Configurar dispositivos iOS personales para el trabajo o la escuela

Se aplica a iOS/iPadOS Inscríbase y registre su iPhone o iPad para el trabajo o la escuela para acceder a aplicaciones, Wi-Fi y otros recursos. En este artículo se describe cómo inscribir su dispositivo personal mediante las siguientes opciones de inscripción:

• Inscripción de usuarios controlados por cuenta
• Inscripción de dispositivos con Microsoft Intune Portal de empresa aplicación
• Inscripción web
• Tome una decisión basada en su elección

Por lo general, la organización decide qué método usar. Consulte la documentación de incorporación de su organización para saber qué método usar. Para inscribir un nuevo dispositivo corporativo, consulte Configurar el acceso en un nuevo dispositivo profesional o educativo.

Inscripción de usuarios controlados por cuenta

Inicia la inscripción en la app Configuración iniciando sesión con tu cuenta profesional o educativa, o con el Apple ID proporcionado por la organización. Después de aprobar la administración remota, el perfil de inscripción se instala de forma silenciosa y se aplican las directivas de Intune de su organización, lo que le permite iniciar sesión en aplicaciones como Microsoft Teams y Microsoft Outlook con su cuenta profesional. Para este proceso, necesita:

• Explorador web Safari
• iOS/iPadOS versión 15 o posterior
• Conexión Wi-Fi estable

Si este método no está disponible en el dispositivo, inscriba el dispositivo con la aplicación Portal de empresa o a través de la inscripción web.

1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.

2. Ve a& Administración de dispositivos de VPNgeneral>.

3. Pulse la opción para iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa, o con el ID de Apple que le haya proporcionado su organización.

4. Inicia sesión en iCloud. Escriba la contraseña del nombre de usuario que aparece en pantalla. Luego, seleccione Continue (Continuar).

5. Toque Permitir administración remota.

6. Espere unos minutos mientras el dispositivo está configurado y el perfil de configuración instalado.

7. Para confirmar que el dispositivo está listo para usarse para el trabajo, vuelve al & Administración de dispositivos VPN en la aplicación Configuración. Confirme que su cuenta profesional aparece como una cuenta administrada.

8. Microsoft Authenticator es necesario para acceder a las aplicaciones de trabajo. Espere unos minutos después de la inscripción para que Authenticator se instale en el dispositivo. Aparece un mensaje de error si intenta iniciar sesión en una aplicación de trabajo sin Authenticator.

9. Apruebe otras aplicaciones de trabajo, según sea necesario. A medida que recibas cada mensaje, selecciona Instalar para aprobar su instalación.

10. Inicie sesión en una aplicación profesional, como Microsoft Teams, con su cuenta profesional o educativa. La primera vez que inicie sesión, se comprobará el dispositivo para asegurarse de que cumple las directivas de dispositivo y seguridad de su organización. Si el dispositivo es compatible, puede acceder a su cuenta profesional. Si no es así, recibirá un mensaje para actualizar la configuración del dispositivo.

Inscripción de dispositivos con la aplicación del Portal de empresa

Inicie la inscripción en la aplicación Portal de empresa de Intune. La aplicación del Portal de empresa se usa para inscribir y administrar el dispositivo, instalar aplicaciones de trabajo y obtener soporte técnico de TI. La aplicación es compatible con dispositivos que ejecutan iOS 14.0 y versiones posteriores. Mantenga una conexión Wi-Fi hasta que se completen todos los pasos. Pausar durante más de unos minutos durante la inscripción del dispositivo puede hacer que la aplicación Portal de empresa se cierre o finalice la instalación. En ese caso, vuelva a abrir la aplicación e inténtelo de nuevo.

Para este proceso, necesita:

• Explorador web Safari
• iOS/iPadOS versión 14 o posterior
• Conexión Wi-Fi estable
• Aplicación del Portal de empresa de Intune (abre la Apple App Store)
• Versión más reciente de la aplicación Microsoft Authenticator

1. Abra la aplicación Portal de empresa e inicie sesión en la aplicación Portal de empresa con su cuenta profesional o educativa. Ejemplo: jojordan@contoso.com

2. En la pantalla Cómo configurar el dispositivo , revise los pasos de inscripción y la información sobre lo que su organización puede ver y hacer en un dispositivo inscrito. A continuación, seleccione Comenzar.

3. El explorador web Safari abre el sitio web del Portal de empresa de Intune de Intune. Cuando se le pida, seleccione Permitir para descargar el perfil de configuración de Intune para el dispositivo.

4. Aparecerá un elemento emergente cuando se complete la instalación. Seleccione Cerrar.

5. Abra la aplicación Configuración en su dispositivo y vaya a Perfil descargado.

   • Si esta opción no está disponible, ve a VPN general>& Administración de dispositivos.

6. Pulsa Perfil de administración. Después pulse Instalar.

7. Es posible que tengas que volver a introducir el código. A continuación, pulse Instalar de nuevo.

8. Cuando se le solicite, lea la advertencia de administración remota. Pulse Instalar de nuevo para continuar. A continuación, toca Confiar.

9. Espere mientras se instala el perfil de administración. Toque Listo cuando se complete la instalación.

10. Vuelve a la aplicación Portal de empresa y ve a Notificaciones. En Requisitos pendientes, pulse en la opción para registrar el dispositivo.

11. Espere unos minutos mientras el dispositivo recibe las aplicaciones y las directivas de su organización.

    • Después de la inscripción, es posible que reciba mensajes de su organización para instalar las aplicaciones necesarias. Toque Instalar en los avisos de la aplicación para instalar las aplicaciones.

    • Si ya ha instalado Microsoft Authenticator en el dispositivo, se le pedirá que permita que Microsoft tome la administración de la aplicación Microsoft Authenticator. Pulse Administrar para permitir.

    • Es posible que su organización necesite una aplicación de defensa contra amenazas móviles en su dispositivo, que supervisa las aplicaciones de trabajo en busca de amenazas y virus. Toque Instalar para continuar con la instalación. Si la aplicación es un requisito y omite la instalación, es posible que no se le permita acceder a los recursos de trabajo.

12. Vaya a una aplicación profesional como Microsoft Teams o Microsoft Outlook e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para confirmar que tiene acceso.

    1. Si el acceso está limitado debido a requisitos de cumplimiento, recibirá un mensaje en la aplicación al iniciar sesión. Pulse Comprobar cumplimiento para abrir el Portal de empresa y revisar las notificaciones y los requisitos pendientes.

    2. Después de actualizar la configuración del dispositivo, toque Reintentar para volver a comprobar y actualizar el estado de cumplimiento. Si se produce un error en la reconexión inmediatamente, espere unos minutos para que los cambios más recientes se registren en Microsoft. A continuación, vuelve a intentarlo.

Inscripción web

Inicie la inscripción en el sitio web del Portal de empresa de Intune. Para este proceso, necesita:

• Explorador web Safari
• iOS/iPadOS versión 15 o posterior
• Conexión Wi-Fi estable

1. Abra Safari y vaya a https://portal.manage.microsoft.com/enrollment/webenrollment/ios. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa.

2. Cuando se le solicite, descargue el perfil de configuración. Espere en Safari mientras el Portal de empresa descarga el perfil.

3. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo y ve a General>VPN & Administración de dispositivos para ver e instalar el nuevo perfil de configuración.

   1. Selecciona Perfil descargado.
   2. Selecciona Instalar y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el perfil.

4. Espere hasta que Microsoft Authenticator se instale en el dispositivo antes de iniciar sesión en una aplicación profesional o educativa. El dispositivo no estará listo para su uso en el trabajo hasta que Authenticator esté en el dispositivo, lo que puede tardar unos minutos. Para comprobar que Authenticator está instalado, abra la configuración del dispositivo y vaya a Profile>Management Profile>Inicio de sesión único Extension. Authenticator debe aparecer como la extensión SSO.

5. Inicie sesión en una aplicación profesional, como Microsoft Teams, con su cuenta profesional.

6. Espera mientras la aplicación identifica las actualizaciones de configuración necesarias. Por ejemplo, es posible que deba actualizar el sistema operativo del dispositivo para poder usar la aplicación. Compruebe la aplicación en la que ha iniciado sesión para ver si hay elementos de acción pendientes. Cuando hayas terminado de hacer cambios, vuelve a comprobar la configuración del dispositivo.

Determinar en función de la elección del usuario

1. Abra la aplicación Portal de empresa en su dispositivo personal e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa.

2. En la pantalla Configurar el acceso, seleccione Empezar.

   

3. Seleccione el dispositivo y el tipo de inscripción. Toca Soy el propietario de este dispositivo porque estás usando un dispositivo personal que trajiste de casa. Luego vaya al paso siguiente. Si está inscribiendo un dispositivo proporcionado por la empresa, pulse Mi empresa es propietaria de este dispositivo y, después, vaya a Inscripción de dispositivos con el Portal de empresa para finalizar la configuración.

   

4. Elija cómo proteger los datos en el dispositivo una vez inscrito.

   

   Las opciones son:

   • Pulse Proteger todo el dispositivo para proteger todas las aplicaciones y los datos del dispositivo. Después, vaya a Inscripción de dispositivos con el Portal de empresa.
   • Pulse Proteger solo datos y aplicaciones relacionados con el trabajo para proteger solo las aplicaciones y los datos a los que acceda con la cuenta profesional. A continuación, vaya a la inscripción de usuarios controlados por cuenta.

Soporte técnico para administradores de TI

Si es administrador de TI y detecta problemas al inscribir dispositivos, vea Troubleshooting iOS device enrollment problems in Microsoft Intune (Solucionar problemas de inscripción de dispositivos iOS en Microsoft Intune). En este artículo se enumeran errores habituales, sus causas y los pasos para resolverlos.

Siguientes pasos

Busque aplicaciones que le ayuden en el trabajo o en la escuela. Obtenga información sobre cómo se ponen las aplicaciones a su disposición mediante el Portal de empresa.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su empresa. Puede encontrar su información de contacto en el sitio web del Portal de empresa.