Planear una actualización de versiones anteriores de Office a Aplicaciones Microsoft 365

Se aplica a: Versiones de licencia por volumen de Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010 y Office 2007

En la tabla siguiente se muestran las fechas de finalización del soporte para versiones anteriores de Office.

En este artículo se ofrecen instrucciones, recursos y vínculos para ayudar a los profesionales de TI y a los administradores de Office a planear actualizaciones de versiones anteriores de Office a Aplicaciones Microsoft 365. Si su organización sigue usando estas versiones, considere la posibilidad de iniciar el proceso de actualización ahora.

También recomendamos que los clientes empresariales y empresariales usen las ventajas de implementación proporcionadas por Microsoft y Microsoft Certified Partners, incluido Microsoft FastTrack para migraciones a la nube.

¿Qué implica el fin del soporte?

Office, como casi todos los productos de Microsoft, tiene un ciclo de vida de soporte técnico durante el cual proporcionamos correcciones de errores y correcciones de seguridad. Este ciclo de vida dura algunos años desde la fecha inicial de lanzamiento del producto. El final de este ciclo de vida se conoce como fin de soporte del producto. Una vez que Office llega al final del soporte, Microsoft ya no proporciona los siguientes servicios:

• Soporte técnico para problemas
• Correcciones de errores para los problemas detectados
• Correcciones de seguridad para las vulnerabilidades que se detectan

Debido a estos cambios, le recomendamos encarecidamente que actualice a una versión compatible de Office lo antes posible.

¿Cuáles son mis opciones?

Antes de que su versión anterior de Office llegue a su fin de soporte, debe explorar sus opciones y preparar un plan de actualización a cualquiera de estas versiones más recientes de Office:

• Aplicaciones de Microsoft 365, la versión de suscripción de Office para escritorio, web y móvil que se incluye con muchos planes de Microsoft 365 Enterprise y Business.

• Canal de servicio a largo plazo (LTSC) 2024 de Office, que se vende como una compra única a través de un contrato de licencia por volumen y está disponible para un dispositivo por licencia.

Una diferencia clave entre las Aplicaciones Microsoft 365 de Microsoft y Office LTSC es que las Aplicaciones Microsoft 365 se actualizan continuamente, con nuevas características publicadas con frecuencia mensual. Por el contrario, las versiones de Office LTSC solo incluyen las características disponibles en su versión inicial: Office LTSC 2024 en septiembre de 2024.

En este artículo se proporcionan instrucciones para actualizar a las Aplicaciones Microsoft 365.

¿Qué es Microsoft 365? ¿Qué son las Aplicaciones Microsoft 365?

Microsoft 365 proporciona planes de suscripción que incluyen acceso a aplicaciones de Office y otros servicios en la nube, como Teams, Exchange Online y OneDrive. Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

• Comparar planes de Microsoft 365 para empresas
• Comparar los planes de Office 365 para empresas
• Descripciones del servicio de Microsoft 365 y Office 365

Aplicaciones de Microsoft 365 es la versión de Office que viene con muchos de esos planes de suscripción para empresas y negocios. Aplicaciones de Microsoft 365 incluye las versiones completas de las aplicaciones de Office instaladas en los dispositivos cliente. Por ejemplo, Word, PowerPoint, Excel, Outlook y OneNote.

A diferencia de las versiones de licencia por volumen de Office, las Aplicaciones de Microsoft 365 proporcionan un modelo de licencias basado en el usuario que permite a los usuarios instalar Office en varios dispositivos con su licencia. Por ejemplo, puede instalar y usar Aplicaciones Microsoft 365 tanto en un dispositivo con Windows 11 como en un Mac, así como en un dispositivo móvil. Otras opciones incluyen las licencias basadas en dispositivos y la activación de equipos compartidos para dispositivos utilizados por varios usuarios, y el acceso sin conexión extendido para dispositivos que permanecen sin conexión durante períodos prolongados.

También hay diferencias en la forma de implementar, activar y actualizar las Aplicaciones Microsoft 365 en comparación con las versiones anteriores con licencia por volumen de Office. Para obtener más información sobre las Aplicaciones Microsoft 365, consulte la siguiente información:

• Acerca de las Aplicaciones Microsoft 365 en la empresa
• Guía de implementación de Aplicaciones de Microsoft 365

Revise los requisitos del sistema para las Aplicaciones de Microsoft 365 y los productos de servidor de Office

Antes de actualizar a las Aplicaciones Microsoft 365, compruebe que los dispositivos cliente cumplen o superan los requisitos mínimos del sistema. También es importante revisar los requisitos del sistema para las cargas de trabajo de Office Server para garantizar la compatibilidad. Para más información, consulte la matriz de compatibilidad con Exchange Server.

Vea los siguientes requisitos del sistema para productos específicos de Office Server:

• Exchange Server

  • Requisitos del sistema de Exchange Server
  • Requisitos de licencia de Outlook para las características de Exchange

• Skype Empresarial Server

  • Requisitos del sistema para Skype Empresarial Server

• SharePoint Server

  • Requisitos del sistema de SharePoint Server

• Project Server

  • Requisitos de software de Project Server 2019
  • Requisitos de software de Project Server 2016

Planear para Microsoft 365

Dado que Aplicaciones Microsoft 365 viene con muchos planes empresariales de Microsoft 365, debe revisar las capacidades de su plan actual como parte de la planificación de una actualización a las Aplicaciones Microsoft 365. Antes de implementar Aplicaciones Microsoft 365, por ejemplo, debe asegurarse de que todos los usuarios tienen cuentas y licencias.

Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

• Información general de Microsoft 365 Enterprise
• Implementar Microsoft 365 Enterprise para su organización

Evaluar la compatibilidad de las aplicaciones

Antes de implementar Aplicaciones Microsoft 365, debe probar las macros críticas para la empresa de Visual Basic para Aplicaciones (VBA), los complementos que no son de Microsoft y los documentos y hojas de cálculo complejos para evaluar su compatibilidad con las Aplicaciones Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Evaluación de la compatibilidad de aplicaciones.

Si usa Microsoft Configuration Manager (rama actual), puede usar el panel de preparación de Aplicaciones Microsoft 365. O bien, puede obtener asistencia de Microsoft a través del programa App Assure .

Evalúe su infraestructura y entorno

Para decidir cómo actualizar a las Aplicaciones Microsoft 365, debe evaluar la infraestructura y el entorno, incluidas las siguientes áreas:

• Número y distribución de sus clientes, incluidos los idiomas requeridos.
• Infraestructura de TI, incluidos sistemas operativos, compatibilidad con dispositivos móviles, permisos y administración de usuarios y métodos de distribución de software.
• Infraestructura de red, incluidas las conexiones a Internet y los puntos de distribución de software internos.
• Infraestructura en la nube, incluidas las capacidades existentes de Microsoft 365 (u Office 365), licencias de usuario e identidad.

Su evaluación de estos componentes influye en cómo desea actualizar. Para obtener más información, consulte Evaluación del entorno y los requisitos para implementar Aplicaciones Microsoft 365.

Actualizar de Office 2016 u Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365

Si su organización usa actualmente Office 2016 u Office 2019, es importante planificar la actualización a las Aplicaciones Microsoft 365, ahora que estas versiones han llegado al final del soporte. La actualización garantiza que los usuarios tengan acceso a las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y puedan conectarse a los servicios de Microsoft 365 sin problemas.

Determinar la preparación para la actualización

Para empezar, evalúe qué dispositivos tienen Office 2016 u Office 2019 instalado y si están preparados para la actualización:

• Use Microsoft Configuration Manager (rama actual) y su panel de administración de clientes de Office 365 para identificar dispositivos con productos heredados de Office.
• Cree colecciones dinámicas en Administrador de configuración para agrupar dispositivos en función de sus versiones de Office.
• Use el kit de herramientas de preparación para la actualización de las Aplicaciones Microsoft 365 para evaluar la compatibilidad y preparación de las aplicaciones.

Métodos de actualización

Hay varios métodos para actualizar de Office 2016 u Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365:

• Usar la configuración de CSP de Intune o la directiva de grupo

  Puede configurar la configuración de la directiva de grupo o del Proveedor de servicios de configuración (CSP) de Intune para actualizar Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365 para empresas sin implementar un paquete de instalación independiente. Este método usa la instalación de Office existente y la actualiza a Aplicaciones Microsoft 365.

  • Habilitar la configuración de la directiva de grupo Actualizar Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365 para empresas ubicadas en:

    Computer Configuration\Administrative Templates\Microsoft Office 2016 (Machine)\Updates

    Esto establece la siguiente clave del Registro:

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate]
    "VLtoSubscription"=dword:00000001
    

  • Especifique el canal de actualización estableciendo la directiva del canal de actualización :

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate]
    "UpdateBranch"="<desired update channel>"
    

    Reemplácelo <desired update channel> por el canal de actualización adecuado, como "Diferido" para Semi-Annual Canal para empresas o "Actual" para el Canal mensual para empresas.

  Nota:

  La actualización inicial usa el canal de actualización especificado. Después de la actualización, puede cambiar el canal de actualización para adaptarlo a las necesidades de su organización.

  El proceso de actualización puede tardar varios días en completarse, ya que depende de las comprobaciones de actualización de Office.

• Implementar un paquete de actualización

  Use la Herramienta de implementación de Office para crear un paquete de instalación que actualice Office 2016 u Office 2019 a las Aplicaciones Microsoft 365.

  • Configure la Herramienta de implementación de Office para quitar las versiones de Office existentes de Microsoft Installer (MSI) durante la actualización estableciendo el elemento RemoveMSI en el archivo XML de configuración.
  • Implemente el paquete de instalación con una solución de distribución de software, como Administrador de configuración.

  XML de configuración de ejemplo:

  <Configuration>
    <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current">
      <Product ID="O365ProPlusRetail">
        <Language ID="en-us" />
      </Product>
    </Add>
    <RemoveMSI />
    <Display Level="None" AcceptEULA="True" />
  </Configuration>
  

  Nota:

  La actualización mediante Administrador de configuración requiere una planeación cuidadosa para garantizar la compatibilidad y minimizar las interrupciones.

Consideraciones durante la actualización

• Mensaje del usuario: después de la actualización, es posible que se muestre a los usuarios un cuadro de diálogo "Su privacidad es importante". Los usuarios deben aceptar esta solicitud para completar el proceso de actualización por completo.

• Canales de actualización: planifique los canales de actualización en consecuencia. Aplicaciones de Microsoft 365 ofrece varios canales de actualización para controlar la frecuencia con la que los usuarios reciben actualizaciones de características. Para obtener más información, consulte Elegir la frecuencia con la que se actualizará Office con las nuevas características.

• Ancho de banda de red: la actualización de dispositivos puede requerir un ancho de banda de red significativo, especialmente al descargar actualizaciones de la red de entrega de contenido (CDN) de Office. Asegúrate de que tu infraestructura de red puede controlar el tráfico o considera la posibilidad de usar características como la Optimización de distribución para reducir el uso de ancho de banda.

• Aplicación COM de Office: Si anteriormente configuró Office para recibir actualizaciones mediante Administrador de configuración, es posible que tenga que ajustar la configuración para permitir actualizaciones desde la red CDN. Asegúrese de que la directiva de Administración de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas está deshabilitada y confirme que la aplicación OfficeC2RCom no esté registrada en los dispositivos cliente.

Actualizar Project y Visio

Si su organización usa Project o Visio, planee actualizar también estas aplicaciones:

• Versiones de suscripción: considere la posibilidad de migrar a opciones basadas en suscripción, como Visio Plan 2, Planner y Project Plan 3, o Planner y Project Plan 5. Estos planes reciben actualizaciones de características periódicas.
• Versiones de licencia por volumen: si prefiere licencias por volumen, puede actualizar a Visio LTSC 2024 o Project 2024.

Consulte:

• Guía de implementación de Project
• Guía de implementación de Visio

Automatizar la eliminación de versiones anteriores de Office

Desinstale cualquier versión anterior de Office antes de instalar las Aplicaciones Microsoft 365 en un dispositivo. Puede automatizar este proceso:

• Use el Asistente para soporte técnico de Microsoft y recuperación (ASyR) para automatizar la desinstalación de versiones anteriores de Office.

  Comando de ejemplo:

  SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All
  

  Reemplácelo All por un número de versión específico si es necesario (por ejemplo, 2016, 2019).

• Configure el elemento RemoveMSI en el archivo XML de configuración de la Herramienta de implementación de Office para quitar las versiones existentes basadas en MSI de Office durante la instalación.

Si tiene instaladas versiones existentes de Hacer clic y ejecutar (C2R) de Office, también puede quitarlas durante el proceso de actualización mediante la Herramienta de implementación de Office. Para obtener más información, consulte Opciones de configuración para la Herramienta de implementación de Office.

Elija cómo desea implementar y actualizar las Aplicaciones Microsoft 365

Puede implementar y actualizar Aplicaciones Microsoft 365 directamente desde la nube, desde un origen local en la red local o con Administrador de configuración (u otra solución de distribución de software). La opción que elija depende de su entorno y requisitos empresariales. La implementación se realiza desde la nube, por ejemplo, se minimiza la sobrecarga administrativa, pero se podría requerir más ancho de banda de red. Cuando se usa Administrador de configuración o un origen local para la implementación, es posible que tenga más control sobre qué dispositivos se implementan y actualizan, y el tiempo de esas actualizaciones.

Para obtener más información, consulte Planear la implementación empresarial de Aplicaciones Microsoft 365.

Elegir la frecuencia con la que se actualizará Office con las nuevas características

Con las Aplicaciones de Microsoft 365, puede controlar la frecuencia con la que los usuarios reciben actualizaciones de características en sus aplicaciones de Office. Por ejemplo, puede obtener nuevas características tan pronto como estén listas, una vez al mes o una vez cada seis meses.

Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

• Información general sobre los canales de actualización de Aplicaciones de Microsoft 365
• Novedades de Microsoft 365
• Notas de la versión para las versiones de las Aplicaciones de Microsoft 365

Planear más idiomas

Puede instalar paquetes de idiomas después de implementar las Aplicaciones Microsoft 365 en uno de sus idiomas base. Hay dos formas de instalar paquetes de accesorios de idiomas:

• Pide a los usuarios que descarguen e instalen por sí mismos los paquetes de accesorios de idioma.
• Use la Herramienta de implementación de Office para implementar los paquetes de accesorios de idioma adecuados para los usuarios.

Para obtener más información, vea Información general sobre la implementación de idiomas para Aplicaciones Microsoft 365.

Revisar la nueva configuración de directiva para la directiva de grupo

Al igual que con cualquier versión nueva de Office, hay nuevos archivos de plantilla administrativa (ADMX y ADML) para la directiva de grupo. Todas las configuraciones de directiva para las Aplicaciones Microsoft 365 se encuentran en:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0
• HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0

Puede descargar los archivos de plantilla administrativa (ADMX/ADML) para la directiva de grupo para las Aplicaciones Microsoft 365 desde el Centro de descarga de Microsoft de forma gratuita. La descarga incluye un archivo de Excel que enumera todas las configuraciones de directiva para las Aplicaciones Microsoft 365.

Si tiene Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, también puede usar la directiva en la nube para aplicar la mayoría de las configuraciones de directiva basadas en usuarios. Para obtener más información, consulte Información general sobre el servicio de directivas de nube para Microsoft 365.

Quitar versiones anteriores de Office cuando actualiza

Para garantizar una instalación sin problemas de las Aplicaciones Microsoft 365, desinstale cualquier versión anterior de Office en el dispositivo. Este paso es importante para las instalaciones basadas en MSI, que deben quitarse antes de instalar las Aplicaciones Microsoft 365 para evitar posibles conflictos. Para obtener más información sobre cómo quitar versiones de Office basadas en MSI, consulte Quitar versiones MSI existentes de Office al actualizar a Aplicaciones Microsoft 365.

Si tiene instaladas versiones existentes de Hacer clic y ejecutar de Office, como Office 2016 u Office 2019, también puede quitarlas durante el proceso de actualización mediante la Herramienta de implementación de Office. Para obtener más información, consulte Opciones de configuración para la Herramienta de implementación de Office.

Actualice a versiones más recientes de Project y Visio

Las versiones de escritorio de Project y Visio comparten las mismas fechas de finalización del soporte que los conjuntos de aplicaciones de Office para esas versiones. Por ejemplo, el soporte técnico para Project 2013 finalizó el 11 de abril de 2023 y el soporte técnico para Visio 2016 finalizó el 14 de octubre de 2025.

Los planes de suscripción para Project y Visio están disponibles e incluyen actualizaciones periódicas de características. Estos planes se venden por separado de los planes que incluyen Aplicaciones Microsoft 365. Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

• Información sobre planes de proyecto y precios
• Información sobre planes y precios de Visio

Las versiones con licencia por volumen más recientes son Project 2024 y Visio LTSC 2024. Estas versiones se publicaron en septiembre de 2024 y no reciben actualizaciones periódicas de características.

Para más información, consulte los siguientes artículos:

• Guía de implementación de Project
• Guía de implementación de Visio

Artículos relacionados

• Versiones de Office y conectividad a servicios de Microsoft 365
• Matriz de soporte de configuración de Windows y Office (PDF)