Creación de pedidos de servicio y solicitudes de soporte técnico en portales de Surface

  • Módulo
  • 6 Unidades
Principiante
Administrador
Líder empresarial
Propietario del negocio
Usuario profesional
Administrador de tecnología
Surface

En este módulo se proporcionan instrucciones sobre cómo crear pedidos de servicio y solicitudes de soporte técnico en los portales de Surface, incluido Surface Partner Portal y Surface Support Portal.

Objetivos de aprendizaje

Al término de este módulo, sabrá hacer lo siguiente:

  • Comprender los distintos tipos de pedidos de servicio y solicitudes de soporte técnico para dispositivos Surface.
  • Crea pedidos de servicio y solicitudes de soporte técnico en Surface Partner Portal.
  • Cree pedidos de servicio y solicitudes de soporte técnico en el Portal de soporte técnico de Surface.
  • Realice un seguimiento del estado y las actualizaciones de los pedidos de servicio y las solicitudes de soporte técnico.

Requisitos previos

  • Ninguno
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