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L’application Project Operations gère la planification des tâches de projet, la gestion des tâches et les expériences d’association au niveau des tâches. L’application Field Service gère la planification et l’exécution du travail sur le terrain. Dans l’intégration Field Service et Project Operations, vous pouvez créer des ordres de travail directement à partir de ces tâches de projet dans Project Operations pour faciliter l’exécution du travail sur le terrain.
Lorsque vous associez un ordre de travail à la fois à un projet et à une tâche de projet, le système maintient la relation tout au long de l’exécution afin de préserver l’alignement du projet et des finances. Les Project managers peuvent continuer à gérer et affiner les plans de project dans Project Operations, tandis que l’ordre de travail maintient un lien cohérent avec la tâche du projet assignée pour l’exécution et la traçabilité.
Pour créer des ordres de travail à partir d’une tâche de projet dans Project Operations, les projets doivent répondre aux critères suivants :
- Le projet doit répondre aux exigences du projet.
- Les tâches du projet sont créées au niveau des tâches terminales dans la structure de répartition du travail (WBS).
Comportement de planification piloté par Project
Les dates de tâches Project Operations se synchronisent avec l’ordre de travail en tant que valeurs de Début Temps Promis et Temps Promis de Fin, mais cette synchronisation est unidirectionnelle. Les modifications apportées lors de la planification dans le service terrain ne mettent pas à jour les dates des tâches du projet, préservant ainsi l’intégrité du plan de projet.
Si les dates des tâches du projet changent, les valeurs de temps promis sur l’ordre de travail se mettent automatiquement à jour pour les ordres de travail non planifiés et programmés. Les réservations existantes ne sont pas modifiées, ce qui préserve le contrôle du répartiteur sur l’exécution tout en reflétant les attentes actualisées du projet.
Au fur et à mesure que les tâches du projet progressent et que les saisies de temps sont approuvées, le système met à jour l’avancement de l’exécution des tâches sur le WBS.
Affectations et engagements
Dans l’expérience intégrée, les affectations de ressources et les réservations ont des objectifs différents. Les affectations représentent l’allocation planifiée des ressources dans la structure de répartition du travail du projet. Les réservations représentent des engagements confirmés de planification gérés via le Service de terrain ou les Project Operations. Lorsqu’un ordre de travail est lié à une tâche de projet, des besoins en ressources sont générés par rapport à l’ordre de travail, et les répartiteurs réservent les ressources via le Service de terrain. La vue des tâches du projet dans Project Operations peut afficher à la fois les ressources attribuées et réservées. En savoir plus dans Réservations ou affectations.
Entrées des temps
Les entrées de temps que les utilisateurs enregistrent sur un ordre de travail héritent du projet associé et de la tâche du projet. Cet héritage garantit que :
- La main-d’œuvre approuvée est imputée à la tâche de projet appropriée et contribue aux heures d’effort réalisées de cette tâche de projet.
- Les entrées de temps approuvées sont également incluses dans les heures réelles totales du projet.
Actuellement, les saisies de temps n’apparaissent pas dans les résumés financiers au niveau des ordres de travail ni dans les totaux financiers des ordres de travail. Les saisies de temps soumises mais non approuvées n’impactent pas l’effort de tâche du projet, les heures accomplies, l’avancement du projet ou les heures réelles du projet jusqu’à leur validation.
Pour plus d’informations sur les flux de travail de saisie de temps, voir Saisie de temps dans Field Service and Project Operations.
Chiffres réels et estimations
Lorsque le système génère des chiffres réels ou des estimations de temps ou de matériel via l’approbation, chaque dossier actuel ou d’estimation inclut un onglet Service de terrain qui affiche le contexte associé à l’ordre de travail. Si l’ordre de travail est lié à un accord, la référence de la ligne de l’accord et de l’ordre de travail apparaît.
Cette configuration offre aux chefs de projet une traçabilité directe des données financières jusqu’au travail de service terrain d’origine, en soutenant les flux de travail d’audit et de rapprochement sans avoir à naviguer vers le service terrain.
Facturation basée sur les tâches
La facturation basée sur les tâches vous permet de contrôler la facturation du travail de service sur le terrain en assignant les tâches du projet à des lignes contractuelles spécifiques, chacune avec sa propre méthode de facturation. Lorsque les saisies de temps provenant de Field Service sont transférées à Project Operations, elles héritent du comportement de facturation de la ligne contractuelle associée à cette tâche. En savoir plus dans Associer les projets et les tâches à une ligne de contrat de projet.