Resolución de errores de límite de uso y de agente no disponible en los agentes de Copilot Studio

Resumen

Este artículo te ayuda a resolver errores comunes de limitación de velocidad y de límite de uso en agentes de Microsoft Copilot Studio. Estos errores se producen cuando el consumo del agente supera la capacidad disponible o cuando se alcanzan los límites de frecuencia de la IA generativa en un entorno de Dataverse. Siga los pasos descritos en este artículo para identificar la causa y la disponibilidad del agente de restauración.

Síntomas

Es posible que reciba uno o varios de los siguientes mensajes de error al interactuar con un agente:

  • EnforcementMessage: "Este agente no está disponible actualmente. Ha alcanzado su límite de uso. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • GenAISearchandSummarizeRateLimitReached: "Se ha alcanzado el límite de uso para la búsqueda y el resumen. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • GenAIToolPlannerRateLimitReached: "Se ha alcanzado el límite de uso para la orquestación generativa. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • OpenAIRateLimitReached: "El agente alcanzó el número máximo de respuestas generativas".

Causa

Copilot Studio aplica restricciones de uso y frecuencia predeterminadas para protegerse frente a picos de uso inesperados que podrían afectar a la funcionalidad de la aplicación. El uso del agente se mide en créditos de Copilot. El número de créditos que consume un agente depende del diseño y las características del agente. Cuando el consumo supera la capacidad disponible en un entorno, el entorno está en sobregiro. Cuando se activa la aplicación del excedente, verá el mensaje "Este agente no está disponible actualmente. Ha alcanzado su límite de uso. Inténtelo de nuevo más tarde". Para obtener más información sobre los créditos y la aplicación de uso por encima del límite, consulte Cumplimiento por encima del límite.

En el caso de los mensajes generados con el uso de ia generativa y para la orquestación de temas, las cuotas limitan el número de solicitudes que se pueden enviar por minuto y por hora. Una vez que alcance el límite, se bloquean los mensajes posteriores del agente, lo que da lugar a uno de los síntomas enumerados. Estas cuotas y límites se aplican por entorno de Dataverse. Para obtener más información, consulte Cuotas y límites para Copilot Studio.

Solución

Confirmación del modelo de licencias y capacidad de Copilot Studio

Revise las cuotas y los límites de Copilot Studio para el plan que usa y compárelos con el uso reciente. Para ver el consumo en el Centro de administración de Power Platform, consulte Visualización del consumo de crédito de Copilot.

Si alcanza los límites, un administrador puede:

Solicitar un aumento del límite de velocidad para Copilot Studio

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft y solicite un aumento del límite de velocidad. Esta opción no garantiza que se conceda una excepción o un aumento. Cada solicitud está sujeta a revisión y aprobación en función de la idoneidad y las licencias actuales. Solo los entornos de pago por uso son aptos; Los entornos que funcionan únicamente en la funcionalidad basada en mensajes no son aptos para tener en cuenta.

Planeamiento de implementaciones de agentes para límites de rendimiento y velocidad

El planeamiento proactivo del rendimiento antes de las pruebas de aceptación del usuario (UAT), las pruebas de carga o el lanzamiento de producción pueden ayudarle a evitar errores de limitación. Revise los límites de velocidad que se aplican en Copilot Studio, Power Automate, Dataverse, conectores y cualquier API de bajada que use el agente. Calcule las ventanas de tráfico máximas en lugar de depender de los promedios mensuales y considere la posibilidad de optimizar el diseño para reducir la presión de rendimiento antes de solicitar un aumento del límite.

Para obtener más información, consulte Planear las implementaciones de agentes de Copilot Studio para la capacidad de proceso y los límites de frecuencia.

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