Manuelles Aktualisieren eines Geräts mit Microsoft Teams-Räume

Die Microsoft Teams-Räume-App wird über den Microsoft Store vertrieben und automatisch über Windows aktualisiert. Dies ist die empfohlene Methode zum Abrufen von Updates. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen ein Teams-Räume-Gerät keine Updates aus dem Microsoft Store empfangen kann.

Wenn Sie keine Updates aus dem Microsoft Store abrufen können, können Sie ein PowerShell-Skript zur Offline-App-Aktualisierung verwenden, um Ihre Teams-Räume-Geräte manuell auf eine neuere Version der Teams-Räume-App zu aktualisieren. Führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um Ihre Teams-Räume-Geräte manuell zu aktualisieren.

Schritt 1: Herunterladen des Offline-App-Updateskripts

Laden Sie zunächst die neueste Version des Offline-App-Updateskripts herunter. Zum Herunterladen des Skripts klicken Sie auf https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2151817. Das Skript wird in den Standard-Downloadordner auf Ihrem Gerät heruntergeladen.

Heruntergeladene Dateien können von Windows als blockiert markiert werden. Wenn Sie das Skript ohne Interaktion ausführen müssen, müssen Sie die Blockierung des Skripts aufheben. Gehen Sie wie folgt vor, um die Blockierung des Skripts aufzuheben:

1. Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf die Datei
2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
3. Wählen Sie Entsperren aus.
4. Klicken Sie auf OK.

Informationen zum Aufheben der Blockierung des Skripts mit PowerShell finden Sie unter Unblock-File.

Nachdem das Offline-App-Updateskript heruntergeladen wurde, übertragen Sie die Datei auf das Teams-Räume-Gerät. Sie können eine Datei mithilfe eines USB-Laufwerks auf das Gerät übertragen oder über eine Netzwerkdateifreigabe im Admin-Modus auf dem Gerät zugreifen. Achten Sie darauf, wo Sie die Datei auf dem Gerät speichern.

Schritt 2: Ausführen des Skripts zum Aktualisieren der Teams-Räume-App

Das Offline-App-Updateskript muss über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausgeführt werden, während der Skype-Benutzer (der Benutzer, unter dem die App ausgeführt wird) noch angemeldet ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie sich bei einem Administratorkonto anmelden können, um die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu verwenden, während der Skype-Benutzer noch angemeldet ist, finden Sie unter In den Admin-Modus wechseln und zurück, wenn die Microsoft Teams-Räume-App abstürzt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Skript an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auszuführen:

1. Wechseln Sie in den Admin-Modus.

2. Wählen Sie das Symbol "Start" aus, geben Sie "Eingabeaufforderung" ein, und wählen Sie dann "Als Administrator ausführen" aus.

3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, der <path to script> den vollständigen Pfad zum Skript und den Namen der Skriptdatei enthält:

   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "<path to script>"
   

Wenn sich die Skriptdatei beispielsweise in C:\Users\Admin\Downloadsbefindet, und der Name der Skriptdatei lautet, führen Sie den folgenden Befehl aus MTR-Update-4.5.6.7.ps1:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "C:\Users\Admin\Downloads\MTR-Update-4.5.6.7.ps1"

Lassen Sie die Ausführung des Skripts zu.

Schritt 3: Überprüfen, ob die App erfolgreich aktualisiert wurde

Überprüfen Sie die Ausgabe des Skripts: Sie zeigt an, ob das Skript erfolgreich abgeschlossen wurde oder nicht.

Wenn das Skript erfolgreich abgeschlossen wurde, wird auf dem Teams-Räume-Gerät beim nächsten Neustart die aktualisierte Version der Teams-Räume-App ausgeführt.

Wenn das Skript auf ein Problem stößt, wird in der Befehlszeile auf das Problem hingewiesen und die Ausgabe in einer Datei aufgezeichnet. Folgen Sie den Anweisungen des Skripts. Wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie die Protokolldatei zusammen mit der Supportanfrage beifügen. Die Protokolldatei befindet sich unter C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing\MTR-Update.