Verwenden Sie Setuprichtlinien, um Agents und Apps für Benutzer zu verwalten, zu installieren und anzuheften.

Als Administrator verwenden Sie Setuprichtlinien, um Agents und Apps zu verwalten, zu installieren und anzuheften, und steuern, welche Benutzer benutzerdefinierte Agents und Apps in persönliche oder Teamkontexte hochladen können. Das Anheften erleichtert die Akzeptanz von Agents und Apps für Benutzer und ermöglicht einen schnellen Zugriff. Weitere Informationen finden Sie unter App-Setuprichtlinie.

• Installieren von Agents und Apps im Microsoft Teams-Client: Mithilfe von Setuprichtlinien können Sie die zulässigen Agents und Apps im Namen von Benutzern hinzufügen, wenn sie Teams verwenden und während Besprechungen. Für Organisationen, die die App-zentrierte Verwaltung verwenden, ist diese Funktionalität in der Benutzeroberfläche für die App-zentrische Verwaltung verfügbar.

• Apps im Microsoft Teams-Client anheften: Mit App-Setuprichtlinien können Sie Apps auswählen, die angeheftet werden sollen, und die Reihenfolge festlegen, in der die Apps für Ihre Benutzer in der Microsoft Teams-App-Leiste oder im Bereich zum Verfassen von Nachrichten angezeigt werden. Administratoren können auch steuern, ob die Benutzer ihre eigenen Apps anheften können oder nicht.

• Benutzerdefinierte Agents und Apps hochladen: Mit Setuprichtlinien können Sie steuern, welche Benutzer benutzerdefinierte Agents und Apps in Teams hochladen können. Siehe Hochladen von benutzerdefinierten Agents und Apps .

Die folgenden integrierten Setuprichtlinien sind standardmäßig im Microsoft Teams Admin Center verfügbar:

• Global (organisationsweiter Standard): Diese Standardrichtlinie gilt für alle Benutzer in Ihrer Organisation, es sei denn, Sie weisen eine andere Richtlinie zu. Bearbeiten Sie die globale Richtlinie, um Agents und Apps anzuheften, die für Ihre Benutzer am wichtigsten sind.

• FirstlineWorker: Diese Richtlinie gilt für Mitarbeiter in Service und Produktion. Die Richtlinie kann nicht angepasst werden. Sie können sie Mitarbeitern in Service und Produktion in Ihrer Organisation zuweisen.

  Hinweis

  Die Einstellung zum Anheften von Benutzern ist im Teams Admin Center in den Microsoft 365 Commercial-, GCC-, GCC High- und DoD-Umgebungen verfügbar.

Verwalten von Agent- oder App-Setuprichtlinien

Sie können die Richtlinien für das Agent- oder App-Setup im Microsoft Teams Admin Center verwalten. Verwenden Sie die globale (organisationsweite Standard-) Richtlinie, oder erstellen Sie benutzerdefinierte Richtlinien, und weisen Sie diese zu. Die globale Richtlinie gilt für alle Benutzer, es sei denn, Sie weisen einigen Benutzern eine benutzerdefinierte Richtlinie zu. Benutzerdefinierte Richtlinie überschreibt die globale Richtlinie. Ein Teams-Administrator oder ein Administrator mit einer höheren Rolle kann diese Richtlinien verwalten.

Sie können die Einstellungen in der globalen Richtlinie so bearbeiten, dass sie die gewünschten Apps enthalten. Wenn Sie Microsoft Teams für unterschiedliche Benutzergruppen in Ihrer Organisation anpassen möchten, können Sie eine oder mehrere benutzerdefinierte Richtlinien erstellen und zuweisen.

Bearbeiten einer Agent- oder App-Setuprichtlinie

Sie können das Microsoft Teams Admin Center verwenden, um eine Richtlinie zu bearbeiten, einschließlich der globalen (organisationsweiten Standardrichtlinie) und benutzerdefinierten Richtlinien, die Sie erstellen. Nach Bearbeiten oder Zuweisen einer Richtlinie kann es einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Agent oder eine App-Setuprichtlinie zu bearbeiten:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, und wechseln Sie zuden Setuprichtlinien für Teams-Apps>.

2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie dann Bearbeiten aus.

3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Zuweisen einer benutzerdefinierten Richtlinie im Agent oder einer App-Setuprichtlinie zu Benutzern und Gruppen

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihren Benutzern und Gruppen Richtlinien zuweisen, lesen Sie "Zuweisen von Richtlinien zu Benutzern und Gruppen" und die Admin Center-Benutzeroberfläche für Gruppenzuweisungen. Gruppen sind Verteilerlistengruppen, E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppen, Sicherheitsgruppen und Microsoft 365-Gruppen und werden in der Benutzeroberfläche "Teams und Gruppen" im Admin Center erstellt.

Einem Benutzer können mehrere Richtlinien entweder direkt oder als Teil verschiedener Gruppen zugewiesen werden. Für einen Benutzer ist jedoch jeweils nur eine Richtlinie wirksam. Informationen darüber, welche Richtlinie gilt, finden Sie in der Rangfolge der angewendeten Richtlinien.

Anzeigen der Richtlinien, die bereits auf den Benutzer angewendet wurden

Sie können das Teams Admin Center verwenden, um die Richtlinien zu überprüfen, die einem Benutzer zugewiesen sind. Gehen Sie wie folgt vor, um die Richtlinien anzuzeigen:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, und wechseln Sie zu Benutzer>Benutzer verwalten.

2. Suchen Sie den Benutzer, und wählen Sie ihn aus, indem Sie links neben den Benutzernamen klicken.

3. Wählen Sie in der Spalte "Richtlinien zugewiesen"die Option "Richtlinien anzeigen" aus.

Ändern der vorhandenen Richtlinien für einen Benutzer

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die vorhandenen Richtlinien zu ändern, die für einen Benutzer gelten:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, und wechseln Sie zu Benutzer>Benutzer verwalten.

2. Suchen Sie nach dem Benutzer, wählen Sie ihn aus, indem Sie links neben den Benutzernamen klicken und dann Einstellungen bearbeiten auswählen.

3. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann Anwenden aus.

Um die Zuweisung einer benutzerdefinierten Richtlinie zu einem Benutzer aufzuheben, können Sie jede Richtlinie auf Global (organisationsweiter Standard) festlegen.

Sie können die vorhandenen Richtlinien für einen Benutzer mithilfe von PowerShell ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Richtlinien zu Benutzern und Gruppen.

Aufheben der Zuweisung von Agent- oder App-Setuprichtlinien in einem Massenvorgang

Wenn Sie die Zuweisung von Richtlinien in einem Massenvorgang aufheben, entfernen Sie Richtlinienzuweisungen, die einzelnen Benutzern über die direkte Zuweisung zugewiesen wurden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zuweisung von Setuprichtlinien in einem Massenvorgang aufzuheben:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, und wechseln Sie zuden Setuprichtlinien für Teams-Apps>.

2. Wählen Sie die Richtlinie aus, indem Sie links neben den Richtliniennamen klicken, und wählen Sie dann im Menü Benutzer verwaltendie Option Massenaufheben der Benutzerzuweisung aus.

3. Wählen Sie die Richtlinie aus, deren Zuweisung Sie aufheben möchten, und wählen Sie "Daten laden " aus, um die Anzahl der Benutzer abzurufen, die dieser Richtlinie derzeit zugewiesen sind.

4. Wählen Sie Zuweisung aufheben und dann Bestätigen aus.

Verwenden der App-Setuprichtlinie, um Agents zuzulassen

Entwickler können Agents mit dem Teams-SDK erstellen. Entwickler müssen diese Agents in eine Teams-App zur Verwendung in Teams integrieren. Als Administrator steuern Sie Teams-Apps, die Agents enthalten.

Teams unterstützt die folgenden Agent-Szenarien basierend auf den Admin Center-Einstellungen:

• Agents müssen in einem Teams-App-Paket enthalten sein. Es gibt zwei Methoden zum Hochladen Ihrer App: Verwenden Sie das Entwicklerportal für Teams , oder erstellen Sie manuell ein App-Paket, und laden Sie Ihre App hoch. Wenn Sie Ihr App-Manifest ändern und Ihre App erneut hochladen müssen, löschen Sie Ihren Agent, bevor Sie Ihr geändertes App-Paket hochladen.

• Agents funktionieren nur, wenn der benutzerdefinierte App-Upload zulässig ist.

• Jeder Agent, der Teil einer Teams-App ist, funktioniert, wenn der Administrator die App in der organization zulässt.

Installieren von Agents und Apps für Ihre Benutzer in Teams

Wenn Ihre Organization App-zentrierte Verwaltungsfunktionen verwendet, verwenden Sie die Seite Apps verwalten, um Agents und Apps für Benutzer zu installieren. Fahren Sie andernfalls mit der Vorinstallation von Agents und Apps mithilfe von Setuprichtlinien fort.

Die folgende Meldung auf der Seite App-Setuprichtlinie gibt an, dass Ihre Organisation App-zentrierte Verwaltungsfunktionen verwendet.

Wenn Ihre organization keine App-zentrierte Verwaltung verwendet, verwenden Sie weiterhin die App-Setuprichtlinie, um Agents und Apps zu installieren.

Apps anheften

Mithilfe der Anheftfunktion können Sie Agents und Apps hervorheben, die Benutzer am meisten benötigen. Stellen Sie diese Agents und Apps für Benutzer sofort und im Kontext des Benutzers zur Verfügung. Das Anheften erleichtert den Zugriff und verbessert die Akzeptanz von Agents und Apps in Ihrer Organization. Administratoren können Agents und Apps anheften, und sie können auch Benutzern das Anheften gestatten. Wenn ein Administrator einen Agent oder eine App anheftet, wird er im Teams-Client nur für die zulässigen Benutzer hinzugefügt und angeheftet. Das Anheften respektiert andere Governancesteuerelemente, und Agents und Apps sind für Benutzer, die sie nicht verwenden dürfen, nicht verfügbar.

Sie können Agents und Apps in den folgenden Benutzeroberflächen für die Benutzer anheften:

• App-Leiste: Benutzer können problemlos darauf zugreifen und sie verwenden. Angeheftete Agents und Apps werden auf der linken Seite des Teams-Desktopclients und unten im mobilen Teams-Client angezeigt.

  Microsoft Teams-Desktopclient	Mobile Microsoft Teams-Clients

• Nachrichtenerweiterung: Benutzer können sie schnell beim Verfassen ihrer Nachrichten verwenden.

• Besprechungserweiterung: Besprechungsteilnehmer können sie anzeigen, ohne die Besprechung zu verlassen, und mithilfe der App schnell zusammenarbeiten. Auf der Besprechungsleiste werden nur zwei Apps angezeigt, und die restlichen Apps, falls hinzugefügt, werden unter der Option "Mehr" angezeigt.

Agents und Apps, die in einer Besprechung angeheftet sind, werden oben im Besprechungsfenster angezeigt. Wenn mehr als zwei Apps vorhanden sind, werden die anderen Apps in der Option Mehr angezeigt.

• Anruferweiterung: Benutzer können schnell auf persönliche Apps in einem aktiven Telefonfestnetz (PSTN) oder einem 1:1-Anruf zugreifen.

Um die angehefteten Agents und Apps für alle Personen in Ihrer organization zu ändern, bearbeiten Sie die vorhandene globale (organisationsweite Standard-) Richtlinie. Um die angehefteten Agents und Apps für bestimmte Benutzer zu ändern, erstellen Sie eine neue App-Setuprichtlinie, und weisen Sie diese bestimmten Benutzern zu. Wenn Apps für bestimmte Benutzer angeheftet sind, ist die Besprechungserweiterung nur in Besprechungen verfügbar, die von Benutzern organisiert werden, denen die App-Setuprichtlinie zugewiesen wurde. In diesen Besprechungen ist die Besprechungserweiterung auch für andere Teilnehmer verfügbar.

1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center an, und greifen Sie auf Microsoft Teams-Apps>Setuprichtlinien zu.

2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein.

4. Aktivieren Sie optional das Anheften durch Benutzer , damit Benutzer Agents und Apps anheften und die Reihenfolge der angehefteten Agents und Apps ändern können.

5. Wählen Sie unter Angeheftete Apps die Option Apps hinzufügen aus.

6. Suchen Sie im Bereich Angeheftete Apps hinzufügen nach den Agents und Apps, die Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie dann Hinzufügen aus. Agents und Apps werden nur zu den Bereichen hinzugefügt, die sie unterstützen.
   

Wenn Sie eine Anruferweiterung anheften, müssen Sie sie auch Benutzern zuweisen, die während der Einzelanrufe Zugriff benötigen.

1. Ordnen Sie die Agents und Apps in der Reihenfolge an, in der sie im Teams-Client angezeigt werden sollen. Sie können die Reihenfolge unter App-Leiste, Messaging-Erweiterungen, Besprechungserweiterungen und Anruferweiterungen unabhängig ändern. Sie können Agents und Apps aus einem Bereich entfernen.

2. Klicken Sie auf Speichern.

Verwalten des Anheftens für die Copilot-App

Für Benutzer mit einer Microsoft Microsoft Copilot-Lizenz ist die Copilot-App standardmäßig angeheftet, obwohl sie nicht in der Richtlinie aufgeführt ist. Sie können ihn der Richtlinie hinzufügen, um seine Reihenfolge zu verwalten, aber er bleibt angeheftet, selbst wenn Sie ihn aus der Richtlinie entfernen.

Für Benutzer ohne Microsoft Copilot-Lizenz verhält sich das Anheften der Copilot-App über App-Setuprichtlinien genauso wie bei anderen Apps, wie unter Anheften von Apps beschrieben. Sie können Copilot auch über das Microsoft 365 Admin Center anheften. Weitere Informationen finden Sie unter Anheften von Copilot Chat in der Microsoft Copilot-App, Microsoft Teams und Outlook.

Wenn Sie Copilot nur im Microsoft 365 Admin Center anheften, wird die App an einer Standardposition angeheftet. Wenn Sie Copilot sowohl im Microsoft 365 Admin Center als auch im Teams Admin Center anheften, heftet Teams den Copiloten gemäß der App-Setuprichtlinie für die zugewiesenen Benutzer an.

Überlegungen und Einschränkungen

• Sie können mit App-Setuprichtlinien keine benutzerdefinierten Apps mit konfigurierbaren Registerkarten hinzufügen.

• Benutzer können einen Agent oder eine App nicht aus ihrem Client entfernen, wenn ein Administrator sie hinzufügt. Die Option zum Deinstallieren eines Agents oder einer App in der App-Leiste ist nicht verfügbar.

• Benutzer können einen Agent oder eine App, die über die App-Setuprichtlinie angeheftet wurde, lösen, wenn das Anheften durch Benutzer in der Richtlinie zulässig ist.

• Benutzer können die Reihenfolge ihrer angehefteten Agents und Apps auf Microsoft Teams-Desktop- und mobilen Clients ändern, wenn die Option zum Anheften durch Benutzer aktiviert ist. Benutzer können die Reihenfolge ihrer angehefteten Agents oder Apps im Teams-Webclient nicht ändern.

• Von Administratoren angeheftete Apps haben immer Vorrang. Wenn die Option zum Anheften durch Benutzer aktiviert ist, werden die von den Benutzern angehefteten Agents oder Apps unter den von den Administratoren angehefteten Apps angezeigt. Wenn die Option zum Anheften durch Benutzer deaktiviert ist, gehen die vorhandenen Anheftungen der Benutzer verloren, und nur die von den Administratoren angehefteten Agents und Apps sind in der App-Leiste verfügbar.

• Die Anzahl der angehefteten Agents und Apps, die Sie einer Richtlinie hinzufügen können, ist nicht begrenzt. Es müssen jedoch mindestens zwei Agents oder Apps an den mobilen Microsoft Teams-Client (iOS und Android) angeheftet sein. Wenn eine Richtlinie über weniger als zwei Agents oder Apps verfügt, spiegelt der mobile Client die Richtlinieneinstellungen nicht wider. Stattdessen verwendet der mobile Client weiterhin die vorhandene Konfiguration.

• Nach Bearbeiten oder Zuweisen einer Richtlinie kann es einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden. Außerdem dauert es einige Stunden, bis das Rollback wirksam wird, wenn Sie die Richtlinienanwendung zurücksetzen möchten.

• Auf der Besprechungsleiste werden nur zwei Agents und Apps angezeigt, und der Rest, falls hinzugefügt, wird unter der Option "Mehr" angezeigt.

• Nicht alle Agents und Apps können über eine App-Setuprichtlinie an Teams angeheftet werden. Einige Agents und Apps unterstützen diese Funktionalität nicht. Um Agents oder Apps zu finden, die angeheftet werden können, suchen Sie im Bereich Angeheftete Apps hinzufügen. Registerkarten mit einem persönlichen Bereich (statische Registerkarten) und Bots können an den Teams-Desktopclient angeheftet werden, und diese Agents und Apps sind im Bereich "Angeheftete Apps hinzufügen " verfügbar. Während der Teams Store alle Agents und Apps von Teams auflistet, enthält der Bereich "Angeheftete Apps hinzufügen " nur Agents und Apps, die über eine Richtlinie an Teams angeheftet werden können.

• In Teams für Education ist die Aufgaben-App standardmäßig angeheftet, obwohl sie nicht in der globalen Richtlinie aufgeführt ist.

• In Teams für Education ist die Anruf-App nicht verfügbar. Wenn Sie in der App-Setuprichtlinie eine neue benutzerdefinierte Richtlinie erstellen, wird die Anruf-App in der Liste der Apps angezeigt. Benutzer von Teams für Education können die Anruf-App im Teams-Client jedoch nicht sehen, da sie nicht angeheftet ist.

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