Preparación de dispositivos de Windows Autopilot: problemas conocidos

En este artículo se describen problemas conocidos que a menudo se pueden resolver con:

• Cambios de configuración.
• Actualizaciones acumulativas.
• Podría resolverse automáticamente en una versión futura.

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Information+regarding+known+issues+that+might+occur+during+a+Windows+Autopilot+device+preparation%22&locale=en-us&%24filter=

Problemas conocidos

Se agota el tiempo de espera de las implementaciones de preparación de dispositivos en dispositivos de Windows 365 después de 60 minutos

Fecha de adición : 10 de noviembre de 2025
Fecha de actualización : 5 de febrero de 2026

Hay un problema conocido para los dispositivos con Windows 365 en el que el valor establecido para los minutos permitidos antes de que se produzca un error en la preparación del dispositivo en la directiva de aprovisionamiento de PC en la nube no se configura correctamente durante el aprovisionamiento de preparación del dispositivo de Autopilot. Como resultado, se agota el tiempo de espera de las implementaciones si se necesitan más de 60 minutos para instalar todas las configuraciones seleccionadas en la directiva de preparación de dispositivos. Para evitar errores inesperados, recomendamos que los administradores limiten el número de aplicaciones de bloqueo configuradas para la directiva de preparación de dispositivos en modo automático hasta que se resuelva el problema. Este problema se corregirá en el futuro.

Este problema se resolvió en febrero de 2026.

La exportación de registros durante la configuración rápida (OOBE) no muestra resultados

Fecha de adición : 6 de enero de 2025

Cuando se produce un error durante el proceso de aprovisionamiento, se muestra al usuario una opción Exportar registros . Cuando se selecciona, guarda el archivo en la primera unidad USB del dispositivo sin mostrar el cuadro de diálogo Examinar. El cuadro de diálogo Examinar no se muestra por motivos de seguridad. Actualmente, los usuarios no ven mensajes de error o éxito para indicar que los registros se guardaron. Este problema se corregirá en el futuro.

Las pestañas de aplicaciones y scripts no se muestran correctamente al editar el perfil de preparación de dispositivos de Windows Autopilot

Fecha de adición : 18 de diciembre de 2024

Durante el flujo de edición de la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot, existe un problema conocido al mostrar las pestañas Aplicaciones y Scripts , donde las pestañas pueden mostrar información incorrecta. Por ejemplo, en la pestaña Scripts , se puede mostrar una lista de aplicaciones en lugar de una lista de scripts. El problema solo afecta a la vista en Microsoft Intune y no a la configuración que se aplica al dispositivo. El problema está siendo investigado.

Como solución alternativa, seleccione el encabezado de tabla Aplicaciones permitidas o Scripts permitidos para volver a cargar el contenido de la tabla.

Las aplicaciones del catálogo de aplicaciones empresariales y Win32, WinGet y Enterprise se omiten cuando la directiva del instalador administrado está habilitada para el inquilino

Fecha de adición : 10 de octubre de 2024
Fecha de actualización: 10 de abril de 2026

Cuando la directiva del instalador administrado está activa para un espacio empresarial, las aplicaciones Win32, Microsoft Store y las aplicaciones del catálogo de aplicaciones empresariales no se entregan durante la OOBE. En su lugar, las aplicaciones se instalan después de que el dispositivo llega al escritorio y se entrega la directiva del instalador administrado. El informe de estado de implementación de preparación de dispositivos de Windows Autopilot notifica las aplicaciones como omitidas.

Para obtener más información, consulte Problema conocido: preparación de dispositivos Windows Autopilot con aplicaciones Win32 y directiva de instalador administrado.

Este problema se resolvió en abril de 2026.

Los errores de actualización de la pertenencia a grupos de seguridad pueden provocar dispositivos no compatibles

Fecha de adición : 27 de septiembre de 2024

Si los grupos de seguridad no están configurados correctamente en Microsoft Intune, los dispositivos podrían perder el cumplimiento y quedar en un estado no seguro. A continuación se enumeran los posibles motivos para errores de pertenencia a grupos de seguridad:

• Errores de reintento: es posible que las actualizaciones de pertenencia a grupos de seguridad no se realicen correctamente durante las ventanas de reintento, lo que provoca retrasos en las actualizaciones de grupo.

• Cambios de grupo de estático a dinámico: después de configurar los perfiles de preparación de dispositivos de Windows Autopilot, el cambio de un grupo de seguridad de estático a dinámico podría provocar errores.

• Eliminación del propietario: si la entidad de servicio de cliente de aprovisionamiento de Intune se quita como propietario de un grupo de seguridad configurado, es posible que se produzcan errores en las actualizaciones.

• Eliminación de grupo: si se elimina un grupo de seguridad configurado y los dispositivos se implementan antes de que Microsoft Intune detecte la eliminación, es posible que las configuraciones de seguridad no se apliquen.

Para mitigar este problema, siga estos pasos:

1. Valide la configuración del grupo de seguridad antes del aprovisionamiento:

   • Asegúrese de que se seleccione el grupo de seguridad correcto en el Centro de administración de Microsoft Intune o el Centro de administración de Microsoft Entra.
   • El grupo de seguridad debe configurarse dentro del perfil de preparación de dispositivos de Windows Autopilot.
   • El grupo no se debe poder asignar a otros grupos.
   • La entidad de servicio del cliente de aprovisionamiento de Intune debe ser propietaria del grupo.

2. Corregir manualmente los dispositivos aprovisionados:

   • Si los dispositivos ya están implementados o el grupo de seguridad no es aplicable, agregue manualmente los dispositivos afectados al grupo de seguridad correcto.

Los errores de pertenencia a grupos de seguridad se pueden evitar siguiendo estos pasos, lo que garantiza que los dispositivos sigan siendo compatibles y seguros.

Error de implementación para dispositivos que no se encuentran en la zona horaria de hora universal coordinada (UTC)

Fecha de adición : 8 de julio de 2024
Fecha de actualización: 23 de julio de 2024

Se produce un error en las implementaciones de preparación de dispositivos de Windows Autopilot cuando los dispositivos no están en la zona horaria UTC. El problema está siendo investigado.

Como solución alternativa, los clientes pueden establecer manualmente la zona horaria en OOBE a través de Windows PowerShell hasta que se resuelva el problema:

Set-TimeZone -Id "UTC"

Este problema se resolvió en julio de 2024.

El cifrado de BitLocker tiene como valor predeterminado 128 bits cuando se configura el cifrado de 256 bits

Fecha de adición : 8 de julio de 2024

En algunas implementaciones de preparación de dispositivos de Windows Autopilot, el cifrado de BitLocker puede tener como valor predeterminado 128 bits aunque el administrador haya configurado el cifrado de 256 bits debido a una condición de carrera conocida. El problema está siendo investigado. Microsoft recomienda que los clientes que necesitan un cifrado de BitLocker de 256 bits esperen a que se resuelva el problema antes de intentar usar la preparación de dispositivos de Windows Autopilot.

La directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot muestra 0 grupos asignados

Fecha de adición : 18 de junio de 2024
Fecha de actualización: 23 de julio de 2024

Hay un problema conocido en el que la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot muestra 0 grupos asignados incluso cuando:

• Se agregó correctamente un grupo de seguridad de dispositivo asignado a la directiva.
• La entidad de servicio de cliente de aprovisionamiento de Intune con AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c es la propietaria del grupo de seguridad del dispositivo especificado en la directiva.

El problema está siendo investigado. Como solución alternativa, cree un nuevo grupo de seguridad de dispositivo asignado con la entidad de servicio de cliente de aprovisionamiento de Intune con AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c como propietario y, a continuación, asigne el nuevo grupo de dispositivos a la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot. Para obtener más información sobre cómo crear el grupo de dispositivos asignado, consulte Crear un grupo de dispositivos asignados.

Este problema se resolvió en julio de 2024.

No se puede asignar una directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot a un grupo de usuarios

Fecha de adición : 18 de junio de 2024
Fecha de actualización: 23 de julio de 2024

Hay un problema conocido por el que un administrador podría no ser capaz de asignar la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot a un grupo de usuarios. Cuando se produce el problema, es posible que se produzca el siguiente error:

No se puede guardar la tarea de grupo para <policy_name>. No tiene permiso para guardar estas tareas.

El problema está siendo investigado. Como solución alternativa, agregue el siguiente permiso adicional de control de acceso basado en roles (RBAC) para el rol de administrador de preparación de dispositivos de Windows Autopilot:

• Configuraciones de dispositivos
  • Assign

Para obtener más información, consulte Permisos RBAC necesarios.

El dispositivo se atasca al 100 % durante la configuración rápida

Fecha de adición : 3 de junio de 2024

Si durante la implementación de preparación del dispositivo de Windows Autopilot un dispositivo se bloquea al 100 % durante la configuración rápida, el usuario final debe reiniciar manualmente el dispositivo para que la implementación continúe. Este problema es un problema conocido y se está trabajando en una corrección.

Objeto con AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c se muestra como Cliente confidencial de Autopilot de Intune

Fecha de adición : 3 de junio de 2024

En algunos inquilinos, al intentar establecer el propietario del grupo de dispositivos usado en la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot, la entidad de servicio con AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c se muestra como Cliente confidencial de Autopilot de Intune en lugar de Cliente de aprovisionamiento de Intune. Siempre y cuando la entidad de servicio tenga un AppID de f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, es la entidad de servicio correcta y se puede seleccionar.

Conflicto entre Microsoft Entra ID y Windows Autopilot preparación del dispositivo configuración del administrador local

Fecha de adición : 3 de junio de 2024

Hay un problema de compatibilidad entre la configuración del tipo de cuenta de usuario de la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot y la configuración del administrador local de Microsoft Entra ID. Específicamente, cuando la directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot User Type se establece en Usuario Standard y la configuración de Microsoft Entra ID El usuario registrador se agrega como administrador local en el dispositivo durante la unión a Microsoft Entra (versión preliminar) en la configuración deadministrador local se establece en Seleccionado o Ninguno, el aprovisionamiento se omite durante una implementación de preparación de dispositivos de Windows Autopilot. Este conflicto de configuración conduce a un escenario en el que los usuarios podrían llegar al escritorio sin tener instaladas las aplicaciones esperadas. Para encontrar la configuración de administrador local de Microsoft Entra ID, inicie sesión en Azure Portal y vaya a Microsoft Entra IDManage>| Dispositivos>Administrar | Configuración de dispositivos.

Hasta que se solucione el problema, para que los usuarios no sean administradores estándar en su dispositivo, asegúrese de que la configuración esté establecida en una de las tres combinaciones de configuración siguientes:

• Opción de usuario Standard 1

  • La configuración de administrador local de Microsoft Entra ID está establecida en Ninguna.
  • La directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot La configuración del tipo de cuenta de usuario está establecida en Administrador.

• Opción de usuario Standard 2

  • La configuración de administrador local de Microsoft Entra ID está establecida en Seleccionada y los usuarios estándar no administradores no están seleccionados.
  • La directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot La configuración del tipo de cuenta de usuario está establecida en Administrador.

• Opción de usuario Standard 3

  • La configuración de administrador local de Microsoft Entra ID está establecida en Todo.
  • Directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot El tipo de cuenta de usuario se establece en Usuario Standard.

En los tres casos, el resultado final es que el usuario es un usuario estándar no administrativo en el dispositivo.

Si la intención es que el usuario sea un usuario administrador local en el dispositivo, asegúrese de que la configuración esté establecida en una de las dos combinaciones de configuración siguientes:

• Opción de usuario administrador 1

  • La configuración de administrador local de Microsoft Entra ID está establecida en Todo.
  • La directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot La configuración del tipo de cuenta de usuario está establecida en Administrador.

• Opción de usuario administrador 2

  • La configuración de administrador local de Microsoft Entra ID se establece en Seleccionada y se seleccionan los usuarios administradores.
  • La directiva de preparación de dispositivos de Windows Autopilot La configuración del tipo de cuenta de usuario está establecida en Administrador.

Versión inicial de preparación de dispositivos con Windows Autopilot

Fecha de adición : 3 de junio de 2024

La versión inicial de preparación de dispositivos de Windows Autopilot tiene los siguientes problemas y limitaciones conocidos:

• Las relaciones de dependencia y sustitución se marcan en los informes como dependientes.
• La intención de desinstalación de aplicaciones se marca en los informes como Instalada si se completa correctamente.
• No se admite la directiva de instalador administrado durante la configuración rápida (OOBE) debido a la posibilidad de informes incorrectos.
• El cumplimiento personalizado no se admite durante las implementaciones de preparación de dispositivos de Windows Autopilot.
• El script de estado del dispositivo no se admite durante las implementaciones de preparación del dispositivo en Windows Autopilot.

Contenido relacionado

• Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas de preparación de dispositivos de Windows Autopilot.