Sources de connaissances disponibles pour les agents (GitHub Copilot)

L’expérience des nouveaux agents permet de développer plusieurs types de sources de connaissances. Chaque type relie votre agent à différents types de contenus et de données.

Note

Le framework utilisé pour construire cet agent utilise une facturation basée sur l’utilisation. L’utilisation, la création, le test et l’évaluation des agents peuvent consommer des crédits Copilot. En savoir plus dans Aperçu de la facturation basée sur l’utilisation.

Note

Une source de connaissances est le contenu que le créateur met à disposition de l’agent au moment de la conception, afin que chaque utilisateur ait la même base de fondement. Si vous voulez plutôt qu’un utilisateur final apporte son propre fichier dans une seule conversation, c’est une pièce jointe, pas une source de connaissances. Voir Joindre des fichiers à une conversation.

Types de sources de connaissances

Lorsque vous sélectionnez Ajouter des connaissances dans l’onglet Build , la boîte de dialogue présente les sources organisées en onglets En vedette et Avancé , ainsi qu’une zone de téléchargement de fichiers. Les sources mises en avant incluent : des sites web publics, SharePoint, OneDrive Entreprise, Salesforce, ServiceNow et Azure SQL. Les sources avancées incluent : Azure DevOps Wiki, Azure DevOps Work Items, Bing Custom Search, Custom Connector et les sites web d’entreprise.

Fichiers téléchargés

  • Glisser-déposer ou téléverser les documents directement sur l’agent. Les types de fichiers pris en charge incluent PDF, Word, Excel et PowerPoint.
  • La zone de téléchargement de fichiers apparaît en haut de la boîte de dialogue Ajouter des connaissances .
  • Téléverser des fichiers comme source de connaissances
  • Connectez-vous à OneDrive Entreprise afin que l’agent puisse consulter les fichiers stockés dans votre OneDrive personnel ou partagé.
  • Prend en charge les étiquettes Microsoft Purview
  • Connectez-vous à ServiceNow pour permettre à l’agent de référencer le contenu de gestion de service.

Confluence (Avancé)

  • Connectez-vous aux espaces de travail Confluence pour permettre à l’agent de consulter la documentation de l’équipe et les articles de la base de connaissances.

Recherche personnalisée Bing (Avancée)

  • Ajoutez un identifiant de configuration Bing Custom Search afin que l’agent recherche un ensemble sélectionné de contenu public que vous définissez. Vous créez d’abord l’instance Bing Custom Search, et un agent ne peut en avoir qu’une.

Jira (connecteur Copilot)

  • Connectez-vous à Jira pour permettre à l’agent de référer les problèmes, bugs et le contenu de suivi des projets.

Éléments de travail Azure DevOps (connecteur Copilot)

  • Connectez-vous à Azure DevOps pour permettre à l’agent de référencer les éléments de travail, les bugs et le contenu du backlog.

Note

Selon votre environnement et vos licences, d’autres types de sources de connaissances, comme les connecteurs Dataverse et Copilot, peuvent être disponibles. Les sources indiquées dans la boîte de dialogue Ajouter des connaissances peuvent varier.

Dataverse

connecteurs Copilot

Suggestions dans la boîte de dialogue Ajouter des connaissances

La boîte de dialogue Ajouter des connaissances suggère des sources pour éviter de commencer avec un sélecteur blanc. Les suggestions spécifiques dépendent de ce qui est disponible dans votre environnement. Considérez chaque suggestion comme un point de départ et examinez-la avant de l’ajouter à l’agent. Pour des conseils étape par étape, voir Ajouter des sources de connaissances à un agent.

Note

Selon les connecteurs installés et autorisés dans votre environnement, les suggestions peuvent également inclure des sources de connaissances provenant des connecteurs de votre organisation. En savoir plus dans Sources suggérées par les connecteurs de votre organisation.

Correspondance des titres SharePoint

Pour les sources de connaissances SharePoint, le titre du document est utilisé comme un signal dans la manière dont l’agent sélectionne le contenu à référencer. Donnez à vos documents SharePoint des titres clairs et descriptifs qui utilisent les mots que vos utilisateurs sont susceptibles de demander. Les documents avec des titres manquants ou génériques sont plus difficiles à faire retrouver pour l’agent. En savoir plus sur la gestion de la qualité du contenu SharePoint dans Gérer les sources de connaissances chez un agent.

Choisir la source de connaissances appropriée

Type de source Idéal pour
Fichiers téléchargés Des documents spécifiques que vous souhaitez que l’agent consulte directement
Sites web publics Documentation produit, FAQ, documents de référence publics
Recherche personnalisée Bing Un ensemble sélectionné de sites publics que vous définissez dans une instance de recherche personnalisée Bing
SharePoint Documents internes, politiques et contenu de l’équipe
ServiceNow Contenu de gestion de service et articles sur la base de connaissances
Confluence Documentation de l’équipe et contenu de collaboration
Dataverse Données métier structurées (enregistrements, tableaux)
connecteurs Copilot Données non-Microsoft indexées pour Microsoft 365
Jira Problèmes, bugs et contenu de suivi de projets
Éléments de travail Azure DevOps Éléments de travail, bugs et contenu de backlog
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