Microsoft Monetize: preguntas más frecuentes sobre recursos creativos

¿Por qué mi creatividad está sesgada o truncada?

Lo más probable es que se haya seleccionado el tamaño de etiqueta incorrecto.

Mi creatividad no aparece. ¿Cuál es el problema?

Una nota rápida: la mayoría de los problemas creativos se pueden mitigar cargando contenido directamente en nuestro servidor y luego ingresando clics/URL de seguimiento en el campo designado. Nuestro servidor está aprobado por todos los socios de suministro, por lo que si su creatividad pasa nuestra auditoría, es más probable que se permita en fuentes de suministro restrictivas como Google Ad Manager que si está alojada en un servidor de anuncios de terceros.

Hay algunas cosas que puedes buscar antes de enviar un vale al soporte técnico de Microsoft Advertising. En primer lugar, ¿el código de tráfico (html, javascript, etc.) coincide con la creatividad? Una etiqueta javascript que se interpreta como html puro (por ejemplo, <script></script>) debe traficarse como html. El javascript sin procesar (por ejemplo) var x = "my tag"debe ser traficado como tal. El código de etiqueta determina cómo ese bus de impresiones entregará el anuncio (es decir, si se envolverá dentro de un doc.write o no), por lo que a menudo es el problema detrás de las creatividades en blanco.

Si el código de etiqueta es correcto, carga una vista previa creativa con la URL de nuestro servidor:

https://creative-preview-an.com/cached/creative/insert creative id here

Después de actualizar un par de veces, si la página está en blanco, debe inspeccionar el contenido de la etiqueta de la creatividad. Compruebe si hay errores de formato evidentes, como espaciado, etc. Tenga en cuenta que no admitimos comentarios de javascript en este momento. Si la etiqueta tiene comentarios, quite los envoltorios de comentarios:

<!//----\ ----//>

Cuando edite y guarde el recurso creativo, espere entre 10 y 15 segundos antes de actualizar varias veces para comprobar si los cambios han funcionado.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes probar para ver si el problema está por nuestra parte: copia tu etiqueta en un archivo de texto, guárdala como HTML y abre el archivo HTML con tu navegador. Si no se carga, el problema está en la etiqueta o en el contenido de terceros. Si la creatividad se carga, el problema es específico de Microsoft Monetize. Si la eliminación de los envoltorios de comentarios o la alteración del formato incorrecto no solucionan el problema y la creatividad se carga en el explorador, no dude en enviar un vale de soporte técnico.

No veo ningún clic, así que, ¿por qué parece que mi creatividad funciona?

Ahora tenemos una prueba de seguimiento de clics integrada en el panel de edición completa de creatividades.

Creatividades flash: asegúrese de que la macro clickTAG esté en mayúsculas correctamente, ya que distingue mayúsculas de minúsculas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunas creatividades flash utilizan otras variaciones de mayúsculas y minúsculas (por ejemplo, clickTag). Puede descompilar el archivo flash usando una utilidad de software gratuita (por ejemplo, Flare) para verificarlo.

Consulta Seguimiento de clics para obtener más información sobre el seguimiento de clics. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Advertising.

¿Puedo ejecutar creatividades en diferentes idiomas?

Consulte Creatividades internacionales.

¿Qué ocurre si se adjuntan varias creatividades a la misma línea de pedido?

Si los recursos creativos tienen tamaños diferentes, se elegirá el tamaño adecuado para la etiqueta del editor. Si hay varias creatividades del mismo tamaño, se elegirá una creatividad al azar para cada impresión, suponiendo que todas sean aptas en función de los parámetros de frecuencia y actualidad.

¿Por qué mi creatividad no hace clic correctamente en el modo de edición completa?

Actualmente, la vista previa creativa en Edición completa no está pensada para ser completamente funcional. Puede hacer clic fuera del modo de edición completa o utilizar la siguiente URL para publicar su creatividad:

https://creative-preview-an.com/cached/creative/insert creative id here

Creatividades de apuestas

Consulta nuestras directivas de parte del servicio para obtener información sobre qué tipos de anuncios de juegos de azar pueden servir y en qué condiciones.

¿Qué ocurre si no utilizo mi recurso creativo?

Si una creatividad no se ha publicado o modificado durante más de 45 días, caduca y pasa a estar inactiva. Para volver a usar el creativo, establézcalo en activo y envíelo para que se vuelva a auditar.

Las creatividades caducadas que permanecen sin usar durante 18 meses se eliminan automáticamente y, posteriormente, se purgan de forma permanente. Las creatividades purgadas no se pueden restaurar. Para conservar una creatividad inactiva, modifíquela antes de que se pueda eliminar. Los informes históricos y los análisis creativos no se ven afectados.