Agentes declarativos para Microsoft 365 Copilot

Los agentes declarativos proporcionan una experiencia conversacional dirigida a objetivos con tecnología de Microsoft 365 Copilot. Defina el propósito, las instrucciones, el conocimiento y las acciones admitidas del agente para abordar un escenario empresarial. Un complemento puede incluir o hacer referencia a un agente con otras funcionalidades compatibles, como habilidades, conectores de Copilot o herramientas basadas en MCP.

Elija un agente declarativo cuando los usuarios necesiten una experiencia conversacional dedicada con comportamiento y capacidades adaptadas a un resultado específico. No es necesario crear un agente cuando una experiencia de Microsoft existente o un agente aprobado pueden usar las aptitudes, conectores o herramientas seleccionados.

Nota:

Para obtener información sobre los dos enfoques para crear agentes para Microsoft 365 Copilot, consulte Agentes para Microsoft 365 Copilot.

Decida si necesita un agente declarativo

Considere un agente declarativo cuando la solución requiera:

  • Una experiencia conversacional con nombre para una audiencia y un resultado definidos.
  • Instrucciones y restricciones que se aplican de forma coherente en todas las conversaciones.
  • Fuentes de conocimiento seleccionadas para la conexión a tierra.
  • Acciones, habilidades, conectores o capacidades basadas en MCP seleccionadas para el escenario.
  • Iniciadores de conversación y metadatos que ayuden a los usuarios a comprender lo que hace el agente.

Por ejemplo, un agente de soporte técnico para empleados puede usar conocimientos de la organización aprobados para responder preguntas comunes. Un agente de asistencia al cliente puede combinar instrucciones y conocimientos con una funcionalidad externa que recupera la información del pedido actual.

Diagrama que muestra dos escenarios de agentes declarativos mencionados en el artículo.

Es posible que un agente no sea el componente adecuado cuando:

  • Los usuarios ya trabajan en una experiencia compatible que puede usar directamente la funcionalidad necesaria.
  • Un agente aprobado existente cumple con el resultado y se puede configurar o ampliar.
  • La solución requiere un control completo de la orquestación, el modelo, el alojamiento o la interfaz de usuario. En ese caso, compare los agentes de motor declarativos y personalizados.

Para obtener instrucciones detalladas sobre el ajuste y la limitación, consulte Arquitectura de agente declarativo.

Comprender lo que aporta el agente

Un agente declarativo se define por una configuración que describe:

  • Identidad y comportamiento: el nombre, el propósito, las instrucciones, los iniciadores de conversación, las restricciones y la representación visual del agente.
  • Conocimiento: Las fuentes de información aprobadas que fundamentan las respuestas.
  • Capacidades: las acciones, habilidades, conectores o herramientas que puede usar el agente.
  • Metadatos de host y distribución: la información necesaria para exponer el agente en las experiencias compatibles de Microsoft.

Los usuarios interactúan con agentes declarativos en aplicaciones de Microsoft 365 Microsoft 365 Copilot y compatibles.

Capturas de pantalla que muestran agentes declarativos ejecutándose en Microsoft 365 Copilot.

Decidir si se va a compilar o reutilizar

Antes de crear un agente:

  • Revise los agentes que ya están aprobados para los usuarios y experiencias de destino.
  • Determine si un agente existente se puede reutilizar, copiar, configurar o ampliar.
  • Confirme quién es el propietario de las instrucciones, los conocimientos, las conexiones y el soporte técnico del agente.
  • Identifique cualquier brecha que requiera un nuevo agente.

Si reutiliza un agente, confirme que su propietario admite los usuarios, los datos, las funcionalidades, el ámbito del uso compartido y el ciclo de vida previstos.

Dependencias del agente de registro

A medida que decide si desea compilar o reutilizar un agente, tenga en cuenta:

  • Dirigirse a usuarios, resultados y experiencias de Microsoft.
  • Instrucciones, fuentes de conocimiento y requisitos de conversación.
  • Aptitudes, conectores, acciones o capacidades basadas en MCP necesarios.
  • Identidad, permisos, consentimiento y límites de datos.
  • Requisitos de disponibilidad, idioma, licencias y entorno.
  • Medidas de propietario, contacto de soporte técnico y éxito.

Después de decidir compilar o reutilizar un agente, elija herramientas de desarrollo.

Soporte de nube nacional

La compatibilidad del agente declarativo para inquilinos de Microsoft 365 Administración Pública varía según la nube:

  • Government Community Cloud (GCC): Existe compatibilidad completa con agentes declarativos.
  • Government Community Cloud High (GCCH): se admiten agentes de código profesional creados con el Kit de herramientas de agentes de Microsoft 365. Agent Builder ahora también está disponible en GCCH.
  • Departamento de Defensa (DoD): Soporte técnico limitado: solo se admiten los agentes de código profesional creados con el Kit de herramientas de agentes de Microsoft 365. Agent Builder no está disponible para agentes declarativos en DoD.

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