Anforderungen an Geräteeinstellungen für das Unternehmensportal für iOS/iPadOS

In diesem Artikel werden die Einstellungsanforderungen für iOS/iPadOS-Geräte beschrieben, die das Intune-Unternehmensportal im Namen Ihres Arbeitsplatzes oder Ihrer Schule erzwingen kann. Die Anforderungen werden von Ihrer organization festgelegt und tragen dazu bei, Ihr Gerät sicher zu halten, während Sie es für Geschäfts-, Schul- oder Unizwecke verwenden. Sie müssen nur die vom Unternehmensportal gekennzeichneten Einstellungen aktualisieren.

Gerätelimit erreicht

Um den nicht autorisierten Zugriff auf interne Daten zu verhindern, kann Ihre Schule oder Ihr Arbeitsplatz die Anzahl der Geräte einschränken, die Sie registrieren können. Wenn Sie das Gerätelimit erreichen, empfehlen wir, eines Ihrer Geräte zu entfernen oder sich an Ihren Supportmitarbeiter zu wenden, um das Gerätelimit zu erhöhen. Ihre Optionen:

• Entfernen eines Geräts im Unternehmensportal.

• Wenden Sie sich an Ihren IT-Support, und fragen Sie, ob er die Anzahl der Geräte, die Sie registrieren dürfen, erhöhen kann.

Gerät identifizieren

Wenn Sie vom Unternehmensportal während der Registrierung aufgefordert werden, Ihr Gerät zu identifizieren, ist mindestens ein Gerät bereits registriert und Ihrem Konto zugewiesen. In diesem Fall wurde das Gerät über eine andere Methode als die Unternehmensportal-App registriert. Um diese Meldung zu beheben, wählen Sie Ihr Gerät aus der Liste im Unternehmensportal aus.

Wenn Ihr Gerät nicht aufgelistet ist:

1. Neues Gerät auswählen.

2. Wählen Sie Weiter.

3. Geben Sie die letzten vier Zeichen der Seriennummer Ihres Geräts ein. Weitere Informationen finden Sie unter Ermitteln der Seriennummer Ihres Apple-Produkts im Apple Support.

Betriebssystem wird nicht unterstützt

Die Betriebssystemversion, die auf Ihrem Gerät installiert ist, wird nicht unterstützt. Es ist möglich, dass die neueste Version von iOS/iPadOS nicht mit den Apps, Tools und anderer interner Infrastruktur Ihrer organization funktioniert. Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie sich an Ihren IT-Support, um herauszufinden, welche Betriebssystemanforderungen für Ihr Gerät gelten.

Kompromittiertes Gerät erneut verbinden

Ein Gerät mit Jailbreak ist ein Gerät, das so verändert wurde, dass es uneingeschränkten Zugriff auf bestimmte kritische Dateien ermöglicht. Geräte mit Jailbreak können die Sicherheit gefährden und Geschäfts-, Schul- oder Unidaten gefährden. Wenn das Unternehmensportal ein Gerät mit Jailbreak erkennt, wird der Zugriff auf Geschäfts-, Schul- oder Uniressourcen widerrufen. Wahrscheinlich müssen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um die ursprüngliche Konfiguration wiederherzustellen. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren IT-Support zu wenden, um Hilfe und andere mögliche Optionen zu erhalten. Kontaktinformationen finden Sie auf der Website der Unternehmensportal-App oder des Unternehmensportals.

Synchronisierung mit Microsoft Defender for Endpoint

Ihre organization erfordert, dass Sie Microsoft Defender for Endpoint auf Ihrem Gerät installieren und überprüfen, ob Ihr Gerät sicher genug ist, um Geschäfts-, Schul- oder Uni-Apps zu verwenden. Wählen Sie "Auflösen" aus, um Microsoft Defender for Endpoint zu öffnen. Wenn Sie nicht über die App verfügen, leitet Ihr Gerät Sie zum Installieren zum App Store um. Sobald Sie sich in der App befinden, führen Sie eine Sicherheitsüberprüfung aus, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät sicher ist.

Nachdem die Überprüfung abgeschlossen ist, leitet Microsoft Defender Sie automatisch zurück zu der Geschäfts-, Schul- oder Uni-App, bei der Sie ursprünglich als Nichtkonformität blockiert wurden. Sie sollten jetzt auf Ihre Geschäfts-, Schul- oder Uni-App zugreifen können. Wenn Microsoft Defender Sie nicht automatisch umleitet, kehren Sie zu der Geschäfts-, Schul- oder Uni-App zurück, auf die Sie zuvor zugreifen wollten. Wenn die Aufforderung zur Nichtkompatibilität weiterhin angezeigt wird, wählen Sie Aktualisieren aus. Dann sollten Sie Zugriff auf Ihre Geschäfts-, Schul- oder Uni-App haben.

Weitere Informationen zu Apps zum Schutz vor mobilen Bedrohungen wie etwa Microsoft Defender für Endpunkt finden Sie unter Einrichten von Mobile Threat Defense.

Aktualisieren der Betriebssystemversion

Wenn Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand halten, können Sie auf die neuesten Features zugreifen und stellen außerdem sicher, dass Ihr Gerät über die sicherste Version seines Betriebssystems verfügt. Wenn Sie das Gerät für die Arbeit oder die Schule verwenden, empfehlen wir, sowohl private als auch Unternehmensgeräte mit den neuesten Versionen auf dem neuesten Stand zu halten. Sichern Sie vor dem Aktualisieren Ihres Geräts alle Informationen auf dem Gerät. Das Erstellen einer Datensicherung kann Ihnen helfen, Ihre Daten wiederherzustellen, falls irgendetwas Updates unterbrechen sollte, oder Sie können Ihre Informationen auf ein Ersatzgerät übertragen.

Um Ihr Gerät auf verfügbare Softwareupdates zu überprüfen, wechseln Sie zu "Einstellungen " und tippen Sie auf "Allgemeine>Softwareupdates".