Kiintiöt ja rajoitukset

Note

Tässä artikkelissa kuvataan ominaisuuksia, joita käytetään agenteissa tai agenttivirroissa, joita käytetään standardivaljastuksen voimalla.

Tässä artikkelissa luetellaan kiintiöt ja rajat tavallisille valjasagenteille.

Kiintiöt

Kiintiöt ovat oletusrajoituksia, jotka rajoittavat viestien vastaanottoväliä. Kiintiöt suojaavat odottamattomilta käyttösyistä, jotka saattavat vaikuttaa sovelluksen toiminnallisuuteen.

Järjestelmä soveltaa asiakaspalvelimiasi kiintiöihin ja kapasiteettirajoitteisiin, joita saat ostaessasi Microsoft Copilot Studio-palvelupakettia. Lue lisää kohdasta Käyttöoikeuksien määrittäminen ja käyttöoikeuksien hallinta. Voit määrittää Copilot Studio oletuskiintiöt ja mukauttaa niitä asiakaspalvelimia varten tapauskohtaisesti.

Seuraavat kiintiöt, jotka on määritetty pyynnöiksi minuuttia (RPM) kohti, koskevat Copilot Studio Agentteja Dataverse-ympäristössä.

Hankitun palvelupaketin kiintiö
(per Dataverse-ympäristö)		 Toiminto
8 000 kierrosta minuutissa Viestit agentille
(Sisältää minkä tahansa sanoman käyttäjältä tai integroinneista, kuten Azure Bot Framework -taidoista, yhdelle agentille.)

Generatiivisen tekoälyn viestit agentille

Tämä osio sisältää sanomia ominaisuuksista, kuten muodostavasta orkestroinnista, agenttitoiminnosta, tekoälytyökaluista, agenttityönkulun toiminnoista ja luotavista vastauksista.

Seuraavat kiintiöt, jotka on määritetty pyynnöiksi minuuttia (RPM) tai tuntia (RPH) kohti, koskevat Copilot Studio agenttien Dataverse-ympäristöä.

Kiintiö Dataverse-ympäristöä kohti Vuokraajan laskutusominaisuus
50 pyyntöä minuutissa / 1 000 pyyntöä tunnissa 1–10 valmiiksi maksettua viestipakettia
80 pyyntöä minuutissa / 1 600 pyyntöä tunnissa 11–50 valmiiksi maksettua viestipakettia
100 pyyntöä minuutissa / 2 000 pyyntöä tunnissa 51–150 valmiiksi maksettua viestipakettia
+1 kierrosta minuutissa / +20 kierrosta tunnissa Kukin 10 ylimääräistä ennakkoon maksettua viestipakettia, kun 150 ylittyy
10 pyyntöä minuutissa / 200 pyyntöä tunnissa Kokeilu- tai kehittäjäympäristöt
100 pyyntöä minuutissa / 2 000 pyyntöä tunnissa Käytön mukaan laskutettavat ympäristöt
100 pyyntöä minuutissa / 2 000 pyyntöä tunnissa Microsoft 365 Copilot käyttäjiä

Note

Kun järjestelmä saavuttaa kiintiön, agenttia keskusteleva käyttäjä näkee virheilmoituksen yrittäessään lähettää viestiä.

Rajoitukset

Nämä rajoitukset koskevat Copilot Studio-verkkosovellusta ja Microsoft Teams-Copilot Studio-sovellusta.

Copilot Studio -verkkosovelluksen rajoitukset

Ominaisuus Rajoitukset
Tietolähteet agenttia kohden 500 kaikissa tyypeissä
Ohjeita Copilot-ajoille 8 000 merkkiä
Yhdistimen kuorma 5 Mt2
Tiedoston lataus (koko) 512 Mt
Ladatut tiedostot (tiedostojen määrä) 5001
Kuvan lataus (koko) Tuetaan vain PDF-tiedostoissa
Osaamisalueet 100 agenttia kohden
Aiheet 1 000 agenttia kohden Dataverse-ympäristöissä
Käynnistinlauseet 200 per aihe

1 Parempien hakutulosten saamiseksi SharePoint-ohjelmasta ja enintään 200 MB kokoisten tiedostojen tukemiseksi käytä Microsoft 365 Copilot -lisenssiä samassa vuokralaisessa kuin agenttisi ja ota käyttöön vuokralaisen graafin maadoitus semanttisella haulla. 2 5 MB:n rajoitus liittimen hyötykuormalle koskee vain julkisia pilvisuunnitelmia. Government Community Cloud (GCC) -suunnitelmissa on 450 KB rajoitus.

SharePoint-verkkosovelluksen rajoitukset

Nämä rajoitukset koskevat täysin integroitua SharePoint-tietolähdevaihtoehtoa.

SharePoint käyttöympäristön toiminta ja rajoitukset voivat vaihdella sen mukaan, miten sisältöä käytetään. Copilot Studio käyttää omia tuettuja rajoituksiaan ja tietojen käsittelykäyttäytymistään tietolähteiden SharePoint. Katso tämän artikkelin rajoitukset, kun määrität SharePoint sisältöä agenteille.

  • Kullakin agentilla voi olla enintään 25 SharePoint sivuston URL-osoitetta, kun agentti käyttää muodostavaa orkestrisointia.

  • Vain moderneja SharePoint-sivuja tuetaan. SPFx-osia sisältäviä moderneja sivuja ei kuitenkaan tueta.

  • SharePoint perinteisiltä ASPX-sivuilta peräisin olevalla sisällöllä ei luoda vastauksia.

  • Seuraavia tiedostotyyppejä sisältäviä SharePoint-sivustoja voi käyttää tietolähteinä:

    • Word asiakirjat (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • PDF-tiedostot

  • Parempien hakutulosten saamiseksi SharePoint:sta ja enintään 200 MB kokoisten tiedostojen tukemiseksi käytä Microsoft 365 Copilot -lisenssiä samassa vuokralaisessa kuin agenttisi ja ota käyttöön tenant graph grounding semanttisella haulla.

  • Voit myös ladata yksittäisiä tiedostoja ja kansioita. Tiedostojen koko saa olla enintään 512 Mt. Lisätietoja on kohdassa Jäsentämättömien tietojen lisääminen tietolähteeksi.

  • Vaikka voit lisätä jäsennettyjä tiedostoja, kuten SharePoint XLSX-tiedostoja, agentit eivät voi kirjoittaa ja suorittaa koodia. Analyyttisten kysymysten vastaukset eivät ehkä ole optimaalisia.

  • Tekijöille, joilla ei ole Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeutta samassa vuokraajassa kuin agenttinsa, muistirajoitusten vuoksi luodut vastaukset voivat käyttää vain SharePoint tiedostoja, joiden koko on alle 7 Mt. Jos tiedosto on yli 7 Mt, se kannattaa jakaa useiksi pienemmiksi tiedostoiksi. Lisätietoja on kohdassa Tiedostokoon tuki.

  • Poista tiedosto https:// URL-osoitteesta. Tunnistetut SharePoint URL-osoitteet ovat sharepoint.com -toimialueesta.

  • SharePoint sivustoja, joissa on sovitinsiirtymisvalikko tai mukautettu CSS, ei käytetä vastausten luomiseen.

  • Jos haluat käyttää dynaamista SharePoint URL-osoitetta Power Fx -kaavalla, sinun on käytettävä Classic data -vaihtoehtoa, joka on saatavilla luotavien vastausten solmuominaisuksista. Lisätietoja siitä, miten voit käyttää SharePoint sisältöä luovien vastausten solmun kanssa, on aiheessa Luotujen vastausten SharePoint sisällön käyttäminen.

  • Kyselyihin SharePoint tietolähteeseen, jotka viittaavat tiedostoon tai asiakirjan nimeen, ei voi vastata. Esimerkkejä tästä ovat käyttäjän kysymykset "Mikä on tiedostossa tiedoston-nimi.pdf esitetty lieventäminen" tai "Kerro minulle sen tiedoston nimi, joka sisältää tietoja virheestä 2020213?"

  • SharePoint tiedostojen ja Turn on Work IQ käyttö ei tue manuaalista todentamista.

  • Tiedostokirjastoja ei tueta luetteloina.

  • SharePoint list kyselyt palauttavat tietoja vain 2 048 ensimmäisestä tietorivistä.

  • SharePoint luettelot tukevat enintään 15 luetteloa ja enintään 35 000 riviä kaikissa 15 luettelossa, kunhan rivien kokonaismäärä ei ylitä 120 000 riviä. Kussakin voi olla esimerkiksi 35 000 rivin luetteloa tai 12 luetteloa, joissa kussakin on 10 000 riviä.

  • Liitteet-sarake ei tue liitteiden indeksointia tai päättelyä. Virheitä ei kuitenkaan ilmene ja luettelo indeksoida, mutta vastauksia ei anneta liitteen sisällön perusteella.

  • Voit valita kunkin istunnon aikana enintään 15 luetteloa Lisää tiedot -valintaikkunan avulla. Jos haluat lisätä lisää luetteloita, viimeistele ensimmäinen 15-joukko ja lisää sitten tiedot uudelleen.

  • Luettelonäkymiä ei voi valita tietolähteeksi.

  • Sanastoja ja synonyymeja ei tueta luetteloissa.

  • SharePoint-luetteloita, joissa on yli 12 hakusaraketta oletusnäkymässä, ei tueta. Sinun on määritettävä näkymään 12 saraketta tai vähemmän sarakkeita.

  • SharePoint lähteistä peräisin olevat luotuja vastauksia eivät ole guest -käyttäjien käytettävissä kertakirjautumista käyttävissä sovelluksissa.

  • Metatietojen suodatus kansio- tai tietolähdetasolla ei ole tuettua. Agentti ei voi vastata kysymyksiin siitä, mitä tiedostoja kansiossa on, eikä antaa kansion tiedostojen määrää. Esimerkiksi seuraavat kyselyt eivät ole tuettuja:

    • "Listaa kaikki tiedostot kansion nimeen."
    • "Listaa kaikki tiedostot tietolähteeseen X."
    • "Kuinka monta tiedostoa kansiopolussa on?"
    • "Kuinka monta tiedostoa alkaa tiedostonimellä, joka alkaa xyz?"

  • Sarakkeiden metatietojen suodatusominaisuuksiin liittyviä kyselyjä ei tueta. Esimerkiksi seuraavat kyselyt eivät ole tuettuja:

    • "Listaa kaikki tiedostot, joiden sarakkeen nimi on X ja arvo Y."
    • "Listaa kaikki tiedostot, joiden sarakkeen nimi on X ja arvo Ytietolähteessä Z."

Copilot Studio Teams -sovelluksen rajoitukset

Ominaisuus Rajoitukset
Agents 50 per ryhmä
Osaamisalueet 100 agenttia kohden1
Aiheet 250 agenttia kohden Dataverse for Teams -ympäristöissä2
1 000 agenttia kohden Dataverse-ympäristöissä (päivityksen jälkeen)
Käynnistinlauseet 200 per aihe

1 Jos haluat käyttää taitoja teams-sovelluksen luomassa agentissa, tarvitset erillisen Copilot Studio-tilauksen. Teams-suunnitelma ei sisällä taitoja.

2 Jos Dataverse for Teams -ympäristöissä lähestytään rajoituksia, voit jatkaa aiheiden lisäämistä päivittämällä Dataverse for Teamsin.

Copilot Studio -tilauksen rajoitukset

Ominaisuus Vakiotilaus Teams (valitse Microsoft 365 tilaukset)
Istunnot Ei saatavilla Keskusteluistunnot ovat rajattomia vuokraajakohtaista joka kuukausi, mutta palveluraja on 10 istuntoa käyttäjää kohti 24 tunnin välein vuokraajan kaikkien agenttien välillä. 1
Power Platform -pyynnöt2 250 000 per 24 tuntia3 6 000 per 24 tuntia

1 Copilot Studio sessions jotka sisältyvät Microsoft 365 -tilauksiin eivät ole ryhmiteltyjä.
2 Copilot Studio -agenttien käynnistämät Power Automate -kulut käyttävät näitä pyyntöjä. Lue lisää kohdasta Power Automate limits. 3 Jos haluat suurentaa Power Platform -pyyntöjen Copilot Studio rajoituksia, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja osta Copilot Studio keskusteluistunnon lisäosa. Lue lisätietoja Microsoft Power Platform -käyttöoikeusoppaasta.

Copilot Studion rakenteettomien tietolähteiden rajat

Note

Kaikki rakenteettomattomat tietolähteet edellyttävät käyttäjätason todentamista. Käyttäjien on kirjauduttava sisään ajon aikana ennen tietolähteiden käyttöä kyselyille. Tällä hetkellä käyttäjätietojen kertakirjautumista ei tueta.

OneDrive-rajoitukset

  • Tiedostojen ja kansioiden enimmäismäärä
    • Kukin lähde sisältää enintään 1 000 tiedostoa, 50 kansiota ja 10 alikansiotasoa.
    • Kutakin kansiota käsitellään yhtenä tietolähteenä, joka sisältää kaiken sen sisällön.
  • Tiedoston enimmäiskoko on 512 Mt tiedostoa kohden
  • Synkronointitiheys on 4–6 tuntia (tietojen käsittelyajan mukaan)
  • Tuetut tiedostotyypit: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
  • Jaettuja kansioita ei tueta

Note

  • Et voi indeksoida tiedostoja, jotka käyttävät luottamuksellisuustunnisteita , jotka ovat luottamuksellisia tai erittäin luottamuksellisia, tai jotka on suojattu salasanalla. Jos lisäät tämäntyyppisiä tiedostoja, ne näkyvät käyttövalmiina, mutta eivät anna vastauksia.
  • Kun olet lisännyt tiedostoja tai kansioita, tila voi olla Valmis heti niiden lisäämisen jälkeen, mutta sitten arvoksi tulee Keskeneräinen. Kun tilaksi vaihtuu Keskeneräinen -arvo takaisin Valmis-tilaan, sisältö on valmis käytettäväksi.
  • Sanastoja tai synonyymeja ei tueta.
  • Tämän ominaisuuden sovelluksen elinkaaren hallintaa (ALM) ei tueta. Tuontiagentit eivät johda automatisoituun tietolähteiden käsittelemiseen.

Lataa SharePoint-rajat

Nämä rajoitukset koskevat SharePoint-tietolähdeasetuksen lataamista palvelimeen .

SharePoint käyttöympäristön toiminta ja rajoitukset voivat vaihdella sen mukaan, miten sisältöä käytetään. Copilot Studio käyttää omia tuettuja rajoituksiaan ja tietojen käsittelykäyttäytymistään tietolähteiden SharePoint. Katso tämän artikkelin rajoitukset, kun määrität SharePoint sisältöä agenteille.

  • Tiedostojen ja kansioiden enimmäismäärä
    • Kukin lähde sisältää enintään 1 000 tiedostoa, 50 kansiota ja 10 alikansiotasoa.
    • Kutakin kansiota käsitellään yhtenä tietolähteenä, joka sisältää kaiken sen sisällön.
  • Tiedoston enimmäiskoko on 512 Mt tiedostoa kohden
  • Synkronointitiheys on 4–6 tuntia (tietojen käsittelyajan mukaan)
  • Tuetut tiedostotyypit: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
  • Jaettuja kansioita tuetaan

Tämän tietolähteen sivutason lainausmaininnilla on seuraavat rajoitukset:

  • Sivutason lainaukset ovat käytettävissä vain PDF-tiedostoille. Muissa tuetuissa tiedostotyypeissä palataan asiakirjatason lainauksiin.
  • Tiedostot, jotka eivät täytä indeksointirajaa (noin 4 kt tai suurempi), palataan asiakirjatason lainauksiin.
  • Sivutason lainaukset koskevat Lataa tiedostot>SharePoint -polkua. Muut tietolähdepolut, kuten SharePoint tietolähteenä ja ladatut tiedostot, käyttävät edelleen asiakirjatason lainauksia.

Note

  • Voit valita enintään 15 tiedostoa tai kansiota kerralla, kun luot tietolähdettä.

  • Et voi indeksoida tiedostoja, jotka käyttävät luottamuksellisuustunnisteita , jotka ovat luottamuksellisia tai erittäin luottamuksellisia, tai jotka on suojattu salasanalla. Jos lisäät tämäntyyppisiä tiedostoja, ne näkyvät käyttövalmiina, mutta eivät anna vastauksia.

  • Kun olet lisännyt tiedostoja tai kansioita, tila voi olla Valmis heti niiden lisäämisen jälkeen, mutta sitten se muuttuu Keskeneräinen-tilaan. Kun tilaksi muuttuu Keskeneräinen -tilasta Valmis-tilaan, sisältö on valmis käytettäväksi.

  • Sanastoja tai synonyymeja ei tueta.

  • Tämän ominaisuuden sovelluksen elinkaaren hallintaa (ALM) ei tueta. Tuontiagentit eivät johda automatisoituun tietolähteiden käsittelemiseen.

  • Asiakirjakirjastoja ei tueta.

  • Seuraavat Dataverse-laajennukset vaaditaan SharePoint jäsentämättömille tiedoille tietolähteenä:

    • Power AI Extensions Base versio 1.0.1.688
    • AI Platform Extensions Components versio 1.0.0.157
    • Relevanssihaku versio 1.0.0.90

Varmistaaksesi, että oikeat versiot on konfiguroitu, mene kyseisen ympäristön ratkaisuihin Power Platformin hallintakeskuksessa.

Jos näitä vaadittuja versioita ei ole määritetty, SharePoint-vaihtoehto ei ehkä tule näkyviin tai näyttöön tulee virhesanoma.

Salesforce- ja Confluence-rajoitukset

  • Artikkelien määrää ei ole rajoitettu
  • Artikkeleiden kokoa ei ole rajoitettu
  • Synkronointitaajuus on neljästä kuuteen tuntia

Note

  • Kun olet lisännyt tiedostoja tai kansioita, tila voi olla Valmis heti niiden lisäämisen jälkeen, mutta sitten se muuttuu Keskeneräinen-tilaan. Kun tilaksi muuttuu Keskeneräinen -tilasta Valmis-tilaan, sisältö on valmis käytettäväksi.
  • Sanastoja tai synonyymeja ei tueta.
  • Tämän ominaisuuden sovelluksen elinkaaren hallintaa (ALM) ei tueta. Tuontiagentit eivät johda automatisoituun tietolähteiden käsittelemiseen.

ServiceNow- ja Zendesk-rajoitukset

  • Artikkelien määrää ei ole rajoitettu
  • Artikkeleiden kokoa ei ole rajoitettu
  • Synkronointitaajuus on neljästä kuuteen tuntia

Note

Kun olet lisännyt tiedostoja tai kansioita, tila voi olla Valmis heti niiden lisäämisen jälkeen, mutta sitten se muuttuu Keskeneräinen-tilaan. Kun tilaksi muuttuu Keskeneräinen -tilasta Valmis-tilaan, sisältö on valmis käytettäväksi.

Tämän ominaisuuden sovelluksen elinkaaren hallintaa (ALM) ei tueta. Tuontiagentit eivät johda automatisoituun tietolähteiden käsittelemiseen.

Dataverse-rajoitukset

  • Enintään kaksi Dataverse-lähdettä agenttia kohti
  • Enintään 15 Dataverse-taulukkoa tietolähdettä kohden
  • Dataverse-taulukot:
    • Tuetut tyypit ovat vakio- tai toimintotaulukoita
      • Poikkeus: Taulukot, joiden tyyppi = virtuaalinen, kun dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Kaikki tuetut taulukot edellyttävät, että tekijällä on LUKU-oikeudet
  • Dataverse-taulukoiden synonyymeja ja sanastoja tuetaan:
    • Synonyyminimen enimmäispituus merkeissä on 100
    • Synonyymin kuvauksen enimmäispituus on 1 000
    • Sanaston nimen merkkien enimmäispituus on 100
    • Sanaston kuvauksen enimmäispituus on 1 000

Pakolliset palvelut

Seuraavassa taulukossa luetellaan palvelut, joihin Copilot Studio yhdistää. Varmista, että verkkosi ei estä mitään näistä palveluista.

Jos haluat käyttää Copilot Studio ja Power Automate yhdessä, määritä Copilot Studio lueteltujen palveluiden lisäksi kaikki suositut palvelut Power Automate:lle.

Toimialueet Pakollinen Protokollat Käyttötarkoitukset
*.directline.botframework.com Kyllä HTTPS Pääsy Bot Framework WWW-keskustelu -palveluun
*.directline.botframework.com Kyllä WS WebSocket-yhteys keskustelun tueksi
pipe.aria.microsoft.com No HTTPS Microsoftin keräämät telemetriatiedot (suositellaan sen varmistamiseksi, että Microsoft Teams voi vastata asiakaspuolen agentin muokkausongelmiin asianmukaisesti)
*.powerva.microsoft.com Kyllä HTTPS Copilot Studion luontikokemus ja ohjelmointirajapinnat
*.analysis.windows.net Kyllä HTTPS Copilot Studiossa (Power BI) näytetyt analytiikkaraportit
bot-framework.azureedge.net Kyllä HTTPS Bot Framework -resurssit
pa-guided.azureedge.net No HTTPS Tuotteensisäiset ohjeet (suositeltu)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Kyllä HTTPS Copilot Studion luontikokemus
token.botframework.com Kyllä1 HTTPS Tarvitaan manuaaliseen todentamiseen, koska Copilot Studio käyttää Bot Framework OAuth -työnkulkua kulissien takana. Uudelleenohjauksen URI varmistaa, että käyttäjän kirjauduttua käyttöoikeuksien tarkistuskoodi lähetetään takaisin bottipalveluun tunnuksen vaihtoa varten.

1 Tarvitaan vain manuaalista todennusta tehtäessä.

Kanavatietoviestin enimmäiskokorajoitukset käytettäessä Copilot Studiota monikanavassa

Copilot Studio monikanavassa käyttää ACS-kanavaa, ja sama kanavatietoviestin kokorajoitus on 28 kt pätee.

Tämä raja voi vaikuttaa tilanteisiin, kuten siirtymiseen monikanavaan, jossa siirrät kaikki muuttujat (sekä paikallisesti ohjeaiheessa käytettävissä oleviin muuttujiin että keskustelun käytettävissä oleviin agentin muuttujiin) kontekstina agentille. Jos kaikkien välittämiesi muuttujien koko ylittää rajoituksen, ACS-kanava epäonnistuu ja MessageSizeExceededsiirto suoritetaan ilman, että muuttujia välitetään. Jos jonkin skenaarion kontekstia ei välitetä, tarkista, onko muuttujia paljon. Poista ne sitten ennen siirtoa, jotta raja ei ylity.

Siirtonopeuden ja hintarajoitusten suunnittelu

Tämän artikkelin kiintiöt ja rajat määrittelevät agenttien rajat. Jotta pysyt näiden rajojen sisällä tuotannon aikana, sinun täytyy suunnitella sen mukaisesti. Suuren volyymin käyttöönotot—kuten asiakaskohtaiset agentit, autonomiset agentit tai agentit, jotka käynnistävät monia virtoja ja alavirran API-kutsuja—voivat ylittää pyyntöjen määrän minuutissa tai pyyntöjä tunnissa, vaikka kuukausittainen viestimäärä vaikuttaisi hallittavilta.

Ohjeita huippuliikenteen arviointiin, rajoituksen vaikutusten ymmärtämiseen, agenttien suunnitteluun läpäisypaineen vähentämiseksi sekä rajankorotuksen pyytämiseen silloin kun oletusrajat eivät riitä, löydät Plan Copilot Studio -agenttien käyttöönotosta läpimenon ja nopeusrajojen osalta.

  • Last updated on