Usar varios idiomas en los correos electrónicos de encuestas de Viva Glint

Para asegurarse de que la población global de empleados recibe comunicaciones que puedan entender, use correos electrónicos con dos o tres secciones de idioma únicas en Microsoft Viva Glint. Los casos de uso incluyen:

  • Cumplimiento de las pautas locales que requieren que las organizaciones se comuniquen en varios idiomas.
  • Información de preferencia de idioma poco confiable en los datos de los empleados.

Nota:

  • Correos electrónicos en varios idiomas:
    • son solo para comunicaciones de encuestas y no son compatibles con correos electrónicos de conversaciones de equipo.
    • Actualmente no se admiten idiomas de derecha a izquierda.
    • Actualmente no se pueden editar con la característica Exportar o importar contenido de correo electrónico. Si una encuesta usa secciones de correo electrónico en dos o tres idiomas, agregue y mantenga esas traducciones directamente en los campos de correo electrónico en Viva Glint. Para reutilizar el mismo contenido en otro programa de encuestas, copie el contenido manualmente desde la documentación de origen o desde la configuración de correo electrónico existente.

Cómo funcionan los correos electrónicos en varios idiomas

Los correos electrónicos de encuestas de Viva Glint Standard incluyen un idioma único que se puede activar en función de un código de idioma en los datos de los empleados que carga en Viva Glint. Los correos electrónicos en varios idiomas (doble y triple) permiten a su organización incluir secciones en varios idiomas en un correo electrónico de encuesta.

Correos electrónicos en dos idiomas

En el caso de los correos electrónicos en dos idiomas, cada idioma que seleccione para una encuesta está vinculado a un correo electrónico que incluye dos secciones de idioma. Por ejemplo, los usuarios codificados para español (América Latina) podrían ver un correo electrónico con secciones en inglés y español:

Captura de pantalla de una vista previa de correo electrónico para un correo electrónico bilingüe con secciones en español e inglés.

Correos electrónicos en tres idiomas

Es posible que desee utilizar correos electrónicos en tres idiomas para enviar a los usuarios correos electrónicos de encuestas que contengan tres idiomas para que los participantes puedan elegir el idioma correcto de la encuesta a partir de sus invitaciones y recordatorios:

Captura de pantalla de una vista previa de correo electrónico para un correo electrónico en tres idiomas con secciones en inglés, español y francés.

Botones de inicio de la encuesta

En correos electrónicos en dos y tres idiomas, cuando un participante de la encuesta selecciona el botón Proporcionar comentarios en cualquier sección de idioma:

  • Aterrizan en la página de bienvenida de la encuesta en el código de idioma de la encuesta vinculado a su perfil de usuario. Los participantes pueden seleccionar un idioma distinto en el menú desplegable.
  • Llegan a la página de bienvenida de la encuesta en el idioma predeterminado de la encuesta cuando hay un código de idioma no válido o en blanco vinculado a su perfil de usuario. Los participantes pueden seleccionar un idioma distinto en el menú desplegable.

Para permitir que los usuarios salten a una sección de idioma en correos electrónicos de varios idiomas, use el campo Seleccionar idioma durante la configuración del correo electrónico. Agregue el nombre del idioma que debe seleccionarse. Por ejemplo, en este correo electrónico bilingüe, para que los usuarios de español (América Latina) vean una opción Seleccionar idioma que les lleve a la sección en inglés del correo electrónico, agregue "Inglés" al campo Seleccionar idioma:

Captura de pantalla de un panel de configuración de correo electrónico con el inglés rellenado en el campo Seleccionar idioma.

Con esta configuración, los usuarios de español (América Latina) ven esta opción de selección de idioma en la parte superior de los correos electrónicos en varios idiomas, lo que les permite saltar rápidamente a la sección en inglés del correo electrónico:

Captura de pantalla de un correo electrónico con secciones en español e inglés y un hipervínculo Seleccionar idioma en la parte superior del correo electrónico.

Confirme que su organización usa un atributo de idioma

Para utilizar correos electrónicos de encuestas de Viva Glint que contienen secciones en diferentes idiomas, su organización debe utilizar un atributo de idioma de encuesta.

Habilitar varios idiomas para correos electrónicos

Para habilitar varias secciones de idioma en los correos electrónicos para los participantes de la encuesta:

  1. En el panel de administración, seleccione Configuración y luego elija Programas de encuestas.

  2. Seleccione una encuesta y vaya a la sección Comunicaciones .

  3. En Configuración de Email, active la opción Mostrar varios idiomas para el destinatario en determinadas configuraciones regionales.

  4. En el menú desplegable que aparece, selecciona Encuesta/Recordatorio en dos idiomas o Encuesta/Recordatorio en tres idiomas.

  5. Seleccione Guardar cambios en la parte superior derecha de la página Comunicaciones .

    Captura de pantalla de la configuración del correo electrónico en varios idiomas en la sección Comunicaciones de la configuración de la encuesta.

Configurar correos electrónicos en dos idiomas

Después de habilitar varios idiomas y seleccionar Encuesta/Recordatorio en dos idiomas para los correos electrónicos:

  1. En los correos electrónicos de dos idiomas, además de los campos de correo electrónico habituales, aparecen secciones (idioma local).

  2. Seleccione cada opción en el menú desplegable Idioma . Agregue contenido a los campos de correo electrónico estándar y traducciones de segunda lengua a las secciones (idioma local).

  3. Por ejemplo: Para enviar a los usuarios codificados para español (América Latina) un correo electrónico que incluye inglés y español (América Latina), seleccione español (América Latina) en el menú desplegable y rellene los campos como esta imagen:

    Captura de pantalla de un panel de edición de correo electrónico en dos idiomas con contenido agregado en inglés y español.

    1. Para que los usuarios reciban este correo electrónico, deben codificarse para español (América Latina) (es_US) en los datos de los empleados cargados en Viva Glint.
    2. Los usuarios con valores de idioma en blanco o no válidos reciben el correo electrónico configurado en el idioma predeterminado de su organización (a menudo inglés).

  4. Después de agregar todo el contenido en cada idioma, seleccione Guardar cambios.

Sugerencia

(Idioma local) no se rellenan automáticamente con traducciones en correos electrónicos en dos idiomas. Para texto personalizado, agregue traducciones personalizadas. Para texto estándar de Viva Glint, exporte traducciones de otro programa de encuestas sin correos electrónicos en varios idiomas para usarlas como referencia.

Configurar correos electrónicos de tres idiomas

Después de habilitar varios idiomas y seleccionar Encuesta/recordatorio de tres idiomas para los correos electrónicos:

  1. Selecciona el ícono de lápiz junto a la invitación o recordatorio de encuesta que deseas editar.

  2. En los correos electrónicos de tres idiomas, además de los campos de correo electrónico habituales, aparecen secciones (Idioma 2) y (Idioma 3).

  3. Seleccione cada opción en el menú desplegable Idioma . Agregue contenido a las versiones estándar, Idioma 2 e Idioma 3 de las secciones de correo electrónico.

  4. Por ejemplo: para enviar a todos los usuarios un correo electrónico que incluya inglés, español (América Latina) y francés, puedes seleccionar inglés en el menú desplegable y rellenar campos como esta imagen:

    Captura de pantalla de un panel de edición de correo electrónico en un triple idioma con contenido agregado en inglés, español y francés.

    1. Para que los usuarios reciban este correo electrónico, deben codificarse para inglés (en_US) en los datos de los empleados cargados en Viva Glint.
    2. Los usuarios con valores de idioma en blanco o no válidos reciben el correo electrónico configurado en el idioma predeterminado de su organización (a menudo inglés).

  5. Después de agregar todo el contenido en cada idioma, seleccione Guardar cambios.

Sugerencia

Las secciones Idioma 2 e Idioma 3 no se rellenan automáticamente con traducciones en correos electrónicos de tres idiomas. Para texto personalizado, agregue traducciones personalizadas. Para texto estándar de Viva Glint, exporte traducciones de otro programa de encuestas sin correos electrónicos en varios idiomas para usarlas como referencia.

Vista previa de los correos electrónicos de la encuesta

Utilice la opción de vista previa de Viva Glint para enviarse vistas previas por correo electrónico.

Sugerencia

Para obtener una vista previa de las invitaciones de correo electrónico en varios idiomas conectados a cada idioma para el que agregó contenido, seleccione un usuario de "vista previa como" al que se le asigne el código de idioma para el que desea ver una vista previa. Por ejemplo, para obtener una vista previa de un correo electrónico en francés (Canadá) que contiene secciones en inglés y francés, seleccione un usuario al que se le asigne el código de idioma francés (canadiense): fr_CA.

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