Requisitos de red y aplicación de Microsoft 365 para Microsoft Copilot

Microsoft Copilot es una herramienta de productividad con tecnología de inteligencia artificial que se integra con las Aplicaciones de Microsoft 365. Esta integración permite a los usuarios usar Copilot en aplicaciones individuales, como Word, PowerPoint, Teams, Excel, Outlook, etc. Las experiencias de Copilot están diseñadas para proporcionar a los usuarios un asistente de IA en las aplicaciones que usan todos los días.

Como resultado de esta integración, existen algunos requisitos de red y aplicaciones para que Microsoft Copilot se integre con sus aplicaciones de Microsoft 365. Estos requisitos son casi idénticos a los requisitos para usar las Aplicaciones Microsoft 365.

Como parte de su adopción de Microsoft Copilot, asegúrese de configurar los requisitos de red y aplicación que permiten la integración de la aplicación.

En este artículo se enumeran los requisitos de red y aplicaciones de Microsoft 365 para usar Microsoft Copilot en sus aplicaciones de Microsoft 365.

Este artículo se aplica a:

• Microsoft Copilot

Requisitos previos

• Los usuarios deben tener asignada una licencia de Microsoft 365. Puede encontrar la lista de licencias base válidas en las opciones de licencia de Microsoft Copilot o en la guía de descripción del servicio de Microsoft 365 Copilot.

• Los usuarios deben tener cuentas de Microsoft Entra ID. Puede agregar o sincronizar usuarios mediante el asistente de incorporación en el Centro de administración de Microsoft 365.

• Microsoft Copilot solo admite buzones principales hospedados en Exchange Online.

Requisitos de la aplicación

• Aplicaciones de Microsoft 365: debe implementar las aplicaciones. Use la guía de configuración de las Aplicaciones de Microsoft 365 en el Centro de administración de Microsoft 365 para implementar las aplicaciones para sus usuarios.

  Nota:

  • Para que Copilot funcione en Word Online, Excel Online y PowerPoint Online, debe habilitar las cookies de terceros.
  • Revise la configuración de privacidad de las Aplicaciones Microsoft 365. Esta configuración podría afectar la disponibilidad de características de Microsoft Copilot. Para obtener más información, consulte Microsoft Copilot y los controles de privacidad para experiencias conectadas.
  • Copilot no está disponible cuando se usan licencias basadas en dispositivos para Aplicaciones Microsoft 365 para empresas.

• Microsoft OneDrive: algunas características de Microsoft Copilot, como la restauración de archivos y la administración de OneDrive, requieren que los usuarios tengan una cuenta de OneDrive. Use la guía de configuración de OneDrive en el Centro de administración de Microsoft 365 para habilitar OneDrive para sus usuarios.

• Microsoft Outlook: Microsoft Copilot funciona con Outlook clásico y con el nuevo Outlook (para Windows y Mac). Los usuarios pueden cambiar al nuevo Outlook seleccionando Probar el nuevo Outlook en su cliente de Outlook existente.

  Importante

  Microsoft Copilot solo se admite en buzones de correo principales hospedados en Exchange Online. No está disponible en los buzones de archivo de un usuario, en los de buzones de grupo, o en los buzones compartidos y delegados a los que tienen acceso.

• Microsoft Teams: use la guía de configuración de Microsoft Teams en el Centro de administración de Microsoft 365 para configurar las opciones de configuración populares de Teams, incluido el acceso externo, el acceso de invitados, los permisos de creación de equipos y mucho más. Copilot en Teams está disponible en Windows, Mac, web, Android e iOS.

  Para permitir que Copilot en Teams haga referencia al contenido de la reunión una vez finalizada la reunión, habilite la transcripción o grabación de la reunión. Para más información acerca de cómo configurar la transcripción y la grabación, consulte Configurar transcripción y subtítulos para reuniones de Teams y Grabación de reuniones de Teams.

• Teléfono Microsoft Teams: Copilot en Teléfono Teams admite llamadas de voz sobre protocolo de Internet (VOIP) y llamadas de red telefónica conmutada (RTC).

  • Para obtener compatibilidad con las llamadas VoIP, necesita una licencia de Microsoft Copilot.
  • Para usar Copilot para llamadas RTC, necesita una licencia de Teléfono Teams, un plan de llamadas y una licencia de Microsoft Copilot.
  • Para habilitar Copilot en Teléfono Teams, debe activar la transcripción o la grabación.

  Para los autores de llamadas VoIP, todos los participantes ven una notificación de que la llamada se está transcribiendo o grabando. Para los autores de llamadas RTC, todos los participantes escuchan un anuncio en el que se indica que se está grabando la llamada.

• Microsoft Loop: para usar Microsoft Copilot con Microsoft Loop, debe tener habilitado Loop para el inquilino. Habilite Loop en el Centro de administración de Microsoft 365 o en el Centro de administración de Aplicaciones de Microsoft 365 en Administraciónde directivasde personalización | .

  Para más información, vea:

  • Administración de áreas de trabajo de Loop en los servicios de repositorio de Syntex
  • Obtenga información sobre cómo habilitar la aplicación de Microsoft Loop.

• Microsoft Whiteboard: para usar Microsoft Copilot con Microsoft Whiteboard, debe tener Whiteboard habilitado para el espacio empresarial. Para obtener más información sobre Microsoft Whiteboard, consulte Administrar el acceso a Microsoft Whiteboard para su organización.

Revisar la privacidad de la aplicación

Revise la configuración de privacidad de las aplicaciones de Microsoft 365. La configuración de privacidad de las aplicaciones de Microsoft 365 puede afectar a la disponibilidad de las características de Microsoft Copilot. Para asegurarse de que los usuarios pueden acceder a las características de Copilot, revise la configuración de privacidad en sus aplicaciones de Microsoft 365.

Para obtener más información, consulte Microsoft Copilot y los controles de privacidad para experiencias conectadas.

Ejecutar la tarea Novedades de características de Office

La tarea Actualizaciones de características de Office es necesaria para que las experiencias principales de Copilot en aplicaciones como Word, PowerPoint, Excel y OneNote funcionen correctamente. Esta tarea debe ejecutarse en su programación regular y tener acceso a los recursos de red necesarios.

Para obtener más información sobre la tarea Actualizaciones de características de Office, vea La descripción de la tarea Actualizaciones de características de Office y las preguntas más frecuentes.

Para obtener más información sobre los recursos de red que se van a permitir, consulte Requisitos de red (en este artículo).

Requisitos de red

Configure su red para Microsoft Copilot. Las experiencias de Copilot están totalmente integradas con las aplicaciones de Microsoft 365 y suelen usar las mismas conexiones de red y puntos de conexión que Microsoft 365 aplicaciones usar.

Los clientes de la configuración de red de línea base deben:

• Asegúrese de que su entorno no bloquee los puntos de conexión de Microsoft 365 enumerados en esta sección.
• Compruebe que la configuración de red sigue los principios y los procedimientos recomendados de conectividad de red de Microsoft 365.

Requisitos de punto de conexión de red

• Permitir los intervalos de direcciones IP y URL de Microsoft 365 en todo el mundo.
• Agregue los puntos de conexión de Microsoft Copilot a su lista de permitidos.

Para más información sobre la aplicación Microsoft Copilot, consulte Información general sobre la aplicación Microsoft Copilot.

Requisitos del protocolo WebSockets (WSS)

Compruebe que su red admite conectividad WSS completa desde dispositivos de usuario que ejecutan aplicaciones de Microsoft 365 a los siguientes dominios:

• Experiencias empresariales de Microsoft Copilot: *.office.com, *.cloud.microsoft y copilot.cloud.microsoft.

Varias integraciones de Copilot se basan en WebSockets (WSS) para ofrecer una experiencia de usuario simplificada. Es posible que algunas redes de clientes no estén configuradas para controlar las conexiones WSS correctamente, lo que puede provocar errores en la aplicación Copilot. Entre las configuraciones de red típicas que afectan a WSS se incluyen:

• El perímetro de red bloquea el protocolo WSS
• Dispositivos de red que intentan realizar la inspección de las conexiones de Seguridad de la capa de transporte (TLS)
• Servidores proxy que fuerzan tiempos de espera de conexión agresivos

Acciones recomendadas

• Asegúrese de que copilot.cloud.microsoft no está bloqueado en el entorno. Compruebe si hay reglas de filtrado heredadas, restricciones de categoría de dirección URL, directivas de proxy, reglas de firewall, restricciones de inquilino, directivas de acceso condicional o directivas de control de aplicaciones que podrían bloquear copilot.cloud.microsoft.
• Agregue *.cloud.microsoft a las listas de permitidos de su organización. Para configuraciones de red específicas de inquilinos y requisitos de lista de permitidos, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft para obtener instrucciones. Microsoft no permite direcciones URL parciales o solo seleccionadas de aplicaciones de Microsoft 365 dentro del *.cloud.microsoft dominio. Permita que todo *.cloud.microsoft el dominio mantenga la confiabilidad del servicio y evite interrupciones.
• Coordine con equipos que administran la seguridad de red, servicios proxy, firewalls, puertas de enlace web seguras, plataformas SSE/SASE o soluciones de filtrado de terceros para garantizar que se permita el *.cloud.microsoft tráfico.
• Si impedir los inicios de sesión de la cuenta personal de Microsoft es la razón por la que su organización bloquea copilot.cloud.microsoft, considere la posibilidad de usar las restricciones de inquilino como el control dirigido. El control permite a su organización permitir el acceso a la dirección URL del servicio Copilot mientras restringe la autenticación con cuentas personales de Microsoft en redes o dispositivos administrados.
• Puede validar la conectividad con el *.cloud.microsoft dominio mediante la herramienta de prueba de conectividad de Microsoft 365.

Para obtener más información, consulte Dominio cloud.microsoft unificado para aplicaciones de Microsoft 365.

FQDN y subdominios

Algunas organizaciones pueden preferir usar definiciones granulares de puntos de conexión, como FQDN individuales, en lugar de caracteres comodín para configurar sus opciones de red. Debido a la hiperescala y la naturaleza dinámica de sus servicios, Microsoft 365 no puede proporcionar FQDN específicos usados por características y escenarios individuales. Si lo hace, se produciría una superficie de configuración inadministrable, cambios constantes en la red del cliente e incidentes de conectividad.

Al revisar e implementar las configuraciones de red recomendadas, tenga en cuenta todos los FQDN y subdominios en los que se especifican caracteres comodín. Estos caracteres comodín incluyen la funcionalidad que requieren los escenarios a los que se hace referencia.

Contenido relacionado

• Introducción a la aplicación Microsoft Copilot
• Guía de configuración de Microsoft Copilot en el Centro de administración de Microsoft
• Galería de indicaciones de Copilot
• Microsoft Copilot: Centro de comunidad de Microsoft
• Guía de adopción de Microsoft Copilot e información general para administradores de TI