Ymmärrä Copilot-kielituen

Copilot voi tuottaa vastauksia, tapaustiivistelmiä ja keskusteluyhteenvetoja useilla kielillä asiakaspalvelijoille (palveluedustajat tai edustajat).

Tärkeimmät ominaisuudet ovat seuraavat:

  • Copilot havaitsee käyttöliittymän kielen ja luo vastaukset palvelupyynnöistä ja keskusteluista käyttöliittymän kielellä.
  • Copilot käyttää vastausten luomiseen tietoartikkeleita, jotka on merkitty samalla kielellä kuin käyttöliittymä.
  • Jos syöteteksti sisältää useita kieliä, Copilot luo vastauksen käyttöliittymän kielen perusteella.
  • Copilot yrittää luoda vastaukset ensisijaisella käyttöliittymän kielellä, vaikka kyse ei olisi virallisesti tuetusta kielestä.

Kertaa kielitukiskenaariot

Seuraavat skenaariot voivat auttaa sinua ymmärtämään kieltä, jota Copilot käyttää luodakseen vastauksia erillisessä sovelluksessa.

Skenaario Copilotin vastaus
Käyttöliittymän kieleksi määritetään espanja, ja palvelupyyntö sisältää muistiinpanoja espanjaksi. Copilot luo palvelupyynnön yhteenvedon espanjaksi.
Käyttöliittymän kielenä on espanja. Palvelupyynnön kuvaus on ranskaksi. Sähköpostiviestiketju on espanjaksi. Copilot luo palvelupyynnön yhteenvedon espanjaksi.
Käyttöliittymän kielenä on espanja. Tietoartikkelit ovat espanjaksi. Palveluedustaja esittää kysymyksen espanjaksi. Copilot näyttää tulokset espanjaksi.
Käyttöliittymän kielenä on espanja. Palveluedustaja esittää kysymyksen ranskaksi. Copilot näyttää tulokset espanjaksi.
Käyttöliittymän kielenä on espanja. Tietoartikkelit ovat vain englanniksi. Palveluedustaja esittää kysymyksen espanjaksi. Vastausta ei luoda.
Käyttöliittymän kielenä on japani. Bingin markkina-alueen kieleksi on määritetty japani, ja sijainnin asetuksena on ja-JP. Palveluedustaja esittää kysymyksen, johon Copilot vastaa julkisten verkkosivujen sisällöllä. Copilot palauttaa vastauksia, jos rajoitetun Bing-haun tulokset ovat käytettävissä määritetyssä markkinakoodissa ja-JP.

Usein kysyttyjä kysymyksiä Copilot in Customer Service -palvelusta
Vastaavat tekoälyn usein kysytyt kysymykset copilot-ominaisuuksista

  • Last updated on