Plan Telefonieanbieter für Indien

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Telefonieanbieter für Indien ist eine länderspezifische PSTN-Anbindungsoption für Teams Telefon. Es verbindet Ihren Mandanten mit einem indischen Telekommunikationsanbieter und wurde entwickelt, um die gesetzlichen Anforderungen für die indische Telefonie zu erfüllen. Verwenden Sie diesen Artikel, um die Lizenzierung zu planen, den entsprechenden Nummerntyp auszuwählen und die Client- und Geräteanforderungen zu verstehen, bevor Sie Telefonieanbieter für Indien bereitstellen.

Erforderliche Kenntnisse

Lizenzierungs- und Bereitstellungsanforderungen

Sie können indische Telefonnummern über die Microsoft-Lösung Telefonieanbieter für Indien in Ihren Mandanten integrieren. Im Gegensatz zu Telefonieanbieter in anderen Ländern oder Regionen stellt der indische Anbieter die indienspezifische Teams Telefon-Lizenz zur Verfügung.

  • Erwerben Sie die indienspezifische Microsoft Teams Telefon-Lizenz von einem lizenzierten indischen Telekommunikationsanbieter. Diese Anforderung gilt auch, wenn der Benutzer bereits über eine Teams Telefon-Berechtigung verfügt, z. B. die in einer E5-Lizenz enthaltene Berechtigung.
  • Die India Teams Phone-Lizenz unterstützt sowohl Festnetz- als auch Drahtlosnummern.
  • Benutzer, denen Telefonieanbieter-Nummern für Indien zugewiesen sind, müssen sich im TeamsOnly-Modus befinden. Die gesamte organization muss sich nicht im TeamsOnly-Modus befinden. Um mehr zu erfahren, siehe Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.
  • Telefonieanbieter für Indien unterstützt das Berechtigungsmodell für Teams Telefon-Ressourcenkontolizenzen. Sie können Telefonieanbieternummern für Indien Ressourcenkonten für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen zuweisen. Für diese Ressourcenkonten ist keine Teams-Telefon-Lizenz für Indien erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Planübersicht für Teams Telefon-Agent, automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen.
  • Die Betreiber können Servicenummern, einschließlich gebührenpflichtiger und gebührenfreier Nummern, für Dienste wie automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen bereitstellen. Servicenummern unterstützen mehr gleichzeitige Anrufe als Benutzernummern. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Servicenummern zu erhalten.

Festnetz- oder Drahtlostelefonnummer auswählen

Indische Telekommunikationsvorschriften klassifizieren Telefonnummern als drahtgebunden oder drahtlos. Die Nummernart bestimmt, wo die Nummer verwendet werden kann und welche Standortsteuerung gilt.

Wireline-Nummern

Festnetznummern erfordern, dass sich der Benutzer am zugewiesenen Netzwerkstandort befindet, wenn er diese Nummer für den Zugriff auf das PSTN verwendet. Wenn Sie Festnetznummern in Indien verwenden, müssen Sie Location-Based Routing (LBR) konfigurieren und jede Nummer dem entsprechenden Netzwerkstandort zuordnen.

Weitere Informationen finden Sie unter Planen und Konfigurieren Location-Based Routings für Telefonieanbieter für Indien.

Wichtig

LBR für Festnetznummern verwendet Ihre Teams-Netzwerktopologie, einschließlich vertrauenswürdiger IP-Adressen, Subnetze und Netzwerkstandorte, um zu bestimmen, ob sich der Endpunkt am Netzwerkstandort befindet, der der Nummer zugeordnet ist. PSTN-Anrufe von einer unbekannten oder anderen Website sind nicht zulässig. Die Dienste zur Standortbestimmung des Betriebssystems ersetzen diese LBR-Konfiguration nicht.

Funknummern

Drahtlosnummern ermöglichen Benutzern das Roaming innerhalb Indiens. Die Standortprüfung ist abhängig vom Client oder Gerät: Standortfähige Teams-Clients teilen ihren aktuellen Standort des Betriebssystems, während unterstützte Teams-IP-Telefone und Teams-Räume die statische Notfalladresse verwenden, die dem Benutzerkonto zugewiesen ist. Bei einem Telefon im gemeinsamen Bereich oder einem Teams-Raum ist das Benutzerkonto ein Ressourcenkonto. Location-Based Routing (LBR) ist nur für drahtgebundene Nummern erforderlich. Drahtgebundene Netzwerk-Standort-Zuordnungen werden für den Fluss von drahtlosen Schreibtischgeräten nicht verwendet.

Standortübermittlung für Teams-Clients

Für Microsoft Teams-Desktop- und mobile Clients, die Dienste zur Standortbestimmung des Betriebssystems verwenden:

  1. Aktivieren Sie die Standortdienste im Betriebssystem des Geräts, und erlauben Sie Teams den Zugriff auf den Standort des Geräts. Wechseln Sie unter Windows zu Einstellungen > , Datenschutz & Sicherheit > , Standort, aktivieren Sie Standortdienste und lassen Sie Apps auf Ihren Standort zugreifen undlassen Sie Microsoft Teams zu. Wechseln Sie unter macOS zu "Systemeinstellungen>", "Datenschutz & "Sicherheit>" und "Dienste" und lassen Sie "Microsoft Teams ModuleHost" und "Microsoft Teams WebView" zu.
  2. Wechseln Sie in Teams zu "Einstellungen > , "Datenschutz > ", "Standort ", und folgen Sie der Aufforderung zur Zustimmung zum Standort. Wählen Sie die Option aus, die es Teams ermöglicht, den Standort für Anrufe zu verwenden, in der Regel alle zulassen. Die Option " Nur Notfall beibehalten " oder "Nur Notfall" beschränkt die Standortverwendung auf Notrufe und bietet nicht die für drahtlose PSTN-Anrufe in Indien erforderliche Standortfreigabe.
  3. Wenn der Benutzer die Zustimmung verweigert oder den Standortzugriff später deaktiviert, sind PSTN-Anrufe nicht verfügbar, und Teams zeigt die Wähltastatur möglicherweise nicht an. Aktivieren Sie den Standortzugriff erneut, öffnen Sie Teams erneut, und versuchen Sie es erneut.

Auf von der organization verwalteten Windows-Geräten kann ein Administrator die Standorteinstellungen des Betriebssystems steuern, sodass Benutzern möglicherweise keine Zustimmungsaufforderung angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass die Geräteverwaltungsrichtlinie Teams den Zugriff auf den Standort erlaubt.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerstandortzustimmung in Microsoft Teams, Verwalten der Standortfreigabe in Microsoft Teams sowie Windows-Standortdienst und Datenschutz.

Standortdaten können für den Partner von Telefonieanbieter für Indien freigegeben werden, um PSTN-Anrufe zu ermöglichen. Diese Standortdaten werden von Microsoft nicht gespeichert oder aufbewahrt.

Drahtlose Unterstützung für Teams-IP-Telefone und Teams-Räume

Drahtlose Nummern in Indien werden auf berechtigten Teams-IP-Telefonen unterstützt, einschließlich Telefonen im öffentlichen Bereich und Microsoft Teams-Räume. Diese dienstseitige Funktion ist für alle Produktionsmandanten aktiviert. Einige Schreibtischgeräte können den Standort nicht über den Teams-Client bereitstellen. Daher verwenden diese Geräte die statische Notfalladresse, die dem Benutzerkonto zugewiesen ist, das sich auf dem Gerät anmeldet, anstelle des oben beschriebenen Ablaufs für die Standortfreigabe. Bei einem Telefon im allgemeinen Bereich oder einem Teams-Raum ist dieses Benutzerkonto ein Ressourcenkonto. Bevor Sie diesen Flow verwenden, weisen Sie dem Benutzerkonto einen Notfallstandort in Indien zu. Wenn sich der zugewiesene Notfallstandort in Indien befindet, kann der Anruf fortgesetzt werden, vorbehaltlich der anderen Kontrollen von Telefonieanbieter für Indien. Bei diesem drahtlosen Schreibtisch-Geräte-Flow werden keine Netzwerkstandorte, Subnetze oder andere Netzwerktopologiekonfigurationen verwendet.

Für Teams-IP-Telefone ist der Support auf die Gemeinschaftsräume und Besprechungsräume beschränkt. Der SignInMode-Parameter der IP-Telefonrichtlinie muss für ein Telefon im allgemeinen Bereich oder MeetingSignIn für einen Besprechungsraum festgelegt CommonAreaPhoneSignIn werden. Teams-IP-Telefone, mit denen UserSignIn Sie angemeldet sind, werden für indische Funknummern nicht unterstützt. Informationen zum Erstellen und Zuweisen eines Notfallstandorts finden Sie unter Verwalten von Notfallstandorten für Ihre organization. Weitere Informationen zu Geräteanmeldemodi finden Sie unter Planen der Gerätebereitstellung für Teams-Telefone und Einrichten von Telefonen in gemeinsamen Bereichen für Microsoft Teams.

Beispiele

  • Teams-Client: Ein Benutzer mit einer indischen Funknummer kann PSTN-Anrufe tätigen, während er von verschiedenen Standorten in Indien aus arbeitet, nachdem er Teams die erforderlichen Standortberechtigungen erteilt hat. Wenn der Benutzer die Standortfreigabe verweigert, ist die Wähltastatur für PSTN-Anrufe nicht verfügbar.
  • Teams IP-Telefon: Ein Telefon im allgemeinen Bereich mit einer indischen Funknummer kann Festnetzanrufe tätigen, wenn seine IP-Telefonrichtlinie verwendet wird CommonAreaPhoneSignIn und sein Benutzerkonto über einen Notfallstandort in Indien verfügt. Ein Teams-IP-Telefon mit UserSignInoder ein Benutzerkonto ohne inländischen Notfallstandort kann diesen drahtlosen Nummernfluss nicht verwenden.
  • Teams-Raum: Ein Teams-Raum MeetingSignIn kann eine indische Funknummer verwenden, wenn sein Ressourcenkonto über einen Notfallstandort in Indien verfügt.

Informationen zu drahtgebundenen LBR-Konzepten, zur Konfiguration von Netzwerkstandorten und Anrufergebnissen finden Sie unter Planen und Konfigurieren von Location-Based Routing für Telefonieanbieter für Indien und Konfigurieren von Netzwerkeinstellungen für Location-Based Routing in Indien. Diese Artikel beziehen sich auf Festnetznummern und sind für den hier beschriebenen Flow von drahtlosen Schreibtischgeräten nicht erforderlich.

Drahtlosnummern sind nicht in die Mobiltelefon-SIM eines Benutzers integriert, und Teams Telefon für Mobilgeräte wird in Indien derzeit nicht unterstützt.

Nummerntyp und Zugriffssteuerungen

Telefonieanbieter für Indien wendet automatisch PSTN-Zugangs- und Gebührenumgehungskontrollen basierend auf dem vom Betreiber bereitgestellten Nummerntyp an.

Zahlentyp PSTN-Zugriff und -Roaming Verwendete Standortinformationen
Festnetz Der PSTN-Zugriff ist nur zulässig, wenn sich der Benutzer an dem Netzwerkstandort befindet, der der Nummer zugeordnet ist. Standortbasiertes Routing
Funk Benutzer können innerhalb Indiens roamen. Standortfähige Kunden müssen einen Standort im Inland angeben. Unterstützten Schreibtischgeräten muss dem Benutzerkonto ein Notfallstandort in Indien zugewiesen sein. Aktueller Betriebssystemstandort für standortfähige Clients; Statische Notfalladresse, die dem Benutzer- oder Ressourcenkonto für unterstützte Teams-IP-Telefone und Teams-Räume zugewiesen ist.

Wichtig

Festnetz- und Drahtlosnummern sind nicht austauschbar. Teilen Sie Ihrem indischen Telekommunikationsanbieter bei der Bestellung von Nummern mit, welche Art von Dienst Sie für jede Nummer benötigen.

Client- und Gerätebeschränkungen

  • Informationen zu den Voraussetzungen und zum Standortverhalten auf unterstützten Clients und Geräten finden Sie unter Drahtlosnummern.
  • Der Teams-Webclient unterstützt keine PSTN-Anrufe für Telefonieanbieter für Indien-Funknummern, da er die für die Einhaltung der Vorschriften erforderlichen Ortungsdienste nicht bereitstellen kann.
  • Benutzerdefinierte Clients, die mit dem Azure Communications Services-Client-SDK entwickelt wurden, unterstützen keine Telefonieanbieter-Nummern für Indien.
  • SIP-Geräte, einschließlich SIP Device Hub-Geräte, werden für Telefonieanbieter für Indien-Funknummern nicht unterstützt.
  • Teams IP-Telefone, die den UserSignIn Wert des IP-Telefonrichtlinienparameters SignInMode verwenden, werden für den drahtlosen Schreibtischgerätefluss nicht unterstützt.
  • Sie können keine Festnetznummer in eine Funktelefonnummer konvertieren.

Bereitstellungen anderer Service Provider (OSP)

In Indien gibt es eine regulierte Bereitstellungskategorie namens Other Service Provider (OSP). OSP-Bereitstellungen können Anrufe nach Indien über ein privates Netzwerk ermöglichen, anstatt die gebührenpflichtige Festnetznummer für Indien zu verwenden. OSP-Bereitstellungen werden in der Regel für Callcenter verwendet, und der Kunde muss die erforderliche Berechtigung vom indischen Telekommunikationsministerium einholen.

Dieser Artikel beschreibt eine Bereitstellung ohne OSP, die den indischen Mautvorschriften entspricht. Microsoft-Support für OSP-Anrufe mit internationalen Telefonnummern steht noch aus.

Supportgrenzen

Wenden Sie sich zuerst an Ihren Telefonieanbieter für Indien, um technischen Support zu erhalten. Wenn der Anbieter feststellt, dass das Problem bei Microsoft liegt, kann er Sie bitten, eine Microsoft-Supportanfrage mit den Ergebnissen seiner Untersuchung zu öffnen. Der Betreiber kann das Problem auch über seinen Microsoft-Supportkanal eskalieren. Microsoft kann eine Supportanfrage ablehnen, wenn die Untersuchung ergibt, dass der Betreiber das Problem beheben kann.

Nächste Schritte

Die nächsten Schritte, einschließlich der Auswahl Ihres Partners für Telefonieanbieter für Indien, finden Sie unter Konfigurieren von Telefonieanbieter für Indien.

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