Viva Glint Fragen-Setup

Verwenden Sie als Microsoft Viva Glint-Administrator den Fragenabschnitt, um Umfrageelemente zu verwalten, Einführungs- und Dankesnachrichten anzupassen und optionale Features wie Targeting, Anzeigelogik und Abschnitte hinzuzufügen. Verwenden Sie zum Einrichten von Umfrageelementen Informationen aus Ihrer Arbeitsmappe zur ganzheitlichen Vision und Strategiefindung und der Registerkarte "Umfrage im Bereitstellungshandbuch " als Leitfaden.

Bearbeiten der Einführungsnachricht für die Umfrage

Passen Sie die Einführungsnachricht für die Umfrage an, indem Sie mit dem Mauszeiger über die Nachricht "Hallo" fahren und diese auswählen. Im Bereich "Umfrage bearbeiten"-Einführung :

1. Begrüßung bearbeiten: "Hallo" ist bereits ausgefüllt, kann aber angepasst werden.

2. Text bearbeiten: Im Textfeld wird Standardtext angezeigt. Der gesamte Standardtext kann bearbeitet werden. Löschen Sie Makros, oder fügen Sie Makros hinzu, indem Sie das Symbol + auswählen.

3. Wenn die Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um die Übersetzungen zu bearbeiten. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.

4. Wählen Sie "Änderungen speichern " aus, wenn alle Bearbeitungen abgeschlossen sind.

   

Hinzufügen eines Links zur Einführung in die Umfrage

So fügen Sie in Ihrer Umfrageeinleitung einen Link zu einer Mitarbeiterressource oder anderen Informationen hinzu:

1. Wählen Sie den Abschnitt Fragen Ihres Umfrageprogramms und dann den Abschnitt zur Einführung in die Umfrage aus.
2. Fügen Sie im Textfeld hinzu, und ersetzen Sie [Display text](link)"Anzeigetext" durch den Text, der zu einem Link werden soll. Ersetzen Sie "link" durch einen Link zur Mitarbeiterressource.
   1. Beispiel: [Contoso handbook](http://www.contoso.com)
3. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um den Link zum Textfeld in allen Sprachen hinzuzufügen. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
5. Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Umfrage an, um zu überprüfen, ob der Link wie erwartet funktioniert.
   1. Vorschauprozess für wiederkehrende oder Ad-hoc-Umfragen
   2. Vorschauprozess für Lebenszyklus- und Always-On-Umfragen

Hinzufügen eines Logos zur Einführung in die Umfrage

1. Wählen Sie im Admin-Dashboard die Option Konfiguration aus. Wählen Sie im Abschnitt "Aktion ergreifen " die Option Inhaltsressourcen aus.

2. Wählen Sie "+Neu " aus, um eine neue Ressource hinzuzufügen, und klicken Sie in der angezeigten Sprachmeldung auf "OK ".

3. Fügen Sie in den Feldern "Unbenannte Ressource" und "Titel" einen Titel hinzu. Umfrage-Intro-Logos können für jedes Umfrageprogramm einzigartig sein. Fügen Sie bei Bedarf den Namen der Umfrage in den Titel ein.

4. Wählen Sie unter "Typ" die Option "Bild" aus.

5. Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu.

6. Wählen Sie unter Dateidie Option Datei auswählen aus. Wählen Sie die Bilddatei von Ihrem Gerät aus. Wenn das Bild Ihren Wünschen entspricht, wählen Sie Speichern aus.

   

7. Wählen Sie Veröffentlichen und dann im Dialogfeld Ressource veröffentlichen erneut Veröffentlichen aus.

8. Filtern Sie auf der Seite "Ressourcen " nach "Bild ", und kopieren Sie den Text des kürzlich hinzugefügten Bilds aus der Spalte "Name ".

9. Ersetzen Sie "logo-name" in diesem Text durch den Namen Ihres hochgeladenen Logos: ![logo-name](logo-name "logo-name")

10. Gehen Sie zu Konfiguration, wählen Sie Umfrageprogramme und wählen Sie eine Umfrage aus, deren Einleitung ein Logo enthalten soll.

11. Wechseln Sie zum Abschnitt Fragen , wählen Sie die Einleitung aus, kopieren Sie den ![logo-name](logo-name "logo-name") Text (mit Ihrem hinzugefügten Logonamen) und fügen Sie ihn am Ende des Textfelds ein.

    

12. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um das Logo in allen Sprachen zum Textfeld hinzuzufügen. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.

13. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

14. Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Umfrage an, um zu überprüfen, ob das Logo wie erwartet angezeigt wird.

    1. Vorschauprozess für wiederkehrende oder Ad-hoc-Umfragen
    2. Vorschauprozess für Lebenszyklus- und Always-On-Umfragen

Zyklen zu einer leeren wiederkehrenden Umfrage hinzufügen

Standardmäßig enthält die leere Vorlage für wiederkehrende Umfragen nicht mehrere Zyklen. So fügen Sie Zyklen hinzu:

1. Gehen Sie zu Konfiguration und wählen Sie Umfrageprogramme in Umfragen.

2. Wählen Sie Ihre leere wiederkehrende Umfrage aus und wechseln Sie zur Registerkarte Fragen .

3. Wählen Sie über der Nachricht zur Einführung in die Umfrage das + Zeichen aus.

   

4. Gehen Sie nach dem Hinzufügen von Zyklen zu jeder Frage und wählen Sie Zyklusnummern aus, um die Fragen in alle oder bestimmte Umfragezyklen aufzunehmen.

Hinzufügen von Umfragefragen

In Programmen, die Umfragevorlagen verwenden, wie z. B. "Vierteljährliches Engagement", ist der Abschnitt "Fragen" vorab mit Umfrageelementen gefüllt. Es gibt zwei Möglichkeiten, auf den Fragenbibliotheksbereich zuzugreifen, um einer Umfrage Fragen hinzuzufügen:

1. Wählen Sie das + Symbol aus, das nach der letzten Umfragefrage über der Dankeschön-Nachricht angezeigt wird, oder
2. Wählen Sie das Symbol neben der + Dankesnachricht und dann die Menüoption "Fragen durchsuchen" aus.
   1. Wenn Sie Fragen nach Typ vorfiltern möchten, wählen Sie Bewertungsfrage hinzufügen, Multiple-Choice-Frage hinzufügen oder Open-Ended Frage hinzufügen aus dem Menü.
3. Verwenden Sie das Feld Frage suchen , um Schlüsselwörter einzugeben, um im Bearbeitungsbereich der Fragenbibliothek nach einem Element zu suchen.
4. Verwenden Sie die Optionen Quellen, Typ, Benchmark und Weitere Filter, um basierend auf Ihren Umfrageanforderungen nach Elementen zu filtern.
5. Um der Umfrage ein Element hinzuzufügen, zeigen Sie darauf, und wählen Sie das + Symbol aus.

Erstellen einer benutzerdefinierten Frage

Beachten Sie beim Erstellen neuer benutzerdefinierter Fragen Folgendes:

• Es sind keine vorinstallierten Übersetzungen vorhanden.
• Es gibt keine externen Benchmarks. Erfahren Sie mehr über das Zuordnen von benutzerdefinierten Fragen zu Benchmarks.
• Benutzerdefinierte Fragen sind nicht im Attrition Risk Index enthalten.
• Benutzerdefinierte Fragen werden nicht den standardmäßigen Aktionsplanvorlagen oder empfohlenen Schwerpunktbereichen zugeordnet.

1. Wählen Sie das + Symbol vor der Dankesnachricht aus, um den Bearbeitungsbereich der Fragenbibliothek zu öffnen.
2. Wählen Sie die Schaltfläche + Erstellen aus. Das Fenster "Frage erstellen " wird geöffnet.
   1. Sie können auch eine vorhandene Frage auswählen, um auf den Bereich "Frage bearbeiten " zuzugreifen und "Frage duplizieren " auszuwählen, um eine benutzerdefinierte Kopie eines Viva Glint-Elements zu erstellen.
3. Geben Sie für Ihr neues Element Informationen in bearbeitbare Felder ein.
4. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um die Übersetzungen zu aktualisieren. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.
5. Wählen Sie Speichern und Hinzufügen aus.

eNPS-Fragenskalierung und Einrichtung:

Eine eNPS-Frage verwendet eine Elf-Punkte-Skala von 0 (überhaupt nicht wahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich). Die Antworten werden kategorisiert als:

• Promoter: Punktzahlen von 9–10,
• Passive: Punkte von 7–8,
• Kritiker: Ergebnisse von 0–6

Der eNPS-Score wird berechnet, indem der Prozentsatz der Detraktoren vom Prozentsatz der Promotoren subtrahiert wird, was zu einem Score zwischen -100 und +100 führt.

So richten Sie eine eNPS-Frage ein:

1. Wählen Sie das + Symbol vor der Dankesnachricht aus, um den Bearbeitungsbereich der Fragenbibliothek zu öffnen.
2. Wählen Sie die Schaltfläche + Erstellen aus. Das Fenster "Frage erstellen " wird geöffnet.
3. Geben Sie für Ihr neues Element Informationen in bearbeitbare Felder ein.
   1. Wählen Sie unter Fragetypdie Option Bewertung aus.
   2. Wählen Sie unter "Bewertungsskala" die Option "11-Punkte-Skala" aus. (Hinweis: Administratoren mit erweitertem Konfigurationszugriff sollten "11" als eine der Einstellungsoptionen für die Standardbewertungsskala in der erweiterten Konfiguration hinzufügen, wenn ein eNPS-Element in einem Umfrageprogramm verwendet wird. Weitere Hinweise finden Sie hier. Wenn die Standardbewertungsskala 11 nicht enthält, wird unten auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie während der Elementerstellung die 11-Punkte-Skala auswählen.)
   3. Geben Sie unter Niedriger Wertdie Wahrscheinlichkeit ein.
   4. Geben Sie unter "Hoher Wert" die Option "Extrem wahrscheinlich" ein.
4. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um die Übersetzungen zu aktualisieren. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.
5. Wählen Sie Speichern und Hinzufügen aus.

Umfragefragen bearbeiten

Vor dem Bearbeiten eines Elements:

• Wählen Sie das Element aus und überprüfen Sie, ob es in anderen Umfragen auf der Registerkarte "Zugeordnete Programme" vorhanden ist.
• Überprüfen Sie die Auswirkungen der Bearbeitung von Viva Glint-Standardelementen.

So bearbeiten Sie ein Umfrageelement im Abschnitt "Fragen":

1. Zeigen Sie mit der Maus auf das Element, um die horizontalen Auslassungspunkte anzuzeigen.

   

2. Wählen Sie Frage bearbeiten aus dem Dropdownmenü mit den Auslassungspunkten aus.

3. Ändern Sie im Bereich "Frage bearbeiten " Informationen in bearbeitbaren Feldern.

4. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um die Übersetzungen zu aktualisieren. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.

5. Wählen Sie Änderungen speichern aus.

Bearbeitbare Fragefelder

Viva Glint-Umfragefragen haben einige Felder, die nur zur Ansicht sind, und die Felder können je nach Fragetyp variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle unten.

Hinzufügen eines Abschnittsumbruchs oder eines Umfrageabschnitts

Um Umfrageteilnehmer auf einen Themenwechsel aufmerksam zu machen oder bestimmte Informationen zu berücksichtigen, während sie einen Teil einer Umfrage beantworten, können Viva Glint-Administratoren Abschnittsumbrüche oder Umfrageabschnitte hinzufügen.

• Abschnittsumbruch: Eine Nachricht, die einmal für einen Umfrageteilnehmer erscheint und verschwindet, wenn er durch eine Umfrage scrollt.
• Umfrageabschnitt: Eine Kopfzeile mit daran gebundenen Fragen, die oben auf dem Bildschirm verbleibt, während der Benutzer antwortet.

Hinzufügen eines Abschnittsumbruchs

1. Wählen Sie auf der Seite "Fragen" die kreisförmige + Schaltfläche aus.

2. Wählen Sie "Abschnittsumbruch hinzufügen " aus, um einen Bearbeitungsbereich anzuzeigen.

3. Fügen Sie Text zu den Feldern "Titel " und "Text" hinzu.

4. Verwenden Sie das + Symbol, um bei Bedarf Makros hinzuzufügen.

5. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie die Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache oben im Fragenabschnitt aus, und klicken Sie dann zurück in den Abschnittsumbruch, um Aktualisierungen in dieser Sprache vorzunehmen. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.

6. Wählen Sie "Änderungen speichern" aus. Jetzt wird der Titel "Abschnittsumbruch" als Zeile nach den Umfragefragen mit einem Anführungszeichen angezeigt.

   

7. Verschieben Sie den Abschnittsumbruch, indem Sie ihn an die Stelle ziehen, an der Sie die Umfrageteilnehmer auf einen neuen Abschnitt aufmerksam machen möchten.

   

8. Um den Abschnittsumbruch zu bearbeiten oder zu löschen, verwenden Sie die Auslassungspunkte auf dem Abschnittsumbruch, um Abschnitt bearbeiten oder Löschen aus dem Dropdownmenü auszuwählen.

Abschnitt "Umfrage hinzufügen"

1. Wählen Sie die + Schaltfläche auf der Seite "Fragen" aus.

2. Wählen Sie "Abschnitt hinzufügen" aus, um einen Bearbeitungsbereich anzuzeigen.

3. Fügen Sie Text zu den Feldern "Titel " und "Text" hinzu.

4. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie die Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache oben im Abschnitt Fragen aus, und klicken Sie dann zurück in den Umfrageabschnitt, um Aktualisierungen in dieser Sprache vorzunehmen. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.

5. Wählen Sie "Änderungen speichern" aus. Jetzt wird der Umfrageabschnitt als Zeile unter Ihren Umfrageelementen angezeigt, mit eckigen Klammern, die ihn hervorheben.

   

6. Verschieben Sie den Umfrageabschnitt, indem Sie ihn an die Stelle ziehen, an der Sie die Umfrageteilnehmer auf einen neuen Abschnitt aufmerksam machen möchten.

   

7. Um dem Umfrageabschnitt Fragen hinzuzufügen, verwenden Sie die Auslassungspunkte im Umfrageabschnitt, um + Frage hinzufügen aus dem Dropdownmenü auszuwählen.

   

8. Der Bearbeitungsbereich "Fragen auswählen" in der Fragenbibliothek wird geöffnet. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Frage, und wählen Sie das Symbol aus, das + Sie dem Umfrageabschnitt hinzufügen möchten.

   Hinweis

   Wenn Fragen bereits in der Umfrage vorhanden sind, löschen Sie sie, und fügen Sie sie dem Umfrageabschnitt erneut hinzu.

   

9. Das neue Umfrageelement wird im Abschnitt "Umfrage" angezeigt.

Hinzufügen von Fragen mit Targeting

Microsoft Viva Glint-Administratoren können Verteilerlisten oder Benutzerrollen verwenden, um Umfrageelemente als Ziel festzulegen oder Elemente für bestimmte Benutzergruppen auszuschließen. Erfahren Sie, wie Sie Elemente auf bestimmte Benutzer ausrichten.

Hinzufügen von Anzeigelogik

Anzeigelogikregeln ermöglichen es Viva Glint-Administratoren, Umfrageelemente abhängig von den Antworten des Umfrageteilnehmers auf vorherige Fragen in einer Umfrage ein- oder auszublenden. Erfahren Sie mehr über das Anpassen von Umfrageerfahrungen mit Viva Glint Display Logic.

Löschen von Umfragefragen

So löschen Sie ein Element aus einem Umfrageprogramm:

1. Zeigen Sie mit der Maus auf eine Frage, und wählen Sie die angezeigten Auslassungspunkte aus.
2. Wählen Sie im Dropdownmenü Löschen aus.
3. Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld "Ja, löschen " aus.

Bearbeiten der Dankeschön-Nachricht

Passen Sie die Dankeschön-Nachricht an, indem Sie mit dem Mauszeiger über die Nachricht unten im Abschnitt "Fragen" fahren und sie auswählen. Im daraufhin geöffneten Bearbeitungsbereich:

1. Begrüßung bearbeiten: Passen Sie den Standardtext "Danke!" an oder lassen Sie ihn unverändert.
2. Text bearbeiten:
   1. Passen Sie die Standardnachricht an oder lassen Sie sie unverändert.
   2. Löschen Sie Makros, oder fügen Sie Makros hinzu, indem Sie im Textfeld das Symbol + auswählen.
   3. Makros beziehen Werte aus Viva Glint (z. B. Umfragehäufigkeit) oder aus Ihren Mitarbeiterdaten (z. B. Abteilung) ein.
3. Wenn Ihre Umfrage mehrere Sprachen verwendet, wählen Sie jede Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache aus, um die Übersetzungen zu bearbeiten. Ändert das automatische Speichern, wenn im Dropdownmenü eine neue Sprache ausgewählt wird.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Nächster Schritt

Weitere Ressourcen

Viele Elemente können nicht mehr bearbeitet werden, sobald eine Umfrage live ist. Lesen Sie, welche Elemente während einer Live-Umfrage nicht bearbeitet werden können