Création de rapports pour les utilisateurs finaux pour Les appels Teams (préversion)

  • S’applique à: Microsoft Teams

Dans les organisations avec Microsoft Defender pour Office 365 Plan 2 ou Microsoft Defender XDR, les administrateurs peuvent décider si les utilisateurs peuvent signaler des appels malveillants ou suspects dans Microsoft Teams. Les administrateurs de sécurité peuvent également obtenir une visibilité sur les appels Teams signalés par les utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent signaler les appels dans Teams pour des problèmes de sécurité et les appels qui ne sont pas un problème de sécurité.

Expérience utilisateur dans Teams – Signaler un problème de sécurité

Les utilisateurs qui voient un appel concernant dans Teams peuvent le signaler comme un risque pour la sécurité. Pour signaler un appel :

  1. Accédez à l’historique des appels ou postez l’expérience d’appel dans Teams, puis sélectionnez ... > Appel de rapport.

  2. Problème de sécurité. est déjà sélectionné comme raison. Entrez une explication supplémentaire si nécessaire.

  3. Passez en revue les sélections et sélectionnez Rapport.

Les utilisateurs peuvent signaler les appels suspects d’escroquerie directement à partir de l’écran des détails de l’appel.

Paramètres de création de rapports utilisateur pour Les appels Teams – Problème de sécurité

La création de rapports d’appel dans Teams est constituée de deux paramètres distincts :

  • Dans le Centre d’administration Teams : « Activé » par défaut et contrôle si les utilisateurs sont en mesure de signaler les appels à partir de Teams. Lorsque ce paramètre est désactivé, les utilisateurs ne peuvent pas signaler les appels dans Teams, de sorte que le paramètre correspondant dans le portail Microsoft Defender n’est pas pertinent.

  • Dans le portail Microsoft Defender : « Activé » par défaut pour les nouveaux locataires. Les locataires existants doivent l’activer. Si les rapports d’appels des utilisateurs sont activés dans le Centre d’administration Teams, ils doivent également être activés dans le portail Defender pour que les appels signalés par les utilisateurs s’affichent correctement.

Désactiver ou activer les rapports utilisateur pour les appels dans le Centre d’administration Teams

  1. Connectez-vous au Centre Administration Teams à l’adresse https://admin.teams.microsoft.com.
  2. Dans le volet de navigation gauche du Centre Administration Teams, accédez à Stratégies d’appel vocal>.
  3. Sélectionnez une stratégie.
  4. Activez le paramètre : Appel de rapport.
  5. Sélectionnez Enregistrer pour appliquer les modifications.

Expérience utilisateur dans Teams – Signaler un problème de sécurité non

Les utilisateurs peuvent signaler dans Teams les appels qui sont signalés de manière incorrecte comme étant un risque pour la sécurité.

Pour signaler un appel comme n’étant pas un problème de sécurité :

  1. Dans l’historique des appels Teams, localisez l’appel qui a été marqué de manière incorrecte comme « Escroquerie suspectée ».
  2. Pointez sur l’appel sans le sélectionner.
  3. Sélectionnez ...>Signaler comme n’étant pas un problème de sécurité.
  4. Dans la boîte de dialogue de rapport qui s’ouvre, fournissez une explication.
  5. Sélectionnez Rapport pour envoyer vos commentaires.
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