Kamerasteuerelemente in Teams-Räumen

Microsoft Teams-Räume ermöglicht es Personen, die Raumkamera manuell zu steuern, zusätzlich zu automatischen Rahmenfunktionen, die auf der Kamera oder in der Cloud ausgeführt werden.

Teams-Räume bietet drei Möglichkeiten zum Steuern und Anpassen der Kameraerfahrung im Raum:

  • Das erweiterte Rahmenprogramm verwendet unterstützte Rahmenmodi, um automatisch anzupassen, wie Teilnehmer angezeigt werden.
  • Lokale PTZ-Steuerelemente ermöglichen es den Personen im Raum, unterstützte Kameras manuell zu schwenken, zu neigen und zu zoomen.
  • Die Auswahl der Kameraquelle ermöglicht es den Personen im Raum, manuell zwischen den verfügbaren Kameras zu wechseln.

In Teams-Räumen unter Windows und Teams-Räume unter Android funktionieren manuelle Kamerasteuerungen neben dem erweiterten Rahmen. Wenn die Option "Erweiterter Rahmen" aktiviert ist, wird der Raum von der Kamera oder der Cloud automatisch mithilfe eines verfügbaren Rahmenmodus wie IntelliFrame, Active Speaker oder Group Framing neu ausgerichtet. Die Verfügbarkeit und das Verhalten einzelner Steuerelemente können je nach Plattform, Gerät, Kamera und Firmware variieren.

Um die manuelle PTZ-Steuerung zu verwenden, deaktivieren Sie die Option "Erweiterte Rahmengestaltung". Kamerafunktionen und andere Raumeinstellungen wirken sich ebenfalls darauf aus, ob Steuerelemente verfügbar sind. Welche Kameras unterstützen lokale PTZ-Steuerelemente?

Geräteübergreifende Verfügbarkeit

Steuerung Teams-Räume unter Windows Teams-Räume unter Android
Lokale PTZ-Steuerelemente Enthalten in der App-Version 5.7.112.0 oder höher; Featureaktivierung und kompatible Kamera erforderlich Verfügbar in der App-Version 1449/1.0.96.2025126202 oder höher auf kompatiblen Geräten
Wechseln zwischen den Kameras im Raum Verfügbar Verfügbar
Verbesserte Rahmengestaltung Verfügbar Verfügbar

Wichtig

Lokale PTZ-Steuerelemente sind in Teams-Räume in der Windows-App Version 5.7.112.0 enthalten. Die Featureaktivierung ist für Oktober 2026 geplant. Die Installation des App-Updates bedeutet nicht, dass das Feature auf jedem Gerät aktiviert ist. Aktuelle Versionsinformationen finden Sie in den Versionshinweisen zu Teams-Räume.

Voraussetzungen

  • Ein Teams-Räume-Gerät, auf dem eine unterstützte Version der Teams-Räume-App ausgeführt wird. Verwenden Sie für lokales PTZ unter Windows App-Version 5.7.112.0 oder höher, mit aktiviertem Feature und einer Kamera, die unterstützte PTZ-Vorgänge verfügbar macht.

  • Eine Kamera, die mit dem Teams-Räume-Gerät verbunden und als Raumkamera ausgewählt wurde.

  • Verwenden Sie die aktuelle unterstützte Firmware, die der Hersteller für die jeweilige Teams-Räume-Geräte- und Kamerakonfiguration empfiehlt. Verwenden Sie keine Vorschau- oder nicht unterstützte Firmware.

Kameraeinstellungen öffnen

Wählen Sie während einer Besprechung das Chevron neben dem Kamerasymbol auf der Raumkonsole aus, um die Kameraeinstellungen zu öffnen.

Durch Auswahl des Kamerasymbols selbst wird die Raumvideo ein- oder ausgeschaltet, anstatt das Einstellungsdialogfeld zu öffnen.

Das Erscheinungsbild und die verfügbaren Optionen können je nach Plattform, Raumgerät, Kamera und Firmware variieren.

Das folgende Beispiel zeigt die Kameraeinstellungen in Teams-Räume unter Windows.

Kameraeinstellungen in Teams-Räumen unter Windows.

Verwenden von erweiterten Rahmeneinstellungen

Die Ansicht mit mehreren Kameras in Teams-Räume unter Windows ermöglicht es dem Raum, bis zu vier unterstützte Single-Stream-USB-Kamerafeeds zu senden, die von Remoteteilnehmern gleichzeitig angezeigt werden können. Dies unterscheidet sich vom Wechseln der ausgewählten Kamera unter Quelle. Für die Ansicht mit mehreren Kameras ist eine Teams-Räume Pro-Lizenz und eine unterstützte Konfiguration erforderlich. Lokale PTZ-Steuerelemente sind nicht verfügbar, während sie aktiv ist. Anweisungen zur Einrichtung finden Sie unter Ansicht mehrerer Kameras.

Durch die erweiterte Rahmengestaltung wird die Raumansicht automatisch angepasst, indem ein verfügbarer Rahmenmodus verwendet wird, z. B. IntelliFrame, Aktiver Lautsprecher oder Gruppenrahmen. Deaktivieren Sie die erweiterte Rahmengestaltung , bevor Sie manuelle lokale PTZ-Steuerelemente verwenden.

Wechseln zwischen den Kameras im Raum

  • Wenn in Teams-Räume unter Windows mehr als eine Kamera verbunden ist, können die Personen im Raum ändern, welche Kamera Video sendet, indem sie unter "Quelle" in den Kameraeinstellungen eine andere Kamera auswählen. Die Kameraauswahl bleibt für den Rest der Besprechung bestehen.

  • Wenn in Teams-Räume unter Android mehrere Quellen verfügbar sind, öffnen Sie das Kamera-Dropdown-Menü, und wählen Sie die gewünschte Kamera unter Quelle aus.

Um Videos von mehreren Kameras gleichzeitig zu senden, anstatt zwischen ihnen zu wechseln, lesen Sie die Informationen unter Ansicht mehrerer Kameras.

Lokale Steuerelemente für Schwenken, Neigen und Zoomen

Lokale PTZ-Steuerelemente ermöglichen es den Personen im Raum, eine Kamera manuell über die Teams-Räume-Konsole einzustellen. Bei Verfügbarkeit können die Teilnehmer die ausgewählte Kamera schwenken, neigen und zoomen, um den Raum besser einzurahmen oder sich auf einen bestimmten Bereich zu konzentrieren.

Lokale PTZ-Steuerelemente können beispielsweise nützlich sein, wenn eine Kamera auf einen Konferenztisch ausgerichtet ist, die Diskussion aber auf ein Whiteboard oder einen anderen Bereich des Raums verlagert wurde.

Teams-Räume unter Windows und Android unterstützen die Quellenauswahl, das erweiterte Framing, PTZ-Steuerelemente und das Zurücksetzen auf unterstützten Geräten. Windows-spezifische Anforderungen, Verwaltungsoptionen und Zurücksetzungsverhalten werden im Folgenden beschrieben. Unter Android variieren die verfügbaren Steuerelemente je nach Gerät und Firmware. Vergrößern Sie in Teams-Räume unter Android die Ansicht, bevor Sie die Schwenk- und Neigeregler verwenden.

Welche Kameras unterstützen lokale PTZ-Steuerelemente?

Teams-Räume unter Windows: Eine Kamera ist für lokales PTZ qualifiziert, wenn sie sich in der Liste Kameras standardmäßig aktiviert für Cloud IntelliFrame befindet oder ihren automatischen Framing-Status an Teams-Räume meldet. Auf diese Weise können in Teams-Räume Konflikte zwischen manueller Steuerung und automatischer Rahmung vermieden werden. Die Cloud IntelliFrame-Liste wird als Berechtigungsreferenz verwendet. Cloud-IntelliFrame muss nicht aktiviert sein, um die lokale PTZ zu verwenden.

In Teams-Räume unter Windows müssen auch alle folgenden Raum- und Kamerabedingungen erfüllt sein:

  • Die erweiterte Rahmengestaltung ist deaktiviert.

  • Die Ansicht mit mehreren Kameras ist deaktiviert.

  • Lokale PTZ-Steuerelemente sind für den Raum aktiviert.

  • Das Feature "Lokales PTZ" ist auf dem Teams-Räume-Gerät aktiviert.

  • Die ausgewählte Kamera macht unterstützte PTZ-Steuerelemente für Teams-Räume verfügbar.

In Teams-Räume unter Android hängt die Verfügbarkeit von den PTZ-Funktionen ab, die über die Kameraintegration des Geräts und die unterstützte Firmware verfügbar gemacht werden. Die Windows Cloud IntelliFrame-Listenberechtigungsregel ist keine Android-Voraussetzung.

Wenn lokale PTZ-Steuerelemente verfügbar sind, zeigt Teams-Räume die von der ausgewählten Kamera unterstützten Vorgänge an. Einige Kameras unterstützen Schwenken, Neigen und Zoomen, während andere nur einen Teil dieser Vorgänge unterstützen.

Sowohl mechanisch gesteuerte Kameras als auch Kameras, die das Bild digital anpassen, können lokale PTZ-Kontrollen unterstützen.

Wenn eine Kamera unterstützte PTZ-Steuerelemente nicht für Teams-Räume verfügbar macht, werden lokale PTZ-Steuerelemente nicht angezeigt, auch wenn die Kamera über die Anwendung, die Fernbedienung oder andere Verwaltungstools des Herstellers gesteuert werden kann.

Hinweis

Cloud IntelliFrame bietet automatisches Framing in der Cloud. Schalten Sie in Teams-Räume unter Windows die Option "Erweiterter Rahmen" aus, bevor Sie lokale PTZ-Steuerelemente verwenden.

Das folgende Diagramm fasst die Kamera- und Raumüberprüfungen für lokale PTZ in Teams-Räume unter Windows zusammen. Wenn Sie diese Bedingungen erfüllen, wird bestimmt, ob Steuerelemente angeboten werden können. Die gezeigten Vorgänge hängen immer noch davon ab, was die Kamera belichtet.

Lokale PTZ-Berechtigungsprüfungen für Teams-Räume unter Windows.

Verhaltensbeispiele für Kamera-PTZ

Die folgenden Beispiele zeigen, wie verschiedene Kameramodelle PTZ bereitstellen. Sie sind keine vollständige Liste von Kameras, die lokale Steuerelemente anzeigen können und kein identisches Zurücksetzungsverhalten garantieren. Die von Teams-Räume verwendete PTZ-Methode bestimmt das Zurücksetzungsergebnis, das unter Grundlegendes zum Zurücksetzungsverhalten beschrieben wird.

Marke Kamerabeispiele PTZ-Fähigkeit
Jabra Original PanaCast Elektronisches Schwenken, Neigen und Zoomen (digitales PTZ). Dieser Eintrag enthält PanaCast 50 nicht.
Lenovo ThinkSmart One Elektronisches Schwenken, Neigen und Zoomen für die integrierte Kamera. ThinkSmart One ist ein All-in-One-Windows-Gerät, keine separat angeschlossene ThinkSmart Cam.
Logitech Original BRIO/BRIO 4K; Webcam C920; Webcam C930e; ursprüngliches MeetUp Die aufgeführten Webcams bieten digitales PTZ. MeetUp verfügt stattdessen über motorisiertes Schwenken und Neigen mit digitalem Zoom. Lokales direktionales PTZ kann bei MeetUp funktionieren, aber das allein bestimmt nicht, ob Reset sein physisches Schwenken und Neigen wiederherstellt. Wenden Sie nicht die ursprüngliche MeetUp-Beschreibung auf MeetUp 2 an.
Microsoft LifeCam Studio Digitales Schwenken, Neigen und Zoomen.
Poly Studio E60; Studio E70 Studio E60 verwendet Hardware-PTZ mit absoluter Positionierung; Studio E70 verwendet digitales PTZ.
Yealink UVC30-Raum; UVC34; original UVC40 Elektronisches PTZ. In diesen Beispielen sind nicht automatisch andere UVC30-Varianten oder UVC40 E2 enthalten.

Alle Kameras in dieser Tabelle unterliegen denselben Anforderungen an Verbindung, Software, Funktionsaktivierung und Raum. Eine digitale oder absolute PTZ-Spezifikation in der Anwendung eines Herstellers allein belegt nicht, dass Teams-Räume dieselbe Steuerungsmethode verwenden.

Eine Kamera, die in dieser Beispieltabelle nicht dargestellt ist, kann dennoch lokale PTZ-Steuerelemente bereitstellen. Umgekehrt kann eine Kamera Richtungssteuerungen auch dann unterstützen, wenn durch "Zurücksetzen" das physische Schwenken und Neigen nicht wiederhergestellt wird.

Auswerten von Kameras für den Einsatz

Überprüfen Sie vor dem allgemeinen Einsatz die Funktionen der Kamera und die vom Hersteller empfohlene Firmware, und bewerten Sie Schwenken, Neigen, Zoomen und Zurücksetzen separat. Verwenden Sie die für die Bereitstellung geplante Teams-Räume-App-Version und Kamera-Firmware.

Wählen Sie eine Kamera aus, die das für den Raum erforderliche Schwenk-, Neige-, Zoom- und Zurücksetzungsverhalten bietet, und verwenden Sie die neueste unterstützte Firmware, die vom Hersteller für die geplante Konfiguration von Teams-Räume empfohlen wird.

Wenn PTZ-Steuerelemente nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich an den Hersteller des Teams-Geräts, um die unterstützte Firmware für lokales PTZ in Teams-Räume zu überprüfen. Wenn das Problem bei unterstützter Firmware weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Zurücksetzen gibt unterstützte Kameraansichtsanpassungen auf ihre Standardwerte zurück. Es handelt sich nicht um eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen, bei der die Kameraposition vom Beginn der Besprechung nicht wiederhergestellt wird. Welche Anpassungen auf die Standardwerte zurückgesetzt werden, hängt davon ab, ob Teams-Räume digitales PTZ, absolute Hardwarepositionierung oder relative Hardwareschwenk- und -neigefunktion verwenden. Motorisierte Bewegungen, digitaler Zoom, eine Home-Schaltfläche oder gespeicherte Voreinstellungen allein identifizieren nicht die für Teams-Räume verfügbare Positionierungsmethode.

Verwenden lokaler PTZ-Steuerelemente

Die in den Kameraeinstellungen angezeigten Optionen variieren je nach Kameramodell. Einige Kameras zeigen mehr Einstellungen an als andere, und die Rahmenmodi werden nur angezeigt, wenn die Kamera oder der Dienst sie unterstützt.

  1. Wählen Sie auf der Raumkonsole das Chevron neben dem Kamerasymbol aus, um die Kameraeinstellungen zu öffnen. Wenn Sie das Kamerasymbol selbst auswählen, wird die Raumkamera ein- oder ausgeschaltet, anstatt das Dialogfeld zu öffnen.

  2. Wenn mehr als eine Kamera angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die gewünschte Kamera unter Quelle ausgewählt ist.

  3. Wenn die Option Erweiterte Rahmengestaltung aktiviert ist, deaktivieren Sie sie. Wenn lokale PTZ-Steuerelemente nicht angezeigt werden, lesen Sie Überprüfen des erwarteten Verhaltens und der bekannten Einschränkungen.

  4. Verwenden Sie die verfügbaren Steuerelemente, um das Schwenken, Neigen oder Zoomen der ausgewählten Kamera anzupassen.

  5. Um die Kameraeinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie Zurücksetzen aus. Was zurückgesetzt wird, hängt von der von Teams-Räume verwendeten Steuerungsmethode und den verfügbaren Softwareupdates ab. Siehe Grundlegendes zum Zurücksetzungsverhalten.

  6. Um die Kameraeinstellungen zu schließen, wählen Sie eine beliebige Stelle außerhalb des Dialogfelds aus. Auch das Dialogfeld wird nach einer kurzen Zeit der Inaktivität eigenständig geschlossen.

Hinweis

Änderungen der Kameraposition können nach einer Besprechung bestehen bleiben. In Teams-Räumen unter Windows wird durch das Beenden einer Besprechung nicht automatisch die lokale PTZ-Zurücksetzung aufgerufen. Wählen Sie "Zurücksetzen " aus, um unterstützte Anpassungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen. Das von der Kamera bereitgestellte Rückkehrverhalten und die Wiederherstellung des automatischen Rahmens sind getrennt.

Grundlegendes zum Zurücksetzungsverhalten

Das Zurücksetzen hat nicht für jede PTZ-Implementierung die gleichen Auswirkungen. Diese Tabelle beschreibt das erwartete Verhalten, wenn lokale PTZ- und entsprechende Softwareupdates aktiviert sind und Teams-Räume die angegebene Steuerungsmethode verwenden. Zurücksetzen gibt unterstützte Kameraansichtsanpassungen auf ihre Standardwerte zurück. Es handelt sich nicht um eine Zurücksetzung auf Werkseinstellungen, bei der die Kameraposition vom Beginn der Besprechung nicht wiederhergestellt wird. In der folgenden Tabelle wird das erwartete Zurücksetzungsverhalten in Teams-Räumen unter Windows beschrieben, wenn die angegebene Steuerungsmethode und entsprechende Softwareupdates verfügbar sind.

Von Teams-Räume verwendete Steuerungsmethode Erwartetes Zurücksetzungsverhalten Was das bedeutet
Digitales Schwenken, Neigen und Zoomen Setzt digitale Schwenk-, Neige- und Zoomeinstellungen zurück Stellt die digital angepasste Ansicht wieder her; Die physische Kamera bewegt sich nicht. Der Digitalzoom allein schafft kein digitales Schwenken und Neigen.
Hardware-Schwenken und Neigen mit absoluter Positionierung Setzt das physische Schwenken und Neigen sowie die Zoomanpassung zurück, wenn die entsprechende Reset-Unterstützung aktiviert ist Die absolute Positionierung ermöglicht es der Software, bestimmte physische Schwenk- und Neigepositionen zu adressieren. Zoom kann optisch oder digital sein, vorausgesetzt, Teams-Räume können diese Anpassung zurücksetzen.
Hardware-Schwenken und Neigen mit relativer Positionierung Setzt Zoom zurück; Physisches Schwenken und Neigen bleiben an ihren eingestellten Positionen Richtungsbewegungen können weiterhin funktionieren, aber mit dieser Steuerungsmethode können die physischen Schwenk- und Neigepositionen durch "Zurücksetzen" nicht wiederhergestellt werden.

"Manuelles PTZ" beschreibt eine Person, die die Steuerelemente bedient. Es handelt sich nicht um eine separate Kamerafähigkeitskategorie: Digitale, absolute Hardware und relative Hardware-PTZ können alle manuell bedient werden.

Hinweis

Absolute Positionierung bedeutet, eine bestimmte Schwenk- oder Neigeposition anzusprechen, anstatt sich nur von der aktuellen Position aus zu bewegen. Die gespeicherten Voreinstellungen einer Kamera oder die Schaltfläche "Start" allein stellen nicht sicher, dass Teams-Räume diese Positionen adressieren können. Absolute Hardware-PTZ ist keine universelle Anforderung für ein vollständiges Zurücksetzen, da digitales PTZ die digital angepasste Ansicht zurücksetzen kann.

Die Teams-Räume unter Windows 5.7.112.0 umfassen Unterstützung für lokale PTZ-Räume. Das entsprechende aktualisierte Zurücksetzungsverhalten muss auch auf dem Gerät verfügbar sein. Ohne sie können einige Kameras mit absoluter Positionierung den Zoom zurücksetzen, ohne Schwenken oder Neigen zurückzusetzen. Beim Aktualisieren von Teams-Räume wird keine absolute Positionierung auf einer Kamera erstellt, die nur eine relative Hardwaresteuerung bietet.

Ein reines Zoom-Reset kann daher verschiedene Erklärungen haben: erwartetes Verhalten für reines Schwenken und Neigen der Hardware oder nicht verfügbare oder ineffektive Reset-Unterstützung auf dem absoluten Positionierungspfad. Das Symptom allein identifiziert nicht die Fähigkeiten der Kamera.

Firmware und Implementierung können sich ebenfalls auf die Ergebnisse auswirken. Diese Tabelle beschreibt das erwartete Verhalten nach Steuerungsmethode, keine Garantie für jedes Kameramodell. Wenn sich das beobachtete Verhalten unterscheidet, lesen Sie "Problembehandlung", wenn lokale PTZ-Steuerelemente nicht wie erwartet funktionieren.

Wählen Sie in Teams-Räume unter Android "Zurücksetzen" aus, um die Kameraansicht auf die Standardeinstellung zurückzusetzen, die von der Kameraintegration des Geräts unterstützt wird. Die zurückgesetzten Einstellungen hängen von der Kamera und der Firmware ab.

Verwalten lokaler PTZ-Steuerelemente

Die lokale PTZ-Raumsteuerung ist in Teams-Räume unter Windows standardmäßig aktiviert.

  1. Öffnen Sie die Teams-Räume Pro-Verwaltung.

  2. Wählen Sie den Raum aus.

  3. Navigieren Sie zu den Geräteeinstellungen.

  4. Wählen Sie die Registerkarte Peripheriegeräte aus.

  5. Aktivieren oder deaktivieren Sie lokale PTZ-Steuerelemente.

  6. Speichern Sie die Änderungen.

Problembehandlung, wenn keine lokalen PTZ-Steuerelemente angezeigt werden

Die folgenden Überprüfungen gelten für Teams-Räume unter Windows. Mehrere Bedingungen können sich darauf auswirken, ob Steuerelemente angezeigt werden.

Was Sie sehen Mögliche Ursache Was zu überprüfen ist
Keine PTZ-Steuerelemente in den Kameraeinstellungen Verbesserte Rahmengestaltung ist aktiviert. Deaktivieren Sie die erweiterte Rahmengestaltung und überprüfen Sie dann die verbleibenden Kamera- und Raumanforderungen.
Keine PTZ-Steuerung für jede Kamera im Raum Lokales PTZ ist deaktiviert, das Feature ist auf dem Gerät nicht aktiviert, oder die Kameras erfüllen keine Berechtigungsbedingung Überprüfen Sie, welche Kameras lokale PTZ-Steuerelemente unterstützen, stellen Sie sicher, dass Enhanced Framing und die Ansicht mit mehreren Kameras deaktiviert sind, und stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Kamera PTZ-Vorgänge in Teams-Räume unterstützt.
PTZ-Steuerelemente werden für eine Kamera angezeigt, für eine andere jedoch nicht Kamerafunktionen, Funktionen, Firmware oder Kameraauswahl unterscheiden sich Kamerafunktionen, Firmware oder Kameraauswahl unterscheiden sich Bestätigen Sie die ausgewählte Kamera, und überprüfen Sie Verstehen, welche Kameras lokale PTZ-Steuerelemente anzeigen. Welche Kameras unterstützen lokale PTZ-Steuerelemente? Wenn die Anforderungen erfüllt sind, Steuerelemente jedoch weiterhin nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Keine PTZ-Steuerung, wenn die Ansicht mit mehreren Kameras aktiviert ist Lokales PTZ ist in der Ansicht mit mehreren Kameras nicht verfügbar Deaktivieren Sie die Ansicht mit mehreren Kameras. Siehe Ansicht mit mehreren Kameras.
PTZ-Steuerelemente werden nach einer Änderung der Raumeinstellungen ausgeblendet Die Änderung hat sich möglicherweise auf die lokale Verfügbarkeit von PTZ oder die Kamerakonfiguration ausgewirkt Überprüfen Sie die geänderten Einstellungen. Vergewissern Sie sich, dass lokales PTZ für den Raum aktiviert ist, die gewünschte Kamera ausgewählt ist und Erweitertes Rahmenn und die Ansicht mehrerer Kameras deaktiviert sind.

Problembehandlung, wenn lokale PTZ-Steuerelemente nicht wie erwartet funktionieren

Die folgenden Ratschläge gelten für Teams-Räume unter Windows.

Was Sie sehen Was zu tun ist
Ein PTZ-Steuerelement wird angezeigt, aber die Kamera reagiert nicht wie erwartet Bestätigen Sie die ausgewählte Kamera, verwenden Sie die vom Hersteller empfohlene Firmware und überprüfen Sie die Version der Teams-Räume-App und die verfügbaren Updates. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Zurücksetzen ändert den Zoom, setzt jedoch nicht Schwenken oder Neigen zurück Lesen Sie Grundlegendes zum Zurücksetzungsverhalten. Dies wird für relative Hardware-Schwenk- und -Neigekonfigurationen erwartet, kann aber auch darauf hinweisen, dass das anwendbare Zurücksetzungsverhalten für eine Kamera mit absoluter Positionierung nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert. Bestätigen Sie die Steuerungsmethode der Kamera, und installieren Sie verfügbare unterstützte Updates. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Digitales PTZ oder absolute Hardware-PTZ wird nicht wie erwartet zurückgesetzt Überprüfen Sie die Kamerakonfiguration, die Firmware und die entsprechenden Softwareupdates für Teams-Räume. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit den Details zur Reproduktion an den Microsoft-Support.
Zurücksetzen bringt die Kamera wieder in eine inkonsistente Position Überprüfen Sie die Herstelleranleitungen und die auf dem Gerät verfügbaren Teams-Räume-Softwareupdates. Wenn das Verhalten weiterhin inkonsistent ist, wenden Sie sich mit den betroffenen Konfigurations- und Reproduktionsschritten an den Microsoft-Support.

Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie das Kameramodell, die installierte Firmware, die Version der Teams-Räume-App, das betroffene Steuerelement, die Reproduktionsschritte und relevante Diagnoseprotokolle an. Unterscheiden Sie zwischen Steuerelementen, die nicht angezeigt werden, und Steuerelementen, die angezeigt werden, aber nicht wie erwartet funktionieren.

Überprüfen Sie das erwartete Verhalten und bekannte Einschränkungen

Das folgende lokale PTZ-Verhalten gilt für Teams-Räume unter Windows:

Manuelle Steuerung und automatisches Framing schließen sich gegenseitig aus. Lokale PTZ-Steuerelemente werden ausgeblendet, wenn "Erweiterter Rahmen" aktiviert ist, sodass manuelle Anpassungen nicht mit automatischen Rahmeneinstellungen in Konflikt geraten.

Die Ansicht mit mehreren Kameras hat Vorrang. Lokale PTZ-Steuerelemente werden nicht angeboten, wenn die Ansicht mit mehreren Kameras aktiv ist.

Das Zurücksetzen hängt von der Steuerungsmethode ab. Digital PTZ und absolute Hardwarepositionierung können das Schwenken, Neigen und Zoomen über ihre jeweiligen Methoden wiederherstellen, vorbehaltlich der entsprechenden Softwareunterstützung. Schwenken und Neigen der relativen Hardware bleiben unverändert, wenn "Zurücksetzen" ausgewählt ist. Siehe Grundlegendes zum Zurücksetzungsverhalten.

Die Featureaktivierung ist unabhängig von der Installation der App. Eine unterstützte Version von Teams-Räume allein stellt nicht sicher, dass die lokale PTZ oder das aktualisierte Zurücksetzungsverhalten auf dem Gerät aktiviert ist.

  • Zuletzt aktualisiert um