Informes de usuario final para llamadas de Teams (versión preliminar)

  • Se aplica a: Microsoft Teams

En organizaciones con Microsoft Defender para Office 365 Plan 2 o Microsoft Defender XDR, los administradores pueden decidir si los usuarios pueden notificar llamadas malintencionadas o sospechosas en Microsoft Teams. Los administradores de seguridad también pueden ver las llamadas de Teams de las que informan los usuarios.

Los usuarios pueden notificar llamadas en Teams por motivos de seguridad y llamadas que no sean un problema de seguridad.

Experiencia del usuario en Teams: informar de problemas de seguridad

Los usuarios que ven una llamada preocupante en Teams pueden notificarla como un riesgo de seguridad. Para informar de una llamada:

  1. Vaya al historial de llamadas o publique la experiencia de llamadas en Teams y seleccione ... > Informar de llamada.

  2. Problema de seguridad. ya está seleccionado como motivo. Escriba una explicación adicional si es necesario.

  3. Revise las selecciones y seleccione Informe.

Los usuarios pueden informar de llamadas sospechosas de estafa directamente desde la pantalla de detalles de la llamada.

Configuración de informes de usuario para las llamadas de Teams: problema de seguridad

El informe de llamadas en Teams consta de dos configuraciones diferentes:

  • En el Centro de administración de Teams: "Activado" de forma predeterminada y controla si los usuarios pueden informar de llamadas de Teams. Cuando esta configuración está desactivada, los usuarios no pueden notificar llamadas en Teams, por lo que la configuración correspondiente en el portal Microsoft Defender es irrelevante.

  • En el portal de Microsoft Defender: "Activado" de forma predeterminada para los nuevos inquilinos. Los inquilinos existentes deben habilitarlo. Si la notificación de llamadas por parte del usuario está activada en el Centro de administración de Teams, también debe activarse en el portal de Defender para que las llamadas notificadas por el usuario se muestren correctamente.

Desactivar o activar los informes de usuarios para llamadas en el Centro de administración de Teams

  1. Inicie sesión en el Centro de Administración de Teams en https://admin.teams.microsoft.com.
  2. En el panel de navegación izquierdo del Centro de Administración de Teams, vaya a Directivas de llamadas de voz>.
  3. Seleccione una directiva.
  4. Activa la configuración: Informar de llamada.
  5. Seleccione Guardar para aplicar los cambios.

Experiencia del usuario en Teams: informar de que no es un problema de seguridad

Los usuarios pueden notificar llamadas en Teams que están marcadas incorrectamente como un riesgo de seguridad.

Para informar de que una llamada no es un problema de seguridad:

  1. En el historial de llamadas de Teams, busque la llamada que ha marcado incorrectamente como "Estafa sospechosa".
  2. Mantenga el puntero sobre la llamada sin seleccionarla.
  3. Seleccione ...>Informe como un problema de seguridad.
  4. En el cuadro de diálogo del informe que se abre, proporcione una explicación.
  5. Selecciona Informar para enviar tus comentarios.
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