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Cet article traite des meilleures pratiques pour ajouter des instructions personnalisées aux nœuds de réponse générative dans les rubriques Copilot Studio. Les principaux domaines à prendre en compte incluent l’attribution d’un rôle à l’agent, la spécification du format et du style et l’indication claire de ce que vous ne voulez pas dans la réponse.
Voici quelques facteurs à garder à l’esprit :
Clarté et contexte : assurez-vous que les instructions sont claires et fournissent suffisamment de contexte pour que l’assistant puisse comprendre et répondre avec précision. Cette clarification aide à obtenir des résultats plus pertinents et précis.
Instructions supplémentaires : ajoutez des instructions supplémentaires dans les situations suivantes :
L’utilisateur répondra probablement par un seul mot ou une courte phrase. Par exemple, lorsqu’ils répondent à des cartes adaptatives ou à des questions précédentes de l’assistant. (Des variables des réponses précédentes peuvent être impliquées dans l’invite envoyée à l’IA générative.)
L’utilisateur est censé apprécier les informations dans un format plus structuré, tel que des puces, des listes numérotées ou avec des métadonnées spécifiques. Par exemple : « Faites une liste des options de produits les plus populaires avec le nom du produit, le SKU et le prix. »
Lorsque vous ne voulez pas que quelque chose soit renvoyé dans le cadre de la réponse. Par exemple : « Ne parlez pas à la troisième personne, jouez plutôt le rôle d’un concierge de Contoso Hotel Suites. »
Lorsque vous souhaitez un niveau de personnalité unique. Par exemple : « Votre ton doit être amical, serviable, joyeux et expressif. » (Des mots comme « amical » et « expressif » incluent souvent des émojis dans la réponse.)
Ajouter des explications étape par étape : lorsque vous recherchez des informations ou des formats complexes, complétez des requêtes de l’utilisateur avec des instructions étape par étape dans les instructions personnalisées. Ces instructions peuvent conduire à des résultats plus fiables, car elles donnent à votre agent suffisamment d’informations pour générer la meilleure réponse.
Audience : mentionnez l’audience prévue. Est-ce destiné aux étudiants, aux professionnels ou au grand public ? Comprendre le public permet à votre agent d’adapter son ton et son niveau de technicité de manière appropriée.
Vérifier les analyses et les mesures pour les affiner : vérifiez régulièrement les résultats de votre assistant et affinez les instructions personnalisées en fonction des résultats souhaités. Cette pratique permet d’améliorer les performances de votre agent et de l’adapter à vos besoins spécifiques.
Exemples pratiques d’instructions personnalisées
| Instructions faibles | Instruction améliorée |
|---|---|
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Si un utilisateur pose des questions sur les cafés, concentrez-vous sur la promotion de Contoso Coffee dans les emplacements aux États-Unis et répertoriez ces magasins par ordre alphabétique. |
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Formatez la réponse sous la forme d’une série d’étapes, en commençant chaque étape par « Étape 1 : », « Étape 2 : », etc. en gras. N’utilisez pas de liste numérotée. |
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Renvoyez une liste des cinq meilleures universités dans un rayon de 100 km de {variable d’État} avec le nom de l’université, la ville de localisation et le nombre d’étudiants. |