Résoudre les erreurs de dépassement de limite d’utilisation et d’agent indisponible dans les agents Copilot Studio

Résumé

Cet article vous aide à résoudre les erreurs courantes de limitation de débit et de limites d’utilisation dans les agents Microsoft Copilot Studio. Ces erreurs se produisent lorsque la consommation de l’agent dépasse la capacité disponible ou lorsque les limites de débit d’IA de génération sont atteintes dans un environnement Dataverse. Utilisez les étapes décrites dans cet article pour identifier la cause et restaurer la disponibilité de l’agent.

Symptômes

Vous pouvez recevoir un ou plusieurs des messages d’erreur suivants lors de l’interaction avec un agent :

  • EnforcementMessage : « Cet agent n’est actuellement pas disponible. Elle a atteint sa limite d’utilisation. Veuillez réessayer plus tard. »
  • GenAISearchandSummarizeRateLimitReached : « La limite d’utilisation pour la recherche et la synthèse a été atteinte. Veuillez réessayer plus tard. »
  • GenAIToolPlannerRateLimitReached : « La limite d’utilisation pour l’orchestration générative a été atteinte. Veuillez réessayer plus tard. »
  • OpenAIRateLimitReached : « Votre agent a atteint le nombre maximal de réponses génératives. »

La cause

Copilot Studio applique les contraintes de débit et d’utilisation par défaut pour vous protéger contre les augmentations d’utilisation inattendues susceptibles d’affecter les fonctionnalités de l’application. L’utilisation de l’agent est mesurée en crédits Copilot. Le nombre de crédits consommés par un agent dépend de son design et de ses fonctionnalités. Lorsque la consommation dépasse la capacité disponible dans un environnement, l’environnement est en dépassement. Une fois l’application du dépassement déclenchée, le message s’affiche : « Cet agent n’est pas disponible actuellement. Elle a atteint sa limite d’utilisation. Réessayez plus tard. Pour plus d'informations sur les crédits et l'application des dépassements, voir la gestion des dépassements.

Pour les messages générés avec l’utilisation de l’IA générative et pour l’orchestration de rubriques, les quotas limitent le nombre de requêtes que vous pouvez envoyer par minute et par heure. Une fois que vous atteignez la limite, les messages d’agent suivants sont bloqués, ce qui entraîne l’un des symptômes répertoriés. Ces quotas et limites s’appliquent à l’environnement Dataverse. Pour plus d’informations, consultez Quotas et limites pour Copilot Studio.

Solution

Confirmer le modèle de licence et de capacité Copilot Studio

Passez en revue les quotas et limites Copilot Studio pour le plan que vous utilisez et comparez-les à votre utilisation récente. Pour afficher la consommation dans le Centre d’administration Power Platform, consultez Afficher la consommation de crédit Copilot.

Si vous atteignez les limites, un administrateur peut :

Demander une augmentation de la limite de débit pour Copilot Studio

Contactez le support Microsoft et demandez une augmentation de la limite de débit. Cette option ne garantit pas qu’une exception ou une augmentation est accordée. Chaque demande est soumise à un examen et à une approbation en fonction de l’éligibilité et de la licence actuelle. Seuls les environnements de paiement à l'utilisation sont éligibles ; les environnements fonctionnant uniquement sur des fonctionnalités basées sur les messages ne sont pas pris en compte.

Planifiez les déploiements d’agents en fonction du débit de traitement et des limites de débit

La planification proactive du débit avant le test d’acceptation des utilisateurs (UAT), les tests de charge ou le lancement de production peuvent vous aider à éviter les erreurs de limitation. Passez en revue les limites de débit qui s’appliquent entre Copilot Studio, Power Automate, Dataverse, connecteurs et toutes les API en aval utilisées par votre agent. Estimer les fenêtres de trafic maximales plutôt que compter sur des moyennes mensuelles et envisager des optimisations de conception pour réduire la pression du débit avant de demander une augmentation de limite.

Pour plus d’informations, consultez Planifier les déploiements d’agents Copilot Studio en fonction du débit et des limites de taux.

Contenu connexe

  • Last updated on