Sources de connaissances disponibles pour les agents

L’expérience des nouveaux agents permet de développer plusieurs types de sources de connaissances. Chaque type relie votre agent à différents types de contenus et de données.

Note

Les fonctionnalités de cet article sont utilisées par des agents ou des flux de travail alimentés par le harnais GitHub Copilot.

La facturation basée sur l’utilisation s’applique à l’utilisation, à la construction, aux tests et à l’évaluation des agents. Ces actions peuvent consommer des crédits Copilot. En savoir plus dans Gérer les coûts pour les agents alimentés par le harnais GitHub Copilot.

Note

Une source de connaissances est le contenu que le créateur met à disposition de l’agent au moment de la conception, afin que chaque utilisateur ait la même base de fondement. Si vous souhaitez qu’un utilisateur final apporte son propre fichier dans une seule conversation – par exemple, un PDF pour résumer – c’est une pièce jointe, pas une source de connaissances. Voir Joindre des fichiers à une conversation.

Types de sources de connaissances

Lorsque vous sélectionnez Ajouter des connaissances dans l’onglet Build , la boîte de dialogue présente les sources organisées en onglets En vedette et Avancé , ainsi qu’une zone de téléchargement de fichiers. Les sources mises en avant incluent : sites web publics, SharePoint, OneDrive Entreprise, Salesforce et ServiceNow. Les sources avancées incluent : Azure DevOps Wiki, Azure DevOps Work Items, Custom Connector et les sites web d’entreprise.

Fichiers téléchargés

  • Glisser-déposer ou téléverser les documents directement sur l’agent. Les types de fichiers pris en charge incluent PDF, Word, Excel et PowerPoint.
  • La zone de téléchargement de fichiers apparaît en haut de la boîte de dialogue Ajouter des connaissances .
  • Téléverser des fichiers comme source de connaissances
  • Connectez-vous à ServiceNow pour permettre à l’agent de référencer le contenu de gestion de service.

Confluence (Avancé)

  • Connectez-vous aux espaces de travail Confluence pour permettre à l’agent de consulter la documentation de l’équipe et les articles de la base de connaissances.

Jira (connecteur Copilot)

  • Connectez-vous à Jira pour permettre à l’agent de référer les problèmes, bugs et le contenu de suivi des projets.

Éléments de travail Azure DevOps (connecteur Copilot)

  • Connectez-vous à Azure DevOps pour permettre à l’agent de référencer les éléments de travail, les bugs et le contenu du backlog.

Note

D’autres types de sources de connaissances, comme Dataverse, Recherche Azure AI et Copilot connectors, peuvent être disponibles selon votre environnement et vos licences. Les sources indiquées dans la boîte de dialogue Ajouter des connaissances peuvent varier.

Dataverse

Note

Si le paramètre de recherche et d'index Dataverse de votre environnement est réglé sur un mode ne supportant pas la connaissance de l'agent, la boîte de dialogue Ajouter des connaissances affiche une bannière expliquant que Dataverse, Dynamics 365 et les sources de fichiers téléchargés ne sont pas disponibles pour cet agent tant qu'un administrateur n'a pas mis à jour l'environnement. Regarde quand Dataverse, Dynamics 365 et fichiers téléchargés ne sont pas disponibles.

Préparer les données Dataverse dans Power Apps Data Workspace

Sur l’étape Sélection des tables dans l’assistant Ajouter des connaissances, Copilot Studio peut proposer un lien qui ouvre Power Apps Data Workspace dans un nouvel onglet. Data Workspace vous permet de préparer et structurer vos données avant de sélectionner les tables pour l’agent.

Le lien apparaît lorsque :

  • Votre environnement inclut la solution de préparation des données requise à la version minimale.
  • Data Workspace est activé pour votre environnement.

Si le lien n’apparaît pas, l’étape affiche à la place une description des contraintes de limite de tableau. Demandez à votre administrateur si Data Workspace est disponible dans votre environnement.

connecteurs Copilot

Choisir la source de connaissances appropriée

Type de source Idéal pour
Fichiers téléchargés Des documents spécifiques que vous souhaitez que l’agent consulte directement
Sites web publics Documentation produit, FAQ, documents de référence publics
SharePoint Documents internes, politiques et contenu de l’équipe
ServiceNow Contenu de gestion de service et articles sur la base de connaissances
Confluence Documentation de l’équipe et contenu de collaboration
Dataverse Données métier structurées (enregistrements, tableaux)
Recherche d’IA Azure Grandes collections de documents nécessitant une recherche d’entreprise
connecteurs Copilot Données non-Microsoft indexées pour Microsoft 365
Jira Problèmes, bugs et contenu de suivi de projets
Éléments de travail Azure DevOps Éléments de travail, bugs et contenu de backlog

Quand Dataverse, Dynamics 365 et fichiers téléchargés ne sont pas disponibles

Si le paramètre de recherche et d’index Dataverse pour votre environnement est réglé sur un mode qui ne supporte pas la connaissance de l’agent, la boîte de dialogue Ajouter des connaissances affiche une bannière d’action admin. Tant que ce réglage est en vigueur :

  • Les nouvelles sources Dataverse, Dynamics 365 et Fichiers chargés ne peuvent pas être ajoutées aux agents dans l’environnement.
  • Les sources de ce type ajoutées avant le changement de paramètre restent configurées, mais l’agent peut ne pas pouvoir les récupérer.

Les créateurs de Copilot Studio ne peuvent pas changer ce cadre eux-mêmes. Demandez à votre administrateur de mettre à jour le paramètre de recherche et d’index Dataverse de l’environnement vers un mode qui prend en charge la connaissance de l’agent. Une fois le paramètre mis à jour, la bannière disparaît et vous pouvez ajouter de nouveau ces sources.

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