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Las capacidades de medición e informes del sistema de control de Copilot le ayudan a comprender la adopción y el impacto organizativo de Microsoft Copilot, Copilot Chat y los agentes. Estas funcionalidades se combinan principalmente como parte de Análisis de Copilot.
Los informes operativos del Centro de administración de Microsoft 365 le ayudan a supervisar licencias, agentes e implementaciones.
Los informes estratégicos del panel de Copilot proporcionan información procesable para la adopción de Copilot. Por ejemplo, al detallar las acciones de Copilot en cada aplicación de Microsoft 365, puede determinar las necesidades educativas de los usuarios y prever los requisitos de licencia futuros.
Hay informes personalizables disponibles en Viva Insights. Crea informes avanzados para ver el uso de Copilot en comparación con las métricas de tu organización.
Nota:
El sistema de control Copilot consta de tres pilares principales:
- Seguridad y gobernanza
- Controles de administración
- Medición e informes (este artículo)
El pilar de medición y generación de informes del sistema de control de Copilot se centra en las siguientes capacidades clave:
- Preparación y adopción
- Impacto en la productividad
- Valor empresarial y rentabilidad de la inversión (ROI)
Cómo funciona
Análisis de Copilot es un sistema de informes que puede usar inmediatamente y personalizar para las necesidades únicas de su organización. El servicio de Microsoft 365 almacena los datos usados para generar estos informes dentro del límite del servicio, lo que los mantiene seguros y compatibles.
Análisis de Copilot incorpora los siguientes elementos de datos clave:
Datos de uso de Copilot
Datos de uso del agente
Datos de Microsoft Graph de su organización
También puede cargar sus propias métricas organizativas desde productos que no son de Microsoft, como SAP, Salesforce o Workday.
Análisis de Copilot centraliza todos estos datos en una plataforma de informes donde el sistema transforma, limpia y formatea correctamente los datos. A continuación, puede presentarle información de forma privada y segura a través de varios informes y visualizaciones. Puede ver los resultados en el Panel de Copilot, el Centro de administración de Microsoft 365 y Copilot Studio.
Preparación y adopción
Para ayudarle a prepararse para la implementación de Copilot y el agente y realizar un seguimiento de la adopción, varios informes ofrecen información sobre las tendencias de uso y la adopción en toda la organización. Estos informes le ayudan a administrar las asignaciones de licencias, los grupos de activación y los datos de uso.
También proporcionan métricas operativas como la facturación de los agentes, las tasas de uso y gasto, y las tasas de éxito del rendimiento de los agentes. Obtendrá información más detallada sobre cómo los usuarios usan las características de Copilot en Microsoft 365. Por ejemplo, puede ver cómo los usuarios resumen notas de reuniones, borradores de correos electrónicos o crean presentaciones.
La pestaña Adopción del Panel de Copilot en la página Viva Insights le permite realizar un seguimiento de las tendencias de adopción de usuarios por aplicación Microsoft 365 y característica Copilot. También hay un informe de preparación de Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte el informe de preparación de Microsoft Copilot.
Usa la pestaña Análisis en Copilot Studio para obtener información sobre agentes específicos. Para obtener más información, consulta Análisis en Copilot Studio.
Impacto en la productividad
Los informes centrados en la productividad le ayudan a comprender cómo Copilot transforma la forma en que funciona su organización. La pestaña Impacto del Panel de Copilot muestra métricas de patrones de lugar de trabajo y tendencias de colaboración. Si revisa estos datos a lo largo del tiempo, puede revelar cambios en el comportamiento, como el tiempo dedicado a reuniones, enviando correos electrónicos o chateando en Teams.
Además, el panel proporciona herramientas para ayudarle a comprender la opinión de los usuarios sobre el impacto de Copilot. Combina datos cualitativos y cuantitativos de las encuestas de Pulse y Glint para ofrecer una visión completa de las experiencias de los usuarios. También puede comparar su organización con puntos de referencia del sector.
El Centro de administración de Microsoft 365 también proporciona informes que detallan el uso de Copilot y Copilot Chat. Para más información, consulte los siguientes artículos:
Valor empresarial y retorno de la inversión
Para medir mejor el valor empresarial de Copilot y los agentes, integre las métricas organizativas clave. Puede incorporar información adicional de otras fuentes de datos en este sistema de informes de Copilot. Estos informes avanzados le permiten personalizar los análisis específicos de su organización. En función de los aprendizajes de estas conclusiones personalizadas, realice ajustes en los planes de implementación y uso para mejorar el impacto.
Para obtener más información sobre cómo configurar y personalizar estos informes con las métricas organizativas personalizadas, vea Informe de impacto empresarial de Copilot.