Rôles de sécurité et profils de sécurité au niveau de la colonne

Les rôles de sécurité définissent comment différents utilisateurs accèdent à différents types d’enregistrements. Vous accordez des permissions au niveau des enregistrements au niveau de la table. Les rôles de sécurité Field Service définissent les autorisations pour les tables utilisées dans l’application. En savoir plus : Rôles de sécurité et privilèges. Tous les utilisateurs de Field Service doivent avoir un rôle de sécurité.

Si certaines colonnes associées à une table contiennent des données plus sensibles que les autres, utilisez la sécurité au niveau de la colonne pour contrôler l’accès à certaines colonnes. Par exemple, un utilisateur peut avoir accès à la table de comptes, mais la colonne de revenus est verrouillée. Si l’utilisateur doit mettre à jour la colonne de revenus, une autorisation doit être configurée pour cette colonne. Par conséquent, l’utilisateur a besoin d’un rôle de sécurité et d’autorisations au niveau de la colonne pour accéder à la colonne. Pour en savoir plus : Sécurité au niveau de la colonne pour contrôler l’accès.

Rôles de sécurité Field Service

L’application Field Service introduit plusieurs rôles d’utilisateur :

• Field Service - Ressource : conçu pour les collaborateurs de première ligne qui exécutent des ordres de travail pour les clients sur site et suivent leur travail dans l’application mobile Field Service. Ce rôle ne permet aux collaborateurs de première ligne que d’afficher et de mettre à jour les informations sur les ordres de travail qui leur sont attribués. Dans l'intégration Field Service et Project Operations, les travailleurs de première ligne peuvent voir le nom du projet sur l'ordre de travail mais ne peuvent modifier aucune information du projet.

• Field Service - Répartiteur : active les utilisateurs responsables de la planification des tâches et de l’attribution des ordres de travail aux collaborateurs de première ligne. Dans l'intégration Field Service et Project Operations, les répartiteurs peuvent attribuer ou modifier le nom du projet sur un ordre de travail ou un accord, mais ne peuvent modifier aucune information du projet.

• Field Service - Administrateur : fournit un large ensemble d’autorisations sur toutes les tables et tous les paramètres de Field Service. Destiné aux administrateurs TI et aux gestionnaires de service qui configurent le système pour le reste de l’organisation. Dans l’intégration Field Service et Project Operations, les administrateurs peuvent gérer toutes les informations liées au projet et aux contrats dans l’application Field Service.

• Field Service - Achat de stock : conçu pour les gestionnaires de stock qui supervisent le stock dans les véhicules de service, achètent et réorganisent le stock et traitent les retours de produits. Ce rôle dispose d’autorisations pour les entités liées au stock au sein de leur division et étend les autorisations pour les ressources ou les répartiteurs.

• IoT - Administrateur : enregistre les appareils IoT, connecte les données IoT à l’application Field Service et gère les processus métier en fonction des alertes IoT.

• IoT - Utilisateur de point de terminaison : permet à Microsoft de connecter Dynamics 365 aux systèmes IoT. Pour plus d'informations, accédez à Configuration des rôles de sécurité pour Connected Field Service.

La plupart des organisations ont plusieurs ressources, quelques répartiteurs et peu d’administrateurs. Par exemple, une entreprise de plomberie compte 20 plombiers avec des véhicules et des équipements. Il y a trois répartiteurs qui assignent le travail aux plombiers et un administrateur qui maintient le système pour que tout le monde soit productif.

Privilèges minimaux pour l’accès au tableau des horaires

Pour consulter ou interagir avec le tableau de planification, les utilisateurs doivent au moins les privilèges suivants sur ces tableaux :

Si les utilisateurs n’ont pas ces privilèges, ils peuvent voir des erreurs ou un tableau de planification vide. Pour accorder l’accès, ajoutez ces privilèges à un rôle de sécurité personnalisé ou attribuez l’un des rôles de sécurité intégrés du Service de terrain. En savoir plus sur Configurer des utilisateurs, des licences et des rôles de sécurité.

Étapes suivantes

Configurer les utilisateurs, les licences et les rôles de sécurité