FAQ sur la facturation et la gestion des licences Copilot Studio

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent la facturation et la gestion des licences pour Copilot Studio.

J’essaie de publier mon agent, mais je reçois un message d’erreur. Qu’est-ce que cela signifie ?

Le message d'erreur suivant indique que l'environnement ou l'espace client n'a pas suffisamment de messages prépayés ou de messages à la demande pour prendre en charge la publication.

Le message d'erreur suivant indique que l'utilisateur qui tente de publier l'agent ne possède pas de licence utilisateur Copilot Studio ni de licence Microsoft 365 Copilot attribuée.

Pour être autorisé à publier, vous devez remplir l’une des conditions suivantes :

• Vous avez une licence Microsoft 365 Copilot attribuée.
• Vous avez une licence utilisateur Copilot Studio attribuée et des messages sont attribués à l’environnement.
• Une licence utilisateur Copilot Studio vous est attribuée et l’option Puiser dans le pool du client est activée pour votre environnement.
• Vous n’avez qu’une licence Office mais votre agent n’utilise pas de fonctionnalités d’IA générative.

Les licences d’essai n’autorisent pas la publication.

Si mon agent est configuré pour accueillir de manière proactive l’utilisateur final, ce message d’accueil est-il considéré comme un crédit Copilot facturé ou comme une conversation engagée ?

Un message d'accueil proactif , où l'agent lance un message sans être invité, compte comme un crédit Copilot facturé, même si l'utilisateur final ne répond pas. Toutefois, pour l'analyse des agents, si l'utilisateur final ne répond pas, la session est classée comme une conversation non engagée.

Les concepts suivants sont distincts :

• la facturation est basée sur l’activité de l’agent
• Les métriques d’engagement reflètent le comportement de réponse de l’utilisateur

Les agents créés avec Copilot Studio pour Teams consomment-ils des crédits Copilot lorsqu’ils sont utilisés dans Microsoft Teams ?

• Les agents créés dans un environnement Teams en utilisant Copilot Studio for Teams ne consomment pas de crédits Copilot, peu importe qui les utilise.

• Les agents que vous créez dans le Copilot Studio autonome et que vous déployez sur le canal Teams consomment effectivement des crédits Copilot. Toutefois, lorsque les utilisateurs finaux disposant d'une licence Microsoft 365 Copilot les utilisent, leur utilisation n'est pas facturée. Pour plus d’informations, consultez le tableau des taux de facturation des crédits Copilot.

Les fonctionnalités en version préliminaire sont-elles prises en compte dans la capacité d’utilisation ?

Les fonctionnalités de Copilot Studio qui sont en préversion sont facturées au taux décrit dans le tableau des tarifs de crédits Copilot et sont comptées par rapport à votre capacité achetée.

Que devient la capacité restante à la fin du mois ? Cette capacité peut-elle être reportée au mois suivant ?

Non, la capacité inutilisée n’est pas reportée au mois suivant. L’utilisation du crédit est prise en compte mensuellement et réinitialisée le premier jour du mois. La capacité disponible est basée sur la capacité allouée.

Quand le décompte d'utilisation de crédits Copilot est-il réinitialisé ? La réinitialisation est-elle basée sur la date d’acquisition de la licence ?

L’utilisation du crédit est comptabilisée sur une base mensuelle, qui commence le premier jour de chaque mois. L’utilisation du crédit n’est pas basée sur la date d’acquisition de la licence. Un environnement peut utiliser plus que son allocation lorsqu’il utilise la capacité disponible de votre tenant ou impute le dépassement à un forfait de paiement à l’usage. Pour en savoir plus sur l’application des limites en cas de dépassement, consultez Tarifs et gestion de la facturation.

Où puis-je voir l'utilisation du crédit Copilot pour le mois en cours ?

Vous pouvez consulter la consommation globale de crédit au niveau de l’organisation (locataire) dans le centre d’administration Power Platform. Aller à Gestion des licences>>.

Les données sont agrégées quotidiennement, même si certaines données peuvent être retardées. Si elle est retardée, la barre de consommation affiche toutes les consommations connues à la date de Dernière mise à jour dans l’info-bulle.

Les conversations dans le chat de test intégré sont-elles comptabilisées comme des crédits facturables de Copilot ?

No. Lorsque vous testez un agent dans le chat de test, l'activité de l'agent, telle que les réponses classiques, les réponses génératives, les actions de l'agent et l'ancrage dans le graphe du locataire, ne consomme pas de crédits Copilot et n'est pas incluse dans les rapports de consommation de crédit Copilot. Pour les flux d’assistant exécutés pendant un test, consultez Application des limites des flux d’assistant. Pour les requêtes, voir Licences et crédits Copilot dans la documentation AI Builder.

Quelle est la différence entre le nombre total de sessions, les sessions engagées et les sessions facturées ?

Les sessions facturées mesurent la consommation par rapport à la capacité dont vous disposez lors de l’achat d’une licence. Pour en savoir plus, consultez le Guide de Licence Power Platform.

Le nombre total de sessions et le nombre de sessions engagées sont des métriques relatives aux sessions d’analyse. Utilisez-les pour déterminer l’efficacité d’un agent à répondre aux questions de l’utilisateur.

Les sessions facturées et les sessions d’analyse sont distinctes et indépendantes. Pour plus d’informations, consultez Analyser la consommation des messages facturés par l’agent.

Où puis-je voir le nombre total de sessions facturées pour mon organisation ?

Vous pouvez consulter les sessions facturées uniquement pour chaque assistant individuellement.

Si je suis sur un abonnement d’essai mais que j’ai des sessions facturées, dois-je payer ?

Pas nécessairement. L’offre d’essai vous fournit des sessions facturées.

Si un environnement est en dépassement, les limitations s’appliquent-elles à tous les environnements ?

No. Les limitations s’appliquent uniquement aux environnements en excès. Les crédits Copilot alloués aux autres environnements ne sont pas affectés.

Pourquoi Microsoft 365 utilisateurs peuvent-ils créer des agents dans Copilot Studio et comment puis-je contrôler cet accès ?

Les licences entreprise Microsoft 365, telles que l’E3, incluent le plan Teams, qui permet aux utilisateurs de créer des agents classiques dans Copilot Studio. Lors de la création d’un agent classique, Copilot Studio fournit automatiquement un environnement Dataverse for Teams pour l’équipe sélectionnée. En savoir plus dans Quickstart - Créer un agent classique (plan Teams).

Pour restreindre cette fonctionnalité, désactivez les agents virtuels Power pour Office 365 plan de service dans la licence de l’utilisateur (par utilisateur ou via une licence basée sur un groupe). Cette action empêche les utilisateurs de créer et de modifier des agents classiques dans l’application web Copilot Studio et l’application Teams.