Afficher la consommation de facturation de l’agent

Note

Cet article décrit les caractéristiques utilisées dans les agents ou flux d’agents alimentés par le faisceau standard.

La page Monitor dans Copilot Studio fournit des données de consommation sur les crédits Copilot facturés ou les sessions utilisées par votre agent.

  • Si votre facturation est basée sur la consommation de crédits Copilot, ces analyses montrent le nombre de crédits Copilot que votre agent consomme et quelle activité compte pour la consommation de crédits Copilot sur une période donnée.

  • Si votre facturation est basée sur la consommation de sessions (disponible pour les licences achetées avant le 1er janvier 2024), ces analyses indiquent le nombre de sessions facturées consommées par votre agent sur une période donnée.

Consommation de crédits Copilot

Les crédits Copilot sont l'unité qui mesure l'utilisation des agents. Le coût total est calculé en fonction de la somme des crédits Copilot utilisés par votre organisation. Le nombre de crédits Copilot consommés par un assistant dépend de la conception de l’assistant, de la fréquence à laquelle les clients interagissent et des fonctionnalités qu’ils utilisent.

Note

Si votre organisation utilise un ancien abonnement qui utilise des sessions facturées au lieu des crédits Copilot, la page Monitor affiche le nombre de sessions facturées. Si votre organisation passe des sessions facturées aux crédits Copilot pendant la période pendant laquelle vous analysez, les données sur les sessions facturées et les crédits Copilot s’affichent.

Sur la page Moniteur de votre agent, le panneau Aperçu affiche le total des crédits Copilot facturés par votre agent pour la période sélectionnée. Pour changer la période horaire, sélectionnez la liste déroulante de la période en haut de la page Monitor . Pour afficher plus d’informations sur les informations de facturation, sélectionnez Afficher la facturation.

Capture d’écran du bouton Afficher la facturation et du bouton sélection de période.

Les données d’analyse prennent quelques heures pour être mises à jour avec de nouveaux crédits Copilot facturés. Vous risquez donc de ne pas voir les données relatives à l’activité récente.

Tendance de facturation

Le graphique des tendances de facturation affiche les modifications apportées aux crédits Copilot facturés de votre agent sur la période sélectionnée.

Pointez sur les points du graphique pour voir le nombre de crédits Copilot.

Capture d’écran du graphique des modifications apportées à la consommation de crédits Copilot au fil du temps.

Distribution des coûts

Le graphique de distribution des coûts indique quels types d’activités sont comptabilisés dans l’utilisation des crédits Copilot. Le graphique utilise le nombre total de crédits Copilot pour chaque activité, et chaque activité peut consommer différents nombres de crédits Copilot par occurrence. Pour plus d’informations sur la façon dont différentes activités consomment des crédits Copilot, consultez Tarifs de facturation et gestion.

Pointez sur les colonnes du graphique pour voir le nombre de crédits Copilot.

Capture d’écran du graphique des ratios de consommation de crédits Copilot entre les activités.

Limite de crédit mensuelle

La limite de crédit mensuel visualise en tant que graphique à barres empilées le nombre de crédits Copilot consommés (« utilisés ») dans le mois calendrier et le nombre restant. Utilisez cette section pour déterminer si votre agent se trouve dans des limites budgétaires, proches ou supérieures. Pointez sur les segments de barre pour voir le nombre de crédits Copilot utilisés et restants.

Capture d’écran du graphique de consommation de la limite de crédit mensuelle.

Capture d’écran du détail du graphique de consommation de la limite de crédit mensuelle avec annotation des crédits restants.

Consommation de sessions

Une session facturée est une interaction entre un client et un agent. Elle représente une unité de consommation. Utilisez la page Surveiller pour voir combien de sessions votre agent a consommées pendant la période configurée. Les sessions facturées sont différentes des sessions conversationnelles ou de déclencheur d’événement et sont calculées différemment.

Si votre organisation passe des sessions facturées aux crédits Copilot pendant la période pendant laquelle vous analysez, les données sur les sessions facturées et sur les crédits Copilot s’affichent.

Note

Cette section concerne les sessions facturées dans la licence héritée Power Virtual Agents, qui était disponible à l’achat à partir du 1er décembre 2023. Cette licence héritée n’est plus disponible pour l’achat depuis le 1er janvier 2024.

Sur la page Surveiller pour votre agent, le panneau Aperçu affiche le total des séances facturées de votre agent pour la période sélectionnée. Pour voir d’autres détails, sélectionnez Voir la facturation.

Capture d’écran du bouton Afficher la facturation (session).

Pour changer la période horaire, sélectionnez la liste déroulante de la période en haut de la page Monitor .

Capture d’écran du bouton de sélection de période (session).

Les données d’analyse prennent quelques heures pour être mises à jour avec le nombre de nouvelles sessions facturées. Vous risquez donc de ne pas voir les données relatives à l’activité récente.

Évolution des sessions facturées

Le graphique de tendance des sessions facturées affiche les modifications apportées aux sessions facturées au cours de la période sélectionnée.

Pointez sur les points du graphique pour afficher le nombre exact de sessions.

Capture d’écran du graphique des modifications apportées à la consommation de session au fil du temps.

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