Käyttöliittymän tutkiminen

Access Dynamics 365 Customer Insights - Data osoitteessa .https://home.ci.ai.dynamics.com/

Aloitussivu opastaa tärkeimpien ominaisuuksien määritysprosessissa ja antaa yleiskuvan segmenttien, toimenpiteiden ja täydennystietojen määrityksestä.

Vasemmanpuoleinen ruutu

Vasemmassa ruudussa voit siirtyä eri Customer Insights - Data -alueiden välillä.

Sovelluksen otsikko

Sovelluksen otsikko tarjoaa seuraavat kontrollit:

• Ympäristövalitsija : Näyttää työympäristön ja antaa sinun luoda tai hallita ympäristöjä ylläpitäjänä.

• Palautteen hallinta: Valitse hymiöikoni antaaksesi palautetta kokemuksestasi. Tuotetiimi kuuntelee aktiivisesti palautettasi ja arvostaa sitä, kun jaat mistä pidät ja miten he voivat parantaa.

• Asetusten hallinta: Valitse hammaspyöräkuvake kerätäksesi istuntotiedot ja määrittääksesi Microsoft 365 -profiilisi globaalit asetukset.

• Ilmoitusasetukset : Valitse kellokuvake nähdäksesi viimeisimmät päivitykset ja ilmoitukset.

• Ohjevaihtoehdot: Valitse kysymysmerkkikuvake saadaksesi kontekstuaalisia apulinkkejä ja muita hyödyllisiä resursseja.

• Profiilikuvasi: Avaa tilinhallinnan Microsoft 365 -profiilillesi. Valitse Oma tili, jos haluat hallita henkilökohtaisia asetuksiasi.

Customer Insights - Datain käytön aloittaminen

Tässä osassa on kortteja, jotka auttavat sinua käymään läpi ympäristön määrittämisen.

1. Lisää datakortti auttaa sinua tietojen tuonnissa. Customer Insights - Data tukee useita vaihtoehtoja, joilla voi tuoda tietoja asiakkaistasi. Aloita valitsemalla Lisää tietolähteitä.
2. Kun alkuperäinen tietojen tuonti on onnistuneesti suoritettu, käytä Unify-datakorttia datan harmonisoimiseen ja yhtenäisten asiakasprofiilien luomiseen eri lähteistä.
3. Kun yhtenäiset asiakasprofiilit ovat käytössä, tutustu Analys data -vaihtoehtoihin saadaksesi lisää näkemyksiä. Kokeile luoda liiketoimintamittareita KPI:iden seuraamiseksi, määritellä segmenttejä tavoittaaksesi tietyt yleisöt tai konfiguroida ennusteita tekoälyn avulla.
4. Nyt kun olet tuonut, yhdistänyt ja jäsentänyt asiakastietosi siististi, käytä eri vientikohteita datan käsittelyyn. Yhdistä suosikkipalvelusi valitsemalla Lisää yhteyksiä. Voit esimerkiksi viedä tiedot Dynamics 365 Customer Insights - Journeysiin luodaksesi lähteviä markkinointikampanjoita tai luodaksesi asiakassiirtymiä.

Asiakasnäkemysosiosi

• Segmentit-osassa näkyy ryhmiä asiakkaita määritettyjen demografia-, toiminta- tai tapahtumamääritteiden perusteella. Luo segmenttejä , jotka ryhmittelevät asiakaskuntasi ja kohdentavat liiketoimintasi paremmin.

• Liiketoimintamittarit -osassa on ruutuja, joissa on määritetyt suorituskykymittarit. Esimerkiksi keskimääräinen asiakasvaihtuvuus tai asiakkaan keskimääräinen kulutus verkossa.

• Rikastukset sisältää luettelon äskettäin suoritetuista rikastamisista. Rikastukset lisäävät tietoja asiakaskunnasta. Esimerkiksi antamalla tietoja asiakkaiden kiinnostuksen kohteista ja suosikkibrändeistä.