Übersicht über Cloudupdates im Microsoft 365 Apps Admin Center

Cloudupdate bietet eine moderne Updateverwaltungslösung für Microsoft 365 Apps. Verwenden Sie Cloudupdates, um allgemeine Service-Anforderungen mit Features wie benutzerdefinierten Rolloutwellen, Ausschlussfenstern, Anhalten und Rollback zu erfüllen. Er eignet sich für Organisationen jeder Größe, bewältigt Kompatibilitätsprobleme bei größeren Umgebungen und bietet kleineren Unternehmen einfachere Steuerungen. Darüber hinaus erleichtert Cloudupdates die Copilot-Bereitschaft , indem monatliche Updates mit minimalem Verwaltungsaufwand verwaltet werden.

Erste Schritte mit Cloudupdate

Cloudupdate ist das empfohlene Tool für die Wartung von Microsoft 365 Apps. Verwenden Sie die folgenden Ressourcen, um Cloudupdate für Ihre Organisation vorzubereiten, zu aktivieren, zu konfigurieren und zu überwachen.

1. Überprüfen Sie die Anforderungen für die Verwendung von Cloudupdate, um sicherzustellen, dass Ihre Umgebung bereit ist.
2. Überprüfen Sie, wie Cloudupdate mit anderen Verwaltungstools funktioniert, und vergewissern Sie sich, dass keine Konflikte vorliegen.
3. Überprüfen Sie, wie Cloudupdate Zuordnungen von Kanal zu Profil verwendet, um berechtigte Geräte zu identifizieren und für die Updateverwaltung zu integrieren.
4. Erfahren Sie mehr über die Steuerelemente und Einstellungen, die mit Cloudupdate verfügbar sind.
5. Befolgen Sie die Anleitung zum Aktivieren und Konfigurieren von Cloudupdate.
6. Ausführlichere Themen finden Sie im Abschnitt Problembehandlung.

Anforderungen

Unterstützte integrierte Administratorrollen

Sie können die folgenden integrierten Microsoft Entra-Rollen für den Zugriff auf und die Verwaltung des Features verwenden:

Lizenzierungsanforderungen

Ihr Benutzer muss einem der folgenden Abonnementpläne zugewiesen sein:

Erforderliche Produktversionen

Sie können Microsoft 365 Apps unter Windows mit den folgenden Versionen verwalten:

• Unterstützte Version von Microsoft 365 Apps
• Unterstützte Version von Microsoft Windows 10/11
• Unterstützte Version von Windows Server, die Microsoft 365 Apps unterstützt

Netzwerkanforderungen

Geräte, auf denen Microsoft 365 Apps ausgeführt wird, benötigen Zugriff auf die folgenden Endpunkte:

Quelle: Microsoft 365-URLs und -IP-Adressbereiche

Anforderungen an Microsoft Entra Gruppen

Cloudupdate verfügt über mehrere Features, die die Verwendung von Microsoft Entra Gruppen unterstützen. Gruppen können beispielsweise verwendet werden, um benutzerdefinierte Rolloutwellen zu konfigurieren, Geräteausschlüsse einzurichten oder eine bestimmte Gruppe von Geräten für einen bestimmten Zeitraum von Updates auszuschließen.

Die Verwendung von Microsoft Entra Gruppen wird unter den folgenden Bedingungen unterstützt:

• Sowohl Geräteobjekte als auch Benutzerobjekte können verwendet und derselben Gruppe hinzugefügt werden.
• Geräteobjekte müssen in Microsoft Entra eingebunden oder hybrid eingebunden sein.
• Benutzerobjekte müssen in der Microsoft-Entra-ID vorhanden sein und es muss eine unterstützte Lizenz zugewiesen sein.
• Es können mehrere Gruppen verwendet werden, aber eine einzelne Gruppe sollte nicht mehr als 20.000 Objekte enthalten.
• Geschachtelte Gruppen unterstützen auf bis zu drei Ebenen.

Übersicht über Cloudupdate

Übersichtsdashboard

Auf der Seite Übersicht über Updates für Cloudupdate erhalten Sie einen Überblick über den Updatefortschritt, die Integrität und den Verwaltungsstatus für alle Ihre Kanalprofile.

• Updatefortschritt zeigt den aktuellen Updatefortschritt für alle Updatekanäle an, und kann nach Kanalprofil gefiltert werden. Verwenden Sie diese Ansicht, um zu sehen, wie ihr Rollout für den neuesten Build voranschreitet. Führen Sie einen ausführlicheren Drilldown aus, um alle verwalteten oder nicht verwalteten Geräte anzuzeigen.

• Kanalübersicht zeigt die aktiven Kanalprofile für Ihren Mandanten an, einschließlich Status, aktuelles Release und Release-Datum.

• Updatefehler zeigt alle gemeldeten Fehler und Probleme an, die möglicherweise Aufmerksamkeit erfordern. Führen Sie einen ausführlicheren Drilldown aus, um die einzelnen Geräte anzuzeigen und zu ermitteln, ob eine andere Aktion erforderlich ist, um sicherzustellen, dass diese Geräte aktiv sind und eingecheckt werden.

• Mandanteneinstellungen ist eine separate Registerkarte auf der Übersichtsseite zum Konfigurieren von Einstellungen auf Mandantenebene, z. B. Ausschlussfenster und Ausschließen von Gruppen.

Monatliches Enterprise-Profil

Monatlicher Enterprise-Kanal liefert Updates einmal im Monat nach einem vorhersagbaren Zeitplan (Patch-Dienstag). Mit diesem Rhythmus kann das monatliche Enterprise-Profil weitere Steuerelemente unterstützen, z. B. Rolloutwellen.

Die monatliche Enterprise-Profilseite für Cloud-Updates bietet einen Überblick über Ihren Updatefortschritt, den Verwaltungsstatus und den Status für Geräte im monatlichen Enterprise-Kanal.

• Rolloutinformationen bietet Ihnen Einblicke in den aktiven Status des Profils und Details zum aktuellen Release.

• Der Updatefortschritt zeigt den aktuellen Updatefortschritt für Geräte an, die mit dem monatlichen Enterprise-Profil verwaltet werden. Verwenden Sie diese Ansicht, um zu sehen, wie ihr Rollout für den neuesten Build voranschreitet. Führen Sie einen ausführlicheren Drilldown aus, um alle Geräte anzuzeigen, die von diesem Profil verwaltet werden.

• Updatefehler zeigt alle gemeldeten Fehler und Probleme für das monatliche Enterprise-Profil an, die möglicherweise Aufmerksamkeit erfordern. Führen Sie einen ausführlicheren Drilldown aus, um die einzelnen Geräte anzuzeigen und zu ermitteln, ob eine andere Aktion erforderlich ist, um sicherzustellen, dass diese Geräte aktiv sind und eingecheckt werden.

• Profileinstellungen sind eine separate Registerkarte auf dieser Seite zum Konfigurieren profilspezifischer Einstellungen, z. B. Rolloutwellen und Stichtag des Updates.

Aktuelles Profil

Der aktuelle Kanal stellt Updates mehrmals im Monat nach einem unfestgelegten Zeitplan bereit, sobald sie für Kunden bereit sind. Aufgrund dieser Kadenz verfügt das aktuelle Profil über eine reduzierte Anzahl von Funktionen, die zur Kanaldynamik passen.

Auf der aktuellen Profilseite für Cloudupdates finden Sie auf einen Blick einen Überblick über den Updatefortschritt, die Verwaltung status und die Integrität der Geräte im aktuellen Kanal.

• Rolloutinformationen bietet Ihnen Einblicke in den aktiven Status des Profils und Details zum aktuellen Release.

• Der Updatefortschritt zeigt den aktuellen Updatefortschritt für Geräte an, die mit dem aktuellen Profil verwaltet werden. Verwenden Sie diese Ansicht, um zu sehen, wie ihr Rollout für den neuesten Build voranschreitet. Führen Sie einen ausführlicheren Drilldown aus, um alle Geräte anzuzeigen, die von diesem Profil verwaltet werden.

• Potenzielle Updateprobleme zeigen potenzielle Probleme auf, die möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erfordern, um sicherzustellen, dass Geräte ihre Updates melden und empfangen. Fehlerdetails sind für dieses Profil aufgrund der schnelllebigen Natur des aktuellen Kanals nicht verfügbar.

• Profileinstellungen ist eine separate Registerkarte auf dieser Seite zum Konfigurieren profilspezifischer Einstellungen, z. B. Stichtag des Updates.

Profilsteuerelemente

Profilsteuerungen sind Verwaltungsaktionen, die für jedes einzelne Profil verfügbar sind, sofern nicht anders angegeben.

Pause

Anhalten ist ein Feature, mit dem Sie alle Updateaktionen beenden können. Wenn das neueste Update für Microsoft 365 Apps beispielsweise nicht mit einer anderen App in Ihrer Umgebung kompatibel ist, können Sie das Profil anhalten, bis das Problem behoben ist. Beachten Sie bei der Verwendung von Anhalten folgende Punkte:

• Wenn Sie ein Profil Cloudupdate anhalten, werden alle verbleibenden Updatebereitstellungen angehalten. Sie bleiben angehalten, bis ein Administrator das Profil wieder aufgenommen hat. Setzen Sie das Profil so bald wie möglich fort, um zu verhindern, dass Ihre Geräte keine Updates empfangen.
• Wenn sich Geräte bereits im Status "In Bearbeitung" befinden, wird die Updateinstallation fortgesetzt. Ziehen Sie ggf. ein Rollback auf diesen Geräten in Betracht.
• Wenn ein Profil angehalten wird, wird das Rollbackfeature trotzdem bestätigt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Profil anzuhalten und fortzusetzen:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie Monatlicher Enterprise-Kanal aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Übersicht des Profils Monatlicher Enterprise-Kanal die Option Kanal anhalten aus. Nach einem kurzen Moment ändert sich die Schaltfläche in Kanal fortsetzen.
4. Bestätigen Sie, dass der Kanal angehalten wurde, indem Sie im linken Navigationsbereich die Seite Übersicht auswählen und die Karte Kanalübersicht überprüfen.
5. Setzen Sie das Profil fort, indem Sie zur Profilseite Monatlicher Enterprise-Kanals zurückkehren und Kanal fortsetzen auswählen.

Rollback

Mit einem Rollback können Sie ein Gerät auf eine frühere Version zurücksetzen. Wenn bei einem Benutzer beispielsweise ein Problem mit dem Add-In des neuesten Updates auftritt, können Sie das Rollback auf die vorherige Version durchführen. Beachten Sie bei der Verwendung von Rollback die folgenden Punkte:

• Geräte, für die ein Rollback ausgeführt wird, bleiben auf der vorherigen Version, bis die nächste Version veröffentlicht wird. Wenn eine neue Version veröffentlicht wird, werden Geräte in einem zurückgesetzten Zustand auf ihren regulären Update-Zeitplan rückgängig gemacht. Sie überspringen die vorherige Version und aktualisieren auf die neueste Version.
• Wenn das zugrunde liegende Problem behoben wurde, können Sie eine Rollbackaktion abbrechen, bevor die nächste Version veröffentlicht wird.
• Ein Rollback kann auch initiiert werden, wenn ein Profil angehalten wird.
• Sie können beim Zurücksetzen einen von zwei Builds für die vorherige Version des monatlichen Enterprise-Kanals auswählen. Die Standardoption enthält das neueste Sicherheitsupdate.
• Durch ein Rollback wird der dem Gerät zugewiesene Updatekanal nicht geändert.
• Beim gruppenbasierten Rollback wird die Gruppenmitgliedschaft zum Zeitpunkt des Rollbacks ausgewertet. Die Gruppenverarbeitung kann einer Rollback-Aktion basierend auf der Anzahl der Mitglieder zusätzliche Zeit hinzufügen.
• Das Rollback unterstützt Microsoft Entra ID-Gruppen, die Benutzerobjekte enthalten. Diese Objekte werden für das Rollback mit dem entsprechenden Gerät abgeglichen. Benutzer, die auf diese Weise mit mehreren im Inventory registrierten Geräten angesprochen werden, sollten mit einem Rollback auf jedes berechtigte Gerät rechnen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Rollback auszulösen:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie Monatlicher Enterprise-Kanal aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte "Übersicht" des monatlichen Enterprise-Profils die Option "Aktionen>" aus.
4. Wählen Sie im Flyout aus, auf welche der beiden vorherigen Buildversionen Sie zurücksetzen möchten.
5. Wählen Sie aus, für welche Geräte ein Rollback ausgeführt werden soll. Ihnen stehen einige Optionen zur Verfügung:
   • Option 1: Aktivieren Sie das Rollback für alle Geräte , um ein Rollback für alle Geräte auf der neuesten Version des monatlichen Enterprise-Kanals zu initiieren. Diese Option verhindert auch, dass alle anderen Geräte mit dem Update fortfahren.
   • Option 2: Geben Sie den Namen eines Geräts ein. Durch diese Methode können mehrere Geräte eingegeben werden.
   • Option 3: Geben Sie den Namen einer Microsoft Entra ID-Gruppe ein. Mit dieser Methode können mehrere Gruppen eingegeben werden. Es gelten Gruppenanforderungen .
6. Die Rollback-Aktion kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen, wobei berücksichtigt wird, dass das Gerät online ist, Inhalte heruntergeladen werden und der Benutzer nachgestellt wird, falls aktiv. Sie können den Status auf der Seite Übersicht überwachen, indem Sie Aktionen> auswählen:Rollback-Geräte verwalten.

Mandanteneinstellungen

Mandanteneinstellungen gelten für alle Profile, sofern nicht anders angegeben. Zu den verfügbaren Einstellungen gehören Ausschlussfenster und Ausschlussgruppen.

Ausschlussfenster

Mit Ausschlussfenstern können Sie Änderungen in Ihrer Umgebung in Stoßzeiten, z. B. in der Steuersaison oder am Ende des Geschäftsjahres, begrenzen. Erstellen Sie ein Ausschlussfenster, um zu verhindern, dass Geräte während bestimmter Daten Updates herunterladen. Beachten Sie bei der Verwendung von Ausschlussfenstern die folgenden Punkte:

• Standardmäßig wirken sich Ausschlussfenster auf alle Geräte aus, die von einem entsprechenden Cloudupdate-Profil verwaltet werden.

• Sie können ein Ausschlussfenster für bestimmte Geräte oder Benutzer in einer Microsoft Entra-Gruppe festlegen. Nur diese angegebenen Geräte oder Benutzer werden von Updates ausgeschlossen, während alle anderen Geräte ihren regulären Updatezeitplan einhalten.

• Updateausschlüsse beginnen 14 Stunden vor 00:00 UTC und enden 36 Stunden nach 00:00 UTC an den angegebenen Daten, nicht an der lokalen Gerätezeit. Dieses automatische Polster trägt dazu bei, dass keine betroffenen Geräte innerhalb des angegebenen Datumsbereichs Updates erhalten.

• Ausschlussfenster unterstützt Gruppen. Weitere Informationen zu Cloudupdate finden Sie in den Anforderungen für Microsoft Entra-Gruppen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Ausschlussfenster zu erstellen und zu verwalten:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie Übersicht aus.
3. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Registerkarte Mandanteneinstellungen aus.
4. Wählen Sie unter MandanteneinstellungenAusschlussfenster aus.
5. Wählen Sie Ausschlussfenster hinzufügen aus.
6. Geben Sie im Flyout einen Namen, eine Beschreibung, einen Zeitplan und einen Bereich an. Wählen Sie Erstellen aus.
7. Sobald ein Ausschlussfenster erstellt wurde, können Sie es auf der Seite Ausschlussfenster überwachen, bearbeiten und/oder löschen.

Gruppen ausschließen

Cloudupdate ist so konzipiert, dass es eine vollständige Updateabdeckung auf allen Geräten im aktuellen Kanal und monatlichen Enterprise-Kanal bietet. Es kann jedoch Situationen geben, in denen Sie bestimmte Geräte oder Benutzer ausschließen müssen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise ein Gerät in einen Updatekanal verschieben, der derzeit nicht mit Cloudupdate verfügbar ist. Beachten Sie bei der Verwendung von Ausschließen von Gruppen die folgenden Punkte:

• Weitere Informationen zu Cloudupdate finden Sie in den Anforderungen für Microsoft Entra-Gruppen.
• Gruppen ausschließen ist eine Einstellung auf Mandantenebene und gilt für alle Profile.
• Ausgeschlossene Geräte werden innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Gerätebestand angezeigt. Sie können bestätigen, dass ein Gerät ausgeschlossen wurde, indem Sie die Spalte Cloudupdate-Status überprüfen.
• Sobald ein Gerät als ausgeschlossen markiert ist, erfolgt das Update "ignoreGPO=0" innerhalb von 24 Stunden und schließt das Gerät effektiv von der Cloudupdateverwaltung aus. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\cloud\office\16.0\Common\officeupdate
Value: IgnoreGPO=0

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Gruppenausschluss hinzuzufügen oder zu ändern:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie Übersicht aus.
3. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Registerkarte Mandanteneinstellungen aus.
4. Wählen Sie unter Mandanteneinstellungen die Option Gruppen ausschließen aus.
5. Wählen Sie Bestimmte Gerätegruppen ausschließen aus.
6. Wählen Sie + Gruppe zur Liste hinzufügen aus.
7. Fügen Sie im Flyout Ihre Microsoft Entra-Gruppe oder -Gruppen hinzu, und wählen Sie Zu Liste hinzufügen aus.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Profileinstellungen

Die Profileinstellungen sind spezifisch für das jeweilige Profil. Zu den verfügbaren Einstellungen gehören Rollout-Wellen, Updatestichtag und Deaktivierung.

Rolloutwellen

Geräte, die mit dem monatlichen Enterprise-Profil verwaltet werden, können Rolloutwellen verwenden.

Mithilfe von Rolloutwellen können Sie benutzerdefinierte Wellen für das Update-Rollout konfigurieren. So könnte es beispielsweise eine Gruppe von Early Adopters geben, die freiwillig als erste die Änderungen erhalten, während die Benutzer in Ihrer Finanzabteilung ihre Aktualisierungen lieber als letzte erhalten. Beachten Sie diese Punkte bei der Verwendung von Rolloutwellen:

• Rolloutwellen unterstützt Gruppen. Weitere Informationen zu Cloudupdate finden Sie in den Anforderungen für Microsoft Entra-Gruppen.
• Sie müssen nicht jeden Benutzer oder jedes Gerät in eine benutzerdefinierte Rolloutwelle einbeziehen. Standardmäßig ist eine letzte Welle enthalten, die alle verbleibenden Geräte im Profil Monatlicher Enterprise-Kanal einschließt.
• Sie können eine Verzögerung zwischen Wellen von 1 bis 5 Tagen konfigurieren.
• Rolloutwellen werden für beschleunigte Aktionen wie Rollback und Wechseln des Geräteupdatekanals nicht erzwungen. Diese Aktionen treten außerhalb einer Wellenzuweisung auf.
• Der Zeitplan für die Rolloutwelle wird auch dann fortgesetzt, wenn ein Profil angehalten wird oder während eines aktiven Ausschlussfensters. Wenn Sie beispielsweise ein Profil am Patch-Dienstag pausieren und 20 Tage später fortsetzen, verlaufen alle Rollout-Wellen, und alle nicht gepatchten Geräte sind für Updates berechtigt.
• Es hat sich bewährt, die ersten beiden Wellen für eine genauere Überwachung des neuen Updates und die beiden zweiten Wellen für die allgemeine Bereitstellung zu verwenden. Oft decken Welle 1 und 2 die ersten 20 % aller Geräte ab, während die restlichen 80 % von Welle 3 und 4 abgedeckt werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Rolloutwellen zu konfigurieren:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie Monatlicher Enterprise-Kanal aus.
3. Wählen Sie auf der Seite Monatlicher Enterprise-Kanal die Registerkarte Einstellungen aus.
4. Wählen Sie unter Einstellungen die Option Rolloutwellen aus.
5. Wählen Sie Ja, Rolloutwellen erstellen aus.
6. Wählen Sie + Wellen hinzufügen aus, geben Sie die gewünschten Gruppen in Welle 1 an, und wählen Sie Speichern aus. Wiederholen Sie diese Schritte für die Wellen 2 und 3.
7. Passen Sie den Schieberegler Tage zwischen Wellen an Ihre Anforderungen an.
8. Klicken Sie auf Speichern.
9. Nachdem Ihre Wellen konfiguriert sind, können Sie den Wellenrollout auf der Seite Monatlicher Enterprise-Kanal überwachen, indem Sie unterhalb des Wellendiagramms auf Übersicht über Wellen anzeigen klicken.

Deadline

Der Stichtag ist für alle Cloudupdateprofile verfügbar.

Der Updatestichtag wird verwendet, um sicherzustellen, dass Updates in einem bestimmten Zeitraum angewendet werden. Beachten Sie beim Konfigurieren des Stichtags des Updates die folgenden Punkte:

• Der Updatestichtag wird für jedes Gerät unabhängig berechnet und beginnt mit dem ersten erfolglosen Installationsversuch. Wenn beispielsweise geöffnete Anwendungen die Installation des Updates verhindern, wird der Stichtag aufgrund dieses anfänglichen Fehlers ausgelöst. Der Beginn der Bereitstellungswelle und das Veröffentlichungsdatum des Updates haben keinen Einfluss auf diese Zeitleiste.
• Wenn der Stichtag verstrichen ist, wird dem Benutzer eine Eingabeaufforderung angezeigt, die die Möglichkeit bietet, seine Anwendungen jetzt zu schließen oder die Installation zu verschieben.
• Benutzer können die Update-Installation dreimal um jeweils zwei Stunden verschieben, bevor ein letzter zweistündiger Countdown angezeigt wird. Wenn der Stichtag bereits seit etwa sieben Stunden überfällig ist, können Benutzer nur einmal verschieben.
• Wenn der Countdown null erreicht, speichert das System geöffnete Dateien, schließt die erforderlichen Anwendungen, wendet das Update an und öffnet dann die Anwendungen und Dateien erneut. Die Downtime des Benutzers beträgt weniger als fünf Minuten.
• Wenn der Stichtag auf 0 festgelegt ist, erhalten Benutzer sofort eine Eingabeaufforderung zum Aktualisieren, wenn Apps geöffnet sind, mit der Option, das Update zu verzögern.
• Wenn Benutzer sich für die Verschiebung entscheiden, kann das Update weiterhin unter anderen Bedingungen angewendet werden. Beispielsweise, wenn das Gerät neu gestartet wird oder wenn Update unter Sperre angewendet wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Stichtag zu konfigurieren:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie ein Updateprofil aus.
3. Wählen Sie auf der Profilseite die Registerkarte Einstellungen aus.
4. Wählen Sie unterEinstellungen die Option Stichtag aus.
5. Passen Sie den Schieberegler Stichtag aktualisieren auf Ihren bevorzugten Wert an, und wählen Sie Speichern aus.

Cloudupdateüberprüfung (Deaktivierung)

Administratoren haben die Möglichkeit, ein Kanalprofil jederzeit zu deaktivieren. Durch das Deaktivieren eines Profils wird die Updateverwaltung für alle Geräte im entsprechenden Updatekanal deaktiviert. Wenn Sie z. B. das aktuelle Profil deaktivieren, wird die Updateverwaltung für alle Geräte in Ihrem Mandanten deaktiviert, die sich im aktuellen Kanal befinden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Profil zu deaktivieren:

1. Melden Sie sich mit einem privilegierten Konto beim Microsoft 365 Apps Admin Center an.
2. Erweitern Sie Cloudupdate im linken Navigationsbereich, und wählen Sie ein Updateprofil aus.
3. Wählen Sie auf der Profilseite die Registerkarte Einstellungen aus.
4. Wählen Sie in den Einstellungen die Option Cloud-Updateüberprüfung aus.
5. Überprüfen Sie die Informationen und wählen Sie den Link aus, um die Verwaltung über Cloud-Update zu deaktivieren.
6. Füllen Sie das Formular aus, und wählen Sie "Senden" aus.

Die Cloudupdate-status für Geräte im Bestand eines deaktivierten Profils ändert sich in Berechtigt für ChannelName, und die Updateverwaltung über den Dienst wird beendet. Sie können den folgenden Registrierungswert ändern, um die Kontrolle wiederzuerlangen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\cloud\office\16.0\Common\officeupdate
Value: IgnoreGPO=0

Kompatibilität mit anderen Verwaltungstools

Cloudupdate hat Vorrang vor vorhandenen Update-Verwaltungseinstellungen für Microsoft 365 Apps. Wenn Sie beispielsweise Einstellungen über Microsoft Configuration Manager anwenden oder Richtlinien mithilfe der Konfigurationsprofile von Microsoft Intune festlegen, bleiben diese Einstellungen durch das Cloudupdate unverändert, werden aber nicht mehr erzwungen. Diese Änderung wirkt sich auf alle Geräte aus, die vom Cloudupdate verwaltet werden.

Zuordnung von Kanal zu Profil

Wenn Cloudupdate aktiviert ist, werden Geräte basierend auf ihrem Updatekanal automatisch dem entsprechenden Profil zugeordnet. Beispielsweise werden alle Geräte im aktuellen Kanal dem aktuellen Profil zugeordnet. Sobald die Geräte einem Profil zugeordnet sind, stellt Cloudupdate die entsprechenden Richtlinien für diese Geräte bereit.

Cloudupdate unterstützt derzeit die Verwaltung für Geräte im aktuellen Kanal und monatlichen Enterprise-Kanal. Geräte in einem anderen Updatekanal werden erst dann von Cloudupdate verwaltet, wenn sie in einen Kanal verschoben werden, der von Cloudupdate unterstützt wird.

Microsoft Purview-Support

Cloud Update unterstützt die Microsoft Purview-Überwachungslösungen. Wenn die Überwachung aktiviert ist, werden alle Änderungen an der Konfiguration eines Profils, mandantenweite Einstellungen oder für verwaltete Geräte ausgelöste Aktionen nachverfolgt. Sie können das Portal oder PowerShell verwenden, um das Überwachungsprotokoll nach solchen Änderungen zu durchsuchen. Weitere Informationen zu erfassten Vorgängen und zum Datenformat finden Sie in der Aktivitätsdokumentation und in der Schemareferenz.

Problembehandlung

Geräte bleiben in einem Onboarding-Status hängen

Wenn Cloudupdate aktiviert ist, verwendet der Dienst die Zuordnung von Kanal zu Profil, um Geräte automatisch zu identifizieren und in ihr entsprechendes Profil zu integrieren. Geräte im monatlichen Enterprise-Kanal zeigen den Status Onboarding für monatlichen Enterprise-Kanal an, bis ein neues Update verfügbar ist. Hier sind die beiden Szenarien, auf die diese Situation zutrifft:

• Wenn Cloudupdate zum ersten Mal ein Gerät erkennt, auf dem die neueste Version von Microsoft 365 Apps für den monatlichen Enterprise-Kanal bereits installiert ist, wird Onboarding für monatlichen Enterprise-Kanal angezeigt. Dieser Status wird fortgesetzt, bis das nächste Update veröffentlicht wird, in der Regel am kommenden Patch-Dienstag.

• Wenn Cloudupdate zum ersten Mal ein Gerät mit einer veralteten Version von Microsoft 365 Apps für den monatlichen Enterprise-Kanal ermittelt und in einer späteren benutzerdefinierten Rollout-Welle geplant ist, zeigt das Gerät Onboarding für monatlichen Enterprise-Kanal an. Dieser Status bleibt bestehen, bis die Welle des Geräts beginnt und das Update veröffentlicht wird.

Geräte werden außerhalb ihrer zugewiesenen Welle aktualisiert.

Wenn Sie benutzerdefinierte Rolloutwellen verwenden, kann es Fälle geben, in denen Geräte außerhalb der zugewiesenen Welle aktualisiert werden. Überprüfen Sie die folgenden Szenarien, und ergreifen Sie alle erforderlichen Aktionen:

• Add-On-App-Bereitstellungen: Wenn Sie eine Add-On-App wie Project oder Visio installieren, kann dies eine Updateprüfung auslösen, wenn die Anwendung aus dem Office CDN abgerufen wird. Ziehen Sie in Erwägung, Ihre XML-Datei so zu aktualisieren, dass sie Version="MatchInstalled" enthält, um die gleiche Version von Office zu installieren, auch wenn eine neuere Version verfügbar ist.

• Onboarding von Geräten: Geräte, die sich noch im Zustand Onboarding in [Kanalname] befinden, werden von Ihren vorhandenen Einstellungen verwaltet, bis Cloudupdate die Kontrolle übernimmt. Während dieser Zeit können andere Verwaltungseinstellungen Updates erzwingen. Erwägen Sie, Geräte von diesen anderen Verwaltungstools auszuschließen, oder warten Sie bis zum nächsten Patch-Dienstagszyklus, bis Cloudupdate verfügbar ist.

• Kanalwechsel: Das Feature "Geräteupdatekanal wechseln " löst eine Updateprüfung aus. Wenn Sie einen Kanalwechsel mithilfe einer Gruppe initiieren, die Geräte enthält, die sich bereits im monatlichen Enterprise-Kanal befinden, erhalten diese Geräte keine Kanaländerungsaktion, sondern suchen nach dem neuesten verfügbaren Update für den monatlichen Enterprise-Kanal. Erwägen Sie, diese Geräte aus der Gruppe zu entfernen, wenn Sie sicherstellen müssen, dass sie nur innerhalb ihrer Wellenzuweisung aktualisiert werden.

Meine gerätebasierte Gruppe funktionierte nicht mit [Featurename]

Wenn Sie eine Gruppe verwenden, die Geräteobjekte enthält, müssen die Geräte in Microsoft Entra eingebunden oder hybrid eingebunden sein. Geräte, die bei Microsoft Entra registriert sind/in den Arbeitsplatz eingebunden sind, werden beim Verarbeiten der Gruppe nicht erkannt. Alternativ können Sie ein oder mehrere entsprechende Benutzerobjekte hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in den Anforderungen für die Verwendung von Microsoft Entra-Gruppen.

Ich habe festgestellt, dass keine COM-Komponente (Component Object Model) für das Cloud-Update auf meinen Geräten registriert wurde.

Der Vorgänger von Cloud Update, Wartungsprofile, registrierte COM-Objekte auf einem Gerät, um Microsoft 365 Apps-Updates zu verwalten. Mit Cloud Update ist das COM-Objekt nicht mehr erforderlich, sodass kein solches Steuerelement mehr registriert wird, und dies wird erwartet.

Ein Problem melden

Wenn beim Aktivieren oder Verwalten von Cloudupdate ein Problem auftritt, überprüfen Sie zunächst, ob Sie die Anforderungen überprüft und die Schritte im Abschnitt Problembehandlung ausgeführt haben.

Wenn das Problem nach der Problembehandlung weiterhin besteht, öffnen Sie ein Supportticket bei Microsoft. Geben Sie für eine schnelle Untersuchung das Datum und die Uhrzeit an, zu dem das Problem entdeckt wurde, und geben Sie eine ausführliche Beschreibung des Problems an. Wenn es sich auf ein Gerät bezieht, erfassen Sie die Geräte-ID aus Ihrem Gerätebestand. Sie finden die Geräte-ID, indem Sie den Gerätenamen im Bestand auswählen und das Flyout überprüfen.

Feedback senden

Wir freuen uns über Ihre Anregungen. Um Featurevorschläge zu übermitteln und Probleme zu melden, können Sie die Schaltfläche Feedback in der oberen rechten Ecke des Microsoft 365 Apps Admin Centers verwenden.