Microsoft Teams-Räume Wartung und Betrieb

Microsoft Teams-Räume ist die Konferenzlösung von Microsoft, die entwickelt wurde, um Ihren Besprechungsraum in eine umfassende, kollaborative Erfahrung zu verwandeln. Benutzer genießen die vertraute Microsoft Teams-Oberfläche, und IT-Administratoren schätzen eine einfach bereitgestellte und verwaltete Windows-App. Microsoft Teams-Räume ist so konzipiert, dass vorhandene Geräte zur einfachen Installation verwendet werden, um Microsoft Teams in Ihren Besprechungsraum zu bringen. Dieses Dokument bietet Unterstützung für die Verwaltung und den Betrieb Teams-Räume auf Windows-Geräten.

Sammeln von Protokollen auf Microsoft Teams-Räume

Um Protokolle im Pro Management Portal zu sammeln, wechseln Sie zu Räume , und wählen Sie den Anzeigenamen des Geräts aus, für das Sie Protokolle verwenden möchten. Wählen Sie im Bereich "Aktionen" die Option "Protokollsammlung" und dann "Ausführen" aus. Nachdem Sie die gewünschten Protokolle bestätigt haben, können die Protokolle nach einigen Minuten auf der Registerkarte Aktivität heruntergeladen werden.

Teams-Räume unter Windows

Sie können Auch PowerShell verwenden, um Protokolle lokal zu sammeln. Sie müssen das Protokollsammlungsskript aufrufen, das im Lieferumfang der Microsoft Teams-Räume-App enthalten ist. Starten Sie Admin Modus eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und geben Sie den folgenden Befehl aus:

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

Die Protokolle werden als ZIP-Datei in c:\rigel ausgegeben.

Teams-Räume unter Android

OEM-Tools oder Webverwaltungsportale können in der Regel verwendet werden, um lokal Protokolle zu sammeln.

Audioverarbeitung und Rauschunterdrückung

Teams-Räume unter Windows

Teams-Räume unter Windows verwendet standardmäßig von Microsoft entwickelte Rauschunterdrückung in Kombination mit Verarbeitungsfunktionen des Mikrofonherstellers. Wenn ein zertifizierter digitaler Signalprozessor (DSP) mit dem Teams-Räume auf einem Windows-Gerät verbunden ist, deaktiviert Microsoft automatisch die automatische Echounterdrückung (Service Side Automatic Echo Cancellation, AEC) und verwendet den DSP für die Verarbeitung von AEC.

Teams-Räume unter Android

Auf Teams-Räume auf Android-Geräten werden Audioverbesserungsfunktionen wie Rauschunterdrückung und andere Audiobehandlungen vom Gerätehersteller und der zugrunde liegenden Android-basierten Gerätefirmware verarbeitet. Die Microsoft Teams-Räume in der Android-App führt derzeit keine Teams-clientbasierte Rauschunterdrückungsverarbeitung durch. Das Verhalten der Audioverarbeitung und die verfügbaren Steuerelemente können je nach zertifizierter OEM-Geräte-, Firmware- und Raumsystemkonfiguration variieren.

Teams-Räume auf der Windows-Front-of-Room-Anzeigekonfiguration

Anzeige des Standby-/Aktivierungsverhaltens

Teams-Räume auf Windows-Geräten sind standardmäßig so konfiguriert, dass nach 10 Minuten Inaktivität kein Videosignal gesendet wird. Zu diesem Zeitpunkt sendet der Windows-PC keine Videos mehr von seinen Videoausgaben. Sie müssen bildschirmvornend im PC-Modus (sofern verfügbar) konfigurieren oder die Anzeige auf ein inaktives/aktives HDMI-Videosignal so einstellen, dass sie automatisch in den Standbymodus versetzt werden. Weitere Informationen finden Sie in der OEM-Dokumentation Ihres Displays. Wenn die Anzeige keine der genannten Funktionen unterstützt, können Sie möglicherweise einen Anzeigecontroller verwenden, um das gewünschte Verhalten über CEC- oder RS-232-Steuerelement zu aktivieren. Wir zertifizieren keine Displays oder Anzeigecontroller aufgrund der Fülle von Angeboten auf dem Markt, diese Liste bietet einige Optionen für Anzeigesteuerelemente, die in der Vergangenheit funktioniert haben:

• Crestron HD-CTL-101
• Liberty DL-UHDILC
• Extron HD CTL 100

Wenn die Anzeigen für den Windows-PC im Ruhezustand nicht sichtbar sind, können Teams-Räume getrennte Warnmeldungen in Teams Admin Center und im Pro-Verwaltungsportal melden, und Es kann zu Instabilität mit Ihren Teams-Räume Geräten kommen. Windows geht davon aus, dass die Displays physisch getrennt sind. Lesen Sie die Dokumentation ihres Bildschirmherstellers, um zu erfahren, wie Sie Ihre Displays so konfigurieren, dass die HDMI-Synchronisierung mit dem Windows-PC gewährleistet wird. Wenn der Fehler nicht erfolgreich ist, können EDID-Emulatoren (Extended Display Identification Data) verwendet werden, um die Instabilität zu minimieren und Überwachungswarnungen zu verhindern. Wir zertifizieren oder bieten keinen Support für EDID-Betreuer an, aber es sind mehrere Optionen aufgeführt, die für andere Kunden funktioniert haben:

• Extron EDID 101H 4K PLUS
• StarTech EDID Emulator
• Crestron HD-CTL-101

Anzeigeauflösung und Skalierung

Teams-Räume auf Windows-Geräten wenden bei der ersten Bereitstellung einen Standardauflösungs- und Skalierungsfaktor an. Ein Teams-Räume auf einem Windows-Gerät wählt die native Auflösung der verbundenen Front-of-Room-Bildschirme und dann den empfohlenen Skalierungsfaktor aus, um sicherzustellen, dass die Teams-Räume Anwendung lesbar ist. Eine Auflösung von 1920 x 1080 erhält einen Skalierungsfaktor von 100 %, und eine Auflösung von 3840 x 2160 ist auf 200 % festgelegt. Eindeutige Auflösungen über 1080p folgen einer gleitenden Skala, um eine konsistente Grafikanzeige zu gewährleisten.  

Wenn dieses Standardmäßige Anzeigeskalierungsverhalten außer Kraft gesetzt werden muss, können die Einstellungen des Pro Management Portals verwendet werden, um eine benutzerdefinierte Auflösung und/oder einen Skalierungsfaktor festzulegen, der nicht überschrieben wird.   

Microsoft Teams-Räume unter Windows Reset & Factory Restore

Einfaches Zurücksetzen

Wenn Microsoft Teams-Räume nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird, kann das Zurücksetzen hilfreich sein. Öffnen Sie die Teams-Räume unter Windows-Einstellungen, und wählen Sie Gerät zurücksetzen aus, um die Geräteanmeldeinformationen zu löschen und die Teams-Räume Anwendung auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Wenn das Problem durch die grundlegende Zurücksetzung nicht behoben wird, müssen Sie möglicherweise eine vollständige Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchführen. Es wird empfohlen, die Von Ihrem Teams-Räume unter Windows OEM verfügbaren Wiederherstellungsmedien zu verwenden. Sie können jedoch auch das Microsoft Teams-Räume-Wiederherstellungstool verwenden und die Anweisungen zur Wiederherstellung auf werksseitiger Basis befolgen.

Teams-Räume unter Windows Software Updates

Standardmäßig stellt Microsoft Teams-Räume eine Verbindung mit Windows Update her, um Firmwareupdates für Betriebssystem- und USB-Peripheriegeräte abzurufen, und installiert diese außerhalb der konfigurierten Geschäftszeiten. Für die Teams-Räume-Anwendung stellt Ihr Gerät eine Verbindung mit dem Windows Store her, um die neueste Version der Microsoft Teams-Räume-Software zu erhalten. Bevor Sie sich mit Supportproblemen an Microsoft wenden, stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams-Räume mit der neuesten Version der App geladen ist, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät in einem unterstützten Zustand ist.

Wenn Sie versuchen, eine stark veraltete Teams-Räume auf einem Windows-Gerät zu aktualisieren, können Sie dieses Tool ausführen, das sowohl das Windows-Betriebssystem als auch Teams-Räume Anwendungen automatisch auf die neuesten Versionen aktualisiert: Microsoft Teams-Räume Provisioning Tool

Wenn Sie Updates manuell verwalten möchten, können Sie das neueste MTR-Update Skript unter Manuelles Aktualisieren eines Microsoft Teams-Räume Geräts abrufen und ausführen.

Wechseln zum Admin Modus

Wechseln zum Admin Modus und zurück, wenn die Microsoft Teams-Räume App ausgeführt wird

1. Legen Sie alle laufenden Anrufe auf, und kehren Sie zum Startbildschirm zurück.

2. Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, und öffnen Sie das Menü (optionen sind Einstellungen, Barrierefreiheit und Gerät neu starten ).

3. Wählen Sie Einstellungen aus.

4. Geben Sie das Administratorkennwort ein. Der Bildschirm Setup wird angezeigt. Wenn das Gerät nicht in die Domäne eingebunden ist, wird standardmäßig das lokale Administratorkonto (Benutzername "Admin") verwendet. Das Standardkennwort für dieses Konto lautet "sfb". Ändern Sie dieses Kennwort so bald wie möglich. Wenn der Computer in die Domäne eingebunden ist, können Sie sich mit einem entsprechend privilegierten Domänenkonto anmelden.

5. Wählen Sie in der linken Spalte Windows-Einstellungen aus.

6. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen beim Desktop an. Sie verfügen über die erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten des Geräts.

7. Führen Sie die notwendigen Administratoraufgaben aus.

8. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie fertig sind.

   Die Konsole befindet sich nun wieder in ihrem normalen Betriebsmodus. Das folgende Verfahren erfordert, dass Sie eine Tastatur an das Gerät anfügen, wenn noch keine angeschlossen ist.

Wechseln in den Admin-Modus und zurück, wenn die Microsoft Teams-Räume-App eingefroren ist

1. Drücken Sie fünf Mal schnell hintereinander die WINDOWS-TASTE. So greifen Sie auf den Windows-Anmeldebildschirm zu.
2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen beim Desktop an.
3. Führen Sie die notwendigen Administratoraufgaben aus.
4. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie fertig sind.

Die Konsole wird im normalen Betriebsmodus neu gestartet, wobei die Microsoft Teams-Räume-App ausgeführt wird. Sie können die Tastatur entfernen, wenn Sie eine angeschlossen haben, um dieses Verfahren abzuschließen.

Löschen der Teams-Räume unter Windows Cache

Um den Cache über das Pro Management Portal zu löschen, wechseln Sie zu Räume , und wählen Sie den Anzeigenamen des Geräts aus, auf dem Sie den Cache löschen möchten. Wählen Sie im Bereich "Aktionen" die Option "Gerät neu starten- Cache löschen" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Teams-Cache löschen?", und wählen Sie "Ausführen" aus. Ihr Teams-Räume löscht den Cache und startet neu.

Sie können diese Aufgabe auch direkt auf dem Gerät mit den folgenden Schritten ausführen:

1. Wechseln Sie in den Administratormodus.
2. Öffnen Sie Windows Explorer, und befolgen Sie die Anweisungen für Ihre App-Version:
3. Navigieren Sie zu: C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\MSTeamsRooms_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams.
4. Löschen Sie alles im Ordner MSTeams.
5. Starten Sie das Teams-Räume Gerät neu, und lassen Sie es zur Teams-Räume-Schnittstelle zurückkehren.

Teams-Räume unter Windows-Spracheinstellungen

Ändern der Teams-Räume-Konsolensprache oder des Datums- & Zeitformats

1. Wechseln Sie in den Administratormodus.
2. Wählen Sie das Startmenü aus.
3. Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, um die App Einstellungen zu starten.
4. Wählen Sie die Registerkarte Zeit & Sprache aus.
5. Wählen Sie Sprache & Region aus.
6. Wählen Sie unter Regionales Format die Option Empfohlen aus.
7. Wählen Sie unter Bevorzugte Sprachen die Option Sprache hinzufügen aus.
8. Wählen Sie die Sprache aus, die Sie hinzufügen möchten.
9. Wählen Sie Weiter aus.
10. Aktivieren Sie unter Spracheinstellungen die Option Als meine Windows-Anzeigesprache festlegen.
11. Wählen Sie Installieren aus.
12. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen hinzugefügte Sprache oben in der Liste Bevorzugte Sprachen und die Windows-Anzeigesprache ist.
13. Optional, wenn Sie Sprachen entfernen möchten:
    1. Wählen Sie das Dreipunktmenü neben der Sprache aus, die Sie entfernen möchten.
    2. Wählen Sie Entfernen aus.
14. Melden Sie sich ab.
15. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Administratorkonto an.
16. Starten Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
17. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      powershell -executionpolicy unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentRegionAndLanguage.ps1
    

18. Löschen Sie den Cache auf dem Gerät, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Cache löschen
19. Starten Sie das System neu.

Die gewünschte Sprache wird jetzt auf die Microsoft Teams-Räume-App angewendet.

Ändern der Standardsprache der Anmeldetastatatur

Das Ändern der Windows-Standardsprache ändert nicht die Standardtastatur, die auf dem Windows-Anmeldebildschirm angezeigt wird. Mit diesen Schritten können Sie die bei der Anmeldung angezeigte Tastatur ändern.

1. Wechseln Sie in den Administratormodus.
2. Wählen Sie das Startmenü aus.
3. Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, um die App Einstellungen zu starten.
4. Wählen Sie die Registerkarte Zeit & Sprache aus.
5. Wählen Sie Sprache & Region aus.
6. Wählen Sie unter Regionales Format die Option Empfohlen aus.
7. Wählen Sie unter Bevorzugte Sprachen die Option Sprache hinzufügen aus.
8. Wählen Sie die Sprache aus, die Sie hinzufügen möchten.
9. Wählen Sie Weiter aus.
10. Aktivieren Sie unter Spracheinstellungen die Option Als meine Windows-Anzeigesprache festlegen.
11. Wählen Sie Installieren aus.
12. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen hinzugefügte Sprache oben in der Liste Bevorzugte Sprachen und die Windows-Anzeigesprache ist.
13. Optional, wenn Sie Sprachen entfernen möchten:
    1. Wählen Sie das Dreipunktmenü neben der Sprache aus, die Sie entfernen möchten.
    2. Wählen Sie Entfernen aus.
14. Wählen Sie das Startmenü aus.
15. Wählen Sie Systemsteuerung aus.
16. Wählen Sie Uhr und Region aus.
17. Wählen Sie die Registerkarte Administrator aus .
18. Wählen Sie im Abschnitt Willkommensseite und neue Benutzerkonten die Option Einstellungen kopieren... aus.
19. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Aktuelle Einstellungen kopieren in: Willkommensbildschirm und Systemkonten.
20. Wählen Sie OK aus.
21. Starten Sie Ihr Gerät neu.