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Verwenden Sie die Registerkarten Übersicht, Geräte und Probleme im Cloudupdate, um den Updatestatus für Microsoft 365 Apps zu überwachen. Mithilfe dieser Ansichten können Sie bestätigen, dass Geräte den Rollout wie erwartet durchlaufen, Updateprobleme identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern, und Details auf Geräteebene überprüfen, wenn Sie ein bestimmtes Gerät untersuchen müssen.
Überwachen des Updatestatus
Updatestatus zeigt die Rollout-status für Geräte an, die vom ausgewählten Cloudupdateprofil verwaltet werden. Verwenden Sie diese Ansicht, um zu verstehen, wie viele Geräte für die neueste Version aktualisiert, ausgeführt, fehlgeschlagen oder nicht gestartet wurden. Sie können die Statusübersicht verwenden, um die Rolloutaktivität zu überprüfen, Geräte zu identifizieren, die zurückbleiben, und entscheiden, wann Details auf Geräteebene überprüft werden sollen.
Überprüfen von Rolloutwellen
Hinweis
Erweiterte Rolloutwellen werden schrittweise eingeführt und sind möglicherweise nicht sofort in Ihrem Mandanten verfügbar. Wenn diese Erfahrung in Ihrem Mandanten nicht verfügbar ist, finden Sie unter Rolloutwellen eine Anleitung zur vorhandenen Benutzeroberfläche.
Wenn Rolloutwellen für das Profil konfiguriert sind, verwenden Sie die Wellenübersicht, um zu überprüfen, wie Geräte auf Wellen verteilt sind und wann die einzelnen Wellen gestartet werden sollen. Die Wellenübersicht hilft Ihnen zu bestätigen, dass der Rollout dem erwarteten Zeitplan entspricht und dass Geräte vor oder während des Updaterollouts der richtigen Welle zugewiesen sind.
Wählen Sie auf der Registerkarte Übersicht die Option Wellenübersicht anzeigen aus, um das Flyout zu öffnen. Das Flyout zeigt Wellendetails an, einschließlich des Wellennamens, des Startdatums, der Geräteanzahl und des Rollouts status für jede Welle. Verwenden Sie diese Informationen, um den Fortschritt auf Wellenebene nachzuverfolgen, Wellen zu identifizieren, die nicht gestartet wurden, und um zu bestimmen, ob ein Gerät basierend auf der zugewiesenen Welle aktualisiert werden soll.
Hinweis
In einigen Fällen kann ein Gerät in einer späteren Welle einen abgeschlossenen status anzeigen, bevor die geplante Welle beginnt. Dieser status kann auftreten, wenn das Gerät bereits auf dem neuesten Stand ist, wenn es in das Cloudupdate integriert wird, wenn eine Onlinereparatur die Installation aktualisiert oder wenn das Office-Bereitstellungstool die Installation ändert und ein Update auslöst.
Überwachen der Updateintegrität
Die Updateintegrität hilft Ihnen, Updateprobleme für Microsoft 365 Apps zu identifizieren und zu beheben. Viele Updateprobleme sind temporär und werden behoben, nachdem das Gerät das Update wiederholt hat. Verwenden Sie die Updateintegrität, um Geräte zu finden, die wiederholt fehlschlagen, zu verstehen, was die Anwendung des Updates verhindert, und um zu ermitteln, ob ein Problem eine Administratoraktion erfordert.
Die update health Karte ist auf der Registerkarte Übersicht für jedes Cloudupdateprofil verfügbar. Die Karte fasst aktive Updateprobleme für Geräte im Profil zusammen, einschließlich der Anzahl der betroffenen Geräte und des am häufigsten erkannten Problems. Verwenden Sie diese Karte, um schnell zu überprüfen, ob Updates normal ausgeführt werden oder ob eine Teilmenge der Geräte weiter überprüft werden muss.
Verwenden Sie die Registerkarte Probleme, um Updateprobleme geräteübergreifend im ausgewählten Profil zu überprüfen. Die Registerkarte Probleme gruppiert Geräte nach Problem und zeigt die Anzahl der betroffenen Geräte, den Fehlercode und eine Beschreibung des Problems an. Wählen Sie ein Problem aus, um einen Detailbereich zu öffnen, in dem die betroffenen Geräte aufgelistet sind, eine Option zum Exportieren der Geräteliste und einen Link zum Artikel Zur Problembehandlung für Office-Updates enthält. Verwenden Sie diese Ansicht, um den Umfang eines Problems zu verstehen, häufige Fehlermuster zu identifizieren und zu priorisieren, welche Probleme zuerst untersucht werden sollen.
Verwenden Sie die Registerkarte Geräte, um alle Geräte zu überprüfen, die vom ausgewählten Profil verwaltet werden. Die Registerkarte Geräte enthält status Zusammenfassungen, Filter und sortierbare Spalten, mit denen Sie die Geräteliste nach Update-status, Version, Updatekanal, Rolloutwelle, Fehlercode, Zeitpunkt des letzten Kontakts oder anderen Gerätedetails eingrenzen können. Verwenden Sie diese Ansicht, um den Rolloutfortschritt zu überprüfen, Ausreißer zu ermitteln und einen Drilldown zu einem bestimmten Gerät durchzuführen, wenn Sie weitere Informationen zur Problembehandlung benötigen.
