Actualiza chatbots clásicos a Copilot Studio

Si creaste un chatbot clásico usando Power Virtual Agents o una versión temprana de la app Copilot Studio para Microsoft Teams, puedes clonarlo y convertirlo en un agente impulsado por el standard harness de Copilot Studio. Este artículo explica la elegibilidad para migración, el proceso de clonación, consideraciones de configuración y pruebas recomendadas antes del despliegue. La clonación crea un nuevo agente—no modifica tu chatbot clásico existente.

Hay disponible una función de clonado al abrir un bot clásico creado con Power Virtual Agents o la aplicación de Copilot Studio para Microsoft Teams.

Eligibility

Los chatbots clásicos que utilizan cualquiera de estas características no se pueden utilizar para clonarse:

• Idiomas distintos al inglés
• Transferencia para solución omnicanal para Atención al Cliente
• Extensiones de administración del conocimiento

Consideraciones importantes

Esta función clona el bot clásico seleccionado y crea un nuevo agente impulsado por el harness estándar. Ten en cuenta las siguientes consideraciones importantes en el proceso de clonación:

• El proceso de clonación solo está disponible en el mismo idioma que el bot clásico de origen.
• El proceso de clonación solo clona temas creados con el lienzo web de Copilot Studio.
• El proceso de clonación clona entidades y sinónimos asociados y entidades personalizadas.
• Un administrador de agentes debe reconfigurar la autorización, los canales y los ajustes de seguridad en el agente clonado.
• Cualquier Skill del Bot Framework del bot clásico debe reconectarse con el agente clonado.
• Las conexiones a Power Automate Flows, construidas usando el lienzo web de Copilot Studio, se clonan y se asocian dentro del tema correspondiente en el nuevo agente. Sin embargo, deberías probar las conexiones.
• Considera cualquier canvas personalizado y otros componentes de arquitectura personalizados que hayas conectado previamente a tu bot clásico. Puede que necesites reconectar o reconfigurar estos componentes personalizados con tu nuevo agente y probarlos. Además, considera toda tu arquitectura.
• Puede que necesites actualizar cualquier canalización de despliegue automatizada si usan el ID original del bot clásico o alguna referencia al bot clásico.
• Deberías actualizar cualquier informe personalizado para el nuevo despliegue de tu agente. Entre los ejemplos se incluyen si utilizas la solución personalizada de pipeline de datos o soluciones alternativas de informes.

Al migrar un chatbot clásico a la autoría unificada de Copilot Studio, puedes acceder a funciones como IA generativa, gestión de variables y Power Fx, vista de código, eventos y más.

Cuando estés listo para migrar tu bot clásico, ve a Clonar un chatbot clásico.

¿Qué diferencias hay en la experiencia de creación de Copilot Studio?

La siguiente descripción general no es una lista exhaustiva de las diferencias en la experiencia de creación y edición en Copilot Studio dependiendo de si abriste un chatbot clásico o un agente impulsado por el standard harness. Obtén más información en Quickstart: crear e implementar un agente con el arnés estándar.

Creación de agentes

El proceso de creación te permite nombrar al agente, especificar su idioma y también iniciar conversaciones potenciadas.

También puedes configurar el icono y seleccionar la solución por defecto y el nombre del esquema por defecto. Cuando seleccionas el nombre del esquema, utiliza directamente el prefijo de la solución seleccionada.

Interfaz de usuario

Los cambios en la interfaz de usuario incluyen:

• Creación de temas: Puedes crear un nuevo tema manualmente o usar Copilot.
• Desencadenadores de temas: Hay muchos tipos de desencadenadores disponibles para los temas, incluidos los relacionados con eventos, como Mensaje recibido.
• Nodos temáticos: Hay más tipos de nodos disponibles.

Temas del sistema

Cuando clonas un chatbot clásico, obtienes más temas de sistema para tu nuevo agente: por ejemplo, Inicio de Conversación y Múltiples Temas Emparejados.

Inicio de conversación: Anteriormente, los creadores de bots clásicos tenían que personalizar el bot clásico con código extra para iniciar automáticamente una conversación. Este código ya no es necesario, y el tema del sistema Conversation Start inicia la conversación automáticamente.

Múltiples temas coincidentes: Para experiencias conversacionales, cuando un usuario hace una pregunta, puede haber más de un tema con alta confianza. Las múltiples coincidencias provocan una experiencia de desambiguación, a menudo llamada experiencia de Quizás quiso decir. El agente pregunta al usuario: "¿Querías decir X o Y?" En Copilot Studio, puedes ajustar la experiencia de desambiguación usando el tema del sistema Multiple Topics Matched.

Pasar objetos enteros usando Power Automate

Copilot Studio está integrado perfectamente con Power Automate para permitir que los agentes utilicen muchos conectores diferentes para ayudar a recuperar y acceder a datos en otros sistemas. Los bots clásicos solo pueden intercambiar texto, números y objetos booleanos (sí/no) con Power Automate.

Los agentes de Copilot Studio pueden enviar objetos más complejos, como registros de Dataverse o colecciones de registros de Dataverse. Tu nuevo agente puede usar nodos Analizar valor y variables para extraer la información de estos objetos y formatear el resultado según sea necesario (por ejemplo, en una tarjeta adaptativa personalizada).

Variables, ventana de inspección de variables y pruebas

Una selección más amplia de nodos relacionados con variables te permite crear nuevas variables y actualizarlas, y utilizar datos y variables del sistema. Puedes usar fórmulas de Power Fx para manipular datos y realizar cálculos en tiempo de ejecución. Aprende más en Crear expresiones usando Power Fx.

Al crear experiencias conversacionales, es importante poder probar variables dentro del flujo de un tema. Para los chatbots clásicos, la ventana de seguimiento de variables está en el minimapa del tema. Para los agentes, esta función está disponible en el panel de variables, en el panel lateral dentro del lienzo de autor, en Test.

Escribe tu agente en YAML

Puedes crear experiencias conversacionales que utilicen tanto la herramienta de creación basada en la interfaz gráfica de usuario (GUI) como la vista de código. La interfaz gráfica utiliza respuestas enriquecidas, tarjetas adaptativas y más. Los desarrolladores pueden cambiar a la vista de código dentro de un artículo, en tiempo real, para crear o editar directamente el código YAML subyacente.

Events

Los eventos incorporan capacidades adicionales en la interfaz web de Copilot Studio para crear y administrar la experiencia conversacional. Tradicionalmente, las frases desencadenadoras se usan para detectar la intención de una oración o palabra hablada y el tema mejor coincidente, si se encuentra. Los eventos son una forma alternativa de administrar los eventos que se envían o se reciben del usuario o de sistemas alternativos.

Características de IA generativas

Conversaciones mejoradas: Puedes crear un agente útil en segundos conectándolo a un almacén de datos, como una página web pública, permitiendo al agente generar respuestas usando ese almacén. Puede usar esta característica en la creación del agente o desde la página Conocimiento para su agente.

Creación de tópicos con Copilot: La creación de agentes con IA se simplifica mediante el uso de Copilot en Copilot Studio. Puedes utilizar Copilot al crear un nuevo tema, introducir un nombre y una sugerencia inicial para crear el tema, directamente dentro de Copilot Studio. También puedes usar Copilot, para abrir el panel de Copilot en el lateral de la pantalla de autoría y actualizar un tema usando lenguaje natural.

Integración de Application Insights

Application Insights está integrado por defecto dentro de Copilot Studio. Application Insights permite a los administradores monitorear el rendimiento de las aplicaciones. Copilot Studio permite a los administradores comprender de manera proactiva cómo se está desempeñando la aplicación y revisar de manera reactiva el análisis de la causa raíz y determinar la causa de un incidente. Aprende más en Introducción a la telemetría con Application Insights.

Clonar un chatbot clásico

1. En Copilot Studio, cambia a la experiencia clásica.

2. Abre el chatbot clásico que quieres migrar.

3. En la página Información general, seleccione Copiar este bot de chat.

   Se abre una ventana Bots de chat, con estas opciones: Copiar y convertir este bot o Probar la nueva experiencia de estudio.

4. En la ventana que aparece, selecciona Copiar y convertir este bot.

5. Cambia el nombre por defecto de tu nuevo agente si quieres.

6. Seleccione Crear.

   Important

   Si su bot no es apto para la clonación, Copilot Studio le pedirá que cree un nuevo agente en su lugar.

7. Espera a que Copilot Studio cree al nuevo agente. Cuando esté listo, selecciona Ir a tu bot para abrir el nuevo agente en Copilot Studio.

Asegúrese de haber completado todas las pruebas y de haber cumplido con las directivas de la organización antes de implementar el bot clásico migrado en producción.

Información relacionada

• Encontrar ayuda y soporte de la comunidad
• Éxito por diseño
• Guía de Microsoft Copilot Studio PowerCAT