Administrar la configuración general en Viva Glint

Los detalles que definen sus programas de Microsoft Viva Glint están configurados y vistos aquí. Selecciona el símbolo Configuración en el panel de administración de Viva Glint y, a continuación, Configuración general en la sección Configuración del servicio .

Use las definiciones y solicitudes en la plataforma y en esta guía.

Estas secciones requieren configuración:

Información de la empresa

Esta sección incluye información de alto nivel sobre su organización y algunas opciones de configuración sobre lo que aparece en las encuestas y comunicaciones de encuestas de Viva Glint.

Campo	Definición y notas
UUID del cliente	Cómo Viva Glint identifica su empresa en nuestro sistema.
Nombre del cliente	El nombre de la organización que aparece en las referencias macro de todo el producto.
Zona horaria del cliente	Los correos electrónicos de encuestas y recordatorios se envían en esta zona horaria a menos que esté activada la opción Enviar encuestas en las zonas horarias de los usuarios . Más información sobre el envío en zonas horarias de usuario.
Administrador de primer nivel	Este empleado se usa para crear una jerarquía gerencial y es la única persona en su organización que no reporta a nadie en un nivel superior.
Declaraciones de confidencialidad y privacidad	De forma predeterminada, el botón Mostrar declaraciones de Microsoft predeterminadas está activado y una de las instrucciones predeterminadas aparece en la encuesta según la configuración del programa de la encuesta. Para obtener más información, visite: Declaraciones de confidencialidad de Microsoft Viva Glint. Si su organización decide usar su propia declaración de confidencialidad, cambie el botón de alternancia Mostrar declaraciones de Microsoft predeterminadas a Desactivado. Su organización debe ingresar una declaración tanto en el campo de declaración de confidencialidad como en el campo de declaración de no confidencialidad de acuerdo con las configuraciones de su programa de encuestas. Se puede usar un campo opcional de declaración de exportación de datos sin procesar para informar a los encuestados que sus respuestas pueden ser identificables en las exportaciones de datos sin procesar de la encuesta, cuando esta función está habilitada. Si se habilitan las exportaciones de datos sin procesar, se recomienda encarecidamente incluir esta declaración para garantizar la transparencia y comunicar claramente cómo se pueden usar las respuestas, lo que ayuda a generar confianza con los participantes. Importante:   - Si están habilitadas, estas declaraciones se aplican a todos los programas de encuestas.   - El sistema aplica la declaración de confidencialidad (para programas de encuestas con un umbral de confidencialidad de tres o más) o la declaración de no confidencialidad (para programas con un umbral de confidencialidad de menos de tres) según el umbral de confidencialidad del programa.    - Escriba un espacio al final de la declaración de confidencialidad y la declaración de no confidencialidad para crear una separación entre esas declaraciones y la declaración de exportación de datos sin procesar (si corresponde) en la experiencia de la encuesta (esto es visible en la vista previa). Para desactivar las instrucciones predeterminadas de Microsoft y personalizar las suyas propias:   1. En el panel de administración, vaya a Configuración> general Información de laempresa Declaraciones>>de confidencialidad y privacidadhaga clic en Administrar      2. Escriba el texto personalizado para los campos obligatorios y opcionales.   3. Ingresa las traducciones de tus estados de cuenta personalizados en todos los idiomas de la encuesta utilizando el menú desplegable de idiomas.   4. Obtenga una vista previa de las declaraciones tal como aparecerán en la experiencia de la encuesta. Importante: Su organización es responsable de traducir la declaración personalizada en los idiomas de la encuesta configurados. Si las traducciones no se agregan en un idioma de encuesta, el encuestado que accede a la encuesta en ese idioma ve la siguiente instrucción predeterminada en la encuesta:
Mensaje de la empresa a los participantes de la encuesta	Introduzca las instrucciones específicas de su organización que se mostrarán al principio de las encuestas de Viva Glint y se aplicarán a los nuevos programas y encuestas programadas. Si las declaraciones predeterminadas de Glint están habilitadas, evite posibles conflictos entre el mensaje de su organización y las declaraciones de privacidad de Viva Glint. La aplicación de una declaración de privacidad depende de la configuración del administrador. Más información. El mensaje de la empresa que se muestra junto con las declaraciones de privacidad estándar debe abstenerse de indicar cualquier cosa que entre en conflicto con la declaración de privacidad aplicada a la encuesta. Microsoft se reserva el derecho de eliminar los mensajes de la empresa si tenemos conocimiento de estos conflictos. No se pueden usar hipervínculos en este mensaje de empresa. Límite de caracteres: 3000 Procedimiento recomendado: vincule a la directiva de privacidad de su organización o a un mensaje personalizado. El uso de ambos puede incurrir en conflictos.
Personalización de marca	Personalice el logotipo y los colores que los usuarios ven en Viva Glint. La personalización de marca invalida cualquier personalización de marca de la empresa configurada en el Centro de administración de Microsoft 365.

Comunicaciones

Reporting

Elija atributos y jerarquías para mostrar en los informes y seleccione comparaciones de bancos. El atributo seleccionado para un banco de pruebas interno debe estar activado en un rol de usuario para que pueda ver la comparación de puntos de referencia en los informes.

Detalles de la encuesta de Engage

Elija su método de acceso a la encuesta.

Características

En esta sección:

• Habilitar o deshabilitar las plantillas de programa y la configuración de privacidad y visibilidad del área de enfoque.
• Establezca límites para la cantidad de ciclos de encuestas que se muestran en un tablero.

Configuración de privacidad del área de enfoque

La configuración de privacidad predeterminada es Pública.

Existen otras opciones, además de la configuración predeterminada Pública :

• Visible para el administrador.
• Visible para el administrador y las direcciones: el usuario que crea el área de enfoque debe tener un administrador y un subordinado directo, que también es un administrador, para usar esta opción.
• Visible para el administrador y todo el equipo.

Configuración técnica

Realiza selecciones para tu configuración técnica de Viva Glint.

Localización

El inglés es el idioma predeterminado para todos los programas, pero las encuestas y los correos electrónicos se pueden enviar a los empleados en su idioma preferido. Viva Glint tiene 60+ traducciones de idiomas para contenido estándar que se pueden establecer durante la configuración inicial o agregar más tarde, hasta que la encuesta esté activa. 

Datos del usuario

Configure cómo se controlan los datos de Glint y los datos de usuario para su instancia de Microsoft Viva Glint.

Retener las respuestas de la encuesta y los datos identificables de los usuarios eliminados

Administre los datos de la encuesta y de usuario en respuesta a una solicitud del interesado (DSR) o una señal de eliminación de Microsoft Entra ID. Esta configuración se establece en el nivel de plataforma y se aplica a todas las solicitudes por igual. Cuando Viva Glint recibe la señal de eliminación de una solicitud del interesado (DSR) o de Microsoft Entra ID para un usuario, no se eliminan inmediatamente. El registro de empleado de un usuario se encuentra en un estado de eliminación temporal durante 30 días. Durante este período, el registro del empleado se puede modificar de su estado de eliminación temporal y actualizarse al estado proporcionado en el archivo HRIS. Después del período de 30 días, todos los datos relacionados con el empleado se eliminan permanentemente de acuerdo con estos controles. Si es necesario reincorporar a un usuario eliminado permanentemente, sus datos se deben cargar como si fuera un nuevo empleado para crear un nuevo registro. Si está habilitada la exportación de datos sin procesar, los datos de los usuarios eliminados se exportan de acuerdo con los controles de datos de usuario.

Directiva de retención de datos

Defina durante cuánto tiempo quiere que Viva Glint conserve los datos de la encuesta de Glint. Esto se aplicará a todos los datos de la encuesta de Glint, incluidos los programas, los datos 360, las conversaciones de informes asociados, las acciones y más. Esto no se aplica a las configuraciones establecidas. Estos datos se conservan indefinidamente siempre y cuando el inquilino mantenga una suscripción activa a Viva Glint o el valor (en meses) que haya elegido configurar para la instancia de Glint.

Use el control de directiva de retención de datos para definir la directiva de retención de datos para la instancia de Glint.

La directiva de retención se aplica a:

• Las encuestas de participación (recurrentes, ad-hoc, ciclo de vida) se evaluarán para su retención en función de la fecha de finalización del ciclo de la encuesta, una vez que el ciclo de la encuesta esté en un estado completo .
• Encuestas siempre activadas, basadas en la fecha de respuesta de la encuesta.
• Las encuestas 360 están sujetas a retención en función de la fecha de vencimiento vigente del ciclo de comentarios (la última fecha de vencimiento del tema o la fecha de vencimiento del ciclo si no existen sujetos).
• Áreas de enfoque & objetivos según la fecha de vencimiento.
• La directiva de retención de datos también se aplica a las importaciones históricas. Si los datos históricos que se importan son anteriores a la directiva de retención de datos vigente, los datos importados se eliminarán poco después de que finalice la importación.

Ignorar los ID de empleado de los empleados eliminados previamente

Administre la reutilización de identificadores de empleados y vuelva a asignarlos a empleados nuevos o recontratados. Esta configuración se establece en el nivel de plataforma y se aplica a todos los registros por igual.

Cuando esta opción se cambia a Activado, los registros de los usuarios eliminados temporalmente pueden provocar una advertencia de RECORD_STAGING_FAILURE en las notificaciones de carga de archivos. Si los registros se eliminan permanentemente, no aparece ninguna advertencia y se crean nuevos registros.