Utiliser Dynamics 365 Copilot pour les ventes

  • Parcours d’apprentissage
  • 2 Modules

Aperçu

Ce parcours d’apprentissage permet d’identifier les fonctionnalités de Dynamics 365 Copilot pour les ventes et de configurer et déployer l’application.

Prérequis

Compréhension de base des applications Dynamics 365 Sales ou CRM

Modules de ce parcours d’apprentissage

Améliorer les performances des ventes avec l’agent commercial dans Microsoft Copilot

L’agent commercial dans Microsoft Copilot se connecte à Dynamics 365 Sales ou Salesforce et fournit des données CRM et des insights sur les ventes dans Outlook, Teams, Microsoft Copilot et d’autres applications Microsoft 365 prises en charge. Les vendeurs peuvent utiliser l’Agent commercial pour préparer les réunions, communiquer avec les clients, mettre à jour les données CRM et collaborer avec leurs équipes.

Déployer et configurer Sales Agent dans Microsoft Copilot

Ce module explique comment déployer et configurer Sales Agent dans Microsoft Copilot. Il couvre l’architecture, le déploiement pour Microsoft Outlook et Microsoft Teams, la personnalisation CRM, les fonctionnalités IA, les paramètres d’application Microsoft 365 et les options d’extensibilité.

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