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Microsoft está actualizando sus directivas relativas al uso compartido de datos de ubicación de usuario para mejorar la privacidad, mejorar la seguridad de los datos y garantizar el cumplimiento de los estándares normativos en evolución.
Para mejorar la transparencia y el control de usuario, Teams está introduciendo una nueva experiencia de consentimiento de ubicación. Esta experiencia de consentimiento de ubicación permite a los usuarios elegir cuándo y cómo Teams puede usar sus datos de ubicación (específicamente SSID & BSSID).
Se pedirá a todos los usuarios nuevos y existentes de Teams para el trabajo que especifiquen si quieren mantener activada la detección de ubicación solo para llamadas de emergencia, o si aceptan permitir el acceso a la ubicación que se usa para información o solución de problemas del administrador de TI (por ejemplo, mediante herramientas como el panel de calidad de llamadas o la coincidencia de red y ubicación a través de BSSID).
Importante
El nuevo flujo de consentimiento de ubicación de Teams no afecta a los dispositivos administrados en los que el administrador del dispositivo controla la configuración de ubicación del sistema operativo. Tanto si la configuración de ubicación está configurada como activada o desactivada, las directivas existentes seguirán funcionando según lo esperado y los usuarios no verán ninguna de las nuevas solicitudes de consentimiento de ubicación. Este comportamiento se aplica solo a dispositivos Windows; macOS no permite el control completo de MDM sobre los botones de alternancia de Servicios de ubicación debido al modelo de privacidad de Apple.
Los cambios de consentimiento en la nueva ubicación de Teams afectan a las siguientes características de Teams:
- Llamadas de emergencia
- Enrutamiento basado en ubicación
- Red y ubicación coincidentes a través de BSSID
- Panel de calidad de llamadas
Nueva experiencia de consentimiento de ubicación de Teams
Para todos los nuevos usuarios de Teams for Work en Windows 11 versión 24H2 o con macOS Ventura 13 o posterior, primero se les pedirá un cuadro de diálogo de consentimiento a nivel de sistema operativo para solicitar la concesión de permisos de ubicación, como se muestra en el siguiente cuadro de diálogo.
Para todos los usuarios existentes de Teams para el trabajo que aceptaban o deniegaban previamente el consentimiento de nivel de sistema operativo para la ubicación, no verán este cuadro de diálogo una segunda vez.
En la tabla siguiente se muestran los resultados que debe tener en cuenta en función de la elección de consentimiento de un usuario en el nivel del sistema operativo.
| Permiso del sistema operativo | Tipo de licencia | Resultado |
|---|---|---|
| Permitido (Sí) | Se aplica a todos los usuarios de Teams para el trabajo. | Consentimiento de ubicación concedido. El usuario ha aceptado explícitamente compartir su ubicación con el sistema operativo y con Teams. Las directivas dinámicas de llamadas de emergencia funcionan según lo configurado. Los usuarios habilitados para Location-Based Enrutamiento pueden realizar y recibir llamadas RTC. La restricción de ubicación basada en la ubicación geográfica de un usuario sigue siendo válida. |
| No permitido (No) | Se aplica a todos los usuarios de Teams para el trabajo. | Varias métricas del panel de calidad de llamadas de Teams se vuelven menos precisas: análisis de la red inalámbrica, calidad y conectividad de llamadas, solución de problemas basada en ubicación e informes de rendimiento de red. La red y la ubicación coincidentes a través del BSSID de las directivas dinámicas de llamadas de emergencia no funcionarán. La coincidencia de sitios de red a través de subredes se puede definir y funcionará según lo esperado. Es posible que los usuarios habilitados para el enrutamiento de Location-Based no puedan realizar ni recibir llamadas RTC. Para obtener más información, vea Planear el enrutamiento Location-Based para enrutamiento directo. |
| No permitido (No) | Solo se aplica a los usuarios que habilitados para ExternalLocationLookupMode. | Los usuarios pueden agregar manualmente su dirección física y comprobarla para las llamadas de emergencia a través de la aplicación Llamadas de Teams, que les dirige al Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) correcto. Si el usuario no ha agregado manualmente una dirección a través de la aplicación Llamadas de Teams, las llamadas de emergencia se enrutan al PSAP nacional. La funcionalidad dinámica de las llamadas de emergencia está limitada. En concreto, la detección automática de ubicación, la detección de ubicación en el sitio y las notificaciones de escritorio de seguridad basadas en BSSID no estarán disponibles para el usuario especificado. |
Después de dar su consentimiento para permitir el acceso a la ubicación en el nivel del sistema operativo (o para aquellos usuarios que previamente consientan el acceso a la ubicación), tanto los usuarios nuevos como los existentes de Teams para el trabajo se mostrarán con el siguiente nuevo cuadro de diálogo de permisos de ubicación a nivel de aplicación de Teams.
El usuario debe decidir cómo Teams puede usar específicamente su ubicación. El usuario debe elegir entre estas dos opciones:
Permitir todo, lo que concede a Teams acceso completo a la ubicación que se usa para llamadas de emergencia y para el Administración información y solución de problemas de TI.
Mantener solo emergencia, que restringe el uso de la ubicación solo a las llamadas de emergencia, lo que significa que los datos de ubicación ya no se envían para información Administración de TI y solución de problemas.
En la tabla siguiente se muestran los resultados que debe tener en cuenta en función de la elección de consentimiento de un usuario en el nivel de aplicación de Teams.
| Tipo de permiso | Tipo de licencia | Resultado |
|---|---|---|
| Mantener solo emergencia | Solo se aplica a los usuarios habilitados para ExternalLocationLookupMode. | Varias métricas del panel de calidad de llamadas de Teams se vuelven menos precisas: análisis de la red inalámbrica, calidad y conectividad de llamadas, solución de problemas basada en ubicación e informes de rendimiento de red. Las llamadas de emergencia dinámicas se habilitarán y funcionarán según lo esperado. Los usuarios habilitados para Location-Based Enrutamiento pueden realizar y recibir llamadas RTC. |
| Permitir todo | Solo se aplica a los usuarios habilitados para ExternalLocationLookupMode. | Las llamadas de emergencia dinámicas se habilitarán y funcionarán según lo esperado. Los usuarios habilitados para Location-Based Enrutamiento pueden realizar y recibir llamadas RTC. Los datos de ubicación de los usuarios se envían al panel de calidad de llamadas para su análisis y solución de problemas. |
Para obtener información sobre ExternalLocationLookupMode, vea Direcciones de emergencia para ubicaciones remotas.
Los usuarios que no estén habilitados para ExternalLocationLookupMode verán una versión ligeramente diferente de este cuadro de diálogo de consentimiento desde la aplicación que excluye las llamadas de emergencia, como se muestra en el siguiente cuadro de diálogo.
La siguiente tabla muestra los impactos que debe tener en cuenta en función de la elección de consentimiento de un usuario en el nivel de aplicación de Teams:
| Tipo de permiso | Tipo de licencia | Resultado |
|---|---|---|
| Aceptar. | Usuarios que no están habilitados para ExternalLocationLookupMode. | Los datos de ubicación de los usuarios se envían al panel de calidad de llamadas para su análisis y solución de problemas. La red y la ubicación coincidentes a través de las funciones BSSID según lo esperado. |
Modificar las opciones de consentimiento
Los usuarios pueden modificar sus preferencias de detección de ubicación a nivel de aplicación o sistema operativo en cualquier momento a través de la configuración de Teams enUbicaciónde privacidad>.
Importante
En los dispositivos completamente administrados, esta configuración está activada de forma predeterminada y solo se puede deshabilitar mediante la configuración de ubicación de nivel de sistema operativo.
Para los usuarios habilitados para ExternalLocationLookupMode, el botón de alternancia llamadas de emergencia no está disponible, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Esto se debe a que se controla mediante la configuración de nivel del sistema operativo y solo se puede desactivar deshabilitando la configuración de ubicación a nivel de sistema operativo.
Para los usuarios que no están habilitados para ExternalLocationLookupMode, los usuarios solo ven el botón de alternancia Insights para administradores de TI que pueden activar o desactivar, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Si un usuario desactiva el botón de alternancia Insights para administradores de TI, varias métricas del panel de calidad de llamadas de Teams se vuelven menos precisas: análisis de red inalámbrica, calidad y conectividad de llamadas, solución de problemas basada en ubicación e informes de rendimiento de red.
Lo que debe hacer para prepararse
Para preparar su organización, eduque a los usuarios sobre estas selecciones y lo que mejor se adapte a su organización.
Si usa regularmente el panel de calidad de llamadas o usa la coincidencia de red y ubicación a través de BSSID, es posible que desee recomendar a los usuarios que permitan el acceso a la ubicación para esas opciones. De lo contrario, los datos de ubicación de un usuario ya no fluirán a través de estos servicios.
Para las llamadas de emergencia, puede comunicar estos cambios configurando la declinación de responsabilidades del servicio de emergencia con un mensaje personalizado que se muestra en la aplicación Llamadas en Teams. Asegurarse de que los usuarios tengan activada la ubicación es crucial para el buen funcionamiento de las llamadas de emergencia y su seguridad. Para obtener más información sobre el envío de un mensaje personalizado, vea Administrar directivas de llamadas de emergencia en Microsoft Teams.
Para obtener más información sobre los cambios en los servicios de ubicación y las directivas de privacidad, consulte los siguientes artículos: