Création de commandes de service et de demandes de support dans les portails Surface

  • Module
  • 6 Unités
Débutant
Administrateurs
Leader de l’entreprise
Chef d’entreprise
Utilisateur métier
Manager Technique
Surface

Ce module fournit des conseils sur la création de commandes de service et de demandes de support dans les portails Surface, notamment le portail Surface Partner et le portail de support Surface.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce module, vous saurez effectuer les opérations suivantes :

  • Comprendre les différents types de commandes de service et les demandes de support pour les appareils Surface.
  • Créez des commandes de service et des demandes de support dans le portail Surface Partner.
  • Créez des commandes de service et des demandes de support dans le portail de support Surface.
  • Suivez l’état et les mises à jour des commandes de service et des demandes de support.

Prérequis

  • None
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