Luo kukoistavia Copilot Studio -yhteisöjä

Kun organisaatiot hyödyntävät tekoälyä työskentelytapojen uudistamisessa, Copilot Studiosta on tulossa tehokas työkalu, joka antaa työntekijöille mahdollisuuden kehittää omia älykkäitä agentteja. Useimmissa yrityksissä Copilot Studion käyttäjiä ovat tekijät ja kehittäjät – IT- ja tehokäyttäjät, jotka kehittävät agentteja organisaatioiden ja ulkoisten asiakkaiden kaltaisia yleisöjä varten. Microsoft 365 Copilotin agentin muodostintyökalu on sen sijaan tietotyöntekijöiden ensisijainen aloituskohta; kyse on muista kuin teknisesti taitavista yrityskäyttäjistä, jotka haluat luoda nopeasti agentteja omassa päivittäisessä työnkulussa.

Teknologian käyttöönotossa on yhtä paljon kyse ihmisistä kuin itse teknologiasta. Henkilöstöön tehdyt sijoitukset vahvana yhteisönä ja hyvin järjestettyinä tapahtumina auttavat varmistaa, että Copilot Studiota ei ainoastaan oteta käyttöön vaan sitä käytetään innokkaasti ja tehokkaasti, minkä lisäksi siitä saadaan lisäarvoa jatkuvasti koko yrityksessä.

Tämä artikkelisarja on suunniteltu niitä sisäisen käyttöönoton liidejä, edustajia ja yhteisön järjestäjiä varten, jotka haluavat tehdä seuraavaa:

  • Copilot Studio -ratkaisun käyttöönotto ja skaalaus koko organisaatioon.
  • Omavaraisen tekijä-, mentori- ja edelläkävijäyhteisön kehittäminen.
  • Todellisia liiketoiminnan tuloksia edistävien toistettavien, laadukkaiden tapahtumien toteuttaminen.
  • Copilot Studio -toimien sekä strategisten tavoitteiden ja mitattavan arvon kohdistaminen.

10 painopistealueen ympärille jäsennetty kehikko tarjoaa käytännön ohjeita, malleja ja suosituksia, jotka auttamalla kehittämään sekä kipinän (tapahtumat) että moottorin (yhteisön), jotka mahdollistavat Copilot Studion pitkäaikaisen menestymisen.

Tavoite: sisäisten käyttöönoton johtajille, edelläkävijöille ja yhteisön järjestäjille annetaan mahdollisuus kehittää menestyvä ja omavarainen Copilot Studio -yhteisö, joka edistää tekoälyagentin käyttöönottoa ja innovointia.

Yhteisön muodostaminen: kymmenen strategista painopistealuetta

Menestyvän Copilot Studio -yhteisön muodostamisessa keskitetään 10 strategiseen alueeseen:

  1. Yhteisön tarkoitus ja strateginen kohdistus: Copilot Studio -yhteisön ja -tapahtumien vision, mission ja tavoitteiden määrittäminen siten, että ne kohdistuvat liiketoiminnan prioriteettien ja tekoälyn käyttöönoton tavoitteiden kanssa.

  2. Yhteisön johto ja hallinto: muodosta selkeästi määritellyt roolit sisältävä ydintiimi ohjaamaan yhteisön toimintoja ja järjestelmään tapahtumia tehokkaasti.

  3. Tekijöiden käyttöönotto ja koulutuksen elinkaari: vaiheittaisen koulutuksen (perehdytys, taitojen kehittäminen, jatkokoulutus) toteuttaminen tekijöiden henkilötyyppien mukaan räätälöitynä varmistaa taitojen jatkuvan kehittämisen ja itsevarmuuden lisääntymisen.

  4. Tapahtumien suunnittelu ja toteutus: Standardoitujen tapahtumamallien ja sisältömoduulien käyttäminen laadukkaiden, toistettavien Copilot Studio -tapahtumien, tuottamiseen. Tällaisia tapahtumia ovat esimerkiksi tapaamiset, työpajat, hackathonit ja bootcampit, ja niiden avulla koulutetaan ja innostetaan osallistujia.

  5. Yhteisön aktivointi ja ohjelmat: Ylläpidä etenemistä säännöllisten aktiviteettien, kuten kysymys- ja vastausistuntojen, haasteiden, mentoroinnin ja keskustelupalstojen, avulla. Syvennä jatkuvaa osallistumista ja tietämyksen jakamista edelläkävijöitä hyödyntämällä.

  6. Mittaus, palaute ja vaikutus: Tapahtuma- ja yhteisötason mittareiden, kuten osallistujamäärän, tyytyväisyyden, taitojen kasvun, agenttien käyttöönoton ja liiketoiminnallisen arvon, seuraaminen. Palautesilmukoita käytetään jatkuvaan parantamiseen.

  7. Infrastruktuuri ja työkalut: Microsoftin työkalujen, kuten Viva Engagen, SharePointin, Teamsin ja Formsin, avulla voidaan ottaa käyttöön viestintä, sisällön jakaminen, tapahtumien logistiikka ja yhteisön hallinta laaja-alaisesti.

  8. Kumppanuudet ja vahvistaminen: Tee yhteistyötä sisäisten tiimien, kuten IT, tietoturva, analytiikka ja liiketoimintayksiköt, kanssa. Muodosta yhteys ulkoisiin yhteisöihin, kuten Microsoftin käyttäjäryhmiin ja MVP-verkostoihin sekä laajenna näin tavoitettavuutta, jaa resursseja ja vahvista aloitteita.

  9. Tunnustuksen antaminen ja onnistumisten jakaminen: Onnistumisten, kuten tapahtumien tulosten, onnistuneiden agenttien ja tekijöiden saavutusten, juhlistaminen. Edelläkävijöiden nostaminen esiin ja menestystarinoiden kertominen innostaa muita ja varmistaa johdon tuen.

  10. Kestävyys ja kasvu: yhteisön kehittäminen aloituksesta omavaraiseksi jatkuvaksi tekoälyn innovointimoduuliksi hyödyntämällä kypsyysmallia yhteisön rooleihin ja vauhtipyörästrategiaa (tapahtumat → edelläkävijät → käyttöönotto → lisää tapahtumia).

Tämän kehyksen käyttäminen

Tämä kehys tuottaa konkreettisia ohjeita, vinkkejä ja olennaisia Microsoftin resursseja eri osa-alueilla. Näin varmistetaan, että yhdistetty tapahtuma- ja yhteisömenetelmä on yhtenäinen, tehokas ja parhaiden käytäntöjen mukainen:

Tavoitteena on kehittää vankka, sitoutunut yhteisö, jossa jäsennetyt tapahtumat herättävät kiinnostusta ja innostavat oppimaan, kun taas jatkuvat yhteisöaktiviteetit muuttavat alkuvaiheen innostuksen pysyväksi arvoksi ja käyttöönotoksi.

Seuraavat vaiheet

Se onnistuu helposti seuraavalla tavalla:

  1. Hahmota koko viitekehys tutustumalla kaikkiin painopistealueiden ohjeisiin.
  2. Mukauta ohjeistus organisaation erityistarpeisiin ja kulttuurin mukaiseksi.
  3. Tee menetelmiä ennen skaalausta tekemällä aluksi pieniä pilottiprojekteja.
  4. Paranna yhteisöaloitteita jatkuvasti mittausstrategioiden avulla.

Oletko valmis aloittamaan? Aloita yhteisön muodostaminen perusteista:

Yhteisön perustan ja strategian muodostaminen

  • Last updated on