Optimiser les requêtes et la configuration de la rubrique

Lorsque vous utilisez l’IA générative, il est important de comprendre les bonnes pratiques liées aux requêtes et à la configuration de la rubrique. Cet article présente quelques pratiques clés et vous aide à intégrer des garde-fous pour optimiser les résultats et réduire les erreurs et les informations incorrectes dans les réponses générées.

Paramètres de l’IA générative

En général, vous configurez les paramètres de l’IA générative au début de la création de l’assistant (voir l’onglet IA générative une fois l’assistant créé). En utilisant ces paramètres, vous pouvez définir une base de connaissances pour l’assistant et préciser les sources de contenu utilisées pour la génération des réponses, notamment les types de contenu suivants :

• URL de site web
• Documents chargés
• Niveau de modération souhaité

Tenez compte de ces paramètres comme la base de connaissances la plus étendue pour l’assistant, sauf si des instructions spécifiques sont configurées dans un flux de rubrique déclenché.

En savoir plus sur les types de contenu pris en charge par l’IA générative et sur la façon d’améliorer les capacités en langage naturel de votre assistant :

• Démarrage rapide : Créer et déployer un assistant
• Ajouter un nœud de réponses génératives
• FAQ relative aux réponses génératives

Réponses génératives avec instructions personnalisées

En plus de la page des paramètres de l’IA générative, vous pouvez ajouter des réponses génératives en tant que nœud à n’importe quel flux de rubrique.

Une fois qu’un nœud est ajouté, plusieurs façons d’optimiser les requêtes existent. Vous pouvez inclure des champs pour configurer l’invite de saisie, les sources de données et les instructions personnalisées. Les instructions personnalisées ont un retour sur investissement élevé, mais sont également souvent ignorées.

Pour localiser les instructions personnalisées, dans la boîte de dialogue du nœud Créer des réponses génératives, ouvrez le volet Propriétés. Ensuite, sélectionnez les points de suspension (...) du nœud, puis Propriétés.

Exemple de invites

Les exemples suivants illustrent une expérience d’agent typique impliquant un utilisateur posant des questions, ce qui entraîne que le flux de rubriques arrive au nœud de réponses génératives. Le premier exemple montre une invite sans instructions personnalisées, tandis que le second montre une invite utilisant des instructions personnalisées.

Exemple d’invite sans instructions personnalisées

Requête : Que dois-je prendre en compte lors de l’achat d’une voiture électrique (pour un agent Lexus) ?

Réponse : Lorsque vous envisagez l’achat d’une voiture électrique, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs pour vous assurer de prendre une décision éclairée et adaptée à vos besoins et préférences. Voici quelques points clés à prendre en compte :

1. Infrastructure de recharge : évaluez la disponibilité des bornes de recharge à la maison, au travail et dans les espaces publics. Certaines sociétés proposent des bornes de recharge pour les employés ; il vaut donc la peine de vérifier si cette option est disponible sur votre lieu de travail.¹

2. Autonomie : réfléchissez à la distance que vous pouvez parcourir avec une seule charge et si elle répond à vos besoins quotidiens en matière de déplacements domicile-travail.

3. Coût : évaluez le coût total de possession, y compris le prix d’achat, les incitations, les allégements fiscaux et le coût de l’électricité par rapport à l’essence.

4. Entretien : Les voitures électriques nécessitent généralement moins d’entretien que les voitures à essence traditionnelles, mais il est important de comprendre les exigences et les coûts d’entretien à long terme.

5. Performance : testez différents modèles pour découvrir leur accélération, leur maniabilité et leur confort.

6. Taille et capacité : assurez-vous que la voiture répond à vos besoins personnels ou familiaux en termes de taille et d’espace de chargement.

7. Technologie : Les voitures électriques sont souvent dotées de fonctionnalités technologiques avancées. Déterminez quelles fonctionnalités technologiques sont importantes pour vous, telles que le freinage par récupération, les systèmes avancés d’aide à la conduite ou les options de connectivité.

8. Impact environnemental : considérez les avantages environnementaux de la conduite d’une voiture électrique, tels que la réduction des émissions et une empreinte carbone plus faible.

9. Valeur de revente : recherchez la valeur de revente de la voiture et dans quelle mesure elle conserve sa valeur au fil du temps.

Exemple d’invite avec instructions personnalisées

Requête : Que dois-je prendre en compte lors de l’achat d’une voiture électrique (pour un agent Lexus) ?

Réponse : Les trois principaux facteurs à prendre en compte lors de l’achat d’une voiture électrique en 2024 sont :

1. Autonomie : assurez-vous que l’autonomie de la voiture correspond à vos besoins de déplacement quotidiens.

2. Options de recharge : Tenez compte de la disponibilité et de la commodité des installations de recharge.

3. Prix et incitations : tenez compte du coût, y compris des avantages fiscaux ou des incitations disponibles.

Pour Lexus, la RZ450e se démarque dans notre gamme électrique 2024, offrant un mélange de luxe et de performance avec des fonctionnalités technologiques avancées. Pour des informations détaillées sur nos véhicules électriques, veuillez consulter le site web de Lexus ou contactez-nous directement pour une assistance personnalisée.