Microsoft Teams Premium – Übersicht für Administratoren

Gilt für:: Microsoft Teams

Symbol " Die in diesem Artikel beschriebenen Features erfordern Teams Premium. Teams Premium-Lizenzen sind kein Ersatz für Teams-Lizenzen. Benutzer müssen sowohl über eine Teams-Lizenz als auch über eine Teams Premium-Lizenz verfügen, damit die Funktionen von Teams und Teams Premium ordnungsgemäß funktionieren. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit und Lizenzierung von Features finden Sie unter Teams Premium-Lizenzierung.

Microsoft Teams Premium ist eine Add-On-Lizenz, die Microsoft Teams um Folgendes erweitert und verbessert:

Verbesserte Besprechungsfunktionen für Ihre Endbenutzer*innen
Verbesserte Sicherheit und Schutz für Besprechungen
Erweiterte Unterstützung hinsichtlich Verwaltung und Telemetrie

Dieser Artikel, der sich an IT-Experten und Administratoren richtet, die Teams Premium bereitstellen und konfigurieren, beschreibt die verfügbaren Features und enthält Links zu einer ausführlicheren Dokumentation.

Wichtig

Lizenzierungsupdate für Teams Premium und Teams Enterprise

Ab dem 1. April 2026 sind einige Features, die zuvor nur mit Teams Premium verfügbar waren, nun in Teams Enterprise enthalten. Teams Premium bietet weiterhin erweiterten Besprechungsschutz, erweiterte Kommunikation (wie die Warteschlangen-App), Branding und Personalisierung sowie Intelligence-Funktionen. Weitere Informationen.

Kunden, die Teams Premium-Lizenzen vor dem 1. April 2026 erworben haben, haben bis zu ihrem Ablauf weiterhin Zugriff auf alle zuvor enthaltenen Features und Produkterfahrungen in Teams Premium.

Um Teams Premium-Features verwalten zu können, muss Ihr Mandant über mindestens eine aktive Teams Premium-Lizenz verfügen.

Hinweis

Dieser Artikel wird laufend aktualisiert. Hier finden Sie regelmäßig Links zu neuen Inhalten, schauen Sie also öfter vorbei.

Schutz und erweiterte Verwaltung

Teams Premium bietet weitere Möglichkeiten zum Schutz und zur Überwachung der Teams-Erfahrungen der Benutzer mit den folgenden wichtigen Features:

Analysen für erweiterte Zusammenarbeit: Zeigen Sie die externen Zusammenarbeitsgewohnheiten Ihrer organization an. Diese Berichte enthalten Informationen zu Ihren Teams, vertrauenswürdigen Domänen, Kanälen, Gästen und internen Benutzern. Außerdem finden Sie hier Informationen zu inaktiven Teams und inaktiven externen Domänen.
Warnungen zur Audioqualität : Richten Sie Benachrichtigungen für Audioprobleme während einer laufenden Besprechung ein, und lassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn bei den angegebenen Benutzern Probleme auftreten.
Benutzerdefinierte Richtlinienpakete: Erstellen Sie Richtlinienpakete, um die Verwaltung von Richtlinien für Benutzergruppen in Ihrer Organization zu vereinfachen, zu optimieren und Konsistenz zu gewährleisten.
Erkennen vertraulicher Inhalte während der Bildschirmfreigabe : Wenn vertrauliche Inhalte in einer Besprechung erkannt werden, erhalten sowohl der Moderator als auch der Organisator Benachrichtigungen, um die Freigabe zu beenden. Dem Referenten wird eine Schaltfläche "Freigabe beenden " angezeigt.
End-to-End-Verschlüsselung: Die End-to-End-Verschlüsselung wird über eine Vertraulichkeitsbezeichnung erzwungen und bietet mehr Sicherheit für Besprechungen, die ein höheres Maß an Schutz erfordern.
Externer Domänenaktivitätsbericht: Verstehen Sie, wie Ihre organization mit vertrauenswürdigen externen Organisationen per Chat kommuniziert.
Organisator kann Teilnehmer daran hindern, Besprechungschatnachrichten, Liveuntertitel und Transkripte zu kopieren oder weiterzuleiten: Legen Sie fest, ob Organisatoren Teilnehmer daran hindern können, Besprechungschatnachrichten, Liveuntertitel, Transkripte und KI-generierte Erkenntnisse in den Besprechungszusammenfassungen zu kopieren oder weiterzuleiten. Diese Einstellung schränkt auch die Weiterleitung und Freigabe von Nachrichten an Outlook ein.
Von nicht verifizierten Teilnehmern verlangen, ihre Informationen vor der Teilnahme zu überprüfen – Besprechungsorganisatoren können eine Einstellung aktivieren, bei der nicht verifizierte Benutzer einen einmaligen Passcode eingeben müssen, der an ihre E-Mail gesendet wurde, bevor sie an der Besprechung teilnehmen können.
Qualitätswarnungen für die Bildschirmfreigabe: Richten Sie Benachrichtigungen für Probleme mit der Bildschirmfreigabe während einer laufenden Besprechung ein, und lassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn bei den angegebenen Benutzern Probleme auftreten.
Vertraulichkeitsbezeichnungen : Erweiterte Funktionen für Vertraulichkeitsbezeichnungen, um Besprechungseinstellungen zu steuern, die normalerweise vom Organisator gesteuert werden. Diese Funktionen umfassen neue Einstellungen zum Steuern von Wartebereich-, Chat-, Chatkopie-, Präsentations- und Aufzeichnungsfunktionen. Sie können auch automatisch anwenden oder empfehlen, dass die Besprechung mit der höchsten Vertraulichkeitsbezeichnung aus Dateien gekennzeichnet wird, die für die Besprechung freigegeben wurden.
Echtzeit-Telemetrie und -Aufbewahrung – Echtzeit-Telemetriedaten werden automatisch für alle Benutzer gesammelt, die über eine Teams Premium-Lizenz verfügen, und sieben Tage lang aufbewahrt.
Chat-Kontrollen für Prioritätskonten: Weisen Sie bestimmten Benutzern eine Richtlinie zu, um eingehende 1:1-Chats von Benutzern in Ihrer Organization blockieren zu können.
Bericht zur Nutzung von Teams Premium-Funktionen: Zeigen Sie die aggregierte Nutzung von Teams Premium-Features von Benutzern in Ihrer Organisation an.
Videoqualitätswarnungen : Richten Sie Benachrichtigungen für Videoprobleme während einer laufenden Besprechung ein und lassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn bei Ihren angegebenen Benutzern Probleme auftreten.
Wasserzeichen : Wasserzeichen werden durch eine Vertraulichkeitsbezeichnung erzwungen und zeigen die E-Mail-Adresse eines Besprechungsteilnehmers an. Wasserzeichen sind nützlich, um vertrauliche Informationen zu schützen, die in Besprechungen geteilt werden.

Wer kann aufzeichnen und transkribieren : Organisator*innen können über ihre Besprechungsoptionen steuern, wer ihre Besprechungen aufzeichnen und transkribieren kann. Zum Verwalten dieses Features müssen Sie eine Vertraulichkeitsbezeichnung oder Besprechungsvorlage verwenden.

Feature/Aufgabe	Können Administratoren dieses Feature aktivieren/deaktivieren?	Dokumentation für Administratoren	Dokumentation für Ihre Endbenutzer*innen
Analysen für erweiterte Zusammenarbeit	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.	Analysen für erweiterte Zusammenarbeit für Microsoft Teams	Kein Endbenutzersteuerelement
Warnungen zur Audioqualität	Ja, Sie können Benutzer hinzufügen oder entfernen.	Benachrichtigungen für laufende Audioqualitätsprobleme während einer laufenden Besprechung	Kein Endbenutzersteuerelement
Benutzerdefinierte Richtlinienpakete	Ja	Verwalten von Richtlinienpaketen in Teams	Kein Endbenutzersteuerelement
Erkennen vertraulicher Inhalte während der Bildschirmfreigabe	Ja	Verwalten, ob Besprechungen in Ihrer Organization vertrauliche Inhalte während der Bildschirmfreigabe erkennen können	Erkennung vertraulicher Inhalte in Microsoft Teams-Besprechungen
End-to-End-Verschlüsselung (E2EE)	Ja	Verschlüsselung für vertrauliche Besprechungen	Verschlüsselung verwenden
Aktivitätsbericht für externe Domänen	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.	Aktivitätsbericht externer Domänen in Microsoft Teams	Kein Endbenutzersteuerelement
Der Organisator kann Teilnehmende daran hindern, Besprechungschatnachrichten, Liveuntertitel und Transkripte zu kopieren oder weiterzuleiten	Ja, verwenden Sie das Teams Admin Center, um Einschränkungen für das Kopieren von Inhalten in Ihren Besprechungsvorlagen oder Richtlinien zu verwalten. Verwenden Sie das Microsoft Purview-Portal, um Bezeichnungen mit Einschränkungen für das Kopieren von Chatinhalten zu aktivieren oder zu deaktivieren.	Verwalten von Chats für vertrauliche Teams-Besprechungen	Kein Endbenutzersteuerelement
Verhindern, dass Benutzende Inhalte in externen Besprechungen teilen	Ja	Verhindern, dass Benutzende Inhalte in externen Besprechungen teilen	Kein Endbenutzersteuerelement
Chat-Kontrollen des Prioritätskontos	Ja	Benutzern das Blockieren von Microsoft Teams-Chatnachrichten gestatten	Keine Endbenutzerdokumentation
Echtzeit-Telemetrie und -Aufbewahrung	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.	Verwenden von Echtzeit-Telemetrie zur Problembehandlung bei schlechter Besprechungsqualität	Kein Endbenutzersteuerelement
Von nicht verifizierten Teilnehmern verlangen, ihre Daten vor der Teilnahme zu überprüfen	Ja	Verwalten des anonymen Teilnehmerzugriffs auf Teams-Besprechungen und -Ereignisse (IT-Administratoren)	Besprechungsoptionen in Microsoft Teams
Qualitätswarnungen für die Bildschirmfreigabe	Ja, Sie können Benutzer hinzufügen oder entfernen.	Benachrichtigungen zu Problemen mit der Bildschirmfreigabe während einer laufenden Besprechung	Kein Endbenutzersteuerelement
Vertraulichkeitsbezeichnungen	Ja, Sie können Bezeichnungen im Microsoft Purview-Portal aktivieren oder deaktivieren.	Verwenden von Vertraulichkeitsbezeichnungen zum Schutz von Kalenderelementen, Teams-Besprechungen und Chats	Vertraulichkeitsbezeichnungen für Microsoft Teams-Besprechungen
Bericht zur Nutzung der Features von Teams Premium	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.	Bericht zur Nutzung der Features von Teams Premium	Kein Endbenutzersteuerelement
Vorlagen, Bezeichnungen und Richtlinien	Ja, verwenden Sie das Teams Admin Center, um Besprechungsvorlagen hinzuzufügen oder zu löschen. Verwenden Sie das Microsoft Purview-Portal, um Bezeichnungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.	Vorlagen, Vertraulichkeitsbezeichnungen und Richtlinien	Benutzerdefinierte Vorlagen verwenden
Warnungen zur Videoqualität	Ja, Sie können Benutzer hinzufügen oder entfernen.	Benachrichtigungen zu Problemen mit der Videoqualität während einer laufenden Besprechung	Kein Endbenutzersteuerelement
Wasserzeichen	Ja	Wasserzeichen für Besprechungen vorschreiben	Wasserzeichen für Besprechungen
Wer kann aufzeichnen und transkribieren	Ja, verwenden Sie das Teams Admin Center, um Aufzeichnungsbeschränkungen in Ihren Besprechungsvorlagen hinzuzufügen oder zu löschen. Verwenden Sie das Microsoft Purview-Portal, um Bezeichnungen mit Aufzeichnungseinschränkungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.	Aufzeichnung für vertrauliche Besprechungen verwalten	Eine Besprechung aufzeichnen

Plattformunterstützung für erweiterte Verwaltung von Besprechungen

In der folgenden Tabelle wird die Plattformunterstützung für die erweiterte Verwaltung von Besprechungsfeatures in Teams Premium beschrieben:

Feature	Windows	MAC	Mobil	Web	Microsoft Teams-Räume – Windows	Microsoft Teams-Räume – Android	Touchboards für Teams-Räume	Direkte Gastteilnahme	CVI	Schreibgeschützter Modus	Externe Kommunikation mit nicht verwalteten Teams-Benutzern	Support für anonyme Benutzer	VDI WebRTC klassische Optimierung	VDI SlimCore-basierte Optimierung	Exchange (lokal)
Analysen für erweiterte Zusammenarbeit	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend
Warnungen zur Audioqualität	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Richtlinienpakete	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend
End-to-End-Verschlüsselung (E2EE)	Ja	Ja	Ja	Nein (Benutzer können nicht beitreten)	Ja	Ja	Ja	Nein (Benutzer können nicht beitreten)	Nein (Benutzer können nicht beitreten)	Nein (Benutzer können nicht beitreten)	Ja	Nein	Nein	Ja	Ja
Aktivitätsbericht für externe Domänen	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend
Der Organisator kann Teilnehmende daran hindern, Besprechungschatnachrichten, Liveuntertitel und Transkripte zu kopieren oder weiterzuleiten	Ja	Ja	Ja¹	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nein	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Echtzeit-Telemetrie und -Aufbewahrung	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend
Qualitätswarnungen für die Bildschirmfreigabe	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Ja
Vertraulichkeitsbezeichnungen	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja	Ja	Nein
Bericht zur Nutzung der Features von Teams Premium	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend
Warnungen zur Videoqualität	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Ja
Wasserzeichen	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Ja
Wer kann aufzeichnen und transkribieren	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nicht zutreffend

Personalisierte Besprechungen

Teams Premium bietet weitere Möglichkeiten zur Personalisierung Ihrer Teams-Besprechungserfahrung mit den folgenden wichtigen Features. Eine Übersicht über personalisierte Besprechungen finden Sie unter Übersicht über benutzerdefinierte Besprechungen:

Benutzerdefinierte Besprechungshintergründe für Organisationen : Erstellen und definieren Sie benutzerdefinierte Besprechungshintergründe, die Ihre Benutzer während Besprechungen verwenden können.
Besprechungsvorlagen – Steuern Sie Besprechungseinstellungen, die normalerweise von den Besprechungsorganisator*innen gesteuert werden. Mithilfe von Vorlagen können Sie in Ihrer Organisation einheitliche Besprechungsumgebungen schaffen und zur Einhaltung von Compliance-Anforderungen und Geschäftsregeln beitragen.

Besprechungsdesigns: Erstellen Sie benutzerdefinierte Organization-Designs, um die visuelle Darstellung der Besprechungseinladung, des Bildschirms vor dem Beitritt und des Wartebereichs sowie die Marken-Besprechungsreaktionen anzupassen, die die Teilnehmer während Besprechungen verwenden. Organisatoren können diese Designs für ihre Besprechungen verwenden.

Feature/Aufgabe	Können Administratoren dieses Feature aktivieren/deaktivieren?	Dokumentation für Administratoren	Dokumentation für Ihre Endbenutzer*innen
Benutzerdefinierte Besprechungshintergründe für Organisationen	Ja	Besprechungshintergründe	Besprechungsdesigns verwenden
Besprechungsvorlagen	Ja	- Übersicht - Eine benutzerdefinierte Besprechungsvorlage erstellen	Benutzerdefinierte Vorlagen verwenden
Besprechungsdesigns	Ja	Designs für Microsoft Teams-Besprechungen	Besprechungsdesigns verwenden

Plattformunterstützung für personalisierte Besprechungen

In der folgenden Tabelle wird die Plattformunterstützung für personalisierte Besprechungsfeatures von Teams Premium beschrieben:

Feature	Windows	MAC	Mobil	Web	Microsoft Teams-Räume – Windows	Microsoft Teams-Räume – Android	Touchboards für Teams-Räume	Direkte Gastteilnahme	CVI	Schreibgeschützter Modus	Externe Kommunikation mit nicht verwalteten Teams-Benutzern	Support für anonyme Benutzer	VDI WebRTC klassische Optimierung	VDI SlimCore-basierte Optimierung	Exchange (lokal)
Benutzerdefinierte Besprechungshintergründe für Organisationen	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja
Besprechungsvorlagen	Ja	Ja	Nein	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nein	Ja	Nein
Besprechungsdesigns	Ja	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Ja	Ja

Intelligente Besprechungsfunktionen

Teams Premium bietet die folgenden wichtigen KI-gesteuerten Besprechungsfeatures:

Meinen Hintergrund dekorieren : Ihre Benutzer können KI verwenden, um ihre Hintergründe zu dekorieren.
Intelligente Besprechungszusammenfassung : Geben Sie Ihren Benutzern mit der intelligenten Besprechungszusammenfassung einen persönlicheren Überblick über ihre Besprechungen.
Übersetzte Liveuntertitel: Bei Besprechungen können Ihre Benutzer Untertitel in die Sprache übersetzen sehen, mit der sie sich am wohlsten fühlen.

Übersetzte Livetranskripte : Bei Besprechungen können sich Ihre Benutzer während einer Besprechung besser verstehen, indem sie das Transkript in die Sprache übersetzen, mit der sie sich am wohlsten fühlen.

Feature/Aufgabe	Können Administratoren dieses Feature aktivieren/deaktivieren?	Dokumentation für Administratoren	Dokumentation für Ihre Endbenutzer*innen
Meinen Hintergrund dekorieren	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.	Keine Steuerungsmöglichkeit durch Administrator*innen	Hintergrund dekorieren
Intelligente Besprechungszusammenfassung	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten. ¹	Intelligente Zusammenfassung für Teams-Anrufe und -Besprechungen	Besprechungsübersicht in Microsoft Teams
Übersetzte Liveuntertitel	Ja	Transkriptionen und Untertitel für Microsoft Teams-Besprechungen konfigurieren	Liveuntertitel in Microsoft Teams-Besprechungen verwenden
Übersetzte Livetranskripte	Ja	Transkriptionen und Untertitel für Microsoft Teams-Besprechungen konfigurieren	Anzeigen der Livetranskription in Microsoft Teams-Besprechungen

¹Wenn Sie die Transkriptionseinstellung in Ihren Besprechungsrichtlinienauf Aus schalten, ist die intelligente Besprechungszusammenfassung für Benutzer mit dieser Richtlinie nicht verfügbar.

Plattformunterstützung für intelligente Besprechungen

In der folgenden Tabelle wird die Plattformunterstützung für intelligente Besprechungsfeatures beschrieben:

Feature	Windows	MAC	Mobil	Web	Microsoft Teams-Räume – Windows	Microsoft Teams-Räume – Android	Touchboards für Teams-Räume	Direkte Gastteilnahme	CVI	Schreibgeschützter Modus	Externe Kommunikation mit nicht verwalteten Teams-Benutzern	Support für anonyme Benutzer	VDI WebRTC klassische Optimierung	VDI SlimCore-basierte Optimierung	Exchange (lokal)
Meinen Hintergrund dekorieren	Ja	Ja	Nein	Nein	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Nein	Nein	Nicht zutreffend
Intelligente Besprechungszusammenfassung	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nicht zutreffend
Übersetzte Liveuntertitel	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nicht zutreffend
Übersetzte Livetranskripte	Ja	Ja	Ja	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nicht zutreffend

Erweiterte Buchungen und virtuelle Termine

Mit jeder Microsoft 365-Lizenz können Ihre Endbenutzer*innen grundlegende Funktionen für Bookings und virtuelle Termine nutzen, um Business-to-Customer-Besprechungen zu planen und daran teilzunehmen. Beispielsweise können Benutzer*innen Termine im Bookings-Kalender planen, und externe Teilnehmende können daran über einen Browser teilnehmen, ohne Microsoft Teams herunterladen zu müssen.

Weitere Informationen zu Bookings und virtuellen Terminen finden Sie unter Termine mit Microsoft Teams und Microsoft Bookings.

Teams Premium bietet erweiterte Funktionen für Buchungen und virtuelle Termine, z. B.:

Verbrauchs- und Nutzungsanalysen für Administratoren im Teams Admin Center
Warteschlange für Termine

SMS-Benachrichtigungen (Short Message Service)

Feature/Aufgabe	Können Administratoren dieses Feature aktivieren/deaktivieren?	Dokumentation für Administratoren
Berichterstellung	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten.	Bericht zur Nutzung von Bookings und virtuellen Terminen Aktivitätsbericht zu erweiterten Buchungen und virtuellen Terminen
SMS-Benachrichtigungen	Ja	SMS-Textbenachrichtigungen
Besprechungsdesigns	Ja	Designs für Microsoft Teams-Besprechungen

Plattformunterstützung für erweiterte Premium-Features für Buchungen und virtuelle Termine

In der folgenden Tabelle wird die Plattformunterstützung für Teams Premium Bookings und virtuelle Terminfunktionen beschrieben:

Feature	Windows	MAC	Mobil	Web	Microsoft Teams-Räume – Windows	Microsoft Teams-Räume – Android	Touchboards für Teams-Räume	Direkte Gastteilnahme	CVI	Schreibgeschützter Modus	Externe Kommunikation mit nicht verwalteten Teams-Benutzern	Support für anonyme Benutzer	VDI WebRTC klassische Optimierung	VDI SlimCore-basierte Optimierung	Exchange (lokal)
SMS (Textnachrichten)	Ja	Ja	Nein	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Teilweise
SMS-Erinnerung in Warteschlange	Ja	Ja	Nein	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nein
Warteschlangenansicht	Ja	Ja	Nein	Ja	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Nein

Anrufe

Intelligente Anrufzusammenfassung

Die intelligente Anrufzusammenfassung bietet KI-gestützte Einblicke und Zusammenfassungen für Telefonfestnetz- (PSTN) und 1:1-Teams-Anrufe.

Um dieses Feature für PSTN-Anrufe verwenden zu können, müssen Sie Benutzern eine Teams Telefon-Lizenz und entweder eine Teams Premium-Lizenz oder eine Microsoft Copilot-Lizenz zuweisen. Weitere Informationen zur Teams Telefon-Lizenzierung finden Sie unter Microsoft Teams-Add-On-Lizenzen.
Um dieses Feature mit 1:1-Teams-Anrufen zu verwenden, müssen Sie Benutzern eine Teams Premium-Lizenz oder eine Microsoft Copilot-Lizenz zuweisen.

Feature/Aufgabe	Können Administratoren dieses Feature aktivieren/deaktivieren?	Dokumentation für Administratoren	Dokumentation für Endbenutzer*innen
Intelligente Anrufzusammenfassung	Nein, wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung zu erhalten. ¹	Intelligente Zusammenfassung für Teams-Anrufe und -Besprechungen	Keine Endbenutzerdokumentation

¹Wenn Sie die Transkription deaktivieren, ist die intelligente Anrufzusammenfassung für Benutzer mit dieser Richtlinie nicht verfügbar.

Warteschlangen-App

Teams Premium und Teams Phone bieten Zugriff auf die Warteschlangen-App, eine native Teams-Lösung, die eine Reihe erweiterter Anruffunktionen für Teams Telefonanrufwarteschlangen und automatische Telefonzentralen freischaltet, z. B.:

Verwaltung von Anrufwarteschleifen: Administratoren können jetzt autorisierte Benutzer, auch Leads oder Vorgesetzte genannt, delegieren, um Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen direkt über den Teams-Client zu verwalten und zu konfigurieren. Autorisierte Benutzer können Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen über die Anrufeinstellungen konfigurieren und Agenten über die Warteschlangen-App in die Warteschlange ein- und ausschalten.
Echtzeitmetriken: Die Anzahl der wartenden Anrufe, die durchschnittliche Wartezeit, die Metriken für die längste Wartezeit von Anrufen und mehr sind in Echtzeitmetriken in der Warteschlangen-App enthalten. Der Analysebericht zeigt die Aktivität in der Warteschlange ab 12:00 Uhr Ortszeit des angemeldeten Benutzers an. Weitere Informationen zu Echtzeitberichten finden Sie unter Echtzeitberichte für automatische Telefonzentrale und Anrufwarteschleife.
Verlaufsberichte: Zeigen Sie historische Metriken für Anrufwarteschleifen, automatische Telefonzentralen und Aktionen der Agent-Warteschleife an. Bericht über historische Metriken bis zu den letzten 45 Tagen. Weitere Informationen zu Verlaufsberichten finden Sie unter Verlaufsberichte für automatische Telefonzentrale und Anrufwarteschleife.

Überwachen, Flüstern, Barge, Übernahme - Autorisierte Benutzer können eine Überwachungssitzung mit ausgewählten Agenten für privates Coaching eingehen. Autorisierte Benutzer können Kundenanrufe abhören, Agenten mit privaten Nachrichten flüstern und sogar Anrufe übernehmen oder übernehmen. Informationen zum Konfigurieren von Monitor, Whisper, Barge und Takeover finden Sie unter Verwalten von VoIP-Anwendungsrichtlinien in Microsoft Teams.

Feature/Aufgabe	Können Administratoren dieses Feature aktivieren/deaktivieren?	Dokumentation für Administratoren	Dokumentation für Endbenutzer*innen
Verwaltung von Anrufwarteschleifen	Ja, mit Sprachanwendungsrichtlinien für autorisierte Benutzer	Verwalten der Warteschlangen-App für Microsoft Teams	Verwenden der Warteschlangen-App für Microsoft Teams
Echtzeitmetriken	Ja, mit Sprachanwendungsrichtlinien für autorisierte Benutzer	Echtzeitberichte für automatische Telefonzentrale und Anrufwarteschleife	Nein, Endbenutzer können Berichte anzeigen, wenn sie dazu berechtigt sind.
Verlaufsberichte	Ja, mit Sprachanwendungsrichtlinien für autorisierte Benutzer	Verlaufsberichte für automatische Telefonzentrale und Anrufwarteschleife	Nein, Endbenutzer können Berichte anzeigen, wenn sie dazu berechtigt sind.
Überwachen, Flüstern, Lastkahn, Übernahme	Ja, mit Sprachanwendungsrichtlinien für autorisierte Benutzer	Verwalten von Richtlinien für Sprachanwendungen in Microsoft Teams

Die Warteschlangen-App ist jetzt allgemein verfügbar und standardmäßig für alle Teams-Benutzer in Ihrer organization aktiviert, denen sowohl eine Teams Premium- als auch eine Teams Telefon-Lizenz zugewiesen wurde und die sprachaktiviert sind.

Weitere Informationen zu Warteschlangen App finden Sie unter Verwalten der Warteschlangen-App für Microsoft Teams. Die Endbenutzerdokumentation finden Sie unter Verwenden der Warteschlangen-App für Microsoft Teams.

Plattformunterstützung für die Warteschlangen-App

In der folgenden Tabelle wird die Plattformunterstützung für die Warteschlangen-App beschrieben:

Feature	Windows	Mac	Mobil	Web	Microsoft Teams-Räume – Windows	Microsoft Microsoft Teams-Räume – Android	Touchboards für Teams-Räume	Direkte Gastteilnahme	CVI	Schreibgeschützter Modus	Externe Kommunikation mit nicht verwalteten Teams-Benutzern	Support für anonyme Benutzer	VDI WebRTC klassische Optimierung	VDI SlimCore-basierte Optimierung	Exchange (lokal)
Warteschlangen-App	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	Nein	Nicht zutreffend	Nein	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Ja	Ja	Teilweise

Weitere Ressourcen

Weitere Ressourcen finden Sie hier:

Tipp

Als Ergänzung zu diesem Artikel empfehlen wir, das erweiterte Bereitstellungshandbuch für Teams Premium zu verwenden, wenn Sie beim Microsoft 365 Admin Center angemeldet sind. In diesem Leitfaden wird die Benutzeroberfläche basierend auf Ihrer Umgebung angepasst. Wechseln Sie zum Microsoft 365-Setupportal, um bewährte Methoden ohne Anmeldung und Aktivierung automatischer Setupfeatures zu überprüfen.

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Last updated on 2026-04-10