scheduling Optimization arbeitet mit einer Reihe von Einschränkungen, die Sie verwenden können, um ein Optimierungsziel festzulegen.

Zeitplan innerhalb der Arbeitszeiten

Erstellt die Buchung, wenn die Fahrzeit zum Arbeitsort und die Arbeit selbst in die Arbeitszeit einer Ressource passen. Diese Einschränkung umfasst auch die Reisezeit von der letzten Buchung bis zum Endort der Ressource. Allerdings zeigt die Fahrplantafel am Ende des Tages die Reisezeit nicht an.

Wenn du diese Einschränkung aus dem Ziel entfernst, plant das System die Arbeit weiterhin innerhalb der Arbeitszeiten, aber Reisen zu und von Buchungen können auch außerhalb der Arbeitszeiten der Ressource erfolgen. Der Zeitplan lässt möglicherweise am Ende des Tages keine Zeit, um zum Endort der Ressource zu reisen. Alle Buchungen enden innerhalb der Arbeitsstunden einer Ressource. Weitere Informationen finden Sie unter Reisezeiten außerhalb der Arbeitszeit zulassen.

Erfüllt die erforderlichen Merkmale

Stellt sicher, dass eine Ressource alle erforderlichen Merkmale und Qualifikationen besitzt, um eine Ressourcenanforderung zu erfüllen.

Erfüllt die erforderlichen Rollen

Stellt sicher, dass eine buchbare Ressource die erforderlichen Rollen hat, um eine Ressourcenanforderung zu erfüllen. Wenn die Ressourcenanforderung mehr als eine Rolle auflistet, stellt das System sicher, dass eine der Rollen übereinstimmt.

Optionen für die Zeitplanungssperre (veraltet)

Veraltet und wird als Einschränkungsoption entfernt. Die Wahl dieser Option beeinflusst keine weiteren Resource Scheduling Optimization-Läufe. Weitere Informationen zur Nutzung und Fehlersuche der aktualisierten Buchungsschlossoptionen finden Sie unter "Verstehen Sie die Buchungsschloss-Option in der Resource Scheduling Optimization".

Planungsfenster

Stellt sicher, dass Resource Scheduling Optimization eine Buchung innerhalb des Zeitfensters der Ressourcenanforderung oder des Buchungsdatensatzes erstellt.

• Stellen Sie Von-/Bis-Datum oder Start/Ende des Datumsfensters auf dasselbe Datum ein: Resource Scheduling Optimization plant die Buchung für diesen Tag, wobei die Tageszeit keine Rolle spielt.

• Definiere einen Zeitraum mit Zeitfensterstart und Zeitfensterende: Resource Scheduling Optimization plant die Buchung in diesen Zeitrahmen, aber das Datum spielt keine Rolle.

• Legen Sie Versprochene Zeit von und Versprochene Zeit bis auf ein Datum und einen Zeitraum fest: Resource Scheduling Optimization plant eine Buchung am ausgewählten Datum im ausgewählten Zeitraum.

• Setzen Sie Start/Ende des Datumsfensters und Zeitfenster Start/Ende auf einen Zeitraum am selben Tag: Die Resource Scheduling Optimization plant eine Buchung für das ausgewählte Datum im ausgewählten Zeitbereich.

• Leere Zeitwerte (v3.0+): Resource Scheduling Optimization berücksichtigt Szenarien, in denen entweder die Start- oder Endzeit nicht festgelegt ist.

  Wenn eine Anforderung zum Beispiel nur einen Wert für den Zeitfensterbeginn enthält, plant das System die Anforderung zu dieser Zeit unabhängig vom Datum.

  Diese Logik gilt für die folgenden Felder auf der Entität Ressourcenanforderung und Ressourcenbuchung:

  • Startzeitfenster und Endzeitfenster
  • Zeit ab zugesagtem Termin und Zeit bis zugesagtem Termin
  • Startdatum und Enddatum

Entspricht den Ressourcenpräferenzen

Fügt der Anforderungsentität bevorzugte Ressourcen hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Ressourcenpräferenzen. Resource Scheduling Optimization berücksichtigt drei verschiedene Arten von Ressourcenpräferenzen:

• Bevorzugt: Planungspräferenz für die definierte Ressource, falls verfügbar, aber nicht garantiert, wenn eine andere Ressource besser zur optimalen Planung passt.
• Eingeschränkt: Das System nimmt keine Planung für die Ressourcen vor, die Anforderungen mit dieser Ressourcenpräferenz hinzugefügt werden.
• Muss ausgewählt werden aus: Die definierte Ressource wird eingeplant, wenn sie innerhalb des Zeitraums verfügbar ist. Bei mehreren Ressourcen plant das System die zuerst verfügbare ein. Wenn keine von ihnen verfügbar sind, wird die Anforderung nicht eingeplant.

Spielgebiete

Berücksichtigt die Werte im Feld „Territorium“ in den Anforderungs- und Ressourcendatensätzen und plant Buchungen nur dann, wenn die Werte im Feld „Territorium“ in beiden Datensätzen übereinstimmen. Eine Anforderung kann nur zu einem Gebiet gehören, aber Ressourcen können zu mehreren Territorien gehören.

Passt zum Ressourcentyp

Definiert, wie die Ressource mit der Organisation zusammenhängt. Das System berücksichtigt die Werte im Feld Ressourcentyp auf den Anforderungs- und Ressourcendatensätzen. Buchungen werden nur geplant, wenn die Ressourcentypwerte in beiden Datensätzen übereinstimmen.

Das System berücksichtigt die folgenden Ressourcentypen zur Optimierung:

• Benutzer
• Kontakte
• Konten
• Ausrüstung
• Einrichtung

Ziele verstehen

Fügen Sie die Ziele der Ressourcenplanungsoptimierung hinzu und priorisieren Sie sie. Sie können mehrere Ziele auswählen, aber die Reihenfolge ist wichtig. Das System bevorzugt das Ziel, wenn es höher auf der Liste steht.

Maximieren der Gesamtarbeitsstunden

Die Gesamtarbeitszeit erfüllt dieses Ziel am besten. Die Gesamtarbeit wird berechnet, indem alle Buchungen berücksichtigt werden, die während des Optimierungsprozesses erstellt oder aktualisiert wurden.

Gesamtreisezeit minimieren

Wählen Sie die Iteration mit der niedrigsten Gesamtreisezeit. Diese Iteration berücksichtigt die Reisezeit, in der die Ressource nach der letzten Buchung zum Endort zurückkehrt, obwohl diese Reisezeit nicht auf der Zeitplantafel erscheint.

Gesperrte Buchungen (veraltet)

Das Ziel „Gesperrte Buchungen“ ist veraltet und wird als Zieloption entfernt. Die Auswahl dieser Option wirkt sich nicht auf nachfolgende Resource Scheduling Optimization-Ausführungen aus. Weitere Informationen zur Nutzung und Fehlersuche der aktualisierten Buchungsschlossoptionen finden Sie unter "Verstehen Sie die Buchungsschloss-Option in der Resource Scheduling Optimization".

Anforderungen mit hoher Priorität

Priorisieren Sie Buchungen für Anforderungen mit der höchsten Punktzahl für Priorität. Legen Sie die Priorität im Ressourcenanforderung-Datensatz als Optionssatz mit gewichteten Werten fest. Resource Scheduling Optimization überprüft den Wichtigkeitsgrad bei einer Priorität, um zu bestimmen, wie wichtig diese Priorität ist. Zum Beispiel ist die Wichtigkeitsstufe 10 für dringende Priorität und 1 für niedrige Priorität. Mathematisch gesehen betrachtet die Resource Scheduling Optimization die Bedeutung einer dringenden Anforderung (Wichtigkeitsgrad: 10 x Anzahl der Anforderungen: 1) als gleichbedeutend mit 10 Anforderungen mit niedriger Priorität (Wichtigkeitsgrad: 1 x Anzahl der Anforderungen: 10).

Maximieren der bevorzugten Ressourcen

Berücksichtigen Sie die Liste mit den bevorzugten Ressourcen, die bei dazugehörigen Anforderungen angegeben sind. Das System versucht, Buchungen zuerst bevorzugten Ressourcen zuzuweisen und gleichzeitig andere Einschränkungen und Ziele zu erfüllen.

Am besten passende Charakteristikstufe

Die Ressourcenplanungsoptimierung berücksichtigt die Kompetenzbewertungsstufe beim Abgleichen der von Anforderungen geforderten Eigenschaften mit den Ressourcen, die über diese Eigenschaften verfügen. Wenn alle erforderlichen Eigenschaften übereinstimmen, priorisiert das System zuerst Ressourcen mit weniger Merkmalen, um Ressourcen mit mehr oder einzigartigen Eigenschaften für Notfalleinsätze verfügbar zu halten.

Dieses Ziel hängt von der Einschränkung „Erfüllt die erforderlichen Eigenschaften“ innerhalb des Optimierungsziels ab.

Wenn die Einschränkung „Erfüllt die erforderlichen Eigenschaften“ ausgewählt ist:

• Ressourcen ohne die Qualifikation (Fertigkeit) oder mit einem niedrigeren als dem erforderlichen Fertigkeitsniveau werden nicht berücksichtigt.
• Ressourcen mit genau dem Charakteristik-Level passen am besten zu und erzielen die höchste Punktzahl.
• Je überqualifizierter eine Ressource ist, desto niedriger ist die Punktzahl.

Einschränkung „Erfüllt die erforderlichen Eigenschaften“ nicht ausgewählt:

• Weniger qualifizierte Ressourcen und Ressourcen ohne diese Eigenschaft können dennoch gebucht werden.
• Überqualifizierte Ressourcen erhalten eine höhere Punktzahl als weniger qualifizierte Ressourcen.
• Je überqualifizierter eine Ressource ist, desto niedriger ist die Punktzahl.
• Je weniger qualifizierter eine Ressource ist, desto niedriger ist die Punktzahl.
• Ressourcen ohne diese Eigenschaft erhalten die niedrigste Punktzahl.

Die folgende Grafik zeigt die Punktverteilung, abhängig vom Fähigkeitsniveau eines charakteristischen Kompetenzmodells, das von 1 bis 10 reicht. Das gewünschte Charakteristik-Level ist 4, das die höchste Punktzahl erhält.

So bald wie möglich planen

Es kann vorkommen, dass die Kapazität der Ressourcen höher ist als der Bedarf. Um optimierte Buchungen effektiv vorziehen zu können, fügen Sie das So bald wie möglich planen Ziel Ihrem Optimierungsziel hinzu.