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El informe de uso de agente de Microsoft Copilot le ayuda a realizar un seguimiento de cómo se usan los agentes en Microsoft Copilot Chat y aplicaciones de Microsoft 365: Word, Excel y PowerPoint. Puede ver qué agentes usan los usuarios de Microsoft Copilot con y sin licencia en los agentes de motor declarativos, SharePoint y personalizados. Estos agentes incluyen agentes creados por su organización, Microsoft y terceros.
Puede ver el uso en un plazo de una hora desde que los usuarios interactúan con los agentes. El informe incluye métricas clave como:
- Total de usuarios y agentes activos
- Resumen y serie temporal diaria
- Uso activo por usuario, por agente y por par agente-usuario
Para obtener información general acerca de los informes de uso en el Centro de administración de Microsoft 365 y ver una lista de todos los informes disponibles, vea Información general sobre los informes de uso del Centro de administración de Microsoft 365.
Ver el informe de uso de agentes de Microsoft Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365
Para obtener información acerca de los roles necesarios para ver los informes de uso, vea "Antes de empezar" en Información general de los informes de uso del Centro de administración de Microsoft 365
- Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
- En el menú de navegación, seleccione Informes. Si no ve Informes, seleccione Mostrar todo y, a continuación, seleccione Informes.
- Seleccione Uso.
- En la página Uso, en Informes, seleccione Microsoft Copilot y, a continuación, seleccione Agentes.
Interpretar el informe de uso de agentes de Microsoft Copilot
Use el informe de uso Agentes para ver el uso de agentes en su organización que su organización, Microsoft o terceros crearon. Estos agentes incluyen agentes que un administrador aprueba y agentes que los usuarios crean a través del generador de agentes y comparten con los usuarios de su organización. Los administradores pueden administrar agentes de la misma manera que administran cualquier otra aplicación en la sección Sistema de control de Copilot del Centro de administración de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Administrar agentes para Microsoft Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365.
En la parte superior del informe, puedes filtrar por diferentes períodos. Puede ver el informe del agente de los últimos 7 o 30 días.
El total de usuarios activos muestra cuántos usuarios únicos de su organización, tengan o no una licencia de Microsoft Copilot, utilizaron agentes en Microsoft Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado. Este recuento incluye agentes creados por su organización, Microsoft o terceros.
Usuarios activos (con licencia) muestra cuántos usuarios únicos de la organización que tenían una licencia de Microsoft Copilot usaron agentes en Microsoft Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado.
Usuarios activos (sin licencia) muestra cuántos usuarios únicos de su organización no tenían una licencia de Microsoft Copilot y usaron agentes en Microsoft Copilot Chat durante el período de tiempo seleccionado.
Total de agentes activos muestra cuántas aplicaciones únicas con un elemento de agente en esa aplicación con al menos un usuario activo durante el período de tiempo seleccionado. Este recuento incluye los agentes creados por su organización, incluidos los agentes aprobados por el administrador y compartidos por los usuarios de su organización, los agentes creados por Microsoft y los agentes creados por terceros.
Un usuario activo de un agente es un usuario que formula una pregunta a un agente y recibe una respuesta. Los usuarios interactúan con los agentes de las siguientes maneras:
- Al seleccionar el agente en el panel lateral de Microsoft Copilot Chat y mencionarlo en la experiencia de chat.
- Al seleccionar el botón Abrir panel de navegación en la esquina superior de Microsoft Copilot en Word, Excel o PowerPoint.
Para obtener más información sobre cómo administrar y habilitar agentes en su organización, consulte Administrar agentes para Microsoft Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365.
Usuarios por tipo de licencia
La definición de usuarios activos (con licencia y sin licencia) es la misma que se proporcionó anteriormente.
Puede cambiar entre la vista Resumen y la vista Tendencia .
La vista de resumen muestra cuántos usuarios con una licencia de Microsoft Copilot usaron agentes en comparación con los usuarios que no tienen una licencia de Microsoft Copilot, durante el período de tiempo seleccionado.
La vista de tendencias muestra el uso diario del agente durante el período de tiempo seleccionado, comparando cuántos usuarios con una licencia de Microsoft Copilot usaron agentes en comparación con los usuarios que no tienen una licencia de Microsoft Copilot.
Usuarios por tipo de creador
Muestra cuántos usuarios utilizaron activamente un agente, agrupados por quién creó el agente.
La definición de usuarios activos es la misma que se proporcionó anteriormente. El tipo Creador le indica quién creó el agente. En la tabla siguiente se describen los distintos tipos:
| Valor de tipo de creador | Descripción |
|---|---|
| Sus usuarios | Agentes creados por personas de su organización con herramientas como Agent Builder. Estos agentes no se muestran en el catálogo de toda la organización, pero los usuarios pueden usarlos para sí mismos o compartirlos a través de un vínculo con otros usuarios de la misma organización. |
| Su organización | Agentes creados por personas de su organización con herramientas como Microsoft 365 Agents Toolkit o Microsoft Copilot Studio, y aprobados por el administrador para un uso más amplio en toda la organización. |
| Microsoft | Agentes creados por Microsoft |
| Producto de terceros | Agentes creados por desarrolladores de confianza que no son de Microsoft y publicados para una disponibilidad más amplia o pública y aprobados por los administradores para su uso en su organización. |
| Cualquiera | El agente es cualquiera de los tipos de creadores enumerados, como Sus usuarios, Su organización, Microsoft o Terceros. |
Puede cambiar entre la vista Resumen y la vista Tendencia .
La vista Resumen muestra cuántos usuarios utilizaron un agente en el que el agente era uno de los tipos de creador descritos anteriormente, independientemente de si el usuario tenía una licencia de Microsoft Copilot, durante el período de tiempo seleccionado.
La vista de tendencias muestra el uso diario de agentes: cuántos usuarios usaron un agente cada día en el que el agente era uno de los tipos de creador descritos anteriormente, independientemente de si el usuario tenía una licencia de Microsoft Copilot, durante el período de tiempo seleccionado.
Agentes por tipo de creador
Muestra cuántos agentes usaron los usuarios de su organización, agrupados por quién creó el agente.
La definición de agentes activos y tipo de creador es la misma que se proporcionó anteriormente.
Puede cambiar entre la vista Resumen y la vista Tendencia .
La vista de resumen muestra cuántos agentes usaron los usuarios de su organización en los que el agente era uno de los tipos de creadores descritos anteriormente, independientemente de si los usuarios tenían una licencia de Microsoft Copilot, durante el período de tiempo seleccionado.
La vista de tendencias muestra el uso diario de agentes: cuántos agentes usaron los usuarios de su organización cada día en el que el agente era uno de los tipos de creador descritos anteriormente, independientemente de si el usuario tenía una licencia de Microsoft Copilot, durante el período de tiempo seleccionado.
Tabla de detalles del usuario
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Nombre de usuario | El nombre principal del usuario. |
| Nombre para mostrar | Nombre completo del usuario. |
| Número de agentes utilizados | El número de agentes distintos que el usuario usó durante el período de tiempo seleccionado. |
| Respuestas de agente recibidas | Total de respuestas de todos los agentes utilizadas durante el período de tiempo seleccionado. |
| Fecha de la última actividad (UTC) | La fecha más reciente en que el usuario usó un agente, independientemente del período de tiempo seleccionado de los últimos 7 o 30 días. |
Nota:
De forma predeterminada, la información específica del usuario, como nombres de usuario, nombres para mostrar, grupos y sitios, está oculta en los informes de uso. Para obtener información sobre cómo mostrar esta información en los informes de uso, consulte Mostrar detalles de usuarios, grupos o sitios en los informes de uso.
Tabla de detalles del agente
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Id. de agente | Un agente es un elemento de una aplicación. El identificador es el identificador de aplicación generado por Microsoft. |
| Nombre del agente | El nombre de la aplicación tal como está presente en el manifiesto de la aplicación. |
| Tipo de creador | Indica quién creó el agente. En la lista siguiente se definen los valores:
|
| Usuarios activos (con licencia) | El número de usuarios únicos en su organización con una licencia de Microsoft Copilot que utilizaron el agente durante el período de tiempo seleccionado. |
| Usuarios activos (sin licencia) | El número de usuarios únicos de su organización sin una licencia de Microsoft Copilot que utilizaron el agente durante el período de tiempo seleccionado. |
| Respuestas enviadas a los usuarios | El total de respuestas del agente enviadas a todos los usuarios durante el período seleccionado. |
| Fecha de la última actividad (UTC) | La fecha en que el agente fue utilizado por última vez por cualquier usuario de su organización. |
Tabla de detalles de usuarios y agentes
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Id. de agente | Un agente es un elemento de una aplicación. El identificador es el identificador de aplicación generado por Microsoft. |
| Nombre del agente | El nombre de la aplicación tal como está presente en el manifiesto de la aplicación. |
| Tipo de creador | Indica quién creó el agente. En la lista siguiente se definen los valores:
|
| Nombre de usuario | El nombre principal del usuario. |
| Respuestas enviadas a los usuarios | Respuestas de agente enviadas a un usuario por un agente durante el período seleccionado. Esta es una vista por usuario y por agente. |
| Fecha de la última actividad (UTC) | La fecha en que el agente fue utilizado por última vez por cualquier usuario de su organización. |
Nota:
De forma predeterminada, la información específica del usuario, como nombres de usuario, nombres para mostrar, grupos y sitios, está oculta en los informes de uso. Para obtener información sobre cómo mostrar esta información en los informes de uso, consulte Mostrar detalles de usuarios, grupos o sitios en los informes de uso.
Preguntas más frecuentes
¿Por qué no veo el uso de Cowork en el informe de uso del agente de Copilot?
El uso de Cowork no se incluye en el informe de uso del agente de Copilot porque el informe está diseñado para mostrar el uso y la adopción de agentes en Copilot. Puede realizar un seguimiento de la adopción de Cowork por separado en el informe de uso de Cowork del Centro de administración de Microsoft 365.
¿Por qué este informe solo muestra los últimos 7 y 30 días, mientras que otros informes de uso también muestran los últimos 90 y 180 días?
El informe del agente aún no incluye los últimos 90 y 180 días, pero agregará esta funcionalidad en una actualización futura.
¿Qué es "Última actividad detectada"?
La última actividad detectada muestra la fecha y la marca de tiempo más recientes (en UTC) cuando la actividad del usuario generó el uso del agente.
¿Se incluyen agentes creados a partir de Microsoft Copilot Studio y Teams Toolkit?
Sí. Los agentes siguientes son los agentes para los que se notifica el uso:
- Agentes creados en Microsoft Copilot Studio por usuarios de su organización y aprobados por un administrador.
- Agentes creados en el Kit de herramientas de Teams por usuarios de su organización y aprobados por un administrador.
- Agentes creados por usuarios a través del generador de agentes para usuarios que tienen habilitada esta característica y compartidos con otros usuarios de su organización.
¿Por qué el recuento total de usuarios activos es menor que la suma de usuarios activos con y sin licencia?
La suma de los usuarios activos sin licencia y los usuarios activos con licencia podría superar el total de usuarios activos si asignó o quitó licencias durante el período de tiempo seleccionado.
¿Cómo puedo ver el nombre de usuario o el nombre para mostrar si están ocultos?
De forma predeterminada, el informe de uso anonimiza el nombre de usuario y el nombre para mostrar. Los administradores globales pueden cambiar la configuración para revelar u ocultar estos valores.
Importante
Microsoft recomienda utilizar roles con la menor cantidad de permisos. El uso de roles con el menor número de permisos ayuda a mejorar la seguridad de su organización. Administrador global es un rol con muchos privilegios que debe limitarse a escenarios de emergencia cuando no se puede usar un rol existente. Para obtener más información, vea Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365.
Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración para mostrar la información del nombre de usuario y del nombre para mostrar, consulte Mostrar detalles del usuario, grupo o sitio en los informes de uso.
¿Se incluyen agentes de SharePoint usados en Teams en el informe de uso?
No. Los agentes de SharePoint utilizados en Teams no están incluidos actualmente en las métricas de uso del informe. Para obtener más información, vea Compartir un agente desde SharePoint en Teams: Soporte técnico de Microsoft.
¿Por qué el recuento de "Usuarios activos totales" es menor que la suma de los recuentos de usuarios sin licencia y sin licencia de mi organización?
Es posible que vea esta discrepancia si la licencia de Microsoft Copilot de un usuario cambia durante el período de tiempo seleccionado. Por ejemplo, se puede asignar una licencia de Copilot al usuario y posteriormente quitarla dentro de ese mismo período.