Utiliser des stratégies d’installation pour gérer, installer et épingler des agents et des applications pour les utilisateurs

En tant qu’administrateur, vous utilisez des stratégies de configuration pour gérer, installer et épingler des agents et des applications et contrôler les utilisateurs qui peuvent télécharger des agents et des applications personnalisés dans des contextes personnels ou d’équipe. L’épinglage permet de promouvoir l’adoption des agents et des applications par les utilisateurs et offre un accès rapide. Pour en savoir plus, consultez la stratégie de configuration de l’application.

• Installer des agents et des applications dans le client Teams : Les stratégies d’installation vous permettent d’ajouter les agents et applications autorisés pour le compte des utilisateurs lorsqu’ils utilisent Teams et pendant les réunions. Pour les organisations utilisant la gestion centrée sur l’application, cette fonctionnalité est disponible dans l’interface utilisateur de gestion centrée sur l’application.

• Épingler des applications dans le client Teams : Les stratégies d’installation d’applications vous permettent de choisir les applications à épingler, de définir l’ordre dans lequel les applications s’affichent pour vos utilisateurs dans la barre des applications Teams ou dans la zone de composition des messages. Les administrateurs peuvent également contrôler si les utilisateurs peuvent ou non épingler leurs propres applications.

• Chargez des agents et des applications personnalisés : Les stratégies d’installation vous permettent de contrôler quels utilisateurs peuvent télécharger des agents et des applications personnalisés dans Teams. Consultez l’article Télécharger des applications et des agents personnalisés .

Les stratégies de configuration intégrées suivantes sont disponibles par défaut dans le Centre d’administration Microsoft Teams :

• Global (par défaut à l’échelle de l’organisation) : cette stratégie par défaut s’applique à tous les utilisateurs de votre organisation, sauf si vous attribuez une autre stratégie. Modifiez la stratégie globale pour épingler les agents et les applications les plus importants pour vos utilisateurs.

• FirstlineWorker: cette stratégie s’applique aux employés de première ligne. La stratégie ne peut pas être personnalisée. Vous pouvez l’attribuer aux employés de première ligne de votre organisation.

  Remarque

  Le paramètre d’épinglage de l’utilisateur est disponible dans le centre d’administration Teams dans les environnements Microsoft 365 Commercial, GCC, GCC High et DoD.

Gérer les stratégies de configuration d’agent ou d’application

Vous pouvez gérer les stratégies de configuration de l’agent ou de l’application dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Utilisez la stratégie globale (par défaut à l’échelle de l’organisation) ou créez et attribuez des stratégies personnalisées. La stratégie globale s’applique à tous les utilisateurs, sauf si vous attribuez une stratégie personnalisée à certains utilisateurs. La stratégie personnalisée remplace la stratégie globale. Un administrateur Teams ou un administrateur disposant d’un rôle plus élevé peut gérer ces stratégies.

Vous pouvez modifier les paramètres de la stratégie globale pour inclure les applications souhaitées. Pour personnaliser Teams pour différents groupes d’utilisateurs de votre organisation, créez et attribuez une ou plusieurs stratégies personnalisées.

Modifier une stratégie de configuration d’agent ou d’application

Vous pouvez utiliser le Centre d’administration Microsoft Teams pour modifier une stratégie, y compris la stratégie globale (par défaut à l’échelle de l’organisation) et les stratégies personnalisées que vous créez. Après avoir modifié ou attribué une stratégie, l’application des modifications peut prendre quelques heures. Pour modifier une stratégie de configuration d’agent ou d’application, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Teams et accédez auxstratégies de configuration des applications> Teams.

2. Choisissez la stratégie à modifier, puis sélectionnez Modifier.

3. Apportez les modifications souhaitées.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Affecter une stratégie personnalisée dans la stratégie de configuration d’agent ou d’application aux utilisateurs et aux groupes

Pour savoir comment attribuer des stratégies à vos utilisateurs et à des groupes, découvrez comment affecter des stratégies à des utilisateurs et des groupes et l’interface utilisateur duCentre d’administration pour les affectations de groupe. Les groupes sont des groupes de listes de distribution, des groupes de sécurité avec fonction de messagerie, des groupes de sécurité et des groupes Microsoft 365. Ils sont créés dans l’interface utilisateur des équipes et des groupes du Centre d’administration.

Plusieurs stratégies peuvent être affectées, directement ou dans le cadre de groupes différents. Toutefois, une seule stratégie est effective à la fois pour un utilisateur. Pour savoir quelle stratégie s’applique, consultez la priorité des stratégies appliquées.

Afficher les stratégies déjà appliquées à l’utilisateur

Vous pouvez utiliser le Centre d’administration Teams pour vérifier la case activée des stratégies attribuées à un utilisateur. Pour afficher les stratégies, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Teams et accédez à>Gestion des utilisateurs des utilisateurs.

2. Recherchez et sélectionnez l’utilisateur en cliquant à gauche du nom d’utilisateur.

3. Sélectionnez Afficher les stratégies sous la colonne Stratégies affectées .

Modifier les stratégies existantes d’un utilisateur

Pour modifier les stratégies existantes appliquées à un utilisateur, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Teams et accédez à>Gestion des utilisateurs des utilisateurs.

2. Recherchez et sélectionnez l’utilisateur en cliquant à gauche du nom d’utilisateur, puis sélectionnez Modifier les paramètres.

3. Sélectionnez la stratégie à modifier, puis Appliquer.

Pour annuler l’attribution d’une stratégie personnalisée à un utilisateur, vous pouvez définir chaque stratégie sur Global (par défaut à l’échelle de l’organisation).

Vous pouvez modifier les stratégies existantes pour un utilisateur à l’aide de PowerShell. Pour plus d’informations, voir Attribuer des stratégies à des utilisateurs et des groupes.

Annuler l’affectation des stratégies de configuration d’agent ou d’application en bloc

Lorsque vous annulez l’attribution de stratégies en bloc, vous supprimez les affectations de stratégie qui ont été affectées à des utilisateurs individuels par le biais de l’attribution directe. Pour annuler l’attribution des stratégies d’installation en bloc, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au Centre d’administration Teams et accédez auxstratégies de configuration des applications> Teams.

2. Sélectionnez la stratégie en cliquant à gauche du nom de celle-ci, puis sélectionnez Annuler l’affectation en bloc des utilisateurs dans le menu Gérer les utilisateurs .

3. Choisissez la stratégie que vous voulez annuler, puis sélectionnez Charger les données pour obtenir le nombre d’utilisateurs actuellement affectés à cette stratégie.

4. Sélectionnez Annuler l’affectation, puis Confirmer.

Utiliser une stratégie de configuration d’application pour autoriser les agents

Les développeurs peuvent créer des agents avec le Kit de développement logiciel (SDK) Teams. Les développeurs doivent incorporer ces agents dans une application Teams pour une utilisation dans Teams. En tant qu’administrateur, vous gouvernez les applications Teams qui contiennent des agents.

Teams prend en charge les scénarios d’agent suivants en fonction des paramètres du centre d’administration :

• Les agents doivent faire partie d’un package d’application Teams. Il existe deux méthodes pour charger votre application : utiliser le portail Développeur pour Teams ou créer manuellement un package d’application et charger votre application. Si vous devez modifier le manifeste de votre application et recharger votre application, supprimez votre agent avant de charger votre package d’application modifié.

• Les agents fonctionnent uniquement si le chargement d’application personnalisé est autorisé.

• Tout agent qui fait partie d’une application Teams fonctionne si l’administrateur autorise l’application dans l’organisation.

Installer des agents et des applications pour vos utilisateurs sur Teams

Si votre organisation utilise la fonctionnalité de gestion centrée sur l’application, utilisez la page Gérer les applications pour installer des agents et des applications pour les utilisateurs. Sinon, continuez à préinstaller les agents et les applications à l’aide des stratégies d’installation.

Le message ci-dessous sur la page de stratégie de configuration de l’application indique que votre organisation utilise la fonctionnalité de gestion centrée sur l’application.

Si votre organisation n’utilise pas la gestion centrée sur les applications, continuez à utiliser la stratégie de configuration des applications pour installer les agents et les applications.

Épingler des applications

À l’aide de la fonctionnalité d’épinglage, vous pouvez mettre en évidence les agents et les applications dont les utilisateurs ont le plus besoin. Rendez ces agents et applications disponibles instantanément pour les utilisateurs et disponibles dans le contexte de l’utilisateur. L’épinglage facilite l’accès et améliore l’adoption des agents et des applications dans votre organisation. Les administrateurs peuvent épingler des agents et des applications, et ils peuvent autoriser les utilisateurs à épingler également. Si un administrateur épingle un agent ou une application, il est ajouté et épinglé dans le client Teams pour les utilisateurs autorisés uniquement. L’épinglage respecte les autres contrôles de gouvernance et les applications ne sont pas disponibles pour les utilisateurs qui ne sont pas autorisés à l’utiliser.

Vous pouvez épingler des agents et des applications dans les interfaces utilisateur suivantes pour les utilisateurs :

• Barre de l’application : les utilisateurs peuvent facilement y accéder et l’utiliser. Les agents et applications épinglés s’affichent sur le côté gauche du client de bureau Teams et en bas du client mobile Teams.

  Client de bureau Teams	Client mobile Teams

• Extension de message : les utilisateurs peuvent l’utiliser rapidement lors de la rédaction de leurs messages.

• Extension de réunion : les participants à la réunion peuvent l’afficher sans quitter la réunion et collaborer rapidement à l’aide de l’application. La barre en réunion n’affiche que deux applications et les autres applications, si elles sont ajoutées, s’affichent sous l’option Plus .

Les agents et les applications épinglés dans une réunion s’affichent en haut de la fenêtre de réunion. S’il existe plus de deux applications, les autres applications s’affichent dans l’option Plus.

• Extension d’appel : les utilisateurs peuvent accéder rapidement à des applications personnelles dans le cadre d’un réseau téléphonique commuté public (RTCP) actif ou d’un appel individuel.

Pour modifier les agents et les applications épinglés pour tous les membres de votre organisation, modifiez la stratégie globale existante (par défaut à l’échelle de l’organisation). Pour modifier les agents et les applications épinglés pour des utilisateurs spécifiques, créez une stratégie de configuration d’application et attribuez-la à des utilisateurs spécifiques. Lorsque des applications sont épinglées pour des utilisateurs spécifiques, l’extension de réunion est disponible uniquement dans les réunions organisées par les utilisateurs auxquels la stratégie de configuration d’application est attribuée. Dans ces réunions, l’extension de réunion est également disponible pour les autres participants.

1. Connectez-vous au Centre d’administration Teams et accédez à Applications Teams>Stratégies d’installation.

2. Sélectionnez Ajouter.

3. Fournissez un nom et une description pour la stratégie.

4. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l’épinglage par l’utilisateur pour permettre aux utilisateurs d’épingler des agents et des applications et modifier l’ordre des agents et des applications épinglés.

5. Sous Applications épinglées, sélectionnez Ajouter des applications.

6. Dans le volet Ajouter des applications épinglées , recherchez les agents et les applications que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ajouter. Les agents et les applications sont ajoutés uniquement aux étendues qu’il prend en charge.
   

Si vous épinglez une extension d’appel, vous devez également l’attribuer aux utilisateurs qui ont besoin d’y accéder lors d’appels individuels.

1. Organisez les agents et les applications dans l’ordre dans lequel vous souhaitez qu’ils apparaissent dans le client Teams. Vous pouvez modifier la séquence indépendamment sous Barre de l’application, Extensions de messagerie, Extensions de réunion et Extensions d’appel. Vous pouvez supprimer des agents et des applications d’une étendue.

2. Cliquez sur Enregistrer.

Gérer l’épinglage pour l’application Copilot

Pour les utilisateurs disposant d’une licence Microsoft Copilot, l’application Copilot est épinglée par défaut, même si elle n’est pas répertoriée dans la stratégie. Vous pouvez l’ajouter à la stratégie pour gérer son ordre, mais il reste épinglé même si vous le supprimez de la stratégie.

Pour les utilisateurs sans licence Microsoft Copilot, l’épinglage de l’application Copilot via des stratégies de configuration d’application se comporte de la même manière que les autres applications, comme décrit dans Épingler des applications. Vous pouvez également épingler Copilot via le Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez Comment épingler Copilot Chat dans l’application Microsoft Copilot, Microsoft Teams et Outlook.

Si vous épinglez Copilot uniquement dans le Centre d’administration Microsoft 365, l’application est épinglée à un emplacement par défaut. Si vous épinglez Copilot à la fois dans Centre d’administration Microsoft 365 et dans le centre d’administration de Teams, Teams épingle le Copilot conformément à la stratégie de configuration de l’application pour les utilisateurs affectés.

Considérations et limitations

• Vous ne pouvez pas ajouter d’applications personnalisées avec des onglets configurables à l’aide de stratégies de configuration d’application.

• Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer un agent ou une application de leur client si un administrateur l’ajoute. L’option Désinstaller d’un agent ou d’une application dans la barre des applications n’est pas disponible.

• Les utilisateurs peuvent désépingler un agent ou une application épinglé via la stratégie de configuration d’application si l’épinglage par l’utilisateur est autorisé dans la stratégie.

• Les utilisateurs peuvent modifier l’ordre de leurs agents et applications épinglés sur les clients mobiles et de bureau Teams si l’option d’épinglage par l’utilisateur est activée. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier l’ordre de leurs agents ou applications épinglés sur le client web Teams.

• Les épingles d’administration sont toujours prioritaires. Si l’option d’épinglage par l’utilisateur est activée, les agents ou applications épinglés par les utilisateurs s’affichent en dessous de ceux épinglés par les administrateurs. Si l’option d’épinglage par l’utilisateur est désactivée, les utilisateurs perdent les épingles existantes et seuls les agents et applications épinglés par les administrateurs sont disponibles dans la barre des applications.

• Le nombre maximal d’agents et d’applications épinglés que vous pouvez ajouter à une stratégie n’est pas limité. Toutefois, au moins deux agents ou applications doivent être épinglés au client mobile Teams (iOS et Android). Si une stratégie a moins de deux agents ou applications, le client mobile ne reflète pas les paramètres de stratégie. Au lieu de cela, le client mobile continue d’utiliser la configuration existante.

• Après avoir modifié ou attribué une stratégie, l’application des modifications peut prendre quelques heures. En outre, la restauration prend quelques heures pour prendre effet si vous choisissez de restaurer l’application de stratégie.

• La barre en réunion n’affiche que deux agents et applications et le reste, s’il est ajouté, s’affiche sous l’option Plus.

• Tous les agents et applications ne peuvent pas être épinglés à Teams via une stratégie de configuration des applications. Certains agents et applications ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Pour rechercher des agents ou des applications qui peuvent être épinglés, recherchez-les dans le volet Ajouter des applications épinglées . Les onglets qui ont une étendue personnelle (onglets statiques) et des bots peuvent être épinglés au client de bureau Teams, et ces agents et applications sont disponibles dans le volet Ajouter des applications épinglées . Alors que le magasin Teams répertorie tous les agents et applications Teams, le volet Ajouter des applications épinglées inclut uniquement les agents et applications qui peuvent être épinglés à Teams via une stratégie.

• Dans Teams pour l’éducation, l’application Devoirs est épinglée par défaut, même si elle n’est pas répertoriée dans la stratégie globale.

• Dans Teams pour l’éducation, l’application d’appel n’est pas disponible. Lorsque vous créez une stratégie personnalisée dans la stratégie de configuration d’application, l’application d’appel s’affiche dans la liste des applications. Toutefois, les utilisateurs de Teams pour l’éducation ne peuvent pas voir l’application Appels dans le client Teams, car elle n’est pas épinglée.

Article connexe

• Affecter des stratégies aux utilisateurs de Teams

• Comment utiliser des applications dans les réunions